ITIL V3 - 50 Questões

[Estratégia] Questão 1: Qual processo pertence à Estratégia de Serviço?. Gerenciamento de Incidente. Gerenciamento de Demanda. Gerenciamento de Evento. Gerenciamento de Liberação. Gerenciamento Técnico.

[Estratégia] Questão 2: Qual processo pertence à Estratégia de Serviço?. Gerenciamento de Incidente. Gerenciamento de Demanda. Gerenciamento de Evento. Gerenciamento de Liberação. Gerenciamento Técnico.

[Estratégia] Questão 3: Qual processo pertence à Estratégia de Serviço?. Gerenciamento de Incidente. Gerenciamento de Demanda. Gerenciamento de Evento. Gerenciamento de Liberação. Gerenciamento Técnico.

[Estratégia] Questão 4: Qual processo pertence à Estratégia de Serviço?. Gerenciamento de Incidente. Gerenciamento de Demanda. Gerenciamento de Evento. Gerenciamento de Liberação. Gerenciamento Técnico.

[Estratégia] Questão 5: Qual processo pertence à Estratégia de Serviço?. Gerenciamento de Incidente. Gerenciamento de Demanda. Gerenciamento de Evento. Gerenciamento de Liberação. Gerenciamento Técnico.

[Estratégia] Questão 6: Qual processo pertence à Estratégia de Serviço?. Gerenciamento de Incidente. Gerenciamento de Demanda. Gerenciamento de Evento. Gerenciamento de Liberação. Gerenciamento Técnico.

[Estratégia] Questão 7: Qual processo pertence à Estratégia de Serviço?. Gerenciamento de Incidente. Gerenciamento de Demanda. Gerenciamento de Evento. Gerenciamento de Liberação. Gerenciamento Técnico.

[Estratégia] Questão 8: Qual processo pertence à Estratégia de Serviço?. Gerenciamento de Incidente. Gerenciamento de Demanda. Gerenciamento de Evento. Gerenciamento de Liberação. Gerenciamento Técnico.

[Estratégia] Questão 9: Qual processo pertence à Estratégia de Serviço?. Gerenciamento de Incidente. Gerenciamento de Demanda. Gerenciamento de Evento. Gerenciamento de Liberação. Gerenciamento Técnico.

[Estratégia] Questão 10: Qual processo pertence à Estratégia de Serviço?. Gerenciamento de Incidente. Gerenciamento de Demanda. Gerenciamento de Evento. Gerenciamento de Liberação. Gerenciamento Técnico.

[Desenho] Questão 11: Qual processo pertence ao Desenho de Serviço?. Gerenciamento de Evento. Gerenciamento de Segurança da Informação. Gerenciamento de Mudança. Gerenciamento de Incidente. Gerenciamento de Acesso.

[Desenho] Questão 12: Qual processo pertence ao Desenho de Serviço?. Gerenciamento de Evento. Gerenciamento de Segurança da Informação. Gerenciamento de Mudança. Gerenciamento de Incidente. Gerenciamento de Acesso.

[Desenho] Questão 13: Qual processo pertence ao Desenho de Serviço?. Gerenciamento de Evento. Gerenciamento de Segurança da Informação. Gerenciamento de Mudança. Gerenciamento de Incidente. Gerenciamento de Acesso.

[Desenho] Questão 14: Qual processo pertence ao Desenho de Serviço?. Gerenciamento de Evento. Gerenciamento de Segurança da Informação. Gerenciamento de Mudança. Gerenciamento de Incidente. Gerenciamento de Acesso.

[Desenho] Questão 15: Qual processo pertence ao Desenho de Serviço?. Gerenciamento de Evento. Gerenciamento de Segurança da Informação. Gerenciamento de Mudança. Gerenciamento de Incidente. Gerenciamento de Acesso.

[Desenho] Questão 16: Qual processo pertence ao Desenho de Serviço?. Gerenciamento de Evento. Gerenciamento de Segurança da Informação. Gerenciamento de Mudança. Gerenciamento de Incidente. Gerenciamento de Acesso.

[Desenho] Questão 17: Qual processo pertence ao Desenho de Serviço?. Gerenciamento de Evento. Gerenciamento de Segurança da Informação. Gerenciamento de Mudança. Gerenciamento de Incidente. Gerenciamento de Acesso.

[Desenho] Questão 18: Qual processo pertence ao Desenho de Serviço?. Gerenciamento de Evento. Gerenciamento de Segurança da Informação. Gerenciamento de Mudança. Gerenciamento de Incidente. Gerenciamento de Acesso.

[Desenho] Questão 19: Qual processo pertence ao Desenho de Serviço?. Gerenciamento de Evento. Gerenciamento de Segurança da Informação. Gerenciamento de Mudança. Gerenciamento de Incidente. Gerenciamento de Acesso.

[Desenho] Questão 20: Qual processo pertence ao Desenho de Serviço?. Gerenciamento de Evento. Gerenciamento de Segurança da Informação. Gerenciamento de Mudança. Gerenciamento de Incidente. Gerenciamento de Acesso.

[Transição] Questão 21: Qual processo pertence à Transição de Serviço?. Gerenciamento de Problema. Gerenciamento de Mudança. Gerenciamento de Disponibilidade. Gerenciamento de Evento. Gerenciamento de Demanda.

[Transição] Questão 22: Qual processo pertence à Transição de Serviço?. Gerenciamento de Problema. Gerenciamento de Mudança. Gerenciamento de Disponibilidade. Gerenciamento de Evento. Gerenciamento de Demanda.

