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Title of test: J 0103 06 Description: ADM PB 24 03 ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS - FLASH CARD Author: JAMAM Other tests from this author Creation Date: 08/12/2024 Category: Others Number of questions: 235

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1. Quais são os dois principais ângulos sob os quais a palavra "organização" é vista no âmbito da administração? Organização enquanto Entidade Desestruturada e Organização enquanto Função Gerencial Organização enquanto Entidade Estruturada e Organização enquanto Função Administrativa Organização enquanto Entidade Econômica e Organização enquanto Função Operacional Organização enquanto Entidade Social e Organização enquanto Função Estratégica Organização enquanto Entidade Física e Organização enquanto Função Executiva. O que envolve a função organização no processo administrativo? Planejar a longo prazo e aumentar lucros Dividir o trabalho e atribuir responsabilidades, estabelecendo meios e recursos necessários para alcançar objetivos Reduzir custos e aumentar a produção Melhorar a qualidade dos produtos e aumentar a satisfação do cliente Criar novos produtos e aumentar a quantidade de vendas. Qual é o terceiro significado da palavra "organização"? Organização no sentido de Ordem Organização no sentido de Controle Organização no sentido de Estrutura Organização no sentido de Planejamento Organização no sentido de Direção. Quais são os quatro componentes básicos da função organização, segundo Chiavenato? Planejamento, Direção, Controle e Avaliação Tarefas, Pessoas, Órgãos e Relações Produtos, Serviços, Clientes e Fornecedores Estratégia, Tática, Operação e Controle Administração, Gerenciamento, Supervisão e Execução. O que representam as "tarefas" na função organização? As relações internas e externas da empresa O planejamento estratégico da organização O resultado da divisão do trabalho dentro da empresa A alocação de recursos financeiros A criação de novos produtos. Como são agrupadas as tarefas e as pessoas da organização? Em produtos e serviços Em departamentos, áreas, divisões e unidades Em clientes e fornecedores Em estratégias e táticas Em planejamento e controle. O que envolve a "relação" na função organização? As relações internas e externas da empresa, incluindo relações entre órgãos, pessoas, clientes e fornecedores A criação de novos produtos O planejamento estratégico da organização A alocação de recursos financeiros A avaliação de desempenho dos funcionários. Em quais três níveis organizacionais a função organização está presente? Institucional, Departamental e Operacional Estratégico, Tático e Operacional Gerencial, Supervisão e Operacional Planejamento, Controle e Execução Administração, Gerenciamento e Supervisão. O que abrange a organização no nível institucional? Departamentos, áreas ou unidades da empresa Toda a empresa, incluindo o desenho organizacional e a estrutura organizacional Tarefas, atividades ou operações específicas Produtos e serviços Clientes e fornecedores. O que caracteriza a organização no nível operacional? Foco no planejamento estratégico Foco em departamentos e áreas específicas Foco nas tarefas, atividades ou operações específicas Foco na alocação de recursos financeiros Foco na criação de novos produtos. O que representa a estrutura organizacional de uma empresa? A forma como a empresa está organizada estruturalmente, incluindo a divisão do trabalho, a alocação de recursos e a definição da hierarquia O planejamento estratégico da empresa A criação de novos produtos e serviços A análise do mercado e dos concorrentes A comunicação interna da empresa. Quais são os quatro sistemas que devem ser considerados no delineamento da estrutura organizacional? Planejamento, Organização, Direção e Controle Autoridade, Responsabilidade, Decisão e Comunicação Marketing, Finanças, Produção e Recursos Humanos Pesquisa, Desenvolvimento, Inovação e Tecnologia Clientes, Fornecedores, Concorrentes e Reguladores. Qual fator condicionante da estrutura organizacional é considerado a força motriz para alcançar os objetivos organizacionais? Fator Tecnologia Fator Ambiente Externo Fator Humano Fator Sistemas de Objetivos, Estratégias e Políticas Fator Comunicação. O que envolve a especialização do trabalho? A análise do mercado e dos concorrentes A criação de novos produtos e serviços A divisão do trabalho em várias partes, resultando em tarefas mais simples e padronizadas A comunicação interna da empresa A alocação de recursos financeiros. Qual é a consequência negativa da superespecialização do trabalho? Aumento da produtividade e eficiência Melhoria na qualidade do trabalho Deseconomias humanas, como tédio, cansaço e estresse Aumento na satisfação dos funcionários Redução dos custos de produção. O que é especialização vertical? Desdobramento em níveis hierárquicos, criando mais níveis de autoridade Desdobramento em departamentos ou divisões Análise do mercado e dos concorrentes Criação de novos produtos e serviços Comunicação interna da empresa. O que é especialização horizontal? Desdobramento em níveis hierárquicos Desdobramento em departamentos ou divisões, criando mais unidades organizacionais especializadas em determinada atividade Análise do mercado e dos concorrentes Criação de novos produtos e serviços Comunicação interna da empresa. Qual elemento da estrutura organizacional indica quantas pessoas cada executivo pode dirigir de forma eficaz e eficiente? Especialização do Trabalho Departamentalização Cadeia de Comando Amplitude de Controle Centralização e Descentralização. Qual elemento da estrutura organizacional indica a base para o agrupamento de tarefas? Especialização do Trabalho Departamentalização Cadeia de Comando Amplitude de Controle Centralização e Descentralização. Qual fator condicionante da estrutura organizacional envolve a comunicação entre a empresa e o ambiente externo? Fator Tecnologia Fator Ambiente Externo Fator Humano Fator Sistemas de Objetivos, Estratégias e Políticas Fator Comunicação. Qual é o objetivo da departamentalização na estrutura organizacional? Melhorar a qualidade dos produtos Aumentar a quantidade de vendas Agrupar tarefas e atividades em departamentos ou divisões Reduzir os custos de produção Melhorar a comunicação interna. O que indica a cadeia de comando na estrutura organizacional? Quantas pessoas cada executivo pode dirigir A base para o agrupamento de tarefas A quem os indivíduos ou grupos devem se reportar Onde fica a autoridade no processo decisório O grau de formalização da empresa. O que é centralização na estrutura organizacional? A autoridade no processo decisório está concentrada no topo da hierarquia A autoridade no processo decisório está distribuída entre os níveis mais baixos da hierarquia A criação de novos produtos A comunicação interna da empresa A análise do mercado e dos concorrentes. O que é formalização na estrutura organizacional? A criação de novos produtos A análise do mercado e dos concorrentes O grau em que as regras e regulamentos dirigem e coordenam os funcionários e executivos A comunicação interna da empresa A alocação de recursos financeiros. Qual fator condicionante da estrutura organizacional envolve o "alvo" que se pretende alcançar? Fator Tecnologia Fator Ambiente Externo Fator Humano Fator Sistemas de Objetivos, Estratégias e Políticas Fator Comunicação. O que é departamentalização? A criação de novos produtos e serviços A análise do mercado e dos concorrentes O agrupamento de atividades homogêneas e dos respectivos recursos em unidades organizacionais A comunicação interna da empresa A alocação de recursos financeiros. Qual é o princípio que deve reger a departamentalização, segundo Chiavenato? Princípio da Diversificação Princípio da Homogeneidade Princípio da Inovação Princípio da Competitividade Princípio da Comunicação. Quais são as vantagens da departamentalização funcional? Especialização do trabalho, maior estabilidade e segurança, aumento da