A definição de Fatores Humanos proposta pela ICAO traz que: a) Fatores Humanos referem-se às pessoas em suas situações de vida e de trabalho, à sua relação com as máquinas, aos procedimentos e ao ambiente que as rodeiam e também às suas relações com os demais. b) Fatores Humanos envolvem um conjunto de medidas pessoais, médicas e biológicas, visando o alcance total do desempenho humano durante a atividade do transporte aéreo c) A Ergonomia tem um significado muito mais amplo que os Fatores Humanos. d) Fatores Humanos é uma disciplina da Medicina, cujo ramo está relacionado ao uso de medicamentos e ao estudo sobre os seus efeitos no comportamento humano.
Tendo em vista que as falhas latentes são falhas ou defeitos, já presentes no sistema então podemos citar como exemplos? a) Treinamento insuficiente, sobrecarga de trabalho, pressão do tempo b) Ferramentas inadequadas ou deficientes, iluminação deficiente, procedimentos confusos, pressão hierárquica c) Avisos e alertas de segurança, treinamento de segurança, treinamento no uso de equipamentos, trabalho em equipe, boa comunicação d) A e B estão corretas .
O que é Violação? a) um desvio involuntário, proveniente de uma falha seja no momento de execução, seja de uma intervenção inexata; b) um desvio voluntário, intencional, de um comportamento esperado, freqüentemente definido socialmente; c) um desvio de conduta ocasionado por pressões do tempo e hierárquicas d) um desvio involuntário por parte do indivíduo, tripulação ou qualquer segmento da organização, de uma ação pretendida;.
Estado mental ou físico que contribui para o erro: a) Fadiga b) Violação c) Consciência d) lapso.
Execução autômata de algumas funções humanas pela máquina`, pode ser uma das definições de:
a) Eletrônicos b) Automação c) Decisão d) Aviônicos.
Sobre os efeitos do ruído no ambiente de trabalho, a opção correta é: a) Os efeitos do ruído são imperceptíveis b) O ruído funciona como um alerta para melhor execução da tarefa c) O ruído pode provocar distração e estresse d) O ruído é um estímulo fatigante, essencial para impulsionar a produção.
A definição de Fatores Humanos proposta pela ICAO traz que: a) A ergonomia tem significado muito mais amplo que os fatores humanos b) Refere-se às pessoas em suas situações de vida e de trabalho, à sua relação com as máquinas, procedimentos e ao ambiente que as rodeiam e sua relação com os demais c) Envolvem um conjunto de medidas pessoais, médicas e biológicas, visando o alcance total do desempenho humano durante a atividade do transporte aéreo d) uma disciplina da Medicina, cujo ramo está relacionado ao uso de medicamentos e ao estudo sobre os seus efeitos no comportamento humano.
O conceito de erro humano considera que: a) Os erros são sempre intencionais b) Os erros são sempre cometidos por pessoas menos experientes c) Os erros ocorrem quando uma atividade falha em alcançar o objetivo desejado d) Os erros mal administrados não reduzem as margens de segurança de uma organização.
Assinale a alternativa correta sobre o Modelo SHELL: a) Procura enfatizar a ação humana em interação com os demais componentes do tradicional sistema MÁQUINA. b) As interfaces dos blocos devem evitar um perfeito encaixe, pois, caso isso não ocorra, os erros humanos surgirão. c) O elemento central desse modelo de análise de Fatores Humanos é o equipamento utilizado para trabalhar d) O suporte lógico é considerado o elemento mais crítico e flexível do sistema, podendo sofrer variações, além de estar sujeito a limitações.
Sobre os marcos históricos que influenciaram as atividades dos fatores humanos, pode-se afirmar que: a) as atividades surgiram anos após a I Guerra Mundial b) a II guerra mundial dificultou muito no progresso da área dos fatores humanos c) acidente aeronáutico com um voo da Aloha Airlines, em abril de 1988, Kahului, HI, EUA, tornou-se um alerta para a necessidade de organizar a área dos Fatores Humanos d) a criação do Sistema de Reporte de Segurança na Aviação em 1975 pela United Airlines por caráter punitivo dificultou a evolução da área de Fatores Humanos.
