Liderança

De acordo com o anexo C - Orientações sobre expedição de ordens, marque a opção correta: a expedição de ordens é coisa tão simples que dispensa qualquer estudo a respeito. basta que o chefe se intere do que deve ser realizado e a transmita. É necessário antes de estabelecer o "como" dar ordens, indagar o "porque" são dadas, " o que" são na realidade e "quando" são precisas. É necessário antes de estabelecer o "porque" dar ordens, indagar o "como" são dadas, " o quando" são na realidade e "o que" são precisas. É necessário antes de estabelecer o "quando" dar ordens, indagar o "porque" são dadas, " porque" são na realidade e "porque" são precisas.

De acordo com o anexo C - Orientações sobre expedição de ordens, para que as ordens, quando necessárias, sejam corretamente dadas, deve o chefe: Ser claro. Usar um tom de voz baixo. Não dar ordens simultâneas. Reduzir ao máximo as ordens negativas. Não dar ordens contraditórias.

De acordo com o anexo C - Orientações sobre expedição de ordens, para que as ordens, quando necessárias, sejam corretamente dadas, deve o chefe: Ser o mais claro possível. Usar um tom de voz alto. Dar ordens simultaneas. reduzir ao máximo as ordens positivas. Evitar ordens contraditórias.

De acordo com o anexo C - Orientações sobre expedição de ordens, para que as ordens, quando necessárias, sejam corretamente dadas, deve o chefe, EXCETO: Ser claro. Usar um tom de voz adequado. evitar ordens simultaneas. reduzir ao máximo as ordens negativas. Evitar ordens contraditórias.

De acordo com o anexo C - Orientações sobre expedição de ordens, para que as ordens, quando necessárias, sejam corretamente dadas, deve o chefe, EXCETO: Ser claro. Usar uma linguagem corporal adequada. evitar ordens simultaneas. reduzir ao máximo as ordens negativas. evitar ordens contraditórias.

"Isso significa que, sendo a clareza essencial, o chefe deve escolher cuidadosamente as palavras escritas e faladas", refere-se à: Ser claro. Usar um tom de voz adequado. evitar ordens simultaneas. Reduzir ao mínimo as ordens negativas. evitar ordens contraditórias.

"As palavras escritas ou faladas - de tal forma - que signifiquem a mesma coisa para ele e os subordinados", refere-se Á. Ser claro. Usar um tom de voz adequado. Evitar ordens simultaneas. reduzir ao mínimo as ordens negativas. Evitar ordens contraditórias.

"As ordens devem ser dadas num tom de voz firme, natural, vigoroso, sem denotar, porem, exasperação, fadiga ou aborrecimento", refere-se à: Ser Claro. Usar um tom de voz adequado. evitar ordens simultaneas. reduzir ao mínimo as ordens negativas. Evitar ordens contraditórias.

"Nao raro, encontramos chefes que, por motivo de uma erronea concepção de "eficiencia", se dirigem ao subordinado determinando-lhe uma série de ordens ao mesmo tempo", refere-se à. Ser Claro. Usar o tom de voz adequado. Evitar dar ordens simultaneas. evitar dar ordens contraditórias. Reduzir ao mínimo as ordens negativas.

"Isso cria confusão, demora de assimilação e desnorteamento com relação às tarefas a serem executadas", refere-se à. Ser Claro. Usar o tom de voz adequado. Evitar dar ordens simultaneas. Evitar dar ordens contraditórias. Reduzir ao mínimo as ordens negativas.

"Dar ordens simples, na devida sequencia de tempo e de tal forma que as tarefas mais importantes sejam realizadas em primeiro lugar", refere-se à: Ser claro. Usar o tom de voz adequado. Evitar dar ordens simultaneas. Evitar dar ordens contraditórias. Reduzir ao mínimo as ordens negativas.

"Assim como as ordens expedidas em tom imperativo têm um efeito inibitório para com o subodinado, as que apresentam um caráter negativo são psicologicamente contraindicadas e acarretam um efeito muitas vezes contraproducente", refere-se à: Ser claro. Usar o tom de voz adequado. Evitar dar ordens simultaneas. Evitar dar ordens contraditórias. Reduzir ao mínimo as ordens negativas.

"Procure dar ordens com um conteúdo positivo. Há qualquer coisa na natureza humana que se torna de pronto curiosa a respeito do que nao deve ser feito", refere-se à. Ser claro. Usar o tom de voz adequado. reduzir ao mínimo as ordens negativas. evitar dar ordens simutaneas. evitar dar ordens contraditórias.

"Embora haja coisas que certamente nao devem ser feitas, a atenção deve ser focalizada no que deve ser feito, pois isