Psicologia delle organizzazioni 2-14 prof. Cicero Lavinia

A quale autore si deve la definizione di Organizzazione quale entità sociale e gruppale?. Cooley. Fayol. Mayo. Robbins.

Quale tra queste definizioni risponde alla domanda "cos'è un'organizzazione". La funzione gerarchica di direzione. La funzione amministrativa del reparto paghe e contributi. Strumento attraverso il quale i componenti di un insieme interagiscono e funzionano per uno scopo. Insieme di arredi e ambienti che si trovano in un'azienda.

Nell'osservare un'organizzazione possiamo ritrovare. Sia elementi che le accomunano che elementi distintivi. Elementi sempre diversi. 50% di elementi diversi e 50% di elementi diversi. Elementi sempre uguali.

La struttura organizzativa che presuppone la presenza di due capi o superiori è denominata forma a: circuito. matrice. divisione. rete.

Quale caratteristica delle strutture organizzative si riferisce al livello di definizione delle attività?. integrazione. Complessità. Formalizzazione. Centralizzazione.

L'organigramma è... non è utile per conoscere la struttura organizzativa. uno strumento di valutazione. una rappresentazione grafica della struttura organizzativa. serve per monitorare che gli obiettivi vengono perseguiti adeguatamente.

La struttura organizzativa si sviluppa secondo due criteri. premia e gestisci. specializzazione verticale ed orizzontale. dividi e comanda. assegna e dividi.

Quali sono i due criteri principali secondo i quali si sviluppa la struttura organizzativa. tutte le alternative sono corrette. formalizzazione. complessità. centralizzazione.

Secondo Fayol le funzioni amministrativa, tecnica, commerciale, contabile, finanziaria, sicurezza, da chi sono ricoperte?. Sono funzioni dei capi-reparto. Dal leader. Dalla Direzione Generale. Devono essere suddivise tra i lavoratori.

Quale dei seguenti è uno dei metodi impiegati da Taylor per aumentare l'efficienza organizzativa?. La misurazione del tempo impiegato per svolgere un determinato compito. la valutazione della velocità del tempo impiegato a creare gruppi di lavoro. utilizzazione di una comunicazione franca. l'utilizzo di ricompense e punizioni per apprendere più in fretta.

Nelle teorie delle relazioni umane, quali sono le principali variabili utilizzate per l'analisi?. potere, qualità del lavoro. bisogni e motivazioni, atteggiamenti, rapporti interpersonali. tutte le precedenti. aspetti inconsci, collusioni, meccanismi di difesa.

I principi che caratterizzano la teoria dei modelli socio-tecnici sono: Ottimizzazione condivisa, Scelta organizzativa, Partecipazione aperta. Analisi degli aspetti sociali e attenzione verso il lavoratore. Job rotation, job enrichment e job enlargement. Nessuna delle precedenti.

Il movimento di Elton Mayo: È detto delle relazioni umane e riguarda l’analisi degli aspetti sociali del lavoro. E’ un approccio che ha portato all’invenzione degli organigrammi direzionali in ottica socio-tecnica. Si riferisce allo studio di modalità orizzontali a modalità verticali di relazioni. Nessuna alternativa è corretta.

Il filone di studi delle Neo-Relazioni Umane. Guarda solo agli aspetti umani del lavoro. Integra la prospettiva taylorista con quella delle relazioni umane. Si occupa di temi legati al settore dei servizi. Non si occupa di progettazione del lavoro.

La job rotation è stata proposta nell'ambito dell'approccio…. Dello Scientific Management. Nessuna delle alternative è corretta. Della leadership di Lewin. Delle Neo-relazioni umane.

I sistemi costitutivi delle dinamiche organizzative denominati nell'ambito della psicosociologia sono. 5. 3. 4. 2.

Il sistema culturale è. Un aspetto definito da Mosso. La base delle policy aziendali. Un artefatto presente in azienda. Uno dei sistemi costitutivi delle dinamiche organizzative definito da Enriquez.

In Italia lo studio della psicologia del lavoro e delle organizzazioni. si sviluppa solo a partire dagli anni 2000. prende avvio in modo contemporaneo al resto del mondo. non ha studiosi di rilievo. fiorisce durante il ventennio fascista.

In quale area geografica viene usata la definizione di Industrial and Organizational Psychology. Europa. gran Bretagna. Italia. USA.

Il primo centro di psicologia aziendale in Italia nasce. In risposta alla crisi economica del secondo dopoguerra. Per volere della politica a tutela dei lavoratori. come sviluppo del dipartimento dell'Università la Sapienza di Roma. grazie alla visione di un grande imprenditore.

La psicologia delle organizzazioni si occupa prevalentemente di. aspetti inconsci, collusioni, meccanismi di difesa. Tutte le alternative sono corrette. Dinamiche nei gruppi e tra i gruppi, processi di cambiamento. Ergonomia e progettazione strumenti di lavoro.

Tra i fattori sociali hanno influenzato la crescita della psicologia del lavoro e delle organizzazioni tra il XIX e il XX secolo si ritrovano. La rivoluzione industriale. Un mix di quanto indicato nelle tre risposte. Le due guerre mondiali. Cambiamenti nell'assetto economico e politico.

Nel lavoro all'interno dei contesti organizzativi, per uno psicologo è importante... avere forti basi teoriche e esperienza pratica. l'esperienza pratica più della teoria. usare modelli di consulenza innovativi non necessariamente connessi alla ricerca, così da proporre dei modelli applicativi più snelli. non apportare cambiamenti anche a livello sociale.

