ADMINISTRACIÓN EMPR. 1

¿Cuáles son los principios de la administración?. Planificar, organizar, dirigir y motivar. Decidir, dirigir, controlar, planificar y organizar. Organizar, planificar, dirigir y controlar. Dirigir, organizar, decidir y motivar. Motivar, planificar y dirigir.

La eficacia es: llevar a cabo las actividades necesarias para el logro de objetivos. lograr los mejores resultados a partir de la menor cantidad de recursos. lograr objetivos con la mayor cantidad de recursos.

La eficiencia es: utilizar recursos hasta agotarlos. lograr los mejores resultados a partir de la menor cantidad de recursos. llevar a cabo las actividades necesarias para el logro de objetivos.

¿Qué es la motivación?. es utilizar personas para beneficio del gerente/jefe. es una forma de controlar las actividades laborales de otras personas. es una forma de delegación.

Las empresas familiares: son entidades creadas y controladas por el Estado. los conflictos familiares no influyen en la toma de decisiones. al menos el 50% de la empresa pertenece a una familia.

Un proceso: Transforma elementos de entrada en elementos de salida, con valor agregado. Puede ser transversal o especifico. Son actividades sin relación entre sí. Un proceso transversal es único según la empresa.

Un proceso transversal: Es general a las empresas. Depende de la empresa y sus procesos. Pueden ser básicos o funcionales. Son clave según la misión de la empresa.

Procesos transversales, básicos: Producción de bienes y servicios. Planeación, organización, dirección y control. Fundamentales para la administración eficiente de cualquier organización. Se diferencian según las variables de foco de las organizaciones.

Procesos transversales, funcionales: Comunes a todas las empresas, se diferencian por el foco de cada una. Sus focos pueden ser: recursos humanos, marketing, logística, finanzas, etc. Son necesarios según cada empresa. Planeación, organización, dirección y control.

Procesos específicos: Son necesarios según cada tipo de empresa. Contribuyen al cumplimiento de la misión. Pueden ser: producción de bienes o servicios, ventas o soporte técnico. Son comunes a todas las empresas. Únicamente vinculados con la producción.

Rol gerencial interpersonal: implica reunir, recibir y transmitir información (monitor, difusor, portavoz). involucra personas, deberes de naturaleza ceremonial y simbólica (representante, líder, enlace, organizar tareas). conlleva la toma de decisiones o elección de alternativas (emprendedor, manejador de problemas, asignador de recursos, negociador).

Rol gerencial decisorio: conlleva la toma de decisiones o elección de alternativas (emprendedor, manejador de problemas, asignador de recursos, negociador). implica reunir, recibir y transmitir información (monitor, difusor, portavoz). involucra personas, deberes de naturaleza ceremonial y simbólica (representante, líder, enlace, organizar tareas).

Rol gerencial informativo: conlleva la toma de decisiones o elección de alternativas (emprendedor, manejador de problemas, asignador de recursos, negociador). involucra personas, deberes de naturaleza ceremonial y simbólica (representante, líder, enlace, organizar tareas). implica reunir, recibir y transmitir información (monitor, difusor, portavoz).

Habilidades gerenciales (Katz): Técnicas. Conocimiento específico del trabajo y de las técnicas necesarias para realizar de forma competente las tareas laborales (más importante para primera línea). Capacidad de trabajar bien con otras personas, tanto individualmente como en grupo (cómo comunicarse con ellos, motivarlos, dirigirlos e inspirarles entusiasmo y confianza.). Capacidad de pensar y conceptualizar situaciones abstractas y complejas (más importante para gerentes de alto nivel).

Habilidades gerenciales (Katz): Conceptuales. Capacidad de trabajar bien con otras personas, tanto individualmente como en grupo (cómo comunicarse con ellos, motivarlos, dirigirlos e inspirarles entusiasmo y confianza.). Capacidad de pensar y conceptualizar situaciones abstractas y complejas (más importante para gerentes de alto nivel). Conocimiento específico del trabajo y de las técnicas necesarias para realizar de forma competente las tareas laborales (más importante para primera línea).

Habilidades gerenciales (Katz): Humanas. Conocimiento específico del trabajo y de las técnicas necesarias para realizar de forma competente las tareas laborales (más importante para primera línea). Capacidad de pensar y conceptualizar situaciones abstractas y complejas (más importante para gerentes de alto nivel). Capacidad de trabajar bien con otras personas, tanto individualmente como en grupo (cómo comunicarse con ellos, motivarlos, dirigirlos e inspirarles entusiasmo y confianza.).