economia de escala Foco extrovertido, facilidade em adaptar-se às mudanças, aumento da economia de escala Foco em objetivos globais, formação de profissionais generalistas, facilidade de comunicação Dificuldade de coordenação, conflito de interesses, perda da visão macro Dificuldade em adaptar-se às mudanças, superespecialização, perda da visão macro. Quais são as desvantagens da departamentalização funcional? Especialização do trabalho, maior estabilidade e segurança, aumento da economia de escala Foco extrovertido, facilidade em adaptar-se às mudanças, aumento da economia de escala Dificuldade de coordenação, conflito de interesses, perda da visão macro Foco em objetivos globais, formação de profissionais generalistas, facilidade de comunicação Foco extrovertido, facilidade de comunicação, adaptação às mudanças. Em que tipo de ambiente a departamentalização funcional não é recomendada? Ambientes estáveis e rotineiros Ambientes dinâmicos e instáveis Ambientes com poucas mudança Ambientes com poucas linhas de produtos Ambientes com alta estabilidade. Quais são as atividades agrupadas na departamentalização funcional? Atividades diversificadas Atividades não relacionadas Atividades semelhantes ou similares Atividades inovadoras Atividades extrovertidas. O que causa a superespecialização na departamentalização funcional? Formação de profissionais generalistas Aumento da visão global da organização Restrição dos profissionais às suas áreas de especialização Facilidade de comunicação entre departamentos Aumento da economia de escala. Qual é uma consequência negativa da superespecialização? Aumento da produtividade Melhoria na qualidade do trabalho Perda da visão macro da organização Aumento da estabilidade e segurança Concentração de competências. O que ocorre quando cada departamento foca exclusivamente em seus objetivos funcionais? Melhoria na comunicação interdepartamental Conflito de interesses e de objetivos entre os departamentos Aumento da visão global da organização Aumento da economia de escala Melhoria na coordenação entre departamentos. Qual é a principal desvantagem da comunicação interdepartamental na departamentalização funcional? Facilidade de comunicação entre departamentos Melhoria na coordenação entre departamentos Comunicação e coordenação interdepartamental precária Aumento da visão global da organização Concentração de competências. O que é departamentalização por produto ou serviço? Agrupar atividades diversificadas em unidades organizacionais Agrupar atividades homogêneas em áreas especializadas Agrupar todas as atividades necessárias a cada produto ou serviço em um único departamento Agrupar atividades de comunicação interna Agrupar atividades de desenvolvimento tecnológico. Em que tipo de ambiente a departamentalização por produto é recomendada? Ambientes estáveis e rotineiros Ambientes mutáveis e dinâmicos Ambientes com poucas mudanças Ambientes com poucas linhas de produtos Ambientes com alta estabilidade. Qual é uma vantagem da departamentalização por produto? Aumento de custos devido à duplicidade de atividades Risco de obsolescência técnica Facilita a coordenação interdepartamental Prejudica a especialização Dificuldade em estabelecer políticas gerais da empresa. Qual é uma desvantagem da departamentalização por produto? Fixa a responsabilidade dos departamentos para um produto ou linha de produtos Facilita a coordenação dos resultados esperados Permite maior flexibilidade Aumento de custos devido à duplicidade de atividades Propicia a inovação e a criatividade. O que pode causar insegurança e ansiedade nos profissionais na departamentalização por produto? Foco na especialização Dependência dos produtos ou serviços devido à mutabilidade e instabilidade do ambiente externo Estabilidade nos relacionamentos Foco em objetivos globais Aumento da economia de escala. Quais são as unidades que surgem dentro da empresa na departamentalização por produto? Unidades centralizadas Unidades autônomas Unidades diversificadas Unidades especializadas Unidades semiautônomas. Qual é a principal desvantagem da duplicidade de atividades na departamentalização por produto? Aumenta a especialização Reduz a inovação Aumenta os custos operacionais Melhora a coordenação interdepartamental Facilita a comunicação interna. Qual é a diferença entre coordenação interdepartamental e intradepartamental na departamentalização por produto? Interdepartamental facilita a coordenação entre áreas de um mesmo departamento, e intradepartamental facilita a coordenação entre diferentes departamentos Interdepartamental facilita a coordenação entre diferentes departamentos de uma mesma divisão, e intradepartamental facilita a coordenação dentro de um único departamento Interdepartamental foca na comunicação interna, e intradepartamental foca na comunicação externa Interdepartamental agrupa atividades diversificadas, e intradepartamental agrupa atividades homogêneas Interdepartamental reduz os custos operacionais, e intradepartamental aumenta a especialização. O que é departamentalização por cliente? Agrupar atividades de acordo com o tipo de produto ou serviço oferecido Agrupar atividades de acordo com as fases do processo produtivo Agrupar atividades de acordo com o tipo de pessoa para quem o trabalho é realizado Agrupar atividades de acordo com a tecnologia utilizada Agrupar atividades de acordo com a função administrativa. Qual é a principal vantagem da departamentalização por cliente? Aumento de custos operacionais Melhor conhecimento e atendimento às necessidades do cliente Dificuldade de coordenação entre departamentos Perda da visão macro da organização Sacrifício dos objetivos da empresa. Em que nível organizacional a departamentalização por cliente é mais utilizada? Nível estratégico Nível tático Nível operacional Nível gerencial Nível institucional. Qual é uma desvantagem da departamentalização por cliente? Facilita a coordenação interdepartamental Aumenta a inovação e a criatividade Sacrifício dos demais objetivos da empresa em função da satisfação do cliente Aumenta a economia de escala Reduz a flexibilidade dos processos. O que é departamentalização por processo? Agrupar atividades de acordo com o tipo de cliente Agrupar atividades de acordo com o produto ou serviço oferecido Agrupar atividades de acordo com as fases do processo produtivo Agrupar atividades de acordo com a função administrativa Agrupar atividades de acordo com a tecnologia utilizada. Qual é uma vantagem da departamentalização por processo? Inflexibilidade dos processos Maior risco operacional Permite a interligação entre as diversas áreas e aumenta a eficácia organizacional Sacrifício dos objetivos da empresa Perda da visão macro da organização. Qual é uma desvantagem da departamentalização por processo? Permite a interligação entre as diversas áreas Aumento da eficácia organizacional Otimização do arranjo físico Inflexibilidade dos processos devido à dependência da tecnologia utilizada Melhoria na qualidade do trabalho. O que caracteriza a estrutura do processo na departamentalização por processo? Vertical e hierárquica Horizontal e sequencial Estática e fixa Dinâmica e flexível Hierárquica e centralizada. Por que a departamentalização por cliente é baseada na extroversão administrativa? Porque se ajusta às demandas internas da empresa Porque se ajusta às demandas externas e enfatiza o cliente Porque se concentra na produção e comercialização de produtos Porque se baseia na tecnologia utilizada Porque se concentra na comunicação interna da empresa. Qual é uma das principais características da departamentalização por processo, segundo Chiavenato? Foco nas necessidades dos clientes Foco na produção de novos produtos Foco na sequência do processo e na tecnologia utilizada Foco na comunicação interna Foco na inovação e criatividade. O que é um projeto, segundo Djalma Oliveira? Um trabalho contínuo sem prazo definido Um trabalho com datas de início e término, com resultado final previamente estabelecido Um conjunto de atividades