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HARDWARE - DEFEITOS & SOLUÇÕES

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Title of test:
HARDWARE - DEFEITOS & SOLUÇÕES

Description:
Teste de conhecimentos práticos em manutenção de PC

Author:
AVATAR
Professor Luciano Marques
(Other tests from this author)


Creation Date:
26/11/2012

Category:
Computers

Number of questions: 20
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Content:
Ao apertar o botão liga/desliga do gabinete nada acontece. O computador não liga. Nenhum LED do gabinete acende. A energia fornecida na tomada está normal. Substituir o processador por outro compatível Substituir a placa-mãe por outra compatível Substituir pentes de memória RAM por outros compatíveis Substituir a fonte de alimentação por outra compatível Fazer uma limpeza em todos os componentes internos para eliminar mau-contatos.
Durante a utilização do computador, as imagens perdem a definição. Às vezes aparecem barras verticais na tela e cores estranhas. O defeito acontece com mais frequência quando o usuário utiliza programas que utilizam mais os recursos de vídeo, como jogos e programas de edição de imagens. Substituir o processador por outro compatível Substituir a placa-mãe por outra compatível Substituir pentes de memória RAM por outros compatíveis Substituir a Placa de vídeo por outra off-board compatível Substituir o monitor de vídeo por outro.
Ao tentar carregar o sistema operacional o computador apresenta a mensagem "Disco sem sistema ou defeituoso". O computador estava funcionando normalmente quando de repente parou de carregar o SO e começou a apresentar a mensagem de erro. Susbstituir o Disco Rígido por outro Substituir a placa-mãe por outra compatível Substituir pentes de memória RAM por outros compatíveis Reinstalar o Sistema Operacional Fazer uma limpeza em todos os componentes internos para eliminar mau-contatos.
Durante a utilização do computador, ao acessar alguns arquivos no HD o computador trava durante alguns segundos e volta a funcionar. Às vezes, ao tentar acessar alguns arquivos no HD o Windows avisa que eles estão corrompidos e não permite o acesso. Às vezes pode se ouvir uns estalos bem altos que vem de dentro do computador. Susbstituir o Disco Rígido por outro Substituir a placa-mãe por outra compatível Substituir pentes de memória RAM por outros compatíveis Reinstalar o Sistema Operacional Substituir o Processador por outro compatível.
Ao tentar ler ou gravar arquivos em disquetes o Windows exibe uma mensagem de erro de acesso ao disco. Já foram utilizados vários disquetes diferentes, inclusive disquetes novos, mas para todos ocorre o mesmo erro. Susbstituir o Disco Rígido por outro Susbstituir o Drive de Disquete por outro Substituir pentes de memória RAM por outros compatíveis Reinstalar o Sistema Operacional Fazer uma limpeza e conectar novamente os cabos de dados e de energia do drive de disquete e da placa-mãe.
Ao tentar ler arquivos em CD-ROMs o Windows exibe uma mensagem de erro de leitura em alguns arquivos e às vezes erro de acesso total ao CD-ROM. Já foram utilizados vários CD-ROMs diferentes, inclusive CD-ROMs novos, mas para todos ocorre o mesmo erro. Os cabos de dados e energia foram checados e estão ok. Susbstituir o Disco Rígido por outro Susbstituir o Drive de CD-ROM por outro Substituir pentes de memória RAM por outros compatíveis Reinstalar o Sistema Operacional Fazer uma limpeza e conectar novamente os cabos de dados e de energia do drive de CD-ROM e da placa-mãe.
O computador trava ou reinicia sozinho em qualquer momento, durante a utilização de qualquer programa e às vezes trava mesmo antes do boot, emitindo alguns bipes longos. Substituir o Processador por outro compatível Substituir a placa-mãe por outra compatível Substituir pentes de memória RAM por outros compatíveis Substituir o Cooler do Processador Fazer uma limpeza em todos os componentes internos para eliminar mau-contatos.
O computador trava ou reinicia sozinho em qualquer momento, durante a utilização de qualquer programa e às vezes trava mesmo antes do boot. O travamento ocorre com mais frequência depois que o computador está ligado por algum tempo. Substituir o Processador por outro compatível Substituir a placa-mãe por outra compatível Substituir pentes de memória RAM por outros compatíveis Substituir o Cooler do Processador Fazer uma limpeza em todos os componentes internos para eliminar mau-contatos.
Logo ao ligar o computador o autoteste (POST) exibe a mensagem "HDD Failure" ( Falha no HD). Após a mensagem o computador suspende suas atividades, não chegando nem mesmo a iniciar o boot. Às vezes pode se ouvir uns estalos bem altos que vem de dentro do computador. Substituir o Processador por outro compatível Substituir a placa-mãe por outra compatível Substituir a fonte de alimentação por outra compatível Susbstituir o Disco Rígido por outro Fazer uma limpeza e conectar novamente os cabos de dados e de energia do HD e da placa-mãe.
