JAMAM 03

PB 1.2010 Q16 - No que se refere a Valor do Dinheiro no Tempo, Risco e Retorno, analise as afirmativas a seguir. I - A quantia, recebida hoje com certeza, que é equivalente a um recebimento incerto que vai ocorrer em uma certa data futura, é o valor presente, na taxa de juros adequada ao risco, do recebimento futuro. II - A quantia, recebida hoje com certeza, que é equivalente a um recebimento incerto que vai ocorrer em uma certa data futura, é o valor presente, na taxa de juros sem risco, do valor esperado do recebimento futuro. III - Segundo a conceituação de Markowitz, risco de um investimento é a variância (ou o desvio padrão) do seu retorno. IV - Seja um ativo financeiro X, cujo desvio padrão do retorno anual é 30%, e um outro ativo Y, cujo desvio padrão do retorno anual é 50%, segundo o Modelo de Apreçamento de Ativos de Capital (CAPM), de Sharpe e outros autores, o retorno esperado de Y é maior que o retorno esperado de X. Considere-se correto APENAS o que se afirma em. (A) III. (B) IV. (C) I e III. (D) I e IV. (E) II e IV.

PB 1.2010 Q18 - No que se refere às características fundamentais do Planejamento Financeiro e Orçamentário, analise as afirmativas a seguir. I - Bons modelos de planejamento financeiro devem apresentar a maior quantidade possível de pormenores. II - Os objetivos estratégicos da empresa influenciam mais o planejamento financeiro de longo prazo que o de curto prazo. III - O principal objetivo do planejamento financeiro é obter boas previsões do lucro da empresa nos próximos anos. IV - Um dos objetivos das análises de sensibilidade realizadas no processo de orçamentação é a quantificação dos riscos assumidos pela empresa. Está correto APENAS o que se afirma em. (A) I e III. (B) I e IV. (C) II e III. (D) II e IV. (E) II, III e IV.

PB 1.2010 Q20 - No que se refere às Fontes de Financiamento a Longo Prazo da empresa, considere as circunstâncias a seguir. I - Em condições normais de mercado, o custo da dívida é menor que o custo do capital próprio, para uma empresa solvente. II - Se a RPGA Industrial S.A. vai abrir uma nova unidade fabril em Rio Amarelo e pode financiar o projeto apenas com lucros retidos ou pode fazê-lo com 50% de dívida e 50% de lucros retidos, então em condições normais de mercado, o lucro líquido, após os impostos gerados pelo empreendimento, será menor se forem usados apenas lucros retidos. III - Se a firma A paga imposto de renda na alíquota de 35%, e a firma B paga na alíquota de 20%, então a firma B tem mais incentivos para uma alta alavancagem financeira que a firma A, ao se considerar apenas esse aspecto. IV - Na controvérsia sobre a política ótima de dividendos, a corrente que segue as ideias propostas por Modigliani e Miller diz que a política de dividendos é irrelevante. São corretas APENAS as circunstâncias. (A) I e III. (B) I e IV. (C) II e III. (D) II e IV. (E) I, III e IV.

PB 1.2010 Q21 - A empresa PKL, fabricante de aços finos, poderá realizar as transações a seguir. I - Pagar, com recursos que estão em uma conta bancária, R$2 milhões que ela deve a um fornecedor. II - Vender R$3 milhões do estoque de aços finos acabados a um cliente, por R$ 3 milhões, para recebimento em 60 dias. III - Contrair um empréstimo de curto prazo de R$2 milhões e comprar, à vista, R$2 milhões em matériasprimas que serão utilizadas em data futura. IV - Usar recursos que estão numa conta bancária para quitar antecipadamente R$5 milhões em dívidas de longo prazo. Dessas transações, qual(quais) tem(têm) influência sobre o valor do capital de giro próprio (ou líquido) da PKL?. (A) I, apenas. (B) IV, apenas. (C) II e III, apenas. (D) I, II e IV, apenas. (E) I, II, III e IV.

PB 1.2010 Q22 - A empresa Verde & Amarelo efetuou um empréstimo para seus empregados no valor equivalente a dois salários correntes. Passados trinta dias, a empresa recebeu o valor equivalente aos juros do período, sem o recebimento do principal. Nesse caso, essa movimentação é um fato contábil. (A) misto aumentativo. (B) misto diminutivo. (C) modificativo diminutivo. (D) modificativo aumentativo. (E) permutativo.

PB 1.2010 Q26 - Sobre os conceitos de MRP (Material Requirement Planning ou Planejamento das Necessidades de Materiais) e Teoria das restrições, analise as afirmativas abaixo. I - O MRP determina o momento (tempo) e as quantidades em que cada material deve ser produzido. II - A produção puxada e a empurrada podem coexistir no mesmo processo produtivo. III - Investir em um recurso não gargalo é sempre uma boa opção, pois reduz o tempo de ciclo total do produto. IV - Para que uma linha de produção produza o máximo possível, é necessário que todos os seus recursos utilizem sua capacidade ao máximo. V - No sistema MRP II, todos os recursos de produção são considerados, como, por exemplo, a capacidade das máquinas, a disponibilidade da mão de obra e os recursos financeiros. Estão corretas APENAS as afirmativas. (A) I e IV. (B) IV e V. (C) I, II e V. (D) I, IV e V. (E) I, II, III e V.

PB 1.2010 Q27 - Atualmente, o termo Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos (Supply Chain Management) é usado para descrever o complexo fluxo de materiais e informações que passa por essa cadeia. Para alcançar a eficiência na gestão da cadeia de suprimentos, uma empresa deve. (A) colaborar com fornecedores e clientes, compartilhando informações sobre demanda e estoques de seus produtos, componentes e matérias-primas. (B) integrar verticalmente a produção, evitando a dependência de muitos fornecedores ao longo da cadeia. (C) implementar uma estratégia de especialização em suas principais competências, deixando a produção de componentes e subprodutos não essenciais para outros fornecedores. (D) melhorar, isoladamente, cada ponto da cadeia de suprimentos, de forma a maximizar a eficiência de cada operação, garantindo a eficiência global da cadeia de suprimentos. (E) estabelecer programas de lotes econômicos de compra e produção, para equilibrar os custos de transporte e armazenagem, responsáveis pelos principais custos que incidem na cadeia de suprimentos.

PB 1.2010 Q29 - Em uma conferência sobre técnicas e métodos de gestão de estoques, um administrador afirmou, de maneira correta, que. (A) a classificação ABC dos estoques é uma forma de agregação, segundo a importância financeira dos itens, enquanto a classificação XYZ trata de segmentar os itens, segundo sua periculosidade. (B) o Lote Econômico de Compra (LEC) é uma técnica que minimiza o custo de armazenagem do item, através de compras mais inteligentes e bem programadas, acomodando pequenas a moderadas variações de demanda. (C) o lead-time de entrega do fornecedor é um parâmetro essencial dos modelos matemáticos de gestão de estoques. (D) o uso das técnicas japonesas popularizadas no Just in Time tornam os processos produtivos cada vez mais independentes dos estoques em processo, reduzindo drasticamente os estoques. (E) na revisão periódica, o tamanho do lote é fixo, e o fornecimento ocorre em intervalos regulares de tempo.

PB 1.2010 Q30 - O Just in Time é um conjunto de técnicas japonesas que revolucionou o conceito de produção e influenciou todo o pensamento ocidental. Com relação ao sistema de produção Just in Time, avalie as características abaixo. I - Altos níveis de estoque. II - Lotes unitários de produção. III - Produção puxada. IV - Produção sempre do máximo possível. V - Produção somente quando necessário. VI - Aumento de produtividade. VII - Uso de kanbans no processo de produção. VIII - Baixo custo de estoque em processo. IX - Uso apenas em ambientes industriais. Das características listadas acima, as que estão totalmente relacionadas ao sistema de produção Just in Time são, APENAS,. (A) II, III, V, VII e VIII. (B) I, IV, V, VI, VIII e IX. (C) II, III, V, VI, VII e VIII. (D) II, III, V, VI, VIII e IX. (E) III, V, VI, VII, VIII e IX.

PB 1.2010 Q31 - Uma empresa distribuidora de combustíveis realizou uma pesquisa de mercado e constatou que os consumidores individuais de combustíveis poderiam ser divididos em dois grupos: os consumidores que buscam qualidade dos serviços e aqueles que buscam economia (preços baixos). Como consequência dessa pesquisa, a rede de postos de abastecimento foi dividida em duas: Postos VIP, com atendimento diferenciado, combustíveis especiais e lojas de conveniências; e Rede Popular, com auto-atendimento nas bombas de combustíveis e sem nenhum outro produto à venda. Classifica-se a decisão de segmentação da distribuidora como. (A) geográfica, com base na região. (B) demográfica, com base na classe social. (C) psicográfica, com base no estilo de vida. (D) comportamental, com base nos benefícios. (E) operacional, com base nos recursos dos clientes.