que ocorrem repetidamente Um trabalho com início, meio e fim indefinidos Um conjunto de atividades que ocorrem sem alocação de recursos. O que é um projeto, segundo Chiavenato? Um conjunto de atividades contínuas sem prazo definido Um trabalho com resultado final incerto Um conjunto de atividades que ocorrem apenas uma vez, com ponto de partida e chegada definidos no tempo Um trabalho com início, meio e fim indefinidos Um conjunto de atividades que ocorrem sem alocação de recursos. Qual é o principal objetivo da departamentalização por projetos? Agrupar atividades de acordo com o tipo de cliente Agrupar atividades de acordo com a função administrativa Agrupar atividades de acordo com os resultados (outputs) de projetos específicos Agrupar atividades de acordo com a tecnologia utilizada Agrupar atividades de acordo com as fases do processo produtivo. Em que tipo de projetos a departamentalização por projetos é geralmente utilizada? Projetos simples e de pequena escala Projetos contínuos e rotineiros Projetos de grande porte e alta complexidade Projetos de curto prazo e baixo custo Projetos com poucas demandas de recursos. Qual é uma vantagem da departamentalização por projetos? Temporalidade e medo de desemprego Focalização e convergência de esforços Comunicação deficiente e inadequado sistema decisório Problemas relacionados ao tamanho da equipe Requer alocação de altos investimentos. Qual é uma desvantagem da departamentalização por projetos? Aumenta o grau de responsabilidade coletiva Melhor cumprimento dos prazos Temporalidade e medo de desemprego Flexibilidade e adaptabilidade Permite trabalhar com produtos altamente complexos. O que acontece com a equipe após a conclusão de um projeto na departamentalização por projetos? A equipe é mantida para outros projetos A equipe é desfeita e as pessoas são transferidas para novos projetos ou retornam aos seus departamentos de origem A equipe é promovida para cargos superiores A equipe é integrada em outras áreas da empresa A equipe é enviada para treinamento e desenvolvimento. Qual é uma consequência positiva da utilização de equipes multidisciplinares na departamentalização por projetos? Comunicação deficiente Aumento da flexibilidade e adaptabilidade Perda de visão macro da organização Maior risco operacional Dificuldade no gerenciamento de grandes equipes. Qual é uma desvantagem do foco exclusivo no projeto na departamentalização por projetos? Melhora a comunicação entre equipes Reduz a economia de escala Reduz o foco institucional da empresa Facilita a coordenação entre departamentos Aumenta a inovação e criatividade. Qual é uma desvantagem do tamanho da equipe na departamentalização por projetos? Equipes maiores tendem a ser mais flexíveis Equipes maiores têm maior senso de responsabilidade coletiva Gerenciamento de grandes equipes é mais dificultoso e reduz a flexibilidade Equipes menores têm mais dificuldade em cumprir os prazos Equipes menores têm menos problemas de comunicação. O que é departamentalização territorial (ou geográfica)? Agrupar atividades de acordo com o tipo de cliente Agrupar atividades de acordo com as fases do processo produtivo Agrupar atividades de acordo com a localização onde o trabalho será executado ou a área que a organização irá atender Agrupar atividades de acordo com a função administrativa Agrupar atividades de acordo com a tecnologia utilizada. Qual é uma vantagem da departamentalização territorial? Dificulta o controle efetuado pelo nível estratégico Melhora o acompanhamento das variações e preferências locais e/ou regionais Duplicação das instalações físicas e de pessoas Desequilíbrio no processo administrativo da empresa Desequilíbrio de poder entre os departamentos. Em que tipo de empresa a departamentalização territorial é normalmente utilizada? Empresas com poucos produtos Empresas com estruturas centralizadas Empresas territorialmente dispersas Empresas com poucos clientes Empresas com processos estáveis. Qual é uma desvantagem da departamentalização territorial? Melhor acompanhamento das variações e preferências locais Melhoria na tomada de decisão Dificulta o controle efetuado pelo nível estratégico Ações e respostas mais rápidas às demandas Melhor treinamento e capacitação do pessoal. O que facilita a tomada de decisão na departamentalização territorial? A duplicação das instalações físicas A proximidade que facilita reconhecer os fatores de influência e os problemas locais A centralização das atividades em um único local O foco exclusivo nos produtos A redução de custos operacionais. Qual é uma consequência negativa da duplicação das instalações físicas e de pessoas na departamentalização territorial? Melhora a coordenação entre departamentos Reduz os custos operacionais Aumenta os investimentos necessários Facilita o controle pelo nível estratégico Melhora a comunicação interna. O que pode causar desequilíbrio no processo administrativo da empresa na departamentalização territorial? Foco nos aspectos mercadológicos e de produção, deixando de lado áreas como contabilidade e recursos humanos Melhoria na tomada de decisão Melhor acompanhamento das preferências locais Melhor treinamento e capacitação do pessoal Ações e respostas mais rápidas às demandas. Qual é uma vantagem da departamentalização territorial em termos de treinamento e capacitação do pessoal? Dificulta a comunicação entre departamentos Melhora o controle pelo nível estratégico A atuação direta no território considerado facilita o treinamento e capacitação Aumenta os custos operacionais Reduz a flexibilidade da empresa. Qual é uma desvantagem relacionada ao poder dos departamentos na departamentalização territorial? Equilíbrio de poder entre os departamentos Dificuldade de coordenação entre os departamentos Desequilíbrio de poder, onde departamentos que abrangem áreas maiores tendem a ter maiores poderes de deliberação Melhoria na comunicação interna Redução dos custos operacionais. O que pode prejudicar o comportamento global da empresa na departamentalização territorial? Melhor acompanhamento das preferências locais Melhoria na tomada de decisão Dificuldade de coordenação, afetando aspectos de planejamento, execução ou controle Melhor treinamento e capacitação do pessoal Ações e respostas mais rápidas às demandas. O que é departamentalização híbrida (ou mista)? Agrupar atividades de acordo com o tipo de cliente Agrupar atividades de acordo com as fases do processo produtivo Utilizar mais de um tipo de departamentalização para compor a estrutura organizacional Agrupar atividades de acordo com a função administrativa Agrupar atividades de acordo com a tecnologia utilizada. O que caracteriza a departamentalização por matriz (ou matricial)? Agrupar atividades de acordo com o tipo de cliente Agrupar atividades de acordo com as fases do processo produtivo Sobreposição de dois ou mais tipos de departamentalização sobre a mesma pessoa, resultando em múltipla subordinação Agrupar atividades de acordo com a função administrativa Agrupar atividades de acordo com a tecnologia utilizada. Qual é uma vantagem da departamentalização por matriz? Conflito de comando entre os gerentes funcionais e os gerentes de projetos Propensão a estimular "lutas" pelo poder Coordenação mais coerente das equipes e maior grau de especialização das atividades Dificuldade de coordenação entre departamentos Perda de tempo em reuniões para discutir problemas. Qual é uma desvantagem da departamentalização por matriz? Maior otimização na utilização dos recursos Melhor cumprimento dos prazos e dos orçamentos previstos Conflito de comando entre os gerentes funcionais e os gerentes de projetos, resultando em duplicidade de autoridade Melhor atendimento aos clientes Facilita a cooperação interdisciplinar entre departamentos. O que pode causar o conflito de papéis na departamentalização por matriz? Aumento da flexibilidade e adaptabilidade Maior grau de especialização das atividades Cada empregado ter mais de um chefe, recebendo demandas e ordens conflitivas ao