Strategia, Organizzazione e Marketing - EXTRA 3

La progettazione organizzativa nella microstruttura consiste nel: identificare esclusivamente le competenze tecniche richieste per ciascun ruolo. stabilire gli obiettivi aziendali e le modalità di comunicazione tra i reparti. determinare unicamente le gerarchie e i livelli di controllo all'interno dell'organizzazione. definire il contenuto del lavoro e il ruolo degli individui, formalizzando il comportamento atteso e sviluppando le competenze necessarie.

La standardizzazione dei processi diventa inefficace quando: L’ambiente esterno è caratterizzato da turbolenza e imprevedibilità. I processi aziendali sono consolidati e senza variazioni. Le condizioni operative di lavoro sono prevedibili e stabili. L’attività non richiede innovazione o sviluppo di nuovi prodotti.

Per adattamento reciproco si intende: Consente agli operatori di risolvere autonomamente I problemi tramite interazione diretta. Evita del tutto la necessità di supervisione diretta. Un modello gerarchico basato sul controllo formale delle attività. Un meccanismo di coordinamento basato sulla definizione preventiva di obiettivi e risultati da raggiungere.

Un processo aziendale può essere definito come: Un insieme organizzato di attività e decisioni finalizzato alla creazione di un output di valore per un cliente. Un insieme di unità organizzative coordinate tra loro per il raggiungimento di obiettivi strategici. Una sequenza di compiti assegnati a una singola posizione organizzativa. Un sistema di controllo volto alla misurazione delle performance aziendali.

L’ampiezza di controllo ("span of control") è definita come: Il numero di persone che dipendono direttamente da un supervisore. Il numero di livelli gerarchici presenti nell’organizzazione. Il grado di autonomia decisionale dei manager. Il numero di unità organizzative presenti.

Le organizzazioni di grandi dimensioni presentano problematiche organizzative maggiori perché: Necessitano di coordinamento e specializzazione per evitare inefficienze. Presentano una minore necessità di coordinamento tra le unità organizzative. Consentono un controllo diretto e continuo su tutte le attività. Ridcono la complessità dei processi decisionali.

La standardizzazione dei processi diventa inefficace quando: L’ambiente esterno è caratterizzato da turbolenza e imprevedibilità. Le attività sono altamente ripetitive e routinarie. I compiti sono ben definiti e formalizzati. Il livello di incertezza è basso.