01. La Teoria dell'identità sociale e la Teoria della categorizzazione di sé sostengono che le persone definiscono se stesse sulla base dell'opinione altrui le persone in parte definiscono se stesse e gli altri sulla base delle appartenenze ai gruppi. le persone defiscono se stesse e gli altri sulla base della non appartenenza ai gruppi nessuna delle risposte. 02. La categorizzazione di sé è un processo comparativo e analitico comparativo e dinamico nessuna delle risposte analitico e statico. 01. Quante sono le possibili fonti di potere individuate da French e Raven (1959)? 4 nessuna delle risposte 7 5. 01. L'influenza sociale si distingue tra: informativa e deviante formativa e normativa informativa e normativa nessuna delle risposte. 01. Quante fasi segue il processo di presa di decisione (Forsyth, 1990)? 4 3 nessuna delle risposte 5. 02. Da cosa dipende la modalità di presa di decisione di un gruppo? Dal tipo di compito cui deve far fronte Dal tempo a disposizione Tutte le risposte Dai componenti del gruppo. 01. Il conflitto è un fenomeno pervasivo nessuna delle risposte limitato unitario. 02. La divergenza di interessi è una causa di conflitto che ha come dimensione temporale: Il presente Il futuro nessuna delle risposte Il passato. 01. La negoziazione nessuna delle risposte è un processo a senso unico è un processo che peggiora il conflitto è un processo utile per la risoluzione di un conflitto tra due o più parti. 01. Quale componente è fondamentale nei processi negoziali? Il raggiro nessuna delle risposte La collaborazione La comunicazione. 01. Per essere efficace, l'atto della conciliazione dovrebbe essere: Intrapreso dalla parte che ha maggiore potere Annunciato Tutte le risposte Irrevocabile. 01. Quante tipologie di mediatore esistono secondo Pietroni e Rumiati (2012)? 3 4 6 nessuna delle risposte. 02. Su cosa interviene il mediatore affetivo? Sulla razionalità Tutte le risposte Sullo stato d'animo Sull'interpretazione del problema. 01. Quanti sono i criteri guida della mediazione in ambito civile e commerciale? 4 5 3 nessuna delle risposte.