mesmo tempo Melhor cumprimento dos prazos e dos orçamentos previstos Melhor treinamento e capacitação do pessoal. Qual é uma vantagem da estrutura matricial em termos de coordenação? Enfraquecimento da coordenação vertical Dificuldade de coordenação entre departamento de projetos e departamentos funcionais Aprimora a coordenação lateral, facilitando a realização de tarefas complexas e interdependentes Perda de tempo em reuniões para discutir problemas Dificuldade em definir claramente as atribuições e responsabilidades. O que caracteriza a responsabilidade compartilhada na departamentalização por matriz? Conflito de comando entre os gerentes funcionais e os gerentes de projetos Enfraquecimento da coordenação vertical Exige um alto nível de confiança mútua entre os administradores Perda de tempo em reuniões para discutir problemas Dificuldade em definir claramente as atribuições e responsabilidades. Qual é uma consequência negativa da autoridade dual na departamentalização por matriz? Aprimora a coordenação lateral Facilita a cooperação interdisciplinar entre departamentos Dificulta a coordenação do trabalho e pode causar confusão e frustração Melhor cumprimento dos prazos e dos orçamentos previstos Melhor atendimento aos clientes. Qual é uma desvantagem relacionada ao tempo na departamentalização por matriz? Melhoria na comunicação entre equipes Perda excessiva de tempo em reuniões para discutir problemas e solucionar conflitos Aprimora a coordenação lateral Melhor cumprimento dos prazos e dos orçamentos previstos Facilita a cooperação interdisciplinar entre departamentos. O que exige a departamentalização por matriz dos gestores? Apenas habilidades técnicas Apenas habilidades conceituais Maturidade e um conjunto de competências de relacionamento interpessoal Apenas habilidades de planejamento Apenas habilidades de controle. O que é a cadeia de comando? Um conjunto de regras para a tomada de decisões Uma linha de autoridade contínua que vai do topo da organização até o nível mais baixo Um sistema de comunicação interna Um método de avaliação de desempenho Um processo de recrutamento e seleção. O que é o princípio da unidade de comando? Cada pessoa deve obedecer a vários superiores Cada pessoa deve obedecer a apenas um superior Cada pessoa deve ser responsável por várias tarefas Cada pessoa deve ter múltiplas subordinações Cada pessoa deve trabalhar em diferentes departamentos. O que indica a amplitude de controle? Quantas pessoas cada executivo consegue dirigir de forma eficaz e eficiente A quantidade de produtos que a empresa pode produzir O número de departamentos em uma empresa A quantidade de recursos financeiros disponíveis O número de clientes atendidos pela empresa. O que caracteriza uma estrutura organizacional com grande amplitude de controle? Mais níveis hierárquicos e estrutura verticalizada Menos níveis hierárquicos e estrutura horizontalizada Maior número de departamentos Maior quantidade de recursos financeiros Maior número de clientes atendidos. Qual é uma desvantagem de uma menor amplitude de controle? Maior flexibilidade organizacional Melhoria na comunicação vertical Mais onerosa devido ao maior número de executivos Maior agilidade nas decisões Maior estímulo à autonomia dos subordinados. O que é centralização na estrutura organizacional? As decisões são tomadas pelos níveis mais baixos da empresa As decisões são tomadas pela alta cúpula e estão concentradas nos níveis hierárquicos mais altos As decisões são distribuídas entre os diferentes departamentos As decisões são tomadas pelos clientes da empresa As decisões são descentralizadas entre os diferentes funcionários. Qual é uma vantagem da centralização? Decisões rápidas e mais próximas da realidade local Maior motivação dos funcionários dos níveis mais baixos Alinhamento das decisões com os objetivos organizacionais Menor controle dos resultados organizacionais Maior criatividade e flexibilidade. Qual é uma desvantagem da centralização? Decisões rápidas e mais próximas da realidade local Menor controle dos resultados organizacionais Lentidão no processo de tomada de decisões Maior motivação dos funcionários dos níveis mais baixos Maior criatividade e flexibilidade. O que é descentralização na estrutura organizacional? As decisões são tomadas pela alta cúpula e estão concentradas nos níveis hierárquicos mais altos As decisões são tomadas pelos clientes da empresa As decisões estão "espalhadas" por todos os níveis da empresa, com transferência de poder decisório para os níveis mais baixos As decisões são centralizadas entre os diferentes funcionários As decisões são distribuídas entre os diferentes departamentos. Qual é uma vantagem da descentralização? Lentidão no processo de tomada de decisões Decisões centralizadas e controladas pela alta cúpula Melhora no tempo da tomada de decisão e na qualidade da informação Menor motivação dos funcionários dos níveis mais baixos Maior controle dos resultados organizacionais. Qual a principal característica da descentralização na Administração Geral? Centralização do poder decisório na alta administração. Transferência do poder decisório para níveis mais baixos da empresa. Separação física das atividades organizacionais. Aumento da formalização dentro da empresa. Manutenção do poder decisório na alta administração. O que caracteriza a desconcentração na Administração Geral? Transferência do poder decisório para níveis mais baixos da empresa. Aumento do número de regras e regulamentos. Separação e distribuição física das atividades organizacionais. Centralização das decisões na alta administração. Delegação de autoridade e responsabilidade. Segundo Chiavenato, o que é delegação? Transferência apenas da autoridade para posições inferiores na hierarquia. Transferência de autoridade e responsabilidade para posições inferiores na hierarquia. Centralização do poder decisório na alta administração. Distribuição física das atividades organizacionais. Aumento da formalização dentro da empresa. De acordo com Djalma Oliveira, o que ocorre no processo de delegação? Transferência de autoridade e responsabilidade. Transferência apenas da responsabilidade. Transferência apenas da autoridade. Desconcentração das atividades. Descentralização do poder decisório. Qual a opinião de Djalma Oliveira sobre a delegação da responsabilidade? A responsabilidade pode ser delegada. A responsabilidade deve ser centralizada. A responsabilidade não pode ser delegada. A responsabilidade é desconcentrada. A responsabilidade é descentralizada. O que Chiavenato diz sobre a descentralização? As decisões são centralizadas na alta administração. As decisões são pulverizadas nos níveis mais baixos da organização. A descentralização é equivalente à desconcentração. A descentralização não afeta a utilização dos recursos humanos. A descentralização é um processo de formalização. Como Djalma Oliveira conceitua a descentralização? Maior concentração do poder decisório na alta administração. Menor concentração do poder decisório na alta administração. Distribuição física das atividades em diferentes instalações. Centralização das decisões. Padronização das tarefas. O que a formalização indica em uma organização? Grau de desconcentração das atividades. Grau de descentralização do poder decisório. Grau em que as tarefas são padronizadas. Grau de delegação da autoridade. Grau de colaboração entre os funcionários. Qual é o impacto da maior formalização em uma empresa? Maior autonomia dos funcionários. Menor padronização das atividades. Maior padronização das atividades. Menor controle sobre os funcionários. Maior descentralização do poder decisório. O que acontece com a autonomia dos funcionários quando há maior formalização? A autonomia aumenta. A autonomia diminui. A autonomia se mantém igual. A formalização não afeta a autonomia. A formalização aumenta a responsabilidade. Qual é a principal diferença entre tipos de estrutura organizacional e tipos de departamentalização? Departamentalização se refere à configuração