ORGANIZZAZIONE E MANAGEMENT DELLE IMPRESE DIGITALI 101.150

101 In quale fase del ciclo di vita si inseriscono i clienti di tipo ritardatari?. Declino. Maturità. Crescita. Introduzione.

102 In quale fase del ciclo di vita si ha il più alto tasso di vendite?. Crescita. Declino. Introduzione. Maturità.

103 Per un supermercato, quale delle seguenti strategie può essere utile per ridurre il rischio di cannibalizzazione del mercato nel caso di una vendita online e offline. Spedizione gratuita. Spedizione a pagamento e ridotta offerta online. Vendita a prezzo ridotto online. Stessa offerta di prodotti online e offline.

104 Si ha cannibalizzazione del mercato quando il cliente acquista attraverso un canale in cui i margini sono generalmente: minori. uguali. indifferenti. maggiori.

105 Il fenomeno dello Showrooming, causa di cannibalizzazione si riferisce a: prova off-line e acquisto on-line. prova off-line e acquisto off-line. prova on-line e acquisto off-line. prova on-line e acquisto on-line.

106 Provare, assaggiare, vedere il prodotto in uso e potere interagire con esso attingendo a molte informazioni è detta: Esperienzialità. Provabilità. Durabilità. Testabilità.

107 Come si chiama lo studio di un processo che viene suddiviso in micro attività?. WBS. ERP. WMS. ABS.

108 Quale delle seguenti attività viene eseguita per prima nel calcolo della remunerazione dell'investimento. Studio del processo in essere. Calcolo del costo. Definizione dell'investimento. Valutazioni sulla remunerazione dell'investimento.

109 Per il calcolo del tempo di remunerazione per cosa deve essere diviso l'investimento?. Costo annuo attività. Costi fissi attività. Tasso di interesse. Costi variabili attività.

110 Nello studio di un processo: Tanto più elementari sono le attività e tanto più corretto è il costo. Tanto più brevi sono le attività e tanto più corretto è il costo. Tanto più complesse sono le attività e tanto più corretto è il costo. Tanto più numerose sono le attività e tanto più corretto è il costo.

111 Quale delle seguenti affermazione è la più corretta?. In rete vi sono alcuni prodotti che hanno una maggiore vendibilità. In rete solo i beni hanno la maggiore vendibilità. In rete tutto può essere venduto. In rete solo i servizi hanno la maggiore vendibilità.

112 Qual è mediamente il prezzo massimo che un consumatore è disposto a pagare per l'acquisto online di un prodotto?. 500. 100. 800. 300.

113 Il Touch & Feel è un aspetto che caratterizza principalmente. I prodotti ad alto contenuto di sensorialità. Tutti i prodotti. I prodotti tecnologici. I servizi.

114 Quali di questi elementi può favorire la vendita online di un bene?. Costi di reso assenti. Brand sconosciuto. Alta sensorialità. Alta disponibilità off-line.

115 Qual è il tempo che i consumatori hanno a disposizione per restituire un prodotto di cui non sono soddisfatti?. 14 giorni. 18 giorni. 20 giorni. 10 giorni.

116 Quali di queste tipologie di reso rappresenta una tendenza crescente di tipo ambientalista?. Prodotto recuperato a fine vita. Prodotti difettosi. Prodotto invenduto (nel B2B). Richiami da parte del produttore.

117 Quale delle seguenti affermazioni è falsa. Il reso deve sempre essere gratuito. il costo medio per reso è variabile tra i 6$ e i 18$. La gestione dei resi è un costo. Il reso è una leva di marketing.

118 Un prodotto reso di tipo NTF (No Trouble Found) è caratterizzato da: non avere alcun problema. essere danneggiato. essere difettoso. essere scaduto.

119 Nel caso di un reso per non conformità riscontrata sul prodotto, solitamente a chi è in carico il costo del trasporto. Fornitore. Trasportatore. Cliente. Vettore.

120 Come viene chiamato il costo sostenuto dal fornitore per la valutazione qualitativa finalizzata a identificare se il prodotto deve essere sostituito, riparato oppure se il cliente deve essere rimborsato. Costo di selezione. Costo di reintegro. Costo di riparazione. Costo amministrativo.

121 Come si chiama il costo relativo alle fasi amministrative che terminano con il riaccredito di una somma pattuita nel conto o nella carta di credito del cliente?. Costo amministrativo. Costo di reintegro. Costo di selezione. Costo di riparazione.

122 Nel caso in cui il costo di un processo di reso fosse pari a 50 Euro e il bene da sostituire al cliente costasse 15 Euro, risulta più conveniente per l'azienda: Richiamare il prodotto per una riparazione. Inviare un nuovo prodotto a seguito di richiamo. Richiamare il prodotto per una sostituzione. Rimborsare il cliente.

123 Qual è la fascia di costo approssimativa per lo sviluppo di una APP?. Più di 20.000 €. Meno di 5.000 €. Tra i 10.000 e i 20.000 €. Tra i 5.000 e i 10.000 €.

124 Come viene chiamata la capacità di trattenere e far loro effettivamente usare l'app oopo il download?. Retention. Selection. Salvation. Generation.

