ECONOMIA E GESTIONE DELLE IMPRESE (UNISR)

Ai fini di un corretto "check up aziendale" è opportuno: effettuare un'analisi separata per ciascuna tipologia di indicatori. effettuare un'analisi integrata tra i vari tipi di indicatori. effettuare un'analisi di bilancio senza analizzare gli indicatori. effettuare un'analisi che consideri solo il risultato operativo.

Attraverso indagini di customer satisfaction si punta: ad ottenere soltanto una valutazione del cliente su uno specifico prodotto o servizio. a conoscere esclusivamente le future prefeerenze di acquisto del cliente. ad imporre al cliente specifici prodotti. a conoscere il cliente nel suo complesso, le sue valutazioni e le sue preferenze di acquisto.

Azienda A con ROE atteso del 18% ed azienda B con ROE atteso del 4%; conviene investire: nell'azienda A. nell'azienda B. in nessuna delle due. in entrambe.

Capitalizzare un'impresa significa immettere: capitale di prestito. mezzi propri. capitale estero. immobilizzazioni.

Clienti, fornitori, comunità locale sono per un'azienda: shareholder. stakeholder interni. stakeholder esterni. partner.

Effettuare un'analisi di bilancio su base spaziale significa: confrontare i propri dati attuali con quelli del passato. confrontare i propri dati con quelli di aziende simili. confrontare i propri dati a consuntivo con quelli a preventivo. confrontare i propri dati co n quelli di aziende molto diverse.

Gli indici di composizione delle entrate nelle P.A. sono dati dal rapporto da: una specifica voce di entrata con il totale delle spese. una specifica voce di entrata con il totale delle entrate. una specifica voce di spesa con il totale delle spese. una specifica voce di spesa con il totale delle entrate.

Gli indici di composizione delle spese nelle P.A. sono dati dal rapporto da: una specifica voce di entrata con il totale delle spese. una specifica voce di entrata con il totale delle entrate. una specifica voce di spesa con il totale delle spese. una specifica voce di spesa con il totale delle entrate.

Gli indici di copertura delle spese nelle P.A. sono dati dal rapporto da: una specifica voce di entrata con il totale delle spese. una specifica voce di entrata con il totale delle entrate. una specifica voce di spesa con il totale delle spese. una specifica voce di spesa con il totale delle entrate.

I concetti di business innovation e di social innovation sono: tra loro indipendenti. sostanzialmente sinonimi. tra loro correlati. tra loro in competizione.

I concetti di centralità del cliente e di customer satisfaction: sono sinonimi. la customer satisfaction è un concetto più ampio. sono approcci gestionali tra loro alternativi. il concetto di centralità del cliente è più ampio della sola customer satisfaction.

I primi approcci al tema della sostenibilità erano legati soltanto alle attenzioni: alla dimensione ambientale ed energetica. alla dimensione sociale. alla dimensione economica. alla dimensione della governance.

il cliente moderno tende a valutare: qualità implicita, esplicita e latente. solo la qualità implicita. solo la qualità esplicita. solo la qualità latente.

Il concetto di "prosumer" è relativo ad un cliente moderno che: concorre anche alla scelta di nuovi beni o servizi da immettere sul mercato da parte dell'azienda. concorre alla distribuzione dei prodotti aziendali. concorre alla definizione del prezzo dei beni o dei servizi. concorre alla definizione delle campagne di marketing aziendali.

Il "diversity management" è nelle aziende evolute: un tema da evitare. un tema da rinviare. un tema da affrontare. un tema da esternalizzare.

Il rapporto tra attivo fisso e totale degli impieghi esprime: Il grado di elasticità patrimoniale. Il grado di flessibilità patrimoniale. Il grado di rigidità patrimoniale. Il grado di liquidità patrimoniale.

Il rapporto tra mezzi propri e capitale investito complessivo esprime: Il grado di autonomia finanziaria. Il grado di dipendenza finanziaria. Il grado di liquidità totale. Il grado di liquidità immediata.

Il rapporto tra spese correnti sostenute e numero di abitanti di un Comune è da inquadrare tra: gli indici di composizione. gli indici di copertura. gli indici di struttura. gli indici di redditività.

Il rapporto tra spese per il personale e totale spese correnti è nell'analisi di bilancio delle P.A. un: indice di struttura. indice di composizione. indice di copertura. indice di redditività.

Il rapporto tra spese per il personale e totale entrate correnti è nell'analisi di bilancio delle P.A. un: indice di copertura. indice di struttura. indice di composizione. indice di redditività.