vertical da empresa. Estrutura organizacional é um dos elementos da departamentalização. Departamentalização se preocupa em como agrupar as atividades. Estrutura organizacional é mais específica que a departamentalização. Departamentalização envolve a cadeia de comando e a amplitude de controle. Qual dos seguintes elementos é abrangido pela estrutura organizacional, mas não pela departamentalização? Agrupamento das atividades. Cadeia de comando e amplitude de controle. Especialização horizontal das tarefas. Configuração horizontal das tarefas. Agrupamento dos departamentos. O que é representado por um organograma? Apenas a departamentalização da empresa. A estrutura organizacional formal da empresa. A estrutura organizacional informal da empresa. As relações pessoais e afinidades dos colaboradores. Apenas a configuração horizontal da empresa. Qual é a principal função de um organograma? Mostrar a estrutura informal da organização. Representar as relações pessoais na empresa. Visualizar a estrutura hierárquica e as relações de comunicação da empresa. Definir os objetivos formais da organização. Mostrar a configuração vertical da organização. Qual é uma característica da organização formal? Baseada na espontaneidade. Associada a questões sociais e pessoais. Formada por relações pessoais e afinidades. Criada propositalmente para alcançar objetivos organizacionais. Transcende a organização formal. Qual é uma característica da organização informal? Pautada pela racionalidade e lógica. Definida em regulamentos e organogramas. Baseada na missão, visão e valores da organização. Formada espontaneamente por relações pessoais e afinidades. Criada propositalmente para alcançar objetivos organizacionais. Como a organização informal se forma dentro de uma empresa? Através de regulamentos e organogramas. Por decisões da alta administração. Por relações pessoais e afinidades entre os membros. Por normas e padrões definidos pela organização. Através da cadeia de comando. Qual é um benefício da valorização da organização informal nas empresas? A comunicação tende a ocorrer mais lentamente. As decisões contam com menor participação dos funcionários. Os funcionários sentem-se menos valorizados. A comunicação tende a ocorrer com maior velocidade. A organização informal não possui qualquer impacto positivo. O que indica a formalização em uma estrutura organizacional? A quantidade de tarefas informais. O agrupamento das atividades. A padronização das tarefas e a definição de regras e regulamentos. A configuração horizontal das tarefas. As relações pessoais entre os colaboradores. Qual é uma consequência da maior formalização dentro de uma empresa? Maior autonomia dos funcionários para decidir sobre suas atividades. Menor padronização das atividades. Maior padronização das atividades e menor autonomia dos funcionários. Aumento das relações informais. Menor padronização das regras e regulamentos. De acordo com a Teoria da Contingência, o que é diferenciação em uma organização? Movimento de integração dos departamentos. Movimento de centralização das decisões. Especialização das funções e hierarquização. Coordenação dos esforços dos subsistemas. Processo de descentralização das tarefas. O que é integração segundo a Teoria da Contingência? Especialização das funções e hierarquização. Reação dos subsistemas apenas ao seu ambiente específico. Coordenação dos subsistemas para responder às pressões do ambiente. Divisão da organização em subsistemas. Processo de centralização das decisões. Quem são os autores que explicaram a necessidade de diferenciação e integração nas organizações? Tom Burns e G. M. Stalker. Lawrence e Loesch. Chiavenato e Djalma Oliveira. Taylor e Fayol. Weber e McGregor. Quais são as características das organizações mecanicistas? Estrutura flexível e decisões descentralizadas. Hierarquia flexível e ampla comunicação informal. Estrutura burocrática e decisões centralizadas. Cargos continuamente modificados e redefinidos. Ênfase nos princípios de relacionamento humano. Qual das seguintes características é típica de uma organização orgânica? Estrutura burocrática. Decisões centralizadas. Hierarquia rígida de autoridade. Estruturas flexíveis com pouca divisão de trabalho. Sistema rígido de controle. Em que tipo de ambiente as organizações mecanicistas se adaptam melhor? Ambiente dinâmico e imprevisível. Ambiente estável e previsível. Ambientes com alta incerteza. Ambientes com alta complexidade. Ambientes com baixa formalização. Qual é uma característica das organizações mecanicistas que não se aplica às organizações orgânicas? Estruturas flexíveis. Decisões descentralizadas. Ênfase nos princípios de relacionamento humano. Hierarquia rígida de autoridade. Maior confiabilidade nas comunicações informais. Qual é uma característica das organizações orgânicas que não se aplica às organizações mecanicistas? Estrutura burocrática. Sistema rígido de controle. Decisões centralizadas. Hierarquia flexível. Predomínio da interação vertical. O que caracteriza uma organização mecanicista em termos de amplitude de controle administrativo? Amplitude de controle mais estreita. Amplitude de controle mais ampla. Maior descentralização das decisões. Menor ênfase nos procedimentos formais. Maior flexibilidade nas tarefas. Em que tipo de ambiente as organizações orgânicas se adaptam melhor? Ambiente estável e previsível. Ambiente burocrático e hierárquico. Ambiente dinâmico e imprevisível. Ambiente com baixa interação lateral. Ambiente com pouca ênfase nas relações humanas. Qual é uma característica da organização simples? Alto grau de departamentalização. Baixa amplitude de controle. Grande formalização. Estrutura "achatada" com poucos níveis hierárquicos. Descentralização da autoridade. Qual é uma vantagem da estrutura simples? Alta especialização. Flexibilidade. Alta formalização. Muitas linhas hierárquicas. Alta complexidade. Em que tipo de empresa a estrutura simples é mais comumente empregada? Grandes corporações. Empresas multinacionais. Empresas de médio porte. Pequenos negócios. Organizações governamentais. Qual é uma desvantagem da estrutura simples? Alta especialização. Alta complexidade operacional. Dificuldade de ser empregada em empresas de grande porte. Baixa flexibilidade. Alto custo operacional. A estrutura linear é baseada em qual tipo de organização? Organização de pequenas empresas. Organização de startups. Organização militar dos antigos exércitos. Organização de empresas de tecnologia. Organização de cooperativas. Qual é uma característica da estrutura linear? Alta descentralização das decisões. Linhas informais e horizontalizadas de comunicação. Alta amplitude de controle. Centralização das decisões e linhas formais e verticalizadas de comunicação. Alta flexibilidade às demandas externas. Qual é uma vantagem da estrutura linear? Alta flexibilidade e adaptação às demandas externas. Favorece a especialização. Clara definição das responsabilidades. Alta descentralização da autoridade. Baixa clareza das linhas de comando. Qual é uma desvantagem da estrutura linear? Alta flexibilidade. Baixa formalização. Favorece a especialização. Tendência a sobrecarregar os níveis hierárquicos superiores. Baixa amplitude de controle. A estrutura linear é mais indicada para qual tipo de ambiente? Ambientes dinâmicos e imprevisíveis. Ambientes instáveis e voláteis. Ambientes permanentes e estáveis. Ambientes de alta incerteza. Ambientes de alta inovação. Qual das seguintes características NÃO se aplica à estrutura linear? Unidade de comando. Centralização das decisões. Linhas formais e verticalizadas de comunicação. Alta flexibilidade às demandas externas. Clareza das linhas de comando. Qual é a principal característica da organização funcional? Unidade de comando Subordinação múltipla Centralização das decisões Baixa especialização Comunicação indireta. A organização funcional é baseada em qual princípio? Princípio da unidade de comando Princípio da especialização das funções Princípio da descentralização Princípio