são as 2 formas de se conhecer uma organização Pela sua estrutura e Pelo seus insumos Pela sua Ordem Interna e pelos stakeholders Pelo seu Organograma e Pelo seus Processos Pelos Stakeholders e pela sua estrutura Pelo Organograma e Pela sua Ordem Interna. Uma organização é: Um conjunto de projetos Um conjunto de Militares Um conjunto de estados Um conjunto de processos Um conjunto de Ordens. Segundo a isso 9001 Processo é:.