125 Secondo l'Osservatorio del Politecnico di Milano quale è il canale principale per accedere a una APP?. la ricerca sugli store. il passaparola e i consigli da amici e parenti. il sito web di partenza. vista in TV.

126 Quante App utilizza mediamente un Italiano secondo recenti statistiche?. 12. 4. 25. 50.

127 Zivago entra nel mercato nel 1999. In quell'anno erano presenti altri competitor?. C'erano altri competitor tra cui Amazon, IBS e BOL. No Zivago è stato il primo. C'erano solo Amazon e IBS. C'era solo Amazon.

128 Tra i motivi del fallimento del sito Zivago vi fu: Problemi operativi legati alla logistica distributiva. Prezzi di vendita troppo elevati. Mancanza di sicurezza nei pagamenti. Mancanza di mercato.

129 Tra gli altri motivi del fallimento di Zivago vi fu / furono: i disaccordi tra i soci del negozio virtuale. un crollo finanziario. la crisi economica. la crisi del libro.

130 Zivago era un sito. Di vendita di libri, CD e un magazine di letteratura, musica e costume,. Di vendita di libri, CD e recensioni. Di solo vendita di libri. Di vendita di libri e CD.

131 Secondo Porter quali sono le principali tipologie di strategie?. Leadership di costo, Differenziazione, Specializzazione. Leadership di costo, Differenziazione. Differenziazione, Specializzazione. Leadership di costo, Specializzazione.

132 Cosa risponde alle domande: qual è il nostro settore d'affari, chi è il nostro cliente, che cosa ha valore per il cliente?. Mission. Strategie. Vision. Pianificazione.

Quali sono secondo Abell le dimensioni che definiscono una Strategic Business Unit (SBU)?. clienti da servire, bisogni da soddisfare, tecnologia da impiegare. clienti da servire, bisogni da soddisfare, tecnologia da impiegare, investimenti da realizzare. clienti da servire, bisogni da soddisfare, tecnologia da impiegare, investimenti da realizzare, ritorni da avere. clienti da servire, bisogni da soddisfare.

134 Secondo Ansoff è la categoria che vede la proposta di un prodotto esistente in un mercato esistente dove sono spesso necessarie delle politiche di prezzo. Market penetration. Market development. Product development. Diversification.

135 Quale area del Canvas descrive il mercato di riferimento a cui il business si rivolge. Customer segment. Customer relationship. Value proposition. Channels.

136 Quale area del Canvas descrive i canali di comunicazione con i clienti a cui il business si rivolge. Channels. Customer relationship. Customer segment. Value proposition.

137 Quale area del Canvas descrive i principali collaboratori a cui l'azienda si deve rivolgere. Key partner. Key resource. Key activities. Revenue streams.

138 Quale delle seguenti affermazioni è falsa nella compilazione del Canvas?. Scrivere massimo 2 o 3 parole per Post-It. Lavorare in Team Strategici. Seguire i Principi di un corretto Brainstorming. Scrivere in stampatello.

139 In che modo un fornitore potrebbe compromettere il business di un'azienda?. Aumentando il prezzo del prodotto. Riducendo il prezzo del prodotto. Riducendo le non conformità. Riducendo i lead time.

140 Quale dei seguenti punti può rappresentare una barriera di ingresso?. Alto numero di competitors. Brevetti. Mercato nazionale. Costo della materia prima.

141 Le alte barriere in ingresso possono rappresentare una strategia per difendersi da quale dei seguenti soggetti?. Concorrenti. Terzisti. Fornitori. Clienti.

142 Quali dei seguenti soggetti sono difficili da individuare precisamente in una fase di analisi preventiva del business?. Nuovi entranti. Fornitori. Competitors. Clienti.

143 Un'attività a valore aggiunto è un'attività per cui il cliente è. Disposto a pagare. Garantisce un alto margine. Disposto a riconoscere un sovrapprezzo. Non disposto a pagare.

144 Cos'è che è descritto essere come una sensazione di mancanza (privazione) provata rispetto a una soddisfazione generale legata alla condizione umana. Bisogno. Ansia. Velleità. Desiderio.

145 Come le persone attribuiscono i valori ai prodotti o servizi che possono o vogliono acquistare?. In modo differente. Sempre nello stesso modo indipendentemente dal bisogno. In modo uguale. Sempre nello stesso modo.

146 Lo spreco è un'attività per cui il cliente è. Non disposto a pagare. Garantisce unalto margine. Disposto a riconoscere un sovrapprezzo. Disposto a pagare.

147 Il cookie è un file dati posto nel computer del navigatore che identifica univocamente. Il computer con cui si è navigato. La persona che naviga. Il sistema operativo utilizzato. Il browser utilizzato.

148 I cookies che rimangono nel computer anche per sessioni successive e sono utili per identificare se l'utente ritorna in un sito sono di tipo: Persistenti. Dinamici. Temporanei. Third party.

149 L'obiettivo della profilazione, partendo da precedenti scelte, è quello di riuscire a. Anticipare i bisogni. Creare bisogni. Manipolare i bisogni. Soddisfare i bisogni.

150 La profilazione risulta un ottimo strumento per comprendere gli atteggiamenti (tempi di permanenza, pagine visitate, etc.) all'interno di un ambiente virtuale dei: Clienti. Clienti e fornitori. Fornitori. Non contribuisce all'analisi.