da autoridade única Princípio da flexibilidade. Qual é uma vantagem da estrutura funcional ao que se refere à comunicação Comunicação indireta Comunicação direta Comunicação hierárquica Comunicação formal Comunicação centralizada. Qual é uma desvantagem da estrutura funcional ao que se refere à autoridade Concentração da autoridade Diluição da autoridade Autoridade única Autoridade centralizada Autoridade hierárquica. Qual é uma vantagem da estrutura funcional ao que se refere à especialização Baixa especialização Alta flexibilidade Máximo de especialização nos diversos órgãos Baixa flexibilidade Alta adaptabilidade. Qual é uma desvantagem da estrutura funcional ao que se refere à subordinação Unidade de comando Subordinação única Subordinação múltipla Subordinação direta Subordinação indireta. Em que tipo de ambiente a estrutura funcional é mais indicada Ambientes dinâmicos e imprevisíveis Ambientes estáveis Ambientes com alta incerteza Ambientes com alta complexidade Ambientes com baixa especialização. Qual é uma vantagem da estrutura funcional ao que se refere à supervisão Supervisão indireta Supervisão direta Supervisão hierárquica Supervisão informal Supervisão descentralizada. Qual é uma desvantagem da estrutura funcional ao que se refere à coordenação Facilita a coordenação interdepartamental Requer maior coordenação interdepartamental Reduz a necessidade de coordenação Elimina a necessidade de coordenação Centraliza a coordenação. Qual é uma desvantagem da estrutura funcional ao que se refere aos objetivos Clareza dos objetivos Confusão de objetivos Unidade de objetivos Objetivos centralizados Objetivos hierárquicos. Qual é a principal característica da estrutura linha-staff? Estrutura baseada exclusivamente na organização militar. Estrutura baseada na especialização das funções. Combinação entre a estrutura linear e a estrutura funcional. Estrutura com comunicação indireta. Estrutura com descentralização das decisões. O que os órgãos de linha desempenham em uma estrutura linha-staff? Funções de assessoria. Funções de suporte. Funções de staff. Funções de linha, relacionadas às atividades-fim da empresa. Funções meramente consultivas. O que os órgãos de staff desempenham em uma estrutura linha-staff? Funções de linha. Funções de comando direto. Funções relacionadas às atividades-meio da empresa. Funções principais da empresa. Funções hierárquicas. Qual é uma vantagem da estrutura linha-staff? Descentralização das decisões. Estrutura rígida e estável. Unidade de comando incrementada por assessoria especializada. Baixa especialização. Alta formalização. Qual é uma desvantagem da estrutura linha-staff? Alta flexibilidade. Potencial para conflitos entre órgãos de linha e órgãos de staff. Alta descentralização. Baixa especialização. Baixa comunicação direta. Em que tipo de atividades os órgãos de linha estão envolvidos? Atividades de suporte. Atividades-meio da empresa. Atividades meramente consultivas. Atividades-fim da empresa. Atividades informais. Qual é o papel das posições de staff em uma estrutura linha-staff? Exercer comando direto sobre os empregados. Exercer autoridade hierárquica. Exercer atividades principais da empresa. Exercer atividades de suporte e assessoria. Exercer funções de linha. Onde os órgãos de staff podem estar distribuídos em uma estrutura linha-staff? Apenas no nível estratégico. Apenas no nível operacional. Em quaisquer dos níveis organizacionais (estratégico, tático ou operacional). Apenas no nível tático. Apenas no nível hierárquico superior. Qual é uma função dos órgãos de staff em uma estrutura linha-staff? Atividades de linha. Atividades-fim da empresa. Atividades de comando. Atividades de assessoria e suporte. Atividades hierárquicas. Qual é uma possível dificuldade em uma estrutura linha-staff? Facilidade em obter equilíbrio entre linha e staff. Baixa especialização dos órgãos de linha. Dificuldade em obter e manter o equilíbrio entre linha e staff. Alta flexibilidade das posições de linha. Baixa comunicação direta entre departamentos. Quem implantou inicialmente a estrutura divisional e em que empresa? Henry Ford na Ford Motors. Alfred Sloan na General Motors. Frederick Taylor na Bethlehem Steel. Peter Drucker na IBM. Max Weber na Siemens. O que caracteriza a estrutura divisional? Centralização das decisões em todos os níveis. Alta formalização e especialização. Divisão da empresa em unidades semiautônomas para atender diferentes produtos, clientes ou regiões. Baixa flexibilidade e adaptabilidade. Comunicação exclusivamente hierárquica. Quais são os tipos de departamentalização frequentemente utilizados na estrutura divisional? Departamentalização funcional e matricial. Departamentalização por produto, cliente e territorial. Departamentalização linear e staff. Departamentalização horizontal e vertical. Departamentalização por processo e projeto. Como funcionam as unidades ou divisões na estrutura divisional? Como centros de custos. Como centros de resultados ou centros de lucros. Com total independência e autonomia. Sem qualquer relação com a alta administração. Com decisões exclusivamente centralizadas. Qual é uma vantagem da estrutura divisional? Baixa flexibilidade e adaptabilidade. Baixo custo operacional. Melhor coordenação em função do produto. Fácil integração e coordenação entre as divisões. Exclusiva centralização das decisões. Qual é uma desvantagem da estrutura divisional? Alta centralização das decisões. Duplicidade de recursos e custos elevados. Baixa especialização. Baixa capacidade de resposta às demandas. Baixa proximidade com o cliente. O que tende a se manter centralizado na estrutura divisional? Decisões operacionais. Gerências de produção e marketing. Decisões estratégicas e algumas estruturas funcionais especializadas. Todas as decisões e recursos. Comunicação direta entre funcionários. Como a estrutura divisional facilita o controle de desempenho? Centralizando todas as decisões na alta administração. Mantendo uma única gerência para todas as divisões. Através da autonomia e apuração de resultados de cada divisão. Eliminando a necessidade de departamentos funcionais. Reduzindo a flexibilidade e adaptabilidade. O que pode ocorrer entre as divisões na estrutura divisional? Exclusiva colaboração. Exclusiva centralização das decisões. Competição entre as divisões. Baixa flexibilidade e adaptabilidade. Uniformidade de objetivos. Qual é uma característica das decisões na estrutura divisional? Totalmente descentralizadas. Totalmente centralizadas. Relativamente descentralizadas, com algumas decisões centralizadas. Excluídas da alta administração. Exclusivamente hierárquicas. A organização matricial é baseada em qual tipo de departamentalização? Departamentalização funcional. Departamentalização por produto. Departamentalização matricial. Departamentalização territorial. Departamentalização por cliente. Qual é a principal característica da organização matricial? Exclusiva centralização das decisões. Estrutura exclusivamente horizontal. Sobreposição de dois ou mais tipos de departamentalização sobre a mesma pessoa. Estrutura exclusivamente vertical. Exclusiva descentralização das decisões. A estrutura matricial é a fusão de quais tipos de estruturas? Estrutura funcional e estrutura linear. Estrutura funcional e estrutura divisional. Estrutura linear e estrutura divisional. Estrutura funcional e estrutura territorial. Estrutura linear e estrutura matricial. Qual é uma vantagem da estrutura matricial? Exclusiva centralização dos recursos. Exclusiva hierarquia rígida. Maior otimização na utilização dos recursos. Baixa flexibilidade e adaptabilidade. Exclusiva autoridade de comando. Qual é uma desvantagem da estrutura matricial? Alta especialização dos funcionários. Conflito de comando. Maior flexibilidade e adaptabilidade. Melhor cumprimento dos prazos. Melhor atendimento aos clientes. Em que tipo de ambiente a estrutura matricial é mais indicada? Ambientes estáveis e previsíveis. Ambientes permanentes e estáveis. Ambientes instáveis