PB 1.2010 Q32 - Um fabricante de óleos lubrificantes atua em um grande mercado e se esforça para reduzir os custos de produção e de distribuição dos seus produtos. Assim, consegue oferecer sua linha de óleos com preços mais baixos que os concorrentes. De acordo com a proposta de estratégias genéricas de Porter, a estratégia desse fabricante é classificada como. (A) liderança total em custos. (B) diferenciação. (C) foco. (D) desinvestimento. (E) diversificação.

PB 1.2010 Q33 - O gerente de um posto de combustíveis iniciou uma ação de treinamento dos funcionários com o objetivo de aumentar a qualidade dos serviços prestados em seu posto. Sua principal preocupação era desenvolver a habilidade dos funcionários para desempenharem o serviço da forma como era anunciado na TV. O fator determinante da qualidade dos serviços, focado pelo gerente, foi. (A) confiabilidade. (B) capacidade de resposta. (C) segurança. (D) empatia. (E) itens tangíveis.

PB 1.2010 Q35 - Ao longo do ano de 2000, a empresa brasileira XYZ identificou crescente número de visitas em seu site, originadas da Argentina. Muitos dos argentinos que procuravam informações a respeito dos produtos da XYZ compravam produtos através do site de vendas da empresa. Com o objetivo de aumentar a abrangência da empresa e iniciar atividades internacionais a partir do mercado argentino, em 2001, a XYZ comprou a empresa argentina WW e passou a ser proprietária de suas plantas de produção, armazéns e centros de distribuição, que passaram a produzir e distribuir produtos XYZ. A estratégia de ingresso no mercado internacional da XYZ é classificada como. (A) exportação indireta. (B) exportação direta. (C) joint venture. (D) licenciamento. (E) investimento direto.

PB 1.2010 Q36 - Para dar suporte às decisões de marketing, os profissionais necessitam de informações como o tamanho do mercado. Como forma de tornar essas informações mais precisas e interessantes aos gestores, o mercado é dividido em cinco tipos. Relacione os tipos de mercado apresentados na coluna da esquerda à respectiva descrição do conjunto de consumidores definida na coluna da direita. I - Mercado Potencial II - Mercado Disponível III - Mercado Disponível Qualificado IV - Mercado-Alvo P - Consumidores que a empresa decide alcançar. Q - Consumidores que têm interesse pelo produto, dinheiro para comprá-lo, acesso ao ponto de venda e não sofrem restrições legais para a compra. R - Consumidores que compram os produtos da empresa. S - Consumidores que têm interesse pelo produto, dinheiro para comprá-lo e têm acesso ao ponto de venda. T - Consumidores que têm interesse pelo produto. As associações corretas são. (A) I – Q, II – P, III – S, IV– R. (B) I – R, II – Q, III – T, IV– S. (C) I – S, II – R, III – P, IV– T. (D) I – T, II – S, III – Q, IV– P. (E) I – P, II – T, III – R, IV– Q.

PB 1.2010 Q37 - Os relacionamentos diretos permitem que as empresas conheçam e atendam melhor os clientes, criem valores superiores para eles e aumentem os lucros. PORQUE Os relacionamentos indiretos são relações em que os profissionais de marketing não conhecem profundamente os clientes individuais, mas os produtos desenvolvidos por esses profissionais têm significado para os clientes. A esse respeito, conclui-se que. (A) as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. (B) as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira. (C) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa. (D) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira. (E) as duas afirmações são falsas.

PB 1.2010 Q38 - Responsabilidade social é o termo usado para descrever a forma com que as empresas respondem na Justiça sobre seus atos. PORQUE Marketing verde está relacionado a atividades destinadas a minimizar os efeitos negativos sobre o meio ambiente físico ou melhorar sua qualidade. A esse respeito, conclui-se que. (A) as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. (B) as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira. (C) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa. (D) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira. (E) as duas afirmações são falsas.

PB 1.2010 Q39 - Uma empresa brasileira atua na indústria de bebidas não alcoólicas, com diversas categorias de produto. Suas diretorias foram, inicialmente, estabelecidas visando à responsabilidade e autonomia na definição de estratégias para cada região de atuação. Recentemente, a empresa promoveu uma reestruturação e passou a definir, de forma centralizada, as estratégias para cada categoria de produto. As diretorias foram reestruturadas para que tivessem responsabilidade e autonomia na definição de estratégias para cada um dos produtos. A partir dessa descrição, conclui-se que a estrutura anterior da empresa e a que passou a ser assumida são, respectivamente,. (A) matricial geográfica / matricial por produto. (B) funcional geográfica / funcional por produto. (C) divisional geográfica / divisional por produto. (D) multifuncional geográfica / multifuncional por produto. (E) multinacional geográfica / multinacional por produto.

PB 1.2010 Q41 - Um processo de planejamento estratégico pode envolver algumas distorções na tomada de decisão sobre quais estratégias desenvolver. Essas distorções costumam ocorrer devido a características do gerente, da organização ou do ambiente externo. Nesse contexto, é uma característica do gerente. (A) a disponibilidade de recursos. (B) a interação entre os concorrentes. (C) as limitações políticas e legais. (D) o número e o tipo de empregados. (E) o foco em objetivos limitados.

PB 1.2010 Q42 - Uma pequena rede de postos de combustível pode manter uma estrutura simples somente até o momento em que começam a surgir problemas de coordenação e controle, dado ao rápido crescimento das vendas e à incorporação de novos postos. PORQUE O crescimento das vendas torna necessária a criação de uma estrutura funcional com gerentes de nível médio (por exemplo, de contabilidade e RH) que acelerem as decisões e ações funcionais adequadas às estratégias do negócio único. A esse respeito, conclui-se que. (A) as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. (B) as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira. (C) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa. (D) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira. (E) as duas afirmações são falsas.

PB 1.2010 Q43 - Existem algumas estratégias que permitem às empresas alcançar crescimento, inovação e diferenciação dos concorrentes, visando a vantagens competitivas. Duas empresas de produção de derivados de petróleo, de um mesmo país de origem, decidem, em seu planejamento estratégico, criar em conjunto uma nova empresa, visando à atuação em mercados internacionais. Essa estratégia é classificada como. (A) fusão. (B) aquisição. (C) incorporação. (D) franchising. (E) joint venture.

PB 1.2010 Q44 - Uma empresa que atua na área de exploração e refino de petróleo decidiu diversificar seu negócio e investir na geração de energia a partir do vapor liberado em seu processo produtivo. Para tal, criou uma nova empresa, formada por um conjunto de usinas termelétricas localizadas junto às unidades de negócio de exploração e refino de petróleo. O motivo para a estratégia de diversificação é. (A) promover concorrência multiponto. (B) reduzir remuneração dos gerentes. (C) obter economias financeiras. (D) superar desempenho ruim. (E) proporcionar integração vertical.

PB 1.2010 Q45 - Um empresário possui uma rede de postos de combustível, localizados em um bairro de classe média baixa. Ao perceber o acirramento da concorrência, resolveu criar a sua própria distribuidora. Para tal, comprou alguns caminhões-tanque. Isso permitiu incorporar a margem de lucro referente à atividade de transporte e praticar preços ligeiramente mais baixos, quando necessário. Nesse caso, trata-se de uma estratégia genérica de. (A) liderança em custo. (B) liderança em diferenciação. (C) diferenciação. (D) foco em diferenciação. (E) foco em custo.

PB 1.2010 Q46 - Associe os níveis do planejamento, citados na coluna da esquerda, às suas principais características, listadas na coluna da direita. I - Estratégico II - Tático III - Operacional P - Horizonte de médio prazo: tem como produto a alocação de recursos, metas e indicadores. Q - Horizonte de longo prazo: tem como produto a definição de diretrizes e objetivos do negócio. R - Horizonte de curto prazo: tem como produto o detalhamento das ações e do uso de recursos. S - Horizonte de longo prazo: tem como produto os planos de ação detalhados. A associação correta é: (A) I - P, II - S, III -Q. (B) I - Q, II - P, III -R. (C) I - P, II - R, III -S. (D) I - R, II - Q, III -P. (E) I - S, II - R, III -P.

PB 1.2010 Q47 - O estudo do ambiente interno permite que os gestores identifiquem, por meio das competências, aquilo que suas empresas podem fazer em termos estratégicos. Uma vantagem competitiva sustentável é identificada pela avaliação de recursos e capacidades, a partir de quatro questões relacionadas a. (A) valor, raridade, imitabilidade e organização. (B) capital, dinamismo, escala e contratualização. (C) trabalho, substituição, redução e terceirização. (D) compromisso, estímulo, resposta e apropriação. (E) escassez, pioneirismo, concorrência e retaliação.

