Maximiliano (2011) descreve que existem dois tipos de grupos nas organizações: os formais e os informais. Assinale a alternativa que relaciona corretamente os diferentes tipos de grupos informais: Grupos permanentes e de interesse Grupos permanentes e temporários Grupos de interesse e de amizade Grupos temporários e de amizade.
Assinale a alternativa correta em relação dos três estilos de liderança de White e Lippitt Democrática, centrada nas tarefas e autoritária Autocrática, liberal e democrática. Democrática, centrada nas pessoas e liberal Autoritária, centrada nas pessoas e democrática.
Marque as alternativas verdadeiras em relação aos estilos de liderança: A liderança centrada na tarefa é um estilo de liderança preocupado com a execução da tarefa e com seus resultados imediatos Na liderança democrática o líder permite total liberdade para a tomada de decisões individuais ou grupais, participando apenas quando solicitado pelo grupo. Na liderança autocrática o líder centraliza totalmente as decisões e a autoridade. A liderança liberal é um estilo preocupado com os aspectos humanos dos subordinados e que procura manter uma equipe de trabalho atuante, dentro de maior participação nas decisões. A liderança centrada nas pessoas é um estilo preocupado com o trabalho, na qual o líder é extremamente comunicativo e encoraja a participação das pessoas.
O grande desafio para as organizações, no entanto, é manter seus recursos humanos permanentemente habilitados a desenvolver as atividades inerentes da empresa. Assinale a alternativa que indica os aspectos fundamentais na busca pela consecução do sucesso na Gestão de Recursos Humanos, independentemente do tipo de organização: Diagnostico, desenho e implementação Capacitação, atualização permanente e motivação Disciplina e hierarquia, dedicação exclusiva e vinculo com a profissão Valores e crenças, mitos e heróis, linguagem e hábitos.
A cultura organizacional, segundo Williams (2010), pode ser visualizada a partir de diferentes níveis. Assinale a alternativa que registra corretamente esses níveis: Princípios, valores e crenças; nível superficial; suposições inconscientes. Nível superficial; expressão de valores e crenças; suposições e crenças inconscientes. Nível moderado, princípios, valores e crenças; suposições inconscientes Suposições e crenças inconscientes; nível moderado; princípios, valores e crenças.
Assinale as alternativas verdadeiras em relação aos conceitos relacionados com o empowerment ou delegação de autoridade: É o processo de dar poder as pessoas, ou seja, dar liberdades e informação para ajudar na tomada de decisões e com isso participar ativamente da organização. É um conceito de origem inglesa, descrito como o “(…) aumento do poder e autonomia pessoal, e coletiva de indivíduos e grupos sociais nas relações interpessoais e institucionais, principalmente daqueles submetidos a relações de opressão e dominação social. A delegação de poderes com o objetivo de aproveitar o capital humano na gestão estratégica é um péssimo vício para as tomadas de decisões dentro da organização. É uma ação da gestão estratégica que visa o melhor aproveitamento do capital humano nas organizações. Apresenta quatro aspectos principais: poder, desenvolvimento, motivação e valor.
O empowerment se baseia em quatro aspectos principais. Assinale a opção que lista corretamente os aspectos citados por Chiavenato (2005): Poder, desenvolvimento, motivação e liderança Motivação, divisão de poderes, entusiasmo e liderança Zelo, poder, desenvolvimento e motivação Desenvolvimento, poder, motivação e valor.
Assinale a alternativa que assinala corretamente as características do líder em um estilo de liderança delegativa: Estabelece normas rígidas, inspeciona os subordinados nos mínimos detalhes e determina os padrões de eficiência usando um sistema de recompensas e punições Se reúne com seus subordinados para conversar sobre as áreas de atrito que interferem no trabalho Atribui a seus assessores a tomada de decisões especializadas Permite um elevado nível de criatividade.
O processo de treinamento pode ser dividido em quatro etapas distintas. Assinale a alternativa que indica corretamente essas etapas: Diagnostico, desenho inicialização e autoavaliação Avaliação, diagnostico, iniciação e desempenho Diagnostico, desenho, implementação e avaliação Diagnostico, desempenho, iniciação e autoavaliação.
Nas organizações existem dificuldades comuns que comprometem o desempenho de um grupo. Assinale a alternativa que descreve corretamente o comportamento dos membros do grupo descrito como “Paradoxo de Abilene”: Concordam automaticamente com uma proposição, se percebem que alguém já concordou. Concordam explicitamente com uma proposição da qual discordam intimamente, por acreditarem que fazem o que os outros colegas esperam. Não conseguem ou não querem trocar informações relevantes. Tomam decisões que ignoram considerações relevantes, por se acharem acima do bem e do mal.
De acordo com Camp (1998) o benchmarking pode ser classificado em quatro tipos: o interno, o competitivo, o funcional e o genérico. Assinale a afirmativa que correlaciona corretamente o tipo de benchmarking e sua descrição: O benchmarking competitivo é usado em análises que confrontam produtos, serviços ou processos do competidor, buscando copiar itens independentes de sua qualidade O benchmarking interno é aquele utilizado para análise em organizações que não possuem unidades similares que podem ser comparadas O benchmariking genérico é uma análise que estuda projetos semelhantes que pertencem a indústrias diferentes O benchmarking funcional avalia um negócio do empreendimento, usando como parâmetros as funções similares de diversas indústrias lideres deste negócio.
Em relação as alternativas que apresentam os princípios básicos do Total Qualiay Control analise as assertivas e marque a alternativa correta:
I. Orientação pelo clientes
II. Ação orientada por evidencias
III. Controle de Dispersão
IV. Ação de controle Somente as assertivas I e II são corretas Somente as assertivas I e III são corretas Somente as assertivas I, III e IV são corretas Somente as assertivas I, II e IV são corretas Todas as assertivas são corretas.
Saber trabalhar em equipe é um fator importante e uma característica essencial para os militares. A Organização Militar, fundamentada na hierarquia e disciplina, valoriza muito o trabalho em equipe. Assim, assinale as alternativas Verdadeiras para os conceitos referentes ao Trabalho em Equipe no que compete as suas vantagens: Pulverização do controle Reduz barreiras entre departamentos Custos administrativos reduzidos Tempo e recursos despendidos em reunião Lealdade dual e possíveis conflitos de subordinação.
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