e dinâmicos. Ambientes com baixa incerteza. Ambientes com alta formalização. Qual é um benefício da estrutura matricial em relação aos projetos? Exclusiva supervisão hierárquica. Alta ociosidade dos recursos. Melhor cumprimento dos prazos e dos orçamentos previstos. Baixa especialização dos funcionários. Baixa adaptabilidade ao ambiente. Qual é um desafio da estrutura matricial devido à dupla subordinação? Exclusiva autoridade de comando. Facilidade de coordenação. Dificuldade em definir claramente as atribuições e as responsabilidades. Exclusiva centralização das decisões. Baixa flexibilidade e adaptabilidade. Qual é uma característica da comunicação na estrutura matricial? Exclusiva comunicação hierárquica. Comunicação direta entre diferentes departamentos. Comunicação exclusivamente vertical. Comunicação exclusivamente horizontal. Comunicação centralizada. Como a estrutura matricial lida com a especialização dos funcionários? Evitando a especialização. Utilizando a especialização em projetos ou produtos específicos. Centralizando a especialização na alta administração. Mantendo a especialização apenas nas funções de suporte. Reduzindo a necessidade de especialização. Quem criou o termo "adhocracia"? Alfred Sloan. Peter Drucker. Alvin Toffler. Frederick Taylor. Henry Fayol. Qual é o principal objetivo da estrutura adhocrática? Centralizar a autoridade e decisões. Manter uma estrutura rígida e estável. Administrar as incertezas e mudanças. Aumentar a formalização e regras. Reduzir a flexibilidade e adaptabilidade. Para que tipo de ambiente a estrutura adhocrática é indicada? Ambientes estáveis e previsíveis. Ambientes permanentes e estáveis. Ambientes instáveis, imprevisíveis e dinâmicos. Ambientes com baixa incerteza. Ambientes com alta formalização. O que caracteriza as equipes na estrutura adhocrática? Equipes permanentes e especializadas. Equipes temporárias, autônomas, autossuficientes e multidisciplinares. Equipes com autoridade centralizada. Equipes com alta formalização e regras rígidas. Equipes com baixa flexibilidade e adaptabilidade. Como são as tarefas na estrutura adhocrática? Permanentes e especializadas. Temporárias e baseadas na competência de cada pessoa. Centralizadas na alta administração. Rígidas e formalizadas. Exclusivas e fixas. Qual é uma característica da autoridade na estrutura adhocrática? Centralização da autoridade. Autoridade rígida e hierárquica. Descentralização da autoridade. Autoridade fixa e permanente. Autoridade exclusivamente hierárquica. Qual é uma vantagem da estrutura adhocrática? Baixa flexibilidade e adaptabilidade. Alta formalização e regras rígidas. Alta flexibilidade e adaptabilidade. Autoridade centralizada. Estrutura rígida e estável. O que caracteriza a comunicação na estrutura adhocrática? Comunicação formal e hierárquica. Comunicação informal e baseada na confiança. Exclusiva comunicação vertical. Comunicação centralizada. Comunicação exclusivamente escrita. Como são as responsabilidades na estrutura adhocrática? Fixas e permanentes. Centralizadas na alta administração. Mutáveis e variáveis. Exclusivas e fixas. Rígidas e formalizadas. Qual é uma característica da execução do trabalho na estrutura adhocrática? Alta formalização e muitas regras. Baixa flexibilidade para executar o trabalho. Bastante liberdade e pouca formalização. Execução centralizada na alta administração. Controle rígido e hierárquico. Quem é o autor associado à teoria da organização burocrática? Alfred Sloan Peter Drucker Alvin Toffler Max Weber Frederick Taylor. Qual é uma característica da organização burocrática segundo Max Weber? Alta flexibilidade e adaptabilidade Legalidade das normas e regulamentos Equipes temporárias e multidisciplinares Descentralização da autoridade Baixa formalização. Como deve ser feita a comunicação em uma estrutura burocrática? De forma oral e informal De forma escrita e padronizada De forma direta e pessoal De forma flexível e adaptável De forma descentralizada. Qual é uma vantagem da estrutura burocrática? Alta flexibilidade e adaptabilidade Alta criatividade e inovação Padronização e previsibilidade das rotinas Equipes temporárias e autossuficientes Descentralização das decisões. Qual é uma desvantagem da estrutura burocrática? Alta flexibilidade Excesso de formalismo Alta adaptação às mudanças Comunicação informal Equipes autogerenciáveis. O que caracteriza a divisão do trabalho na estrutura burocrática? Trabalho realizado por equipes temporárias Trabalho realizado de forma autônoma e autossuficiente Divisão do trabalho feita de forma racional e sistemática Trabalho realizado de forma improvisada Divisão do trabalho sem qualquer padronização. Qual é o foco principal na estrutura burocrática? Resultados e inovação Flexibilidade e adaptabilidade Normas e regulamentos Descentralização da autoridade Comunicação informal. Qual é uma disfunção da burocracia relacionada às decisões? Descentralização das decisões Rápida tomada de decisões Lentidão no processo de tomada de decisões Alta adaptabilidade às mudanças Foco no atendimento ao cliente. Como são tratadas as relações na estrutura burocrática? De forma pessoal e subjetiva De forma impessoal e racional De forma flexível e adaptável De forma descentralizada De forma improvisada. O que é uma disfunção da burocracia relacionada ao relacionamento com clientes? Foco na satisfação do cliente Alta flexibilidade no atendimento ao cliente Conflitos e dificuldade no atendimento a clientes Comunicação direta e informal com clientes Alta adaptabilidade às demandas dos clientes. Qual é o princípio que define a autoridade na estrutura burocrática? Autoridade carismática. Autoridade tradicional. Autoridade racional-legal. Autoridade descentralizada. Autoridade autocrática. O que diferencia a meritocracia e competência técnica na estrutura burocrática? Contratação baseada em preferências pessoais. Promoção baseada em critérios subjetivos. Contratação e promoção baseadas em mérito e competência técnica. Promoção baseada em tempo de serviço. Contratação baseada em relações pessoais. Como a especialização é tratada na estrutura burocrática? Não há separação entre o patrimônio da organização e o patrimônio do administrador. Administradores são os donos da organização. Há clara separação entre o patrimônio da organização e o patrimônio do administrador. Especialização não é valorizada. Especialização é flexível e adaptável. Qual é uma característica da profissionalização na estrutura burocrática? Funcionários são contratados de forma temporária. Funcionários são especialistas em suas funções e seguem uma carreira. Funcionários não recebem salário fixo. Funcionários são nomeados sem critérios técnicos. Funcionários têm alta flexibilidade e adaptabilidade. Qual é uma disfunção da burocracia relacionada à conformidade? Alta flexibilidade e adaptabilidade. Excesso de conformidade às rotinas e procedimentos. Alta criatividade e inovação. Descentralização das decisões. Flexibilidade na execução das tarefas. Qual é uma disfunção da burocracia relacionada à padronização do atendimento? Melhor atendimento ao cliente. Alta adaptabilidade às necessidades do cliente. Padronização do atendimento pode causar insatisfação do cliente. Flexibilidade no atendimento ao cliente. Comunicação direta e informal com clientes. O que caracteriza a estrutura em rede de unidades, segundo Chiavenato? Alta centralização das decisões. Equipes permanentes e especializadas. Várias áreas de negócios relacionadas com a empresa-mãe, funcionando como centros de lucro separados. Exclusiva comunicação vertical. Estrutura rígida e hierárquica. Qual é uma vantagem da estrutura em rede? Alta rigidez e baixa adaptabilidade. Altos custos operacionais. Rápida resposta às demandas ambientais. Exclusiva centralização das decisões. Comunicação exclusivamente escrita. O que distingue a organização virtual de outras estruturas organizacionais? Alta formalização e regras rígidas. Alta centralização das decisões. Terceirização de todas as