PB 1.2010 Q48 - A formulação estratégica abrange uma série de atividades que a alta administração deve realizar no sentido de alcançar resultados consistentes. O conjunto de atividades pode ser dividido em alguns passos, como os apresentados a seguir. I - Analisar oportunidades e ameaças do ambiente interno. II - Analisar os pontos fortes e fracos do ambiente externo. III - Estabelecer a missão organizacional e seus objetivos gerais. IV - Formular estratégias a partir da análise dos ambientes interno e externo. Estão corretos APENAS os passos. (A) I e II. (B) I e III. (C) I e IV. (D) II e III. (E) III e IV.

PB 1.2010 Q49 - Suponha um bairro nobre que esteja passando por recente crescimento habitacional e grande fluxo de veículos articulares. Nesse bairro, surgiram, recentemente, dezenas de postos de gasolina bem localizados. Todos os postos incluem lojas de conveniências e lavagem automática. Qual fator explica a rivalidade intensa entre os concorrentes desses postos?. (A) Ameaça de produtos substitutos providos por outro setor. (B) Barreiras de saída baixas pela existência de contratos. (C) Disputa por mercado consolidado e baixo potencial. (D) Concorrentes numerosos e igualmente equilibrados. (E) Custos fixos de estoque e armazenagem baixos.

PB 1.2010 Q50 - A análise do ambiente externo envolve um processo contínuo que inclui quatro atividades: sondagem, monitoramento, previsão e avaliação. A atividade de monitoramento consiste em. (A) estimar os resultados previstos com base em mudanças e tendências. (B) determinar a ocasião e a importância das mudanças para as empresas. (C) identificar os primeiros sinais de mudança e ameaças ambientais. (D) analisar uma posição a ser ocupada pela empresa em um setor. (E) observar, continuamente, as mudanças e tendências ambientais.

PB 1.2010 Q51 - Para empresas de transporte rodoviário, a análise do ambiente econômico implica, inclusive, o acompanhamento dos preços de commodities, por exemplo, o preço do barril de petróleo e seus derivados, consequentemente. PORQUE Um aumento do preço dos derivados do petróleo pode provocar a redução de seus preços de serviços de transporte ao consumidor final e gerar aumento da demanda. A esse respeito, conclui-se que. (A) as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. (B) as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira. (C) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa. (D) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira. (E) as duas afirmações são falsas.

PB 1.2010 Q52 - O ambiente de uma organização que atua na indústria petrolífera é dado por todas as condições e influências externas que afetam seu desenvolvimento, sendo relevantes à tomada de decisão, por exemplo, a construção de uma nova refinaria. Muitas podem ser as influências externas, EXCETO a. (A) competência, porque a experiência de refinar e distribuir um produto pode servir como base para explorar uma descoberta e conviver com seu sucesso. (B) tecnologia, porque os avanços tecnológicos trazem mudanças aos processos produtivos, à concepção de novos produtos e ao nível de automação. (C) ecologia, porque a escolha da localização deve considerar a disponibilidade e o acesso a recursos, assim como impactos em água, ar, trânsito e qualidade de vida. (D) economia, porque o monitoramento de tendências econômicas evita que a empresa seja pega de surpresa para que seus investimentos alcancem o retorno esperado. (E) sociedade, porque os desenvolvimentos sociais são importantes devido a mudanças nos padrões de trabalho, na noção de diversidade e igualdade de grupos minoritários e de mulheres.

PB 1.2010 Q54 - Na indústria de petróleo, na qual muitas ações e práticas são regulamentadas, entende-se que uma vantagem competitiva sustentável possa derivar do desenvolvimento de uma visão com base em recursos (capital físico, humano e organizacional). Nesse sentido, a administração estratégica de recursos humanos deve colocar foco na(o). (A) geração de capacidades dinâmicas entre os colaboradores. (B) aquisição de recursos e competências similares aos da concorrência. (C) replicagem dos mecanismos de auditoria e controle dos colaboradores. (D) substituição de seus recursos humanos por aqueles da concorrência. (E) desenvolvimento de benefícios e capacidades especificados pelos conselheiros.

PB 1.2010 Q55 - Gerenciar a diversidade no ambiente de trabalho implica maximizar suas vantagens e minimizar possíveis barreiras. Há um conjunto de atividades voluntárias e compulsórias que podem ser conduzidas na organização. Dentre as ações compulsórias, visando à diversidade, destaca-se a de. (A) oferecer aos funcionários treinamento e instrução. (B) mudar sistemas culturais visando à redução de conflitos. (C) pesquisar as políticas e práticas de retenção e demissão. (D) garantir igualdade de salários e de critérios de seleção. (E) estabelecer programas e metas visando à diversidade.

PB 1.2010 Q56 - O trabalho em equipe é um elemento fundamental às práticas das organizações da indústria de petróleo, principalmente, devido à natureza das atividades e à diversidade de problemas que seus colaboradores enfrentam. Relacione o tipo de equipe à natureza da responsabilidade envolvida. <b>Tipo de Equipe</b> I - Equipe Interfuncional II - Equipe de Processo III - Equipe Autodirigida <b>Natureza da responsabilidade em relação ao problema</b> P - Responsável por um ciclo de trabalho, ininterruptamente, que resulta em entrega para os clientes. Q - Responsável pelos resultados e procedimentos utilizados, de formação constante e sem supervisão. R - Responsável por tratar, periodicamente, de questões que envolvam conhecimentos diversos. S - Responsável por desenvolver ações definidas em função da hierarquia e estrutura da organização. Estão corretas as associações. (A) I -R, II - P, III - Q. (B) I -P, II - S, III - R. (C) I -Q, II - R, III - P. (D) I -S, II - Q, III - P. (E) I -Q, II - P, III - S.

PB 1.2010 Q57 - O trabalho em equipe é considerado fundamental para sistemas de trabalho de alto desempenho, já que delega poder e concede maior controle ao empregado. PORQUE Reconhece a importância das necessidades sociais de cada empregado individualmente e requer pouca orientação técnica por, necessariamente, envolver a divisão de tarefas que devem ser simples, seguras e controláveis. A esse respeito, conclui-se que. (A) as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. (B) as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira. (C) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa. (D) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira. (E) as duas afirmações são falsas.

PB 1.2010 Q59 - Ao final de um ano de serviço, um funcionário questionou o sistema de avaliação de desempenho ao qual foi submetido. O argumento apresentado foi de que os parâmetros ou padrões utilizados não atendiam a algumas características básicas. Uma característica INADEQUADA a um parâmetro ou padrão de avaliação de desempenho é ser. (A) viável. (B) específico. (C) atualizado. (D) mensurável. (E) conveniente.

PB 1.2010 Q61 - A maioria das empresas da indústria de petróleo utiliza quatro fatores básicos para definir a remuneração dos colaboradores: legal, sindical, político e equitativo. O fator equitativo é aquele que define a remuneração em função do(a). (A) reajuste na data base. (B) piso salarial negociado. (C) salário médio da indústria. (D) influência de governantes. (E) diretriz interna de promoção.

PB 1.2010 Q62 - A política de remuneração e benefícios de uma empresa pode ser sempre suscetível a questionamentos e críticas por parte dos colaboradores. Pesquisas salariais visam a conhecer os valores praticados no mercado para determinados cargos, de forma a minimizar problemas dessa natureza. Na realização da pesquisa, é necessário seguir alguns passos e atividades que a compõem. A criação e o teste do instrumento permitem coletar, criteriosamente, os dados da pesquisa referem-se a atividades que compõem o passo de. (A) preparar os diversos modelos de relatório. (B) tabular e analisar os dados coletados. (C) distribuir e orientar o uso do material. (D) convidar as empresas significativas. (E) desenvolver o manual de coleta de dados.

PB 1.2010 Q63 - O gerenciamento e a avaliação do desempenho de um colaborador podem ser realizados por diferentes métodos. Nessa perspectiva, associe os métodos citados na coluna da esquerda às suas descrições, na coluna da direita. I - Administração por objetivos II - Incidentes críticos III -Comparação entre pares P - Requer que o gerente compare os colaboradores a partir de aspectos de desempenho e acompanhe o desenvolvimento junto a eles. Q - Requer que o gerente registre exemplos de comportamentos de trabalho bons ou indesejáveis de um funcionário e revise-os periodicamente. R - Requer que o gerente estabeleça metas viáveis e mensuráveis para cada funcionário e discuta, periodicamente, o processo em direção às metas. S - Requer que o gerente compare os objetivos e indicadores críticos. Está correta a associação. (A) I - R, II - P, III- S. (B) I - P, II -Q, III- R. (C) I - Q, II - S, III- P. (D) I - R, II -Q, III- P. (E) I - S, II - P, III- R.