Lo psicologo chiamato per una consulenza... non è tenuto a collaborare con altre professionisti. agisce su più livelli di complessità (individuale, di gruppo e organizzativo). si interessa solo degli aspetti organizzativi. non deve avere specifiche competenze.

I livelli di analisi psicologici applicati alle organizzazioni lavorative sono stati definiti da. Sarchielli. Robbins. Leplat e Cuny. AIP.

Il codice deontologico... è una sorta di regolamento che serve per avviare la professione. è un condice di condotta che definisce soltanto il comportamento dello psicologo nei contesti clinici privati. è formato da un insieme di regole che orientano il professionista, ma che non sono rigide né prescrittive. è un codice di condotta a cui tutti gli psicologi devono attenersi.

In taluni contesti lavorativi si possono creare situazioni di conflitto tramite richieste incongruenti, in modo più o meno consapevole, quindi in questi casi lo psicologo…. è sufficiente che si consulti con dei colleghi più anziani. codice deontologico e codice etico possono essere obsoleti, quindi è bene trovare una via d'uscita attraverso le proprie competenze. il codice deontologico non è sempre utile poiché riguarda il comportamento nei contesti di lavoro privati. deve consultare il codice deontologico e il codice etico ed eventuali colleghi della comunità professionale per dirimere tali questioni.

Il comportamento etico o non etico che si sceglie di seguire... talvolta può essere casuale. i fattori interni sono predominanti rispetto a quelli esterni. è influenzato sia da fattori esterni che interni. è definito soltanto dal sistema normativo e politico corrente.

L'etica... è costituita da valori e da credenze. guida le persone nell’interpretazione delle situazioni contingenti. tutte le precedenti. aiuta a prendere la decisione più appropriata e corretta.

Organizzare le conoscenze, dare salienza a determinati fatti, trovare nessi, spiegare e prevedere i fenomeni, sono gli assunti che portano alla definizione.... di un modello. di una teoria. di un obiettivo. di una ricerca.

L'approccio fenomenologico si basa. su validità e attendibilità. sulla capacità di prevedere un comportamento. sulla verifica delle ipotesi. sull'interpretazione.

Un modello è... un questionario da utilizzare in ambito di ricerca. una serie di azione da cui trarre spunto. uno schema di riferimento all'interno della cornice teorica. tutte le precedenti.

Nelle teorie delle relazioni umane, quali sono le principali variabili utilizzate per l'analisi?. aspetti inconsci, collusioni, meccanismi di difesa. potere, qualità del lavoro. bisogni e motivazioni, atteggiamenti, rapporti interpersonali. tutte le precedenti.

L'utilizzo delle survey è utile per raccogliere dati se il nostro scopo è. analizzare un problema nel corso del tempo. nessuna delle alternative. scattare una "istantanea temporale". conoscere approfonditamente un caso.

Che tipo di analisi dei dati generalmente vengono utilizzate per i focus group?. analisi di gruppo. con approccio qualitativo. nessuna delle alternative. analisi statistiche complesse.

Quali tra le seguenti sono caratteristiche del focus group?. dura di solito un paio d'ore circa. tutte le risposte. ne fa parte un moderatore. è una tecnica di rilevazione sociale.

Quale tra i seguenti è uno strumento quantitativo di raccolta dei dati?. studi diaristici. studio di casi. questionario. focus group.

L'analisi del lavoro può avere a che fare con l'analisi dei bisogni formativi?. Sì, perché consente di definire il livello di prestazione atteso. Sì, perché consente di individuare i lavoratori che hanno bisogno di formazione. Sì, perché permette di programmare le attività formative. No, sono ambiti diversi che richiedono strumenti diversi.

La ricerca documentaria rientra tra i metodi di analisi del lavoro centrati sul lavoro o centrati sul lavoratore?. Né l'uno, né l'altro. È un metodo a sé stante. Nei metodi centrati sul lavoratore. In entrambi, in quanto fase preliminare. Nei metodi centrati sul lavoro.

Quali tipi di analisi del lavoro esistono?. Centrate sull'organizzazione e Centrate sui processi. Centrate sul lavoro e Centrate sul lavoratore. Centrate sui compiti e Centrate sugli obiettivi. Centrate sulla retribuzione e Centrate sul potere.

Quale dei seguenti è un approccio moderno allo studio del lavoro?. Competency Assessment. Competency Evaluation. Competency Profiling. Competency Definition.

L'analisi dei bisogni formativi nelle organizzazioni può utilizzare…. L'Indagine di clima. L'Analisi ergonomica. L'Assessment selettivo. L'analisi del lavoro.

Quali strumenti si utilizzano nella Task e Job Analysis?. nessuna delle risposte. di tipo qualitativo e quantitativo. solo di tipo quantitativo. solo di tipo qualitativo.

Per cosa sta l'acronimo KSAO?. Knowledge, Skills, Abilities e Other Attributes. Knowledge, Skills, Abilities e Opennes. Knowledge, Skills, Attitudes e Other Attributes. Knowledge, Self, Abilities e Other Attributes.

La feedforward interview è... Tutte le precedenti. una tecnica di valutazione. è incentrata sul miglioramento futuro. la valutazione sulla performance viene fatta dal lavoratore stesso.

La teoria del Goal setting... afferma che il lavoro per obiettivi rischia di compromettere il lavoro in team. porre degli obiettivi vaghi e generici diminuisce il livello di stress. afferma che per migliorare la prestazione, bisogna porre obiettivi specifici e sfidanti. gli obiettivi semplici sono più motivanti.