As equipes de trabalho efetivas possuem alguns aspectos característicos. Dentre eles: a) A formalidade na interação entre os membros da equipe é fundamental para o trabalho b) Não é permitido qualquer tipo de discussão entre os membros da equipe c) As responsabilidades não podem ser compartilhadas entre os membros. d) As atribuições de trabalho são distribuídas de forma justa entre os membros.
Assinalar um dos fatores importantes para o sucesso da comunicação: a) Transparência dos objetivos e metas b) Hierarquia reforçada no ambiente de trabalho c) Visão unilateral d) único canal de comunicação.
Como podemos definir ERRO? a) Erro é um desvio involuntário por parte do indivíduo, tripulação ou qualquer segmento da organização, de uma ação pretendida b) toda ocasião na qual um indivíduo não consegue atingir os resultados esperados devido a uma falha de equipamento c) um desvio de conduta ocasionado por pressões do tempo e hierárquicas d) quando um indivíduo não consegue concluir uma tarefa esperada.
O Modelo Reason, também conhecido como Modelo do Queijo Suiço, foi desenvolvido em 1990. Sobre esse modelo pode-se afirmar que: a) Procura analisar o modo como os seres humanos contribuem para as falhas do sistema sociotécnico complexo. b) O foco está apenas nas falhas ativas, uma vez que as condições latentes podem ficar por muito tempo camufladas na organização, sem produzir efeitos. c) As falhas ativas são consideradas decorrentes de decisões ou medidas adotadas, antes do acidente, por quem tem o poder de decisão. d) Desconsidera os riscos que envolvem a operação.
Assinalar a alternativa que aponta uma consequência do excesso de confiança. a) Conscientização da ação executada. b) Aumento do nível de alerta. c) Redução da probabilidade de um lapso de memória d) Assumir riscos desnecessários pode promover o excesso de confiança e tornar os indivíduos mais vulneráveis em circunstâncias semelhantes, o que pode resultar, mais cedo ou mais tarde, em um incidente ou acidente.
Na visão de Lipp e Malagris, o estresse pode ser entendido como: a) Resposta do indivíduo frente aos problemas que enfrenta no ambiente de trabalho, como a dificuldade de relacionamento, mas que não interfere em seu desempenho ao executar uma tarefa. b) Enfermidade provocada exclusivamente por agentes fisiológicos. c) Fator que minimiza a carga de trabalho, tornando o ambiente confortável. d) Resposta complexa do organismo, envolvendo reações físicas, psicológicas, mentais e hormonais frente a qualquer evento, interpretado pela pessoa como desafiante. .
Sabemos que o elemento humano pode sofrer várias influências que o conduzem ao Erro. Existem dois modelos de gerenciamento do erro humano que são excelentes ferramentas para auxiliar as organizações nesse aspecto. Quais são esses modelos e qual é o foco de cada um deles? a) Modelo SHELL voltado para o indivíduo / Modelo REASON voltado para a máquina b) Modelo REASON Voltado para a organização / Modelo SHELL voltado para a máquina c) Modelo SHELL voltado para o indivíduo / Modelo REASON voltado para a organização d) Modelo SHELL voltado para o organização / Modelo REASON Voltado para a indivíduo.
Qual a alternativa correta, considerando a classificação de erros de James Reason? a) Deslizes são considerados desvios intencionais da ação planejada b) Os lapsos são desvios resultantes de falhas da memória ou esquecimento c) Os equívocos são desvios associados ao nível de habilidade do desempenho d) Os lapsos são desvios de atenção facilmente observáveis no ambiente de trabalho.
A respeito do fator ambiental iluminação, é correto afirmar que: a) Pouca luz e pouco brilho contribuem para o melhor desempenho humano. b) Muito brilho é ideal para o ambiente de trabalho. c) Não representa item importante para o local de trabalho. d) Os requisitos de luz individuais podem modificar com a idade. .
Que nome se dá quando uma pessoa deixa de cumprir um procedimento de segurança de proposito: a) Erro b) Violação c) Relapso d) Fadiga.
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