atividades, utilizando tecnologias de informação e comunicação. Equipes permanentes e autossuficientes. Baixa adaptabilidade ao ambiente. Qual é uma desvantagem da organização virtual, segundo Chiavenato? Alta flexibilidade. Baixos custos operacionais. Menor controle sobre os componentes-chave do negócio. Alta adaptabilidade ao ambiente. Exclusiva comunicação informal. Qual é o objetivo da organização sem fronteiras? Manter fronteiras verticais e horizontais. Eliminar a cadeia de comando e substituir departamentos por equipes autônomas. Alta formalização e regras rígidas. Centralizar todas as decisões na alta administração. Manter equipes permanentes e especializadas. Em uma organização de equipe, o processo decisório é caracterizado por: Alta centralização na alta administração. Descentralização para as equipes de trabalho. Exclusiva comunicação vertical. Estrutura rígida e hierárquica. Alta formalização e regras rígidas. Qual é uma das principais vantagens da estrutura em rede em termos de custos? Altos custos operacionais Baixos custos operacionais Custos moderados e controlados Custos imprevisíveis e variáveis Custos centralizados e elevados. Como a estrutura em rede lida com parcerias e alianças? Evita parcerias e alianças para manter o controle centralizado Firma parcerias com fornecedores e alianças com concorrentes Centraliza todas as operações na empresa-mãe Depende exclusivamente de suas próprias unidades de negócios Não estabelece qualquer tipo de parceria ou aliança. Qual é a principal característica da organização virtual em relação ao espaço físico? Necessidade de grandes espaços físicos para todas as operações Dependência de múltiplos locais físicos para funcionar Virtualização do negócio, sem necessidade de espaço físico para muitas operações Exigência de um grande número de escritórios físicos Centralização física de todas as atividades. O que é "desfronteirização" na organização virtual? Manutenção de fronteiras rígidas entre departamentos Eliminação de fronteiras para permitir perfeita comunicação e cooperação Criação de novas fronteiras entre diferentes unidades de negócios Exclusiva comunicação formal e hierárquica Centralização das fronteiras operacionais. Qual é o objetivo principal da organização sem fronteiras? Manter uma estrutura hierárquica rígida. Eliminar fronteiras verticais e horizontais. Centralizar todas as decisões na alta administração. Manter departamentos especializados e autônomos. Reduzir a comunicação informal. Como a organização sem fronteiras trata a cadeia de comando? Mantém uma cadeia de comando estritamente hierárquica. Elimina a cadeia de comando. Centraliza a cadeia de comando na alta administração. Segue uma cadeia de comando inflexível. Mantém uma cadeia de comando formalizada. Qual é uma característica das equipes na organização sem fronteiras? Equipes hierárquicas e centralizadas. Equipes autônomas substituindo departamentos. Equipes permanentes e especializadas. Equipes com alta formalização de funções. Equipes com baixa flexibilidade. Qual é uma vantagem da organização sem fronteiras em termos de controle administrativo? Controle centralizado e rígido. Amplitude "ilimitada" de controle. Controle formalizado e hierárquico. Controle descentralizado e inflexível. Controle restrito e especializado. Na organização de equipe, como é o processo decisório? Centralizado na alta administração. Descentralizado para as equipes de trabalho. Formalizado e rígido. Baseado exclusivamente na hierarquia. Mantido dentro dos departamentos especializados. Quais habilidades são necessárias para os profissionais em uma organização de equipe? Exclusivamente habilidades especializadas. Habilidades generalistas e especializadas. Habilidades hierárquicas e centralizadas. Habilidades formais e padronizadas. Habilidades administrativas centralizadas. Qual é a parte da organização que Mintzberg define como "ápice estratégico"? Núcleo operacional. Linha intermediária. Cúpula estratégica. Tecnoestrutura. Equipe de apoio. Qual é o papel da linha intermediária na estrutura de Mintzberg? Supervisão direta do núcleo operacional. Coordenação de tarefas entre diferentes departamentos. Elo de ligação entre a cúpula estratégica e o núcleo operacional. Fornecimento de suporte técnico e administrativo. Desenvolvimento de ideologia e cultura organizacional. Quem compõe o núcleo operacional na estrutura de Mintzberg? Presidentes e diretores da empresa. Gerentes dos gerentes. Analistas e especialistas. Operários e vendedores. Equipe de apoio. Qual é a função principal da tecnoestrutura na visão de Mintzberg? Execução das atividades de fabricação e prestação de serviços. Planejamento, padronização e controle formal do trabalho dos outros. Desenvolvimento de ideologias e crenças. Fornecimento de serviços auxiliares como limpeza e portaria. Coordenação das tarefas entre diferentes departamentos. O que caracteriza a equipe de apoio na estrutura de Mintzberg? Autonomia e autossuficiência. Execução das atividades-fim da empresa. Fornecimento de suporte às atividades desenvolvidas pela empresa. Desenvolvimento da cultura organizacional. Supervisão direta das atividades operacionais. Qual é o papel da ideologia na estrutura de Mintzberg? Supervisão direta das atividades operacionais. Desenvolvimento de padrões de trabalho. Coordenação das tarefas entre diferentes departamentos. Formação das crenças e tradições que diferenciam a empresa. Fornecimento de serviços auxiliares como limpeza e portaria. Qual é o principal mecanismo de coordenação na estrutura simples? Padronização dos processos de trabalho. Supervisão direta. Ajustamento mútuo. Padronização das habilidades. Padronização dos resultados. Qual é o principal mecanismo de coordenação na burocracia mecanizada? Supervisão direta. Ajustamento mútuo. Padronização dos processos de trabalho. Padronização das habilidades. Padronização das normas e regras. Qual é o principal mecanismo de coordenação na burocracia profissional? Supervisão direta. Ajustamento mútuo. Padronização dos processos de trabalho. Padronização das habilidades. Padronização dos resultados. Qual é o principal mecanismo de coordenação na forma divisionalizada? Supervisão direta. Ajustamento mútuo. Padronização dos processos de trabalho. Padronização dos resultados. Padronização das normas e regras. Qual é o principal mecanismo de coordenação na adhocracia? Supervisão direta. Ajustamento mútuo. Padronização dos processos de trabalho. Padronização das habilidades. Padronização dos resultados. Qual é o principal mecanismo de coordenação na estrutura missionária? Supervisão direta. Ajustamento mútuo. Padronização dos processos de trabalho. Padronização das habilidades. Padronização das normas e regras. Qual é o ponto principal na estrutura simples? Núcleo operacional. Tecnoestrutura. Cúpula estratégica. Linha intermediária. Assessoria de apoio. Qual é o ponto principal na burocracia mecanizada? Núcleo operacional. Tecnoestrutura. Cúpula estratégica. Linha intermediária. Assessoria de apoio. Qual é o ponto principal na burocracia profissional? Núcleo operacional. Tecnoestrutura. Cúpula estratégica. Linha intermediária. Assessoria de apoio. Qual é o ponto principal na forma divisionalizada? Núcleo operacional. Tecnoestrutura. Cúpula estratégica. Linha intermediária. Assessoria de apoio. Qual é o ponto principal na adhocracia? Núcleo operacional. Tecnoestrutura. Cúpula estratégica. Linha intermediária. Assessoria de apoio. Qual é o ponto principal na estrutura missionária? Núcleo operacional. Tecnoestrutura. Cúpula estratégica. Linha intermediária. Ideologia. Qual é a estrutura organizacional mais indicada para ambientes instáveis e dinâmicos? Burocracia mecanizada. Burocracia profissional. Estrutura simples. Adhocracia. Forma divisionalizada. Qual é a estrutura organizacional mais indicada para ambientes estáveis e simples? Burocracia mecanizada. Burocracia profissional. Estrutura simples. Adhocracia. Forma divisionalizada.

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