Responsabilidad social: Compromiso voluntario de una empresa de actuar de manera ética y responsable, teniendo en cuenta no solo sus ganancias, sino también el impacto que genera en la sociedad y el medio ambiente. Esperar que una sociedad advoque por la empresa. Implica considerar únicamente los intereses de la empresa.

Teoría de los sistemas en la organización: Interdependencia, entropía y sinergia. Interdependencia, estrategia y adaptación. Interdependencia, homeostasis, entropía y sinergia.

Gestión estratégica: No da importancia a garantizar un plan efectivo. Conjunto de acciones y decisiones que permiten a una organización formular e implementar su estrategia para alcanzar ventajas competitivas sostenibles y adaptarse a su entorno. Conjunto de acciones que permiten a una empresa visualizar sus defectos.

Misión: objetivos trascendentes determinados en el momento de la creación de la empresa. Es una síntesis de la naturaleza del negocio, el por qué existe esa compañía, explica su razón de ser. visualización de una situación futura y deseable, es la idea que motiva a los miembros de la organización. Se trata de lo que la empresa quiere ser en el futuro, define que posición quiere ocupar la empresa en la sociedad.

Visión: objetivos trascendentes determinados en el momento de la creación de la empresa. Es una síntesis de la naturaleza del negocio, el por qué existe esa compañía, explica su razón de ser. visualización de una situación futura y deseable, es la idea que motiva a los miembros de la organización. Se trata de lo que la empresa quiere ser en el futuro, define que posición quiere ocupar la empresa en la sociedad.

Análisis PESTEL: Se utiliza para estudiar el entorno externo de una empresa. Se utiliza para estudiar el entorno interno de una empresa. Es: Prestadores, Económico, Social, Tecnológico, Ecológico y Legal.

Análisis FODA: Evalúa el entorno interno y externo de una empresa. Fuerzas, Oponentes, Debilidades y Amenazas. Analiza únicamente el nivel de competencia de una industria.

5 fuerzas de Porter: Analiza el nivel de competencia dentro de una industria. Nuevos competidores, sustitutos, negociación de compradores, negociación de proveedores, rivalidad actual. Analiza el entorno interno de una empresa. Analiza los factores de la empresa que afectan su funcionamiento.

Para una gestión estratégica se necesita: Definir un plan, misión de la empresa. No verificar el contexto. Leer el contexto interno y externo que rodea a la organización. Definir un plan estratégico, visión de la empresa.

Adam Smith: Impulsa la división de trabajo. Impulsa la utilización de la psicología. Propone 4 principios de la administración.

¿Cuál o cuáles son los autores del enfoque clásico, científico?. Smith y Weber. Taylor. Weber y Fayol. Taylor y Smith.

¿Qué propone Taylor?. 4 principios de administración (planeamiento, preparación, control y ejecución). 14 principios administrativos. Tipo ideal de organización basado en la burocracia.

¿Qué autores se identifican en el enfoque clásico, general?. Fayol y Weber. Weber y Deming. Fayol, Taylor y Weber. Deming y Smith.

¿Qué dice el enfoque cuantitativo?. impulsa la división de trabajo (especialización), la separación de los trabajos en tareas específicas y repetitivas para incrementar la productividad. Se basa en el uso de métodos matemáticos, estadísticos y tecnológicos para mejorar la toma de decisiones dentro de una empresa, surge para resolver problemas de logística, producción y control de calidad. propone los 4 principios de administración, dando como resultado la prosperidad de trabajadores y gerentes.

¿En qué se basa el enfoque conductal?. Ve al humano como una máquina. Propone el análisis del comportamiento humano en una organización. Hace un análisis de tiempos para mejorar la productividad.

Maslow presenta: La teoría de la jerarquía de necesidades. La teoría XY. La teoría de factores higiénicos y motivadores. La teoría de motivaciones basadas en 3 necesidades humanas.

McGregor presenta: La teoría de la jerarquía de necesidades. La teoría de factores higiénicos y motivadores. La teoría XY. La teoría de motivaciones basadas en 3 necesidades humanas básicas.

Herzberg presenta: La teoría de motivaciones basadas en 3 necesidades humanas básicas. La teoría XY. La teoría de la jerarquía de necesidades. La teoría de factores higiénicos y motivadores.

McClelland presenta: La teoría de motivaciones basadas en 3 necesidades humanas básicas. La teoría de la jerarquía de necesidades. La teoría XY. La teoría de factores higiénicos y motivacionales.