PB 1.2010 Q64 - Uma boa funcionária ocupa um mesmo cargo há três anos e realiza uma atividade técnica extremamente especializada. Ela conversou com seu supervisor sobre sua desmotivação e desinteresse. Seu supervisor começou a avaliar alguns sistemas motivacionais disponíveis e decidiu incentivá-la a permanecer e melhorar seu desempenho no trabalho, associando-o à sua realização pessoal. Para tal, propôs aumentar seu escopo de trabalho, inserir novos desafios e responsabilidades, delegar certa autonomia decisória e possibilitar futuras progressões salariais. Nessa situação, o supervisor buscou um sistema motivacional conhecido como. (A) enriquecimento do trabalho. (B) grupos autônomos de trabalho. (C) reconhecimento do trabalho. (D) profecia autorrealizadora. (E) incentivos monetários.

PB 1.2010 Q65 - Uma empresa de TV a cabo está desenvolvendo uma nova modalidade de treinamento para sua equipe de instalação e manutenção. O novo treinamento será realizado durante uma semana, por meio de instrução em sala de aula, no período da manhã, e do trabalho sob orientação de um colega mais experiente, no período da tarde. A situação envolve a técnica de treinamento. (A) de aprendizagem. (B) no trabalho. (C) por simulação. (D) a distância. (E) para segurança.

PB 1.2010 Q66 - Uma diretora executiva de uma multinacional brasileira trabalha mais de 12 horas diárias. Constantemente, visita as subsidiárias em diversos países para acompanhar o desenvolvimento das estratégias. A alta direção está desenvolvendo um plano de reestruturação da sua diretoria para que ela possa viajar menos, trabalhar um número inferior de horas e se dedicar mais a seus projetos pessoais e familiares. A executiva não aceitou a proposta, sugerindo que outras pessoas não conseguiriam realizar suas funções executivas adequadamente. Adicionalmente, afirmou que não poderia abrir mão de sua posição para, em troca, se dedicar aos seus projetos pessoais e familiares. Conclui-se que sua motivação está na satisfação de necessidades. (A) básicas. (B) de segurança. (C) de participação. (D) de estima. (E) de autorrealização.

PB 1.2010 Q67 - Nossa tendência é culpar alguém que está de fora de nossa área ou unidade de trabalho, mas o pensamento sistêmico nos remete à ideia de que os problemas e suas causas fazem parte de um único sistema pelo qual somos todos responsáveis. PORQUE O pensamento sistêmico torna viável trabalhar várias alternativas ao mesmo tempo, já que as escolhas, por mais risco que apresentem em determinado momento, não implicam o abandono de outras questões importantes e do aprendizado. A esse respeito, conclui-se que. (A) as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. (B) as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira. (C) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa. (D) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira. (E) as duas afirmações são falsas.

PB 1.2010 Q68 - Há algumas regras que devem ser avaliadas por uma organização comprometida com a aprendizagem contínua. Nessa perspectiva, analise as regras expostas abaixo. I - Os problemas de hoje provêm das soluções de ontem. II - Causa e efeito estão intimamente relacionados no tempo e no espaço. III - Pequenas mudanças podem produzir grandes resultados. IV - Quanto mais se insiste, menos o sistema resiste. São regras comprometidas com a aprendizagem contínua APENAS. (A) I e II. (B) I e III. (C) III e IV. (D) I, II e III. (E) II, III e IV.

PB 1.2010 Q69 - Na fase final de um processo de treinamento e imersão, um grupo de jovens trainees foi exposto a uma série de elementos informais relacionados aos valores e normas de conduta da empresa. Em visitas aos diferentes escritórios e fábricas da empresa, eles puderam observar certos comportamentos, usos e costumes compartilhados pelos demais colaboradores. Essa ação possibilita ensinar aos novos integrantes a forma de perceber, pensar e agir na empresa. A descrição conduz à conclusão de que se trata de um processo dirigido à valorização. (A) de replicação de processos. (B) da vantagem competitiva. (C) da cultura organizacional. (D) do intercâmbio técnico. (E) do contrato de desenvolvimento.

PB 1.2010 Q70 - É possível definir a cultura organizacional de diferentes formas, o que implica compreender adequadamente seus possíveis significados para o mundo dos negócios. A esse respeito, analise os significados apresentados a seguir. I - Valores, crenças e padrões de comportamento. II - Normas e rotinas envolvendo grupos de trabalho. III - Perspectiva que guia as políticas organizacionais. IV - Regras rígidas que impedem influências externas. Estão corretos APENAS os significados. (A) I e II. (B) I e IV. (C) II e III. (D) I, II e III. (E) II, III e IV.

PBIO 2010 Q30 - O método de avaliação de projetos de investimento que, em seu processo de cálculo, iguala o valor presente da soma dos valores futuros das entradas de caixa do projeto, capitalizados ao custo de capital da empresa, ao valor presente dos custos do mesmo projeto, é. (A) Taxa Interna de Retorno Modificada. (B) Taxa Interna de Retorno. (C) Payback Descontado. (D) Índice de Rentabilidade. (E) Valor Presente Líquido.

PBIO 2010 Q31 - A teoria estática da estrutura de capital da empresa revela o quociente entre as dívidas e o capital próprio. A estrutura ótima de capital, considerando-se o benefício fiscal do uso de capital de terceiros e os custos de falência,. (A) elimina a alavancagem financeira. (B) minimiza o custo médio ponderado de capital. (C) iguala o custo de capital de terceiros ao custo de capital próprio. (D) torna o custo de capital de terceiros superior ao custo de capital próprio. (E) torna o montante de financiamento por meio de capitais de terceiros superior ao montante de financiamento por meio de capitais próprios.

PBIO 2010 Q32 - Considerando-se o benefício fiscal do endividamento, o aumento da alavancagem financeira. (A) reduz o custo de capital próprio. (B) reduz o quociente entre a dívida e o capital próprio. (C) aumenta os custos fixos operacionais. (D) deixa inalterado o custo médio ponderado de capital. (E) amplia os ganhos e perdas dos acionistas.

PBIO 2010 Q35 - O Planejamento e Controle da Produção (PCP) é composto por etapas hierárquicas cujo objetivo é garantir que os recursos necessários para a produção estarão disponíveis no momento certo. Para isso, são elaborados planejamentos de nível estratégico, tático e operacional. Associe as características à esquerda com as etapas do PCP, que se encontram à direita. Características I - Explosão de necessidades de materiais e componentes II - Planejamento de estoques e prazos de entrega dos produtos finais III - Planejamento de capacidade dos recursos críticos (gargalos) IV - Planejamento de produção e estoques por famílias de produtos Etapas do PCP P - SOP (Sales and Operations Planning) - Planejamento de Vendas e Operações Q - RCCP (Rough Cut Capacity Planning) - Planejamento Grosseiro de Capacidade R - MPS (Master Production Schedule) - Planejamento Mestre da Produção S - CRP (Capacity Requirements Planning) - Planejamento de Capacidade de Curto Prazo T - MRP (Material Requirements Planning) - Planejamento das Necessidades de Materiais A associação correta é. (A) I - T , II - R , III - Q , IV - P. (B) I - R , II - T , III - Q , IV - S. (C) I - R , II - T , III - S , IV - Q. (D) I - R , II - T , III - P , IV - S. (E) I - S , II - R , III - P , IV - T.

PBIO 2010 Q36 - Ao longo dos últimos anos, o conceito e a importância da função logística evoluíram continuamente, fazendo com que, hoje, ela seja considerada uma função vital para a competitividade das empresas. Para garantir eficiência e eficácia, as empresas passaram a se preocupar não só com as relações binárias com fornecedores e clientes, mas também com os principais atores de sua Cadeia de Suprimentos. Com relação às melhores práticas de gestão da Cadeia de Suprimentos, analise as afirmativas a seguir. I - O efeito chicote é resultado da colaboração acentuada entre empresas da mesma Cadeia de Suprimentos. II - Através da colaboração, as empresas compartilham informações estratégicas, com o objetivo de maximizar a lucratividade global da Cadeia de Suprimentos. III - O posicionamento de uma empresa em um cluster ou arranjo produtivo local acelera o processo de integração logística. IV - Para reduzir o custo total logístico, as empresas devem buscar minimizar, isoladamente, o custo de cada função logística. Estão corretas APENAS as afirmativas. (A) I e II. (B) I e IV. (C) II e III. (D) I, II e III. (E) II, III e IV.

