O planejamento se apresenta como a maneira mais eficaz para o alcance de
reuniões efetivas. Para que o tempo investido em uma reunião seja
produtivo, é necessário que seus itens tenham sido corretamente
estruturados. Assinale as opções que apresentam itens obrigatórios do
planejamento de reuniões: Elaboração e distribuição de uma agenda em que conste
data, local, horário. Designação dos participantes para secretariar a reunião. Definição de responsabilidades quanto à preparação das
tarefas prévias. Distribuição da cópia da ata para que sejam
formalizadas as responsabilidades de cada um.
Assinale a alternativa que apresenta o conceito referente a está definição: o
mais tradicional e acessível recurso de solução de conflitos, no qual as
partes, mediante tratativas, autocompõem seus conflitos, de forma amigável
e independente Negociação. Conflito. Organização. Líder.
Assinale a opção que apresenta corretamente as vantagens de trabalhar em
equipe: Esforço coordenado, contribuições individuais,
autonomia e enriquecimento de ideias. Compromisso com os objetivos, consenso nas tomadas
de decisão, liderança compartilhada e reconhecimento do
conflito Metas diferentes, diferenças de personalidade, diferença
de percepção e relações hierarquizadas Agilidade, enriquecimento de ideias, comprometimento
com a organização e assunção de riscos.
Segundo Ribas e Salim (2013) existem três tipos de equipes de trabalho.
Assinale a opção que indica corretamente esses tipos: Visuais, funcionais e gerenciadas Virtuais, multifuncionais e autogerenciadas Virtuais, funcionais e autogerenciadas Visuais, multifuncionais e gerenciadas.
Escolha verdadeiro ou falso em relação aos elementos essenciais da
negociação: Traçar o objeto da negociação é uma tarefa
prioritária para o negociador. Os atores e os seus comportamentos assumem um
protagonismo crescente no processo de
negociação. Por objeto da negociação entende-se toda a
envoltória do objeto a negociar, isto é, todas as
condições, bem como todas as variáveis da
negociação A negociação é diretamente afetada pela
característica dos atores envolvidos, que possuem
recursos, vantagens e desvantagens, pontos fortes
e vulnerabilidades e, através da interação, é
estabelecida uma relação de força entre as partes. A negociação é tomada como um jogo que relaciona
um conjunto de atividades desempenhadas pelos
membros da equipe com o objetivo de atribuir a
vitória a um dos atores.
O processo de negociação se desenvolve a partir da exploração de cinco
elementos essenciais. Assinale a opção que apresenta corretamente esse
elementos: O objeto, o contexto, as apostas, o poder e os atores da
negociação O sujeito, o contexto, as apostas, o poder e os atores da
negociação. O objeto, o contexto, a necessidade, o poder e os atores
da negociação O contexto, o objeto, as apostas, o conflito e os atores
da negociação.
A comunicação pode ser identificada como uma questão de estratégia nas
organizações. Assinale a alternativa que apresenta a definição de
comunicação: Forma de estabelecer metas individuais corretas. Transmissão de ideias que permite ao grupo de trabalho
atingir seus objetivos Maneira de aumentar a eficiência, independente da
necessidade de interação. Preocupação exclusiva da seção de pessoal das
organizações.
Uma boa comunicação é a chave para a interação completa dos grupos de
trabalho, mas existem alguns procedimentos que devem ser observados
antes da etapa de comunicação. Assinale a opção que apresenta um dos cuidados mais importantes que se deve realizar. Reunião com todos que devem receber a informação. Centralização das fontes da informação. Instrução clara e completa Descentralização das fontes da informação.
Escolha verdadeiro ou falso para as afirmativas a seguir em relação às
definições de um “cenário de negociação”: É o processo de tomada de decisões em conjunto ou a comunicação, direta ou tácita, entre indivíduos
que tentam estabelecer um acordo para benefício mútuo. Negociação é a possibilidade de se fazer algo melhor por meio de uma ação conjunta; por outro
lado, não deverá ser surpresa caso as ações de não-negociação provem ser o meio superior de
realizar algo A forma básica de obter, dos outros, aquilo que se pretende, sem se preocupar com as necessidades
dos atores da questão É um processo de interação oportunista entre dois ou mais partidos, com algum conflito aparente,
visando atingir de forma isolada algo melhor do que conseguiriam em conjunto. Consiste no uso da informação e do poder com o
fim de influenciar o comportamento dentro de uma
rede.
Escolha verdadeiro ou falso em relação às características típicas das equipes
de trabalho eficazes Há preocupação/ação contínua em busca do
autodesenvolvimento O nível de confiança entre os membros é elevado Os membros defendem ideias, sem radicalismo. Conflitos constantes e radicalismo. Inflexibilidade. Cada membro da equipe deve
executar plenamente a sua própria tarefa.
Assinale a opção que apresenta o tipo de conflito em que os elementos
envolvidos percebem, racionalmente, a existência do conflito, embora não
haja ainda manifestações abertas Conflito consensual Conflito manifesto Conflito percebido. Conflito sentido.
Assinale a alternativa correta. É um tipo de conflito interpessoal que, nas
organizações, coloca em jogo as relações com a autoridade existente Natural. Hierárquico. Organizacional. Pessoal.
Escolha verdadeiro ou falso para possíveis causas de conflitos Metas comuns Metas diferentes. Diferenças de informações e percepções. Diferenças de personalidade Valorização do controle.
Assinale a alternativa que apresenta definição correta em relação aos níveis
de conflito: A falta de humanidade é identificada no nível 6. A discussão é o estágio inicial O debate é o estágio inicial Os ataques generalizados começam no nível 5.
Assinale a alternativa correta. Uma organização, por ser formada por seres
humanos, precisa gerenciar seus conflitos e, para isso, é importante que o
chefe compreenda o que está gerando o conflito. Um conflito será sempre
um processo que ocorre quando... As partes entabulam negociações, conhecendo apenas
em parte o contexto global. Uma das partes percebe que a outra parte afeta ou
pode afetar negativamente alguma coisa que considera
importante. Os recursos financeiros são poucos, apesar dos
objetivos serem pontuais. Os interlocutores são iniciantes, sem experiência em
gestão de pessoas.
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