KOMMO

¿Qué diferencia principal existe entre Kommo CRM y los CRM tradicionales según su funcionamiento?. Kommo almacena datos sin interacción. Kommo se basa en llamadas telefónicas. Kommo funciona como un CRM conversacional basado en chats. Kommo solo gestiona correos electrónicos.

¿Cuál fue el cambio estratégico más importante al pasar de amoCRM a Kommo en 2022?. Reducción de precios. Cambio hacia el comercio conversacional como eje principal. Eliminación de integraciones. Enfoque exclusivo en grandes empresas.

¿Qué función cumple el Salesbot dentro de Kommo?. Almacenar contactos. Automatizar respuestas y procesos mediante triggers. Diseñar interfaces gráficas. Gestionar inventarios.

¿Cuál es una desventaja importante de Kommo mencionada en la presentación?. No permite automatización. No tiene versión en la nube. Dependencia de APIs externas como Meta. Es completamente gratuito.

Según la visión futura de Kommo, ¿cuál es el rol de la inteligencia artificial en la gestión de clientes?. Reemplazar totalmente a los humanos. Gestionar la mayoría de tareas repetitivas y apoyar decisiones. Solo almacenar datos históricos. Eliminar el uso de chats.