PBIO 2010 Q37 - Os estoques representam um importante ativo nas empresas de manufatura e, por essa razão, devem ser gerenciados de maneira eficiente e eficaz. Sobre a tipologia de estoques e suas principais aplicações, analise as afirmativas a seguir. I - Os estoques de produtos acabados estão sujeitos a maior incerteza que os estoques de componentes e matérias-primas. II - Os estoques de itens de demanda dependente são mais fáceis de gerenciar que os estoques de itens de demanda independente. III - Os estoques de antecipação são usados para atender a demandas futuras e para utilizar a capacidade ociosa de produção. IV - Os estoques são utilizados para proteger certas partes da cadeia de suprimentos da falta de itens. São corretas as afirmativas. (A) I e II, apenas. (B) II e III, apenas. (C) I, II e III, apenas. (D) I, II e IV, apenas. (E) I, II, III e IV.

PBIO 2010 Q41 - Uma distribuidora de combustíveis instalou sistemas de controle de gastos. Os procedimentos de manutenção e limpeza dos veículos deixaram de ser feitos semanalmente e passaram a ser feitos mensalmente. Os caminhões passaram a rodar apenas com o motorista (antes havia dois ajudantes) e os horários de deslocamento foram reprogramados para que fossem evitados congestionamentos que elevassem os gastos de combustível por quilômetro rodado. O objetivo dos gerentes era fazer com que a empresa pudesse oferecer preços mais competitivos. A estratégia de marketing dessa empresa é classificada como. (A) skimming. (B) diversificação. (C) liderança total no custo. (D) diferenciação. (E) foco.

PBIO 2010 Q42 - Com relação ao marketing de serviços, analise as afirmativas abaixo. I – Serviços são considerados perecíveis porque não podem ser estocados. II – Serviços são geralmente produzidos e consumidos em momentos distintos. III – Os serviços são considerados intangíveis por não poderem ser vistos, tocados, sentidos ou provados antes de serem adquiridos. IV – Os serviços são invariáveis e podem ser reproduzidos exatamente da mesma maneira a cada vez que são ofertados. São corretas APENAS as afirmativas. (A) I e II. (B) I e III. (C) I e IV. (D) II e III. (E) II e IV.

PBIO 2010 Q43 - O processo de pesquisa de marketing envolve quatro etapas interdependentes, que se iniciam com o desenvolvimento do plano de pesquisa. PORQUE Gerentes de marketing utilizam estudos formais de marketing sobre problemas e oportunidades específicos. A esse respeito, conclui-se que. (A) as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. (B) as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira. (C) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa. (D) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira. (E) as duas afirmações são falsas.

PBIO 2010 Q44 - Em função da crise financeira mundial, o conselho diretor de um conglomerado industrial decidiu pelo desinvestimento em uma unidade estratégica de negócios cuja participação relativa de mercado é baixa, apesar da taxa de crescimento do mercado ser alta. Segundo a matriz BCG, eles classificaram a unidade como um(a). (A) abacaxi. (B) cão. (C) ponto de interrogação. (D) estrela. (E) vaca leiteira.

PBIO 2010 Q45 - Os Programas de Assistência aos Empregados (PAE) são criados de forma a apoiar os colaboradores na resolução de problemas pessoais que interferem no desempenho. O PAE requer o envolvimento de empregados (E) e supervisores (S), que devem I - disponibilizar as políticas e diretrizes da empresa; II - procurar ajuda objetiva diante de problemas relevantes; III - garantir confidencialidade de informações pessoais. É(São) ação(ões) específica(s) de empregado(s) e de supervisor(es) APENAS. (A) E - I e S - II, III. (B) E - II e S - I, III. (C) E - III e S - I, II. (D) E - I, II e S - III. (E) E - II, III e S - I.

PBIO 2010 Q46 - Uma distribuidora de combustíveis contratou um headhunter para preencher uma posição de gerente de produto. Ao longo do processo de recrutamento, foram utilizadas diversas estratégias para tentar superar certas dificuldades, caracterizadas por: • quantidade insuficiente de candidatos; • falta de competição entre os candidatos; • elevadas pretensões salariais. Essa situação é característica de um mercado. (A) de trabalho em procura. (B) de trabalho em oferta. (C) de RH em procura. (D) de RH em oferta. (E) em equilíbrio.

PBIO 2010 Q47 - Uma empresa do setor de petróleo desenvolveu uma pesquisa de avaliação cultural para administrar e medir se a cultura organizacional contribuiu efetivamente para os resultados alcançados. A pesquisa forneceu evidências concretas de que a administração, com base em flexibilidade, aprendizagem e inovação, favoreceu o resultado financeiro do período. O caso se refere a uma cultura de. (A) alto desempenho. (B) envolvimento. (C) consistência. (D) estabilidade. (E) realização.

PBIO 2010 Q48 - Existem várias diferenças entre trabalho em grupo e trabalho em equipe, principalmente quanto à sua caracterização. A esse respeito, considere as características abaixo. I - Mantém a responsabilização do indivíduo. II - Compartilha ou faz rodízio de liderança. III - Possui produtos do trabalho individual. IV - Encoraja discussões abertas em reuniões. V - Mede eficácia pelo trabalho coletivo. VI - Discute, decide e delega trabalho. Referem-se ao trabalho em equipe APENAS as características. (A) I, II e III. (B) I, IV e VI. (C) II, III e V. (D) II, IV e V. (E) III, V e VI.

PBIO 2010 Q49 - Um gerente estabeleceu uma meta para a linha de montagem, visando a aumentar a motivação para o trabalho. Ele propôs a redução dos custos médios e informou que o alcance seria avaliado ao final do ano, para a concessão de premiações. Considerando-se a teoria do estabelecimento de metas, o critério que foi contemplado, no caso, foi o de. (A) priorização, por tratar-se da única meta estabelecida para a equipe. (B) especificidade, pois as metas estabelecidas eram claras e concretas. (C) feedback, uma vez que o desempenho parcial seria acompanhado. (D) dificuldade, já que a probabilidade de alcance seria avaliada. (E) aceitação, pois o desafio foi pactuado com a equipe.

PBIO 2010 Q50 - O comitê de planejamento estratégico se reuniu para escolher as ferramentas de previsão de condições futuras do ambiente externo. Dentre as ferramentas a seguir, a que NÃO deve ser utilizada é a(o). (A) análise de séries temporais. (B) previsão por julgamento. (C) construção de cenários. (D) Técnica Delphi. (E) Método Kaizen.

PB 2010 AUD Q1 - Ao final de cada exercício social, as Companhias devem elaborar algumas demonstrações financeiras, exprimindo, com clareza, a situação patrimonial e as mutações ocorridas no exercício, dentre as quais estão as demonstrações de fluxo de caixa, que podem ser elaboradas pelos métodos direto ou indireto. Uma das necessidades para elaboração da demonstração do fluxo de caixa pelo método indireto é. (A) classificar detalhadamente os recebimentos de clientes, incluindo arrendatários e concessionárias. (B) classificar os recebimentos e pagamentos de juros e dividendos para efeitos de aumento ou redução no capital circulante líquido do exercício. (C) remover do resultado final do exercício todos os juros pagos referentes à utilização de capital de terceiros. (D) remover do lucro líquido todas as alocações no resultado de eventos que podem ser caixa no futuro e os diferimentos de transações que foram caixa no passado. (E) verificar se todas as origens e a aplicação dos recursos foram apontadas para o aumento ou a redução do capital circulante líquido.

PB 2010 AUD Q2 - De acordo com a legislação societária atual, existem três tipos de operação que possibilitam a reorganização da estrutura de uma empresa, seja por crescimento, mudança de ramo, planejamento fiscal, ou necessidade de caixa, entre outros. Essas operações são: incorporação, cisão e fusão. A incorporação é caracterizada por ser a operação pela qual. (A) duas ou mais Sociedades se unem para formar uma Sociedade nova que a elas sucederá em todos os direitos e obrigações. (B) duas ou mais Companhias se unem para combinação dos preços de seus produtos e domínio do mercado consumidor. (C) uma ou mais Sociedades são absorvidas por outra, que a elas sucede em todos os direitos e obrigações. (D) uma Companhia transfere parcelas do seu patrimônio para uma ou mais Sociedades constituídas para esse fim, ou já existentes. (E) uma empresa familiar resolve abrir capital, colocando parte de seu patrimônio para ser negociado na bolsa de valores.

PB 2010 AUD Q5 - A Lei no 11.638/07, em vigor desde 1o de janeiro de 2008, contém vários pontos de convergência com os padrões internacionais de demonstrações financeiras das Companhias (IFRS – International Financial Reporting Standards). Um dos pontos de convergência é a. (A) elaboração da demonstração do valor adicionado em detrimento da demonstração das mutações patrimoniais. (B) substituição da demonstração de origens e aplicações de recursos pela demonstração dos fluxos de caixa. (C) substituição da demonstração do resultado do exercício pela demonstração de fluxo de caixa. (D) classificação a valor de mercado das operações ativas e passivas com bens intangíveis. (E) classificação das operações diferidas no grupo do ativo circulante de acordo com o grau de liquidez.

