comunicazione gia 45-48

Chi ha studiato l'apprendimento per osservazione?. Bandura. Watson. Skinner. Pavlov.

Quale è la funzione del rinforzo positivo?. imparare un comportamento. mantenere stabile un comportamento. aumentare la frequenza di un comportamento. punire un comportamento.

Chi ha studiato il condizionamento classico?. Pavlov. Skinner. Bandura. Watson.

L'empatia è una competenza relazionale che deve coinvolgere quali due dimensioni?. Cognitiva (comprendere) ed emotiva (sentire). Denotativa e connotativa. Simbolica e matematica. Aggressiva e passiva.

La perdita della capacità di distinguere tra il proprio vissuto e quello dell'interlocutore è chiamata: Pietà. Identificazione. Simpatia. Empatia.

Qual è il rischio di un operatore che prova pietà per l'utente, secondo la letteratura?. Alimenta dinamiche di dipendenza e infantilizzazione, non riconoscendo la forza dell'altro. Raggiunge una sintonizzazione semantica. Rischia il burnout empatico. Utilizza uno stile assertivo.

Quale dimensione dell'empatia rischia di portare al sovraccarico emotivo o alla perdita di lucidità?. La dimensione affettiva (sentire senza comprendere). La dimensione cognitiva (comprendere). La simpatia. L'identificazione.

L'apprendimento per modelli è. economico, rapido, significativo. veloce, efficiente, sociale. veloce, economico, stabile. condiviso, veloce, stabile.

Nella gestione assertiva del conflitto, il primo passo per negoziare soluzioni condivise è: Distinguere tra la propria posizione (cosa si vuole) e il bisogno sottostante (perché lo si vuole). Utilizzare il silenzio come punizione. Imporre la propria volontà in modo aggressivo. Polarizzare la discussione.

Nella gestione assertiva del conflitto, il primo passo per negoziare soluzioni condivise è: Imporre la propria volontà in modo aggressivo. Utilizzare il silenzio come punizione. Distinguere tra la propria posizione (cosa si vuole) e il bisogno sottostante (perché lo si vuole). Polarizzare la discussione.

Si può verificare l'insight durante un processo comunicativo?. dipende da alcuni fattori. a volte. si. no.

La gestione assertiva del conflitto si configura come una forma di "manutenzione delle relazioni" perché: Rinforza i legami, chiarisce confini, ruoli e aspettative reciproche. Permette la polarizzazione emotiva. Garantisce che l'emittente abbia sempre ragione. Rende il significato univoco e stabile.

Chi ha studiato il condizionamento operante?. Bandura. Skinner. Pavlov. Watson.

La capacità di adattare in modo flessibile il proprio stile comunicativo ai diversi contesti è chiamata: Plasticità comunicativa. Rigidità assertiva. Atto dichiarativo. Coerenza narrativa.

L'essere umano possiede la tendenza biologica a stabilire associazioni?. dipende da alcuni fattori. si. no. a volte.

Cosa ha proposto Tolman?. approccio cognitivo all'apprendimento operante. cognitivismo. condizionamento operante. comportamentismo.

La "responsabilità comunicativa" è intesa come: L'abilità di rispondere (non reagire) e di scegliere consapevolmente come influire sulla qualità dell'interazione. La capacità di controllare le reazioni altrui. L'uso di automatismi appresi. La colpa o l'obbligo di rispondere in modo perfetto.

La coerenza relazionale, in ottica rogersiana, è l'allineamento tra: Ciò che si prova, ciò che si pensa e ciò che si esprime. La denotazione e la prossemica. L'aggressività e la passività. L'atto illocutorio e il frame sociale.

Il lavoro sull'assertività è un processo trasformativo perché: Aiuta a riconoscere i propri automatismi e a recuperare il diritto di usare la propria voce in modo più autentico. Porta alla risoluzione immediata di tutti i conflitti. Rende il sé rigido e coerente. Permette di controllare le reazioni altrui.

Quale è uno dei principi della legge dell'effetto?. le risposte corrette tendono ad essere ripetute. le risposte corrette tendono a svanire. le risposte corrette tendono ad aumentare. le risposte errate tendono ad essere ripetute.