Qual prática é responsável por implantar componentes em ambientes de produção? Habilitação de mudança
Gerenciamento de liberação Gerenciamento de ativo de TI
Gerenciamento de implantação. Qual prática abrange a classificação e a propriedade de consultas e requisições dos usuários? Central de serviço Gerenciamento de incidente Habilitação de mudança Gerenciamento de nível de serviço.