PB 2010 AUD Q6 - As Companhias brasileiras são obrigadas a elaborar suas demonstrações financeiras de acordo com os princípios contábeis, geralmente aceitos nos Estados Unidos – USGAAP, quando possuem. (A) ações em negociação na bolsa de Nova York (NYSE). (B) negócios com clientes nos Estados Unidos. (C) escritórios de representação nos Estados Unidos. (D) títulos do governo americano registrados no ativo. (E) empréstimos com Bancos de investimentos nos Estados Unidos.

PB 2010 AUD Q7 - De acordo com a Lei no 6.404 de 1976, que dispõe sobre as Sociedades por Ações, anualmente, nos quatro primeiros meses seguintes ao término do exercício social, deverá haver uma assembleia geral ordinária, que possui alguns objetivos, EXCETO. (A) tomar as contas dos administradores, examinar, discutir e votar as demonstrações financeiras. (B) deliberar sobre a destinação do lucro líquido do exercício e a distribuição de dividendos. (C) eleger os principais fornecedores de produtos e serviços para o próximo exercício. (D) eleger os administradores e os membros do conselho fiscal, quando for o caso. (E) aprovar a correção da expressão monetária do capital social.

PB 2010 AUD Q8 - Em uma organização, a implantação do processo de auditoria deve ser dividida em etapas, que devem ser cumpridas para que se alcancem todos os objetivos propostos com a execução desse processo. A primeira etapa do processo de auditoria deve ser o. (A) controle de testes. (B) controle dos resultados. (C) orçamento. (D) planejamento. (E) monitoramento.

PB 2010 AUD Q9 - Atualmente, a auditoria interna é uma atividade de grande importância dentro das organizações não só pelo fato de ser exigida por lei, mas também por I - ser uma atividade de avaliação independente que assessora a alta gestão da empresa; II - visar à avaliação da eficácia dos sistemas de controle e procedimentos operacionais; III - verificar o devido cumprimento das normas internas e externas; IV - emitir parecer sobre as demonstrações contábeis, publicadas no final do exercício; V - executar a fiscalização tributária na empresa, emitindo autuações, quando necessário. Correspondem a aspectos que conferem importância à auditoria interna as proposições. (A) I e III, apenas. (B) I, II e III, apenas. (C) I, II, e IV, apenas. (D) II, III, IV e V, apenas. (E) I, II, III, IV e V.

PB 2010 AUD Q10 - De acordo com as normas internacionais de auditoria interna publicadas pelo IIA (The Institute of Internal Auditors), as normas de atributos estão relacionadas às. (A) formas e à natureza das atividades da auditoria interna, em que são apresentados os critérios de qualidade segundo os quais o resultado final do trabalho de auditoria é avaliado, e verificada a necessidade da realização de novos testes. (B) características de organizações e aos indivíduos que realizam atividades de auditoria, principalmente em relação à definição formal de propósito, autoridade e responsabilidade de quem realiza a auditoria. (C) atividades de planejamento de auditoria, em que os planos de trabalho são estabelecidos com base na análise preliminar dos riscos, realizada, pelo menos, uma vez por ano. (D) atividades de comunicação e à aprovação do processo de auditoria, em que o diretor executivo de auditoria deve comunicar à alta administração, para revisão e aprovação, os planos de atividades da auditoria e as necessidades de recursos. (E) decisões tomadas nas etapas de implantação do processo de auditoria interna nas organizações, principalmente no que tange à disponibilização de recursos orçamentários.

PB 2010 AUD Q11 - As atividades de auditoria interna e de auditoria externa muitas vezes são executadas simultaneamente dentro das Companhias, porém essas atividades possuem objetivos diferentes. Nas Companhias de capital aberto, o principal objetivo da auditoria externa é. (A) verificar se as normas internas estão sendo seguidas. (B) atestar a integridade dos procedimentos internos. (C) emitir um parecer sobre as demonstrações contábeis. (D) verificar se o fluxo de caixa está de acordo com as normas externas. (E) emitir opinião sobre as normas internas.

PB 2010 AUD Q12 - A atividade de auditoria interna deve avaliar a adequação e a eficácia dos controles, abrangendo a governança, as operações e os sistemas de informação. Esta avaliação deve assegurar que os controles internos garantam uma série de medidas, EXCETO. (A) confiabilidade e integridade das informações financeiras e operacionais. (B) eficácia e eficiência de operações. (C) salvaguarda dos ativos. (D) conformidade às leis, aos regulamentos e aos contratos. (E) integridade dos diretores executivos.

PB 2010 AUD Q13 - Os papéis de trabalho são ferramentas muito valiosas durante a execução do processo de auditoria, pois são os documentos que. (A) evidenciam e suportam a conclusão do auditor, além de representar a garantia quanto à integridade, à exatidão e à qualidade dos procedimentos realizados e resultados gerados. (B) evidenciam a efetiva aquisição dos serviços de auditoria frente aos órgãos reguladores e fiscalizadores. (C) comprovam a experiência técnica dos auditores que estão executando um determinado trabalho. (D) relatam o papel a ser exercido pelos membros da equipe de auditores quanto às especificidades do trabalho. (E) comprovam a independência da equipe de auditoria em relação à alta administração da empresa.

PB 2010 AUD Q14 - O documento de trabalho que contém a relação dos procedimentos de auditoria que serão executados, o responsável pela execução de cada procedimento e uma coluna para inserção de referências e comentários é denominado. (A) controle de trabalho. (B) programa de trabalho. (C) relatório de auditoria. (D) ponto de auditoria. (E) parecer conclusivo.

PB 2010 AUD Q15 - Um auditor, ao iniciar a avaliação dos controles internos em um processo que, pela primeira vez, está sendo auditado, deve proceder de várias formas. Nessa perspectiva, analise os procedimentos a seguir. I - Emitir um parecer conclusivo em relação ao processo avaliado. II - Realizar o levantamento completo do processo. III - Analisar os riscos e os controles relacionados ao processo. IV - Realizar um levantamento histórico das pessoas envolvidas no processo desde sua criação. V - Verificar a eficácia dos controles internos quanto à garantia dos objetivos propostos no processo. Estão corretos APENAS os procedimentos. (A) I, II e III. (B) II, III e V. (C) II, IV e V. (D) I, II, IV e V. (E) I, III, IV e V.

PB 2010 AUD Q16 - O envio de cartas de circularização para os clientes de uma empresa é um procedimento de auditoria, utilizado para confirmação do. (A) valor do ativo imobilizado. (B) volume de estoques. (C) volume de contas a pagar. (D) saldo registrado como contas a receber. (E) saldo bancário.

PB 2010 AUD Q17 - Em uma auditoria interna de processo, a forma de apresentação do relatório final que descreve resumidamente os problemas identificados, assim como os riscos e consequências envolvidas, é denominada. (A) parecer final. (B) relatório sintético. (C) sumário executivo. (D) avaliação analítica. (E) análise sintética.

PB 2010 AUD Q18 - Durante a execução de primeira auditoria no processo de contas a pagar, o auditor interno da empresa X verificou que existiam dois problemas relacionados ao processo: • contas pagas em duplicidade ou com valores incorretos; • fornecedores inexistentes registrados no contas a pagar. Para encontrar os dois problemas relacionados ao processo de contas a pagar, o auditor precisou executar, no mínimo, alguns procedimentos de auditoria, como os que devem ser analisados a seguir. I - Abertura analítica do saldo registrado no contas a pagar. II - Envio de cartas de circularização para os fornecedores. III - Contagem de caixa. IV - Contagem física dos estoques. V - Conferência e inspeção física de documentos. Estão corretos APENAS os procedimentos. (A) I, II e V. (B) I, III e IV. (C) II, III e IV. (D) I, II, III e V. (E) II, III, IV e V.

PB 2010 AUD Q19 - A apresentação do relatório final de uma auditoria interna é um dos pontos mais aguardados pelas partes interessadas no processo. Desse modo, um relatório de término de trabalho de campo de auditoria interna, para que seja bem entendido, deve conter, no mínimo, determinados pontos, como os que devem ser analisados a seguir. I - Notas explicativas referentes às demonstrações contábeis. II - Introdução contendo os objetivos e o escopo do trabalho. III - Metodologia de trabalho utilizada durante a auditoria. IV - Pontos de controle identificados com o apontamento dos riscos e as recomendações de melhoria. V - Nome e função dos responsáveis por falhas, erros e fraudes encontrados nos processos auditados. São corretos APENAS os pontos. (A) I, II e V. (B) II, III e IV. (C) III, IV e V. (D) I, II, III e IV. (E) II, III, IV e V.