Il rischio Paese che un'azienda deve valutare prima di investire all'estero: attiene solo alla dimensione economica. attiene solo alla dimensione politica. attiene sia alla dimensione economica che alla dimensione politica. attiene alla dimensione legata alle competenze del personale da assumere.

Il ROE esprime: la redditività del capitale investito nel suo complesso. la redditività del solo capitale di prestito. la redditività del solo capitale di rischio. la redditività delle immobilizzazioni.

Il ROE normalizzato esprime: il grado di redditività non influenzato dalla gestione straordinaria. il grado di redditività non influenzato dalla gestione operativa. il grado di redditività non influenzato dalla gestione extra-operativa. il grado di redditività non influenzato dalla gestione caratteristica.

Il ROI esprime: la redditività del capitale investito nel suo complesso. la redditività del solo capitale di prestito. la redditività del solo capitale di rischio. la redditività delle immobilizzazioni.

Il ROS esprime: la redditività del capitale di rischio. la redditività del capitale di prestito. la redditività del capitale circolante. la redditività delle vendite.

Effettuare un'analisi di bilancio su base spaziale significa: confrontare i propri dati attuali con quelli del passato. confrontare i propri dati con quelli di aziende simili. confrontare i propri dati a consuntivo con quelli a preventivo. confrontare i propri dati con quelli di aziende molto diverse.

L'analisi per indici a senso effettuarla: solo confrontando i dati in sequenza temporale. solo confrontando i dati con quelli di aziende simili. analizzando solo i dati di ciascun anno. solo confrontando i dati sia con quelli di anni precedenti che con quelli di aziende simili.

L'attenzione e la ricerca di utilizzo di fonti di energia di tipo rinnovabile: è contrario alle logiche della sostenibilità. è estraneo al tema della sostenibilità. è perfettamente coerente con un approccio orientato alla sostenibilità. è un tema da evitare accuratamente.

L'attività di raccogliere ed elaborare i dati presenti on line per farne uso in chiave di marketing si definisce: web approach. web attention. web analysis. web production.

L'attività di raccolta e pubblicazione di informazioniaziendali sui diversi canali digitali si definisce: business development. web analysis. web evaluation. content management.

L'indice che misura la redditività degli impieghi si definisce: return on equities (ROE). return on activities (ROA). return on sales (ROS). capital turnover.

L'orientamento ai temi della sostenibilità per un'impresa: può essere fattore di rischio. può essere fattore di stabilità e sviluppo. può essere fattore di decrescita. può essere fattore di incertezza.

L'utilizzo di una trading company che accompagni l'impresa italiana ne l percorso di internazionalizzazione è: un canale di tipo indiretto. una rete di imprese. una joint venture. un canale di tipo diretto.

La capacità di valorizzare le diffrenze rappresenta per un'azienda: un fattore di successo e prosperità. un fattore di rischio. un fattore di insuccesso. un fattore di incertezza.

La differenza tra fatturato e costi variabili si definisce: margine di contribuzione. utile lordo. utile netto. margine operativo.

La e-reputation dell'azienda è: la reputazione dei singoli prodotti venduti. la reputazione dei singoli servizi erogati. la reputazione del personale aziendale. la reputazione che si rileva sul web tramite le valutazioni dei clienti.

La modalità attraverso cui un'impresa intende avviare e sviluppare attività in un dato Paese estero si definisce: modalità di presenza. canale di entrata. percorso di accesso. chiave di inserimento.

La parte del ROE che può essere effettivamente erogata agli investitori è data dal rapporto tra: reddito distribuibile e mezzi propri. reddito complessivo e mezzi propri. utile lordo e mezzi propri. utile a riserva e mezzi propri.

La pianificazione rappresenta per un'azienda: la fase di programmazione di breve termine. la fase di programmazione giorno per giorno. la fase di programmazione di lungo termine. la fase di programmazione finanziaria.

La presenza di discriminazione di genere nelle imprese italiane: è un fattore che favorisce lo sviluppo delle imprese. è un fattore che ostacola il pieno sviluppo delle imprese. è un fattore che non incide sullo sviluppo delle imprese. è un fattore che provoca un aumento della occupazione.

La presenza di una rete di vendita all'estero composta da dipendenti assunti direttamente da un'azienda italiana è: un canale di tipo indiretto. un canale di tipo diretto. una rete di imprese. una join venture.

La prima domanda da porsi in azienda nel valutare opportunità di sviluppo internazionale è: di quanto riusciremo a ridurre i costi?. quali partner troveremo?. quali fondate motivazioni aziendali possono giustificare uno sviluppo internazionale?. quali prodotti venderemo?.