[Transição] Questão 23: Qual processo pertence à Transição de Serviço?. Gerenciamento de Problema. Gerenciamento de Mudança. Gerenciamento de Disponibilidade. Gerenciamento de Evento. Gerenciamento de Demanda.

[Transição] Questão 24: Qual processo pertence à Transição de Serviço?. Gerenciamento de Problema. Gerenciamento de Mudança. Gerenciamento de Disponibilidade. Gerenciamento de Evento. Gerenciamento de Demanda.

[Transição] Questão 25: Qual processo pertence à Transição de Serviço?. Gerenciamento de Problema. Gerenciamento de Mudança. Gerenciamento de Disponibilidade. Gerenciamento de Evento. Gerenciamento de Demanda.

[Transição] Questão 26: Qual processo pertence à Transição de Serviço?. Gerenciamento de Problema. Gerenciamento de Mudança. Gerenciamento de Disponibilidade. Gerenciamento de Evento. Gerenciamento de Demanda.

[Transição] Questão 27: Qual processo pertence à Transição de Serviço?. Gerenciamento de Problema. Gerenciamento de Mudança. Gerenciamento de Disponibilidade. Gerenciamento de Evento. Gerenciamento de Demanda.

[Transição] Questão 28: Qual processo pertence à Transição de Serviço?. Gerenciamento de Problema. Gerenciamento de Mudança. Gerenciamento de Disponibilidade. Gerenciamento de Evento. Gerenciamento de Demanda.

[Transição] Questão 29: Qual processo pertence à Transição de Serviço?. Gerenciamento de Problema. Gerenciamento de Mudança. Gerenciamento de Disponibilidade. Gerenciamento de Evento. Gerenciamento de Demanda.

[Transição] Questão 30: Qual processo pertence à Transição de Serviço?. Gerenciamento de Problema. Gerenciamento de Mudança. Gerenciamento de Disponibilidade. Gerenciamento de Evento. Gerenciamento de Demanda.

[Operação] Questão 31: Qual processo pertence à Operação de Serviço?. Gerenciamento de Evento. Gerenciamento Financeiro. Gerenciamento de Portfólio. Coordenação de Desenho. Gerenciamento de Fornecedor.

[Operação] Questão 32: Qual processo pertence à Operação de Serviço?. Gerenciamento de Evento. Gerenciamento Financeiro. Gerenciamento de Portfólio. Coordenação de Desenho. Gerenciamento de Fornecedor.

[Operação] Questão 33: Qual processo pertence à Operação de Serviço?. Gerenciamento de Evento. Gerenciamento Financeiro. Gerenciamento de Portfólio. Coordenação de Desenho. Gerenciamento de Fornecedor.

[Operação] Questão 34: Qual processo pertence à Operação de Serviço?. Gerenciamento de Evento. Gerenciamento Financeiro. Gerenciamento de Portfólio. Coordenação de Desenho. Gerenciamento de Fornecedor.

[Operação] Questão 35: Qual processo pertence à Operação de Serviço?. Gerenciamento de Evento. Gerenciamento Financeiro. Gerenciamento de Portfólio. Coordenação de Desenho. Gerenciamento de Fornecedor.

[Operação] Questão 36: Qual processo pertence à Operação de Serviço?. Gerenciamento de Evento. Gerenciamento Financeiro. Gerenciamento de Portfólio. Coordenação de Desenho. Gerenciamento de Fornecedor.

[Operação] Questão 37: Qual processo pertence à Operação de Serviço?. Gerenciamento de Evento. Gerenciamento Financeiro. Gerenciamento de Portfólio. Coordenação de Desenho. Gerenciamento de Fornecedor.

[Operação] Questão 38: Qual processo pertence à Operação de Serviço?. Gerenciamento de Evento. Gerenciamento Financeiro. Gerenciamento de Portfólio. Coordenação de Desenho. Gerenciamento de Fornecedor.

[Operação] Questão 39: Qual processo pertence à Operação de Serviço?. Gerenciamento de Evento. Gerenciamento Financeiro. Gerenciamento de Portfólio. Coordenação de Desenho. Gerenciamento de Fornecedor.

[Operação] Questão 40: Qual processo pertence à Operação de Serviço?. Gerenciamento de Evento. Gerenciamento Financeiro. Gerenciamento de Portfólio. Coordenação de Desenho. Gerenciamento de Fornecedor.

[V/F] Questão 41: Gerenciamento de Incidente pertence à Operação de Serviço. Verdadeiro. Falso.

[V/F] Questão 42: Gerenciamento de Mudança pertence à Transição de Serviço. Verdadeiro. Falso.

[V/F] Questão 43: Gerenciamento de Segurança da Informação pertence ao Desenho de Serviço. Verdadeiro. Falso.

[V/F] Questão 44: Central de Serviço é uma função da Operação de Serviço. Verdadeiro. Falso.

[V/F] Questão 45: Gerenciamento de Demanda pertence à Estratégia de Serviço. Verdadeiro. Falso.

[V/F] Questão 46: Gerenciamento de Configuração pertence à Transição de Serviço. Verdadeiro. Falso.

[V/F] Questão 47: Gerenciamento de Evento pertence à Estratégia de Serviço. Verdadeiro. Falso.

[V/F] Questão 48: Gerenciamento de Capacidade pertence ao Desenho de Serviço. Verdadeiro. Falso.

[V/F] Questão 49: Gerenciamento Financeiro pertence à Estratégia de Serviço. Verdadeiro. Falso.

[V/F] Questão 50: Gerenciamento de Problema pertence à Operação de Serviço. Verdadeiro. Falso.