Logo ao ligar o computador o autoteste (POST) exibe a mensagem "HDD Failure" ( Falha no HD). Após a mensagem o computador suspende suas atividades, não chegando nem mesmo a iniciar o boot. O Disco Rígido aparentemente está funcionando perfeitamente. Substituir o Processador por outro compatível Substituir a placa-mãe por outra compatível Substituir a fonte de alimentação por outra compatível Susbstituir o Disco Rígido por outro Fazer uma limpeza e conectar novamente os cabos de dados e de energia do HD e da placa-mãe.
O computador trava ou reinicia sozinho em qualquer momento, durante a utilização de qualquer programa, mas sempre depois do boot. O defeito começou a acontecer depois de uma queda repentina de energia enquanto usuário utilizava o computador. Substituir o Processador por outro compatível Substituir a placa-mãe por outra compatível Substituir a fonte de alimentação por outra compatível Susbstituir o Disco Rígido por outro Reinstalar o Sistema Operacional.
O computador está muito lento, tanto para ler ou gravar arquivos quanto para executar programas, digitar textos, acessar a Internet, etc. Alguns arquivos do usuário sumiram. Às vezes trava. Defeito apareceu depois que o usuário abriu um arquivo executável que um amigo lhe enviou por email. Substituir o Cooler do Processador Verificar e remover vírus de computador Substituir pentes de memória RAM por outros compatíveis Susbstituir o Disco Rígido por outro Reinstalar o Sistema Operacional.
Nenhum sinal de vídeo aparece no monitor. O computador liga normalmente e você consegue ouvir o bip que indica sucesso no autoteste. Além disso, parece que o computador está carregando o SO normalmente, porque você consegue ouvir o som inicial de entrada do Windows. Substituir a Placa de vídeo por outra off-board compatível Substituir o monitor de vídeo por outro Substituir pentes de memória RAM por outros compatíveis Fazer uma limpeza em todos os componentes internos para eliminar mau-contatos Reinstalar o Sistema Operacional.
O computador trava ou reinicia sozinho em qualquer momento, durante a utilização de qualquer programa e às vezes trava mesmo antes do boot. Nenhum problema aparente. Nenhuma mensagem de erro é exibida. A placa-mãe aparentemente está funcionando perfeitamente. Substituir o Processador por outro compatível Substituir a placa-mãe por outra compatível Substituir pentes de memória RAM por outros compatíveis Fazer uma limpeza em todos os componentes internos para eliminar mau-contatos Reinstalar o Sistema Operacional.
Apesar de não haver distorções nas imagens, elas aparecem dentro do Windows com uma definição muito pobre e poucas cores. Ao entrar na configuração da resolução de tela do Windows, não é possível configurar para um número maior de cores, nem para uma resolução maior de tela. Apenas aparece a opção de utilizar a resolução 640x480 com 16 cores (4 bit). Substituir a Placa de vídeo por outra off-board compatível Substituir o monitor de vídeo por outro Fazer uma limpeza em todos os componentes internos para eliminar mau-contatos Reinstalar o Sistema Operacional Reinstalar drivers da placa de vídeo.
O computador trava ou reinicia sozinho em qualquer momento, durante a utilização de qualquer programa e às vezes trava mesmo antes do boot. Você já verificou os componentes comuns e nada de errado foi encontrado. Substituir a placa-mãe por outra compatível Substituir pentes de memória RAM por outros compatíveis Fazer uma limpeza em todos os componentes internos para eliminar mau-contatos Reinstalar o Sistema Operacional Susbstituir o Disco Rígido por outro.
O computador tem um drive de disquete, mas o SO não reconhece o drive. O drive A: não aparece dentro do SO. Nenhum problema aparente encontrado nos componentes internos do gabinete. Aparentemente todos os cabos e conexões estão perfeitas. Substituir a placa-mãe por outra compatível Verificar configurações do drive de disquete no Setup Reinstalação dos drivers dos dispositivos Reinstalar o Sistema Operacional Susbstituir o Drive de Disquete por outro.
Às vezes o computador não liga e apresenta bips longos e espaçados. Quando liga às vezes trava na execução de qualquer programa e até mesmo antes do boot. O problema começou a acontecer depois que o computador foi transportado de uma casa para outra no porta-malas de um carro. Substituir o Processador por outro compatível Substituir a placa-mãe por outra compatível Substituir o Cooler do Processador Substituir pentes de memória RAM por outros compatíveis Fazer uma limpeza em todos os componentes internos para eliminar mau-contatos.
Às vezes o computador não liga e apresenta um bip longo seguido de três bips curtos. Às vezes ele funciona normalmente. Nenhum problema aparente foi encontrado nos componentes internos do gabinete. Substituir o Processador por outro compatível Substituir a placa-mãe por outra compatível Substituir o Cooler do Processador Substituir pentes de memória RAM por outros compatíveis Fazer uma limpeza em todos os componentes internos para eliminar mau-contatos.
O computador trava sempre durante a execução de um determinado programa aplicativo. Nenhum problema aparente. Nenhuma mensagem de erro é exibida. Verificar e remover vírus de computador Reinstalar Programas Aplicativos Reinstalação do Sistema Operacional Substituir pentes de memória RAM por outros compatíveis Fazer uma limpeza em todos os componentes internos para eliminar mau-contatos.
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