La riduzione dei costi aziendali attraverso una diminuzione del personale impiegato: non può essere ritenuto un obiettivo legato al tema della sostenibilità. è sempre un obiettivo legato alla sostenibilità. è un tema strettamente correlato a quello della sostenibilità. è un tema coerente con il profilo della sostenibilità sociale.

la valutazione a consuntivo sui principali risultati raggiunti da una P.A.: deve coinvolgere quanto più possibile i beneficiari dei servizi resi e gli altri stakeholder. deve essere svolta solo all'interno dell'Amministrazione stessa. è meglio non effettuarla. deve essere svolta soltanto ogni dieci anni.

La valutazione da effettuarsi in corso d'anno sul grado di avanzamento dei vari progetti si definisce: valutazione ex-ante. valutazione ex-post. valutazione in itinere. valutazione finale.

La velocità di rotazione del capitale investito si definisce: capital market. capital speed. capital turnover. capital attention.

la visibilità digitale di un'impresa va ormai considerata: un fattore di rischio per l'azienda. un'esigenza di sopravvivenza per l'azienda. un elemento di incertezza per l'azienda. un elemento che garantisce un sicuro successo per l'azienda.

Le competenze determinanti, da possedere o da incrementare, per il successo di un'azienda si definiscono: competenze analitiche. competenze distintive. competenze generaliste. competenze tecniche.

Le competenze distintive: In parte si apprendono, in parte maturano col tempo all'interno dell'azienda. Si acquisiscono soltanto tramite attività di formazione. Si acquisiscono soltanto col tempo all'interno dell'azienda. non possono essere acquisite ne incrementate.

le fonti di finanziamento di una azienda: possono essere soltanto fonti esterne. possono essere sia fonti interne che fonti esterne. derivano soltanto dall'indebitamento. derivano soltanto da mezzi propri.

Le moderne modalità di gestione aziendale portano a considerare l'equilibrio aziendale: come statico ed immutabile. orientato all'immobilismo ed alla conservazione di quote di mercato. orientato alla riduzione dei costi. in senso dinamico ed orientato all'innovazione.

Le nuove tecnologie digitali: riducono la possibilità di dialogo tra impresa e clienti. aumentano la possibilità di dialogo tra impresa e clienti. sono neutre rispetto alla possibilità di dialogo tra impresa e clienti. incidono negativamente sul dialogo tra impresa e cliente.

Le nuove tecnologie digitali, definite abitanti, sono proprie: della quarta rivoluzione industriale. della prima rivoluzione industriale. della seconda rivoluzione industriale. della terza rivoluzione industriale.

Le quattro fasi di vita di un'azienda sono: nascita, maturità, declino e decesso. crescita, maturità, declino e decesso. nascita, crescita, declino e decesso. nascita, crescita, maturità e declino.

Le variabili che incidono sul ROI sono: ROS e capital turnover. ROA e capital turnover. ROS e capital market. ROA e capital market.

Nell'ambito dei processi di business, le attività di produzione è tra le: attività di supporto. attività accessorie. attività di staff. attività primarie.

Nell'analisi di bilancio delle P.A. il confronto tra valori previsti e valori verificati a consuntivo: è inutile. è opportuno solo per alcune voci di bilancio. è strumento fondamentale di analisi. non deve essere mai effettuato.

Nelle P.A. eventuali riduzione dei costi nell'erogazione dei servizi: vanno valutate in correlazione con i dati sui volumi di servizio erogati e sulla qualità offerta. sono sempre un fatto positivo. sono sempre un fatto negativo. sono un fatto positivo solo se vengono ridotti i volumi e la qualità dei servizi erogati.

Nelle P.A. l'analisi di bilancio ha anche funzione di: verificare che ci sia stata coerenza tra programmazione e risultati raggiunti. verificare la presenza di utili da distribuire ai cittadini. verificare la presenza di utili da distribuire al personale. verificare la presenza di utili da accantonare a riserva.

"Nelle pubbliche Amministrazioni l'analisi di bilancio non ha senso se non correlata alla misura dei risultati raggiunti"; questa affermazione: è pienamente corretta. è totalmente scorretta. è insensata. è irrazionale.

Obiettivi dell'imprenditore sono: profitto e stabilità aziendale. profitto e instabilità aziendale. soltanto il profitto aziendale. soltanto la stabilità aziendael.