PB 2010 AUD Q20 - Após a emissão do relatório final, inicia-se uma nova fase no processo de auditoria interna, que é o acompanhamento da implementação das ações corretivas. Para essa fase, a área ou setor auditado e responsável pelas ações corretivas deve. (A) definir, em conjunto com os gerentes da empresa, qual o impacto das ações corretivas no processo produtivo da Companhia. (B) elaborar um plano de ação corretiva, em conjunto com os funcionários da Companhia, levando em consideração o prazo para emissão do próximo relatório de auditoria. (C) executar o plano de ação montado pela Auditoria Interna da Companhia, de acordo com as recomendações do relatório final. (D) organizar um plano de ação discutido e aprovado em conjunto com a Auditoria Interna, considerando aspectos como: prazo, orçamento, ferramentas, contingente e treinamento. (E) definir o prazo para execuções das ações corretivas, em conjunto com a diretoria executiva da Companhia, que irá definir as diretrizes para elaboração do plano corretivo.

PB 2010 AUD Q21 - Analise as proposições abaixo. I - Procedimento de auditoria utilizado para identificar possíveis fraudes, envolvendo desvios de mercadorias ou equipamentos da empresa. II - Procedimentos de auditoria interna realizados para identificação de possíveis falhas no processo financeiro. Correspondem às proposições, respectivamente, os procedimentos. (A) teste de conformidade / entrevista gravada e reconciliação bancária. (B) inventário físico / reconciliação bancária e contagem de caixa. (C) mapa analítico / contagem de caixa e auditoria investigativa. (D) controle de entrada / revisão analítica e registro de mapa de saldos. (E) detecção de metais / reconciliação bancária e revisão de saldos.

PB 2010 AUD Q23 - Um dos princípios estabelecidos por lei, que devem ser observados no ato da execução ou conclusão de um contrato, é a boa-fé das partes contratantes. O princípio da boa-fé tem base na(o). (A) lealdade de ambas as partes, impedindo o exercício abusivo de direito por parte dos contratantes, no cumprimento da obrigação principal e dos deveres anexos. (B) credibilidade dos contratantes em relação à praça onde se dá o objeto do contrato. (C) confiança mútua de ambas as partes contratantes. (D) apresentação do nada consta no ato da assinatura do contrato, diante da constatação de pendências de crédito dos contratantes nos órgãos de proteção ao crédito. (E) acordo escrito entre as partes contratantes, que deverá ser registrado em cartório e apresentado no ato da assinatura do contrato.

PB 2010 AUD Q24 - A modalidade de licitação aceita pela Petrobras em que participam pessoas físicas ou jurídicas do ramo pertinente ao objeto em número mínimo de três, inscritas ou não no registro cadastral de licitantes é o(a). (A)leilão. (B) pregão eletrônico. (C) concurso. (D) convite. (E) concorrência.

PB 2010 AUD Q25 - O sistema de controles internos em uma empresa é de fundamental importância para o processo de fechamento do balanço contábil, pois um dos seus objetivos principais é. (A) verificar a exatidão e a fidedignidade dos dados contábeis. (B) calcular os índices de balanço. (C) mensurar a capacidade financeira da empresa. (D) testar a exatidão do volume registrado no patrimônio líquido. (E) monitorar o resultado de exercícios futuros.

PB 2010 AUD Q26 - Por definição, um dos objetivos do controle interno é incrementar a eficiência operacional. Um exemplo de controle operacional, utilizado com essa finalidade na prevenção de falhas na linha de produção, é a(o). (A) verificação dos produtos com defeito no final do dia. (B) implementação de programas de incentivo aos trabalhadores de fábrica. (C) revisão de desempenho do processo. (D) revisão periódica do orçamento. (E) monitoramento e a manutenção periódica de máquinas e equipamentos.

PB 2010 AUD Q27 - Uma empresa é formada por diversos processos operacionais que irão fazê-la funcionar adequadamente, se os seus objetivos forem alcançados. No entanto, existem riscos relacionados aos processos que podem impedir o alcance desses objetivos. Nesse sentido, a função do controle interno é. (A) extinguir completamente os riscos inerentes aos processos operacionais, aumentando a margem de sucesso na cadeia produtiva. (B) mapear todos os processos operacionais da empresa, associando os objetivos finais de cada processo ao seu devido risco. (C) mitigar os riscos existentes em um grau razoável de segurança, para que os objetivos finais dos processos operacionais sejam alcançados. (D) concentrar todos os riscos da empresa em um só processo, facilitando sua investigação e possível extinção. (E) avaliar o impacto e a probabilidade de ocorrência de cada risco em relação aos processos e seus objetivos finais.

PB 2010 AUD Q28 - As fraudes ocorrem nas empresas por diversos motivos, tais como inexistência de normas e controles internos fragilizados, entre outros. Elas ocorrem em determinados processos das empresas de forma conjunta ou isoladamente. Uma das formas de prevenção da fraude no processo de contas a pagar é a implantação do controle de. (A) inventário físico. (B) mapeamento operacional. (C) segregação de funções. (D) revisão analítica. (E) acesso operacional.

PB 2010 AUD Q29 - A implantação de um sistema efetivo de controles passa por várias etapas, como por exemplo, levantamento dos processos, riscos, controles envolvidos, planejamento, execução e monitoramento. Em uma organização, os responsáveis pelo sistema de controles internos, considerando todas as etapas, são os. (A) conselheiros e os acionistas. (B) auditores externos e os diretores. (C) gerentes, os auditores internos e os investidores. (D) diretores, os gerentes, os auditores e os demais colaboradores. (E) órgãos reguladores, os auditores em geral e os fiscais.

PB 2010 AUD Q30 - Um exemplo de controle interno contábil, utilizado para confrontar a mesma informação com dados vindos de bases diferentes e estabelecido para detecção de falhas nos procedimentos, é a. (A) revisão de desempenho. (B) revisão analítica. (C) segurança física. (D) conciliação de registros. (E) análise de alçadas.

PB 2010 AUD Q31 - Dependendo da forma como irão atuar em cada processo, os controles internos podem ser classificados em duas categorias: controles preventivos e controles detectivos. Nesse contexto, analise os seguintes exemplos: I - limites de alçada; II - segregação de funções; III - revisão analítica; IV - análise estatística da lucratividade; V - autorização prévia. Referem-se a controles preventivos APENAS os exemplos. (A) I e II. (B) III e V. (C) I, II, e V. (D) II, III e IV. (E) I, III, IV e V.

PB 2010 AUD Q32 - Muitas organizações, em seus processos de compras e suprimentos, utilizam a metodologia de supply chain, que significa. (A) rede de relacionamento entre os fornecedores de uma empresa que combinam entre si o melhor preço para o fornecimento de produtos ou serviços. (B) cadeia de fornecimento ou grupo de fornecedores que supre as necessidades de uma empresa na criação e no desenvolvimento dos seus produtos e serviços. (C) processo de suprimento dos estoques alavancado pelo planejamento da área de produção. (D) processo de suprimento de mercadorias e produtos das áreas produtivas, caracterizado pela manutenção dos baixos níveis de estoques. (E) lista de produtos e serviços previamente cadastrados no sistema da empresa, facilitando o processo de gestão de compras e estoques.

PB 2010 AUD Q33 - A curva ABC é uma ferramenta muito utilizada nas empresas para a administração de estoques, pois ela apresenta resultados da demanda de cada item. A esse respeito, considere os itens a seguir. I - Preço médio de mercado II - Giro no estoque III - Proporção sobre o faturamento no período IV - Qualidade do produto V - Margem de lucro obtida São indicadores de resultado da demanda, relacionados à curva ABC, APENAS os itens. (A) II, III e IV. (B) II, III e V. (C) III, IV e V. (D) I, II, III e IV. (E) I, III, IV e V.

PB 2010 AUD Q34 - Uma empresa situada em um local de difícil acesso, para se prevenir de possíveis atrasos na entrega de insumos por parte dos seus fornecedores e manter o fornecimento de seus produtos por um determinado período além do previsto, deverá. (A) realizar o processo de Just in Time. (B) gerir o estoque pelo método da curva ABC. (C) manter seu estoque bem acondicionado. (D) manter um estoque de segurança. (E) instalar geradores em caso de produtos perecíveis.

