Strategia, Organizzazione e Marketing - EXTRA 13

Uno dei vantaggi della gestione per obiettivi (MBO) è quello di: Eliminare completamente la necessità di controllo da parte della direzione. Ridurre l’autonomia decisionale dei collaboratori. Migliorare la motivazione fornendo obiettivi chiari. Standardizzare rigidamente tutte le attività operative.

Un vantaggio competitivo è: Un attributo o una capacità unica che consente a un’azienda di superare i suoi concorrenti. La capacità di operare nello stesso modo dei concorrenti mantenendo costi simili. Un aumento temporaneo delle vendite dovuto a condizioni favorevoli del mercato. La disponibilità di risorse standard condivise con altre imprese.

Il vantaggio principale di un sistema ERP è: Ridurre completamente i costi operativi senza necessità di cambiamenti organizzativi. Eliminare la necessità di coordinamento tra le diverse funzioni aziendali. Consentire esclusivamente la gestione delle attività contabili senza integrazione con altri processi. Garantire una maggiore integrazione tra processi aziendali.

Il criterio di fondo nella progettazione di un’unità organizzativa è: Raggruppare tra loro posizioni e ruoli fortemente interdipendenti. Separare le attività per ridurre al minimo le interazioni tra le unità. Centralizzare tutte le decisioni operative al vertice aziendale. Standardizzare completamente le mansioni senza considerare le relazioni tra i ruoli.

Il Customer Relationship Management (CRM) è: Una strategia per migliorare la gestione dei clienti. Un sistema esclusivamente contabile per la gestione delle fatture. Un insieme di tecniche per ridurre i costi di produzione. Uno strumento utilizzato solo per la gestione delle risorse umane.

Il ruolo del Process Owner nell’organizzazione per processi è quello di: Definire gli obiettivi di processo. Definire gli obiettivi di processo e monitorarne le prestazioni. Eseguire direttamente tutte le attività operative del processo. Gestire esclusivamente le risorse finanziarie del processo.

Uno degli obiettivi fondamentali della Lean Organization è quello di: Eliminare sprechi e inefficienze. Ottimizzare le singole attività locali massimizzando l’efficienza di ogni funzione. Incrementare la produzione per sfruttare economie di scala indipendentemente dalla domanda. Aumentare il livello di utilizzo delle risorse anche a scapito della flessibilità operativa.

Un obiettivo fondamentale del Just in Time (JIT) è: Massimizzare il livello delle scorte per garantire continuità produttiva in presenza di incertezza. Minimizzare gli sprechi e ottimizzare le scorte. Ottimizzare l’efficienza delle singole fasi produttive indipendentemente dal flusso complessivo. Pianificare la produzione in anticipo sulla base di previsioni per saturare la capacità produttiva.

Il benchmarking è: Un’analisi interna dei processi aziendali finalizzata esclusivamente al controllo dei costi. Un confronto occasionale con le proprie performance passate senza riferimento al mercato. Un confronto sistematico con aziende concorrenti per migliorare le performance. Una tecnica di pianificazione strategica basata unicamente sulla definizione degli obiettivi interni.

Il Total Quality Management (TQM) è: Una metodologia per migliorare la qualità aziendale. Un insieme di controlli finali sul prodotto per individuare difetti prima della vendita. Un sistema focalizzato esclusivamente sulla riduzione dei costi di produzione. Un approccio limitato alla funzione qualità senza coinvolgimento delle altre aree aziendali.