Strategia, Organizzazione e Marketing - EXTRA 8

Su cosa si basa la time-based competition del caso COBRA. Ricreare costantemente nuovi modi per rispondere rapidamente ai clienti. Ridurre i tempi di produzione attraverso l'automazione completa dei processi industriali. Standardizzare l'offerta tra mercato After Market e Original Equipment per aumentare l'efficienza. Concentrarsi esclusivamente sullo sviluppo di prodotti tradizionali riducendo i servizi telematici.

Gli elementi che caratterizzano un processo aziendale includono: input, prestazioni, controlli, risorse, fasi e attività, organizzazioni e funzioni. input, output, prestazioni, competenze, budget, fasi e attività, organizzazioni e funzioni. input, output, prestazioni, controlli, risorse, fasi e attività, interdipendenze e metodi di gestione. input, output, prestazioni, controlli, risorse, fasi e attività, organizzazioni e funzioni.

I processi primari in un’azienda sono definiti come quelli che: generano un valore riconosciuto direttamente dal cliente esterno. sono orientati unicamente al controllo delle risorse. creano benefici solo per i clienti interni dell’azienda. supportano esclusivamente le funzioni aziendali interne.

Le prestazioni operative di un processo aziendale possono essere generalmente suddivise nelle seguenti dimensioni: Efficienza, produttività, qualità, innovazione. Costo, tempo, qualità, flessibilità. Autonomia, produttività, efficacia, supporto. Autonomia, produttività, efficacia, supporto.

La gestione orientata ai processi è utile per: Creare processi standardizzati che influenzano la capacità di adattamento ai cambiamenti di mercato. Mantenere elevate le attività non produttive per garantire una copertura dei costi. Centralizzare tutte le decisioni e incrementare la flessibilità operativa. Riconoscere e focalizzare le risorse sulle attività che aggiungono effettivo valore al cliente.

Nell’analisi e progettazione dei processi aziendali è importante. Creare processi standardizzati che influenzano la capacità di adattamento ai cambiamenti di mercato. Mantenere elevate le attività non produttive per garantire una copertura dei costi. Centralizzare tutte le decisioni e incrementare la flessibilità operativa. Riconoscere e focalizzare le risorse sulle attività che aggiungono effettivo valore al cliente.

Il valore percepito dall’output di un processo aziendale implica una valutazione in termini di: Prezzo di acquisizione, qualità, tempo e flessibilità. Prezzo di acquisizione, qualità, velocità di acquisizione e tempo di acquisizione. Un insieme di compiti e procedure formalizzate per ciascuna posizione aziendale. Prezzo di acquisizione, qualità, velocità di acquisizione e tempo di acquisizione.

Uno dei principali fattori che spinge un’azienda ad adottare un orientamento ai processi è: l’importanza di soddisfare le esigenze del cliente e di personalizzare prodotti e servizi. la necessità di aumentare il controllo gerarchico sulle attività aziendali. l’esigenza di migliorare la specializzazione funzionale all’interno dei reparti. la volontà di ridurre esclusivamente i costi operativi attraverso economie di scala.

L’orientamento del cliente prevede: l’importanza di soddisfare le esigenze del cliente e di personalizzare prodotti e servizi. la necessità di aumentare il controllo gerarchico sulle attività aziendali. l’esigenza di migliorare la specializzazione funzionale all’interno dei repart. la volontà di ridurre esclusivamente i costi operativi attraverso economie di sca.

La "time-based competition" impone alle aziende di: ricercare costantemente nuovi modi per rispondere rapidamente ai clienti. Evitare la standardizzazione dei processi e mantenere alta la varietà di risposta. ridurre i tempi operativi eliminando ogni forma di controllo e coordinamento interno. concentrarsi principalmente sulla riduzione dei costi produttivi a scapito della rapidità di risposta.