PB 2010 AUD Q35 - Governança Corporativa é o sistema pelo qual as organizações são dirigidas, monitoradas e incentivadas, envolvendo os relacionamentos entre proprietários, conselho de administração, diretoria e órgãos de controle. As boas práticas de governança corporativa possuem a finalidade básica de. (A) preservar e otimizar o valor da organização, facilitando seu acesso ao capital e contribuindo para a sua longevidade. (B) emitir um parecer sem ressalvas no tocante às práticas financeiras e contábeis da organização. (C) mapear os controles internos inerentes aos processos contábeis, identificando os riscos existentes. (D) revisar os procedimentos executados pela alta administração das empresas com emissão de parecer para os órgãos reguladores. (E) preparar a estrutura da organização para a implantação de um sistema de controles internos.

PB 2010 AUD Q36 - As práticas de governança corporativa deram maior transparência e proteção às partes interessadas (stakeholders) em relação às Companhias que adotaram esse sistema. São consideradas partes interessadas da Companhia os(as). (A) diretores, conselheiros e administradores que possuam responsabilidade civil solidária com a sociedade. (B) indivíduos ou as entidades que assumam algum tipo de risco, em face da sociedade, como os acionistas, empregados, clientes, fornecedores, credores e governos. (C) acionistas majoritários que possuam maior risco envolvido nas operações financeiras da sociedade. (D) participantes do mercado financeiro com ações na Bolsa de Valores, interessados em estabelecer negócios com a sociedade. (E) pessoas físicas ou jurídicas interessadas em participar do quadro de acionistas da sociedade.

PB 2010 AUD Q37 - O processo de gestão de riscos em uma empresa é parte integrante de um sistema completo de governança corporativa e, para que ocorra normalmente, a gestão de riscos deve seguir algumas etapas, como as apresentadas abaixo. I - Identificação dos riscos II - Análise e avaliação dos riscos III - Controle do risco IV - Monitoramento V - Aprovação dos riscos São corretas APENAS as etapas. (A) I, II e III. (B) III, IV e V. (C) I, II, III e IV. (D) I, II, IV e V. (E) II, III, IV e V.

PB 2010 AUD Q38 - Uma das metodologias aceitas pelo mercado para estruturar o sistema de controles internos é o COSO (Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission). O COSO, em sua primeira versão, dividiu a estrutura de controle interno em cinco componentes interrelacionados, entre os quais estão o ambiente de controle e a avaliação de riscos. A esse respeito, considere os componentes a seguir. I - Comitê de auditoria II - Atividades de controle III - Informação e comunicação IV - Monitoramento V - Revisão de desempenho Além dos dois componentes mencionados, constituem a estrutura de controle interno do COSO os componentes. (A) I, II e III. (B) I, II e V. (C) I, IV e V. (D) II, III e IV. (E) III, IV e V.

PB 2010 AUD Q39 - Atualmente, o mercado não se preocupa somente com os números ou com a capacidade produtiva das empresas, mas também com a forma pela qual estas administram os recursos naturais, humanos e com a capacidade na repetição de resultados. Por isso, algumas empresas, baseadas em normas ou padrões, desenvolveram um sistema integrado que cuidará da gestão de alguns itens. Nessa perspectiva, analise os seguintes itens: I - responsabilidade socioambiental; II - segurança e saúde ocupacional; III - tecnologia da informação; IV - segurança física dos ativos; V - qualidade. São componentes do sistema integrado de gestão APENAS os itens. (A) I, II e V. (B) I, III e IV. (C) II, III e IV. (D) II, III e V. (E) I, II, IV e V.

PB 2010 AUD Q40 - As organizações estão expostas aos mais variados tipos de riscos, classificados como: risco operacional, de mercado, de liquidez, de crédito, de imagem, estratégico e legal. Entende-se como risco de crédito a probabilidade de perda financeira. (A) causada por um movimento negativo dos preços de mercado, variação nas taxas de juros e preços de ações. (B) procedente da incapacidade da empresa em fazer frente às suas obrigações financeiras. (C) gerada por uma falha no sistema de informações da empresa ou por um erro humano na execução dos procedimentos internos. (D) ocasionada pela incapacidade jurídica do cumprimento de contratos feitos, ou que teria origem em processos ou julgamentos contrários aos interesses da empresa. (E) originada da falta de cumprimento da obrigação de pagar por parte de um tomador de empréstimo ou uma contraparte em uma transação comercial.

PB 2010 AUD Q41 - A Lei Sarbanes-Oxley, criada nos Estados Unidados em 2002, realizou uma série de exigências para as empresas que possuem ações na Bolsa de Nova Iorque, todas praticamente ligadas a boas práticas de ética e governança corporativa. Na seção 404, essa Lei determina uma avaliação. (A) periódica do sistema integrado de gestão da empresa para elaboração de relatórios de governança corporativa. (B) periódica do sistema de controles internos que suportará a emissão dos relatórios financeiros e deverá ser emitido em conjunto com o relatório da auditoria interna, atestando a veracidade das informações. (C) mensal do sistema de controles internos com a emissão de um relatório pela auditoria interna, atestando a aderência da Companhia às boas práticas de ética e governança corporativa. (D) anual dos controles internos para elaboração dos relatórios financeiros, adicionados à emissão de relatório por auditoria independente, atestando a eficiência e a eficácia desses controles. (E) anual das práticas de governança corporativa atestada pela equipe de auditoria interna da Companhia.

PB 2010 AUD Q42 - A atividade de armazenagem é um dos pontos-chave dentro do processo de logística de uma empresa e é constituída por um conjunto de funções. Nesse contexto, analise as funções a seguir. I - Recepção II - Descarga III - Carregamento IV - Arrumação e conservação V - Direcionamento Correspondem à atividade de armazenagem APENAS as funções. (A) I, II, III. (B) II, III e IV. (C) III, IV e V. (D) I, II, III e IV. (E) I, III, IV e V.

PB 2010 AUD Q43 - A escolha correta do modal para realização do transporte de mercadoria é fundamental para que a empresa não tenha prejuízos em seu processo de logística. O modal mais adequado para o transporte de mercadorias de alto valor agregado, pequenos volumes e de urgência na entrega é o. (A) rodoviário. (B) hidroviário. (C) aéreo. (D) marítimo. (E) ferroviário.

PB 2010 AUD Q48 - Uma política macroeconômica sólida tem por objetivos a manutenção de um alto nível de emprego, a estabilidade de preços, a distribuição de renda e o crescimento econômico. Para que esses objetivos sejam atingidos, três instrumentos macroeconômicos são estabelecidos: as políticas fiscal, monetária e cambial. Na política fiscal, o governo dispõe de instrumentos para a(o). (A) manutenção ou reversão da balança comercial externa, incentivando o consumo dos produtos internos e aumentando o nível de emprego nas indústrias locais. (B) manutenção das taxas de câmbio nos patamares necessários para se atingir o equilíbrio econômicofinanceiro desejado. (C) controle da fiscalização no setor privado com a finalidade de verificar se os níveis de produção estão de acordo com o estabelecido. (D) controle da taxa de juros por meio da compra e venda de títulos públicos, aumentando os meios de pagamento com maior liquidez. (E) controle de suas despesas, arrecadação de impostos e contribuições e estimulação ou inibição dos gastos no setor privado.

PB 2010 AUD Q49 - A Teoria do Consumidor busca descrever basicamente como os consumidores tomam decisões de compra e como eles enfrentam as mudanças em seu ambiente. Para a Teoria do Consumidor, as pessoas escolhem obter um bem em detrimento do outro em virtude da utilidade que ele lhes proporciona. Dentre os itens abaixo, qual é um instrumento para análise e determinação de consumo?. (A) Curva de indiferença. (B) Análise macroeconômica. (C) Análise comportamental. (D) Marketing de rede. (E) Pesquisa de mercado.

PB 2010 AUD Q51 - A Inflação de Demanda é um processo inflacionário gerado pelo aumento do consumo com a economia em pleno emprego. Ou seja, os preços sobem porque há aumento geral da demanda, sem um acompanhamento no crescimento da oferta. Dentre as principais causas desse tipo de inflação, destaca-se a emissão elevada de moeda. Uma das formas de controle dessa inflação é a. (A) restrição do crédito. (B) restrição dos investimentos de capital externo. (C) redução da carga tributária para pessoa física. (D) redução das reservas em moeda estrangeira. (E) manutenção da taxa básica de juros.

PB 2010 AUD Q61 - Segundo o PMI (Project Management Institute), projeto é um esforço temporário empreendido para alcançar um objetivo específico. Nesse sentido, gerenciamento de projetos é a. (A) aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas em atividades que irão atender aos requisitos de um projeto. (B) aplicação de recursos tecnológicos para execução de projetos específicos definidos pela empresa. (C) adaptação das ferramentas e normas organizacionais de acordo com os projetos da empresa. (D) adequação de recursos e normas internas à realidade de um projeto na organização. (E) gestão de recursos orçamentários visando ao pleno atendimento das necessidades de um projeto.