Per inbound marketing si intendono: percorsi di comunicazione e marketing che partono dalle sollecitazioni del cliente. attività di marketing esclusivamente svolte per telefono. attività di marketing dell'azienda verso i clienti. attività di marketing svolte a casa del cliente.

Per le P.A. lo scopo principale è: generare utilità per i beneficiari dei servizi erogati. creare utilità che consentano la sopravvivenza dell'Ente. generare utilità per il personale interno. generare utilità per gli azionisti.

Per favorire lo sviluppo dell'economia digitale è opportuno : che aziende, università ed incubatori di imprese collaborino tra loro. che poche grandi aziende guidino lo sviluppo del sistema nel suo complesso. che piccole imprese sviluppino progetti in modo isolato l'una dall'altra. che le multinazionali impongano modelli uniformi di sviluppo.

Per migliorare il ROS in un'azienda occorre migliorare: l'efficienza. l'efficacia. le strategie. la pianificazione.

Per outbound marketing si intendono. percorsi di comunicazione e marketing che partono dalle sollecitazioni del cliente. attività di marketing dall'azienda verso i clienti. attività di marketing esclusivamente svolte per telefono. attività di marketing svolte a casa del cliente.

Per tecnology push si intende: la capacità di spingere il cliente ad incrementare i consumi di beni ad elevato contenuto tecnologico. la capacità di spingere il cliente a ridurre i consumi di beni ad elevato contenuto tecnologico. la capacità di spingere il cliente a ridurre i consumi in generale. la capacità di spingere il cliente ad incrementare i consumi in generale.

Per soddisfare l'imprenditore il ROE atteso dovrebbe essere: superiore ai rendimenti attesi di investimenti alternativi privi di rischio. almeno pari al 20%. inferiore ai rendimenti dei titoli di stato. inferiore ai rendimenti attesi di investimenti alternativi privi di rischio.

per una azienda la valutazione dell'efficacia si deve basare: integrando aspetti legati al profitto con effetti economici, sociali ed ambientali. solo su aspetti sociali. solo su aspetti sociali ed ambientali. solo su aspetti economici.

Programmazione strategica e programmazione operativa: la seconda discende dalla prima. la prima discende dalla seconda. sono due aspetti tra loro non correlati. sono due aspetti tra loro alternativi.

Rendere conto con trasparenza ed imparzialità dei risultati raggiunti e dei costi sostenuti da parte delle P.A., è la cosidetta: accountability. performance management. web analysis. business analysis.

Quale dei seguenti fattori è da inquadrare tra i servizi post-vendita che incidono sulla soddisfazione del cliente: la tempestività nella risposta dei reclami. la qualità del prodotto. la qualità dei materiali utilizzati. il prezzo di vendita.

Se al margine di contribuzione si sottraggono i costi fissi si ottiene: l'utile lordo. l'utile netto. l'utile extracaratteristico. l'utile finanziario.

Se il rapporto tra mezzi propri e fonti di finanziamento totali è pari ad uno l'azienda si finanzia: solo con capitale di rischio. solo con capitale di prestito. in pari misura con capitale di rischio e capitale di prestito. per un terzo con mezzi propri e due terzi con capitale di prestito.

Se il ROI è inferiore al tasso al quale l'azienda si indebita si avrà: un effetto leva finanziaria negativa. un effetto leva finanziaria positiva. un effetto leva operativa positiva. un effetto leva operativa negativa.

Se il ROI è maggiore del tasso sui finanziamenti, a parità di quoziente di indebitamento, il ROE: aumenta. diminuisce. resta stabile. si azzera.

Se il ROI è superiore al tasso al quale l'azienda si indebita si avrà: un effetto leva finanziaria negativa. un effetto leva operativa negativa. un effetto leva finanziaria positiva. un effetto leva operativa positiva.

Se l'utile operativo è di un milione di euro rispetto ad un capitale investito di cinque milioni di euro il ROI è pari a: al 20%. al 30%. al 5%. al 25%.

Se un'azienda presenta stabilmente un ROS inferiore a quello di imprese concorrenti, ciò significa: che l'azienda è meno efficiente delle concorrenti. che l'azienda è più efficiente delle concorrenti. che l'azienda è meno efficace delle concorrenti. che l'azienda è più efficace delle concorrenti.

Si definiscono "multinazionali tascabili": piccole aziende che operano sui mercati internazionali. piccole aziende che non aspirano ad operare sui mercati internazionali. grandi aziende che aspirano ad operare sui mercati internazionali. grandi aziende che operano sui mercati internazionali.

Soddisfare non solo i proprietari, ma anche gli stakeholder esterni all'impresa. E' il cosiddetto modello gestionale: aperto all'esterno. chiuso all'esterno. difensivo. operativo.

Sottraendo al fatturato i costi esterni si ottiene: il valore aggiunto. l'utile netto. il margine negativo. il margine operativo.

Sulla determinazione del ROE incidono: gestione operativa, extra-operativa, finanziaria, straordinaria e tributaria. soltanto la gestione operativa. la gestione operativa e la gestione extra-operativa. soltanto la gestione extra-operativa.

Tra attività di web analysis ed attività di data based marketing: la seconda è conseguenza della prima. la prima è conseguenza della seconda. si tratta di attività tra loro non collegate. si tratta di due termini che sono sostanzialmente sinonimi.

Tra le attenzioni di un'impresa sostenibile ci devono essere: quella verso la massimizzazione dell'utile a qualunque costo. quella verso la valorizzazione e il benessere del personale. quella verso l'acquisizione di aziende più piccole. quella verso l'aumento del fatturato a qualunque costo.

Un approccio graduale verso prospettive di internazionalizzazione si basa: sulla sequenza delle fasi di sperimentazione, di prima stabilizzazione e di piena stabilizzazione. sulla sequenza delle fasi di avvio e consolidamento. sulla sequenza delle fasi di partenza e di arrivo. sulla sequenza delle fasi di crescita e sviluppo.

Un corretto percorso di misurazione dell'efficacia nelle PA deve essere preceduto da: un'analisi ex-post sui risultati ragiunti. un'analisi ex-post sui costi sostenuti. un'analisi ex-ante su contesto esterno, aspettative e capacità di performance. un'analisi ex-ante sugli utili che si intendono realizzare.

Un eccessivo ricorso al capitale di prestito porta molte imprese ad essere: sottodimensionate. sottostrutturate. sottoutilizzate. sottocapitalizzate.

Un insieme di imprese con caratteristiche omogenee tali da consentire confronti si definisce: rete di imprese. network di imprese. team di imprese. cluster di imprese.

Un ramo di attività aziendale aggiuntivo rispetto all'attività caratteristica si definisce: attività operativa. attività tributaria. attività straordinaria. attività extra-operativa.

Un'azienda che opera nella grande distribuzione verosimilmente per migliorare il ROI punterà: ad aumentare il capital turnover. ad aumentare il ROE. ad aumentare il ROS. ad aumentare il ROA.

Un'azienda inevitabilmente si confronta continuamente: solo con gli shareholder. solo con gli stakeholder. sia con gli shareholder che con gli stakeholder. né con gli shareholder né con gli stakeholder.

Un'azienda orientata alla sostenibilità: non punta al profitto, ma solo al rispetto delle dimensioni ambientali e sociali. punta solo al profitto. punta al profitto congiuntamente al rispetto delle dimensioni ambientali e sociali. punta soltanto alle attenzioni all'ambiente.

Una gioielleria, che vende pochi e preziosi beni, verosimilmente ottiene risultati positivi attraverso: un elevato ROS. un elevato capital turnover. un elevato capital market. un elevato indice di indebitamento.

Una costante e diffusa attività di formazione del personale: ostacola la crescita delle competenze distintive. favorisce la crescita delle competenze distintive. non incide sulla crescita delle competenze distintive. riduce la crescita delle competenze distintive.

Una struttura di costi rigida è quella in cui prevalgono: i costi fissi. i costi variabili. i costi per materie prime. i costi per semilavorati.

Uno dei profili qualificanti la moderna gestione aziendale è dato: dalla capacità di ascolto delle esigenze del cliente. dalla capacità di riduzione dei costi. dalla capacità di imporre i propri prodotti sul mercato. dalla capacità di resistere ai cambiamenti esterni.

Uno strumento flessibile per allearsi con altre imprese preservando l'autonomia gestionale, ai fini dello sviluppo internazionale è rappresentato: dalle reti di imprese. dalla costituzione di una società mista. da un investimento effettuato in autonomia. dalla acquisizione di una società estera.

Valorizzare le differenze di età e di competenze può rappresentare: una opportunità di successo per l'azienda. un fattore di rischio. un fattore di incertezza. una opportunità di decrescita.

Verificare il grado di efficacia nelle PA significa verificare: la coerenza tra Conto Economico e Stato Patrimoniale. la coerenza tra aspettative degli stakeholder di riferimento e risultati raggiunti dall'Ente. la coerenza tra aspettative del personale interno e risultati raggiunti. la coerenza tra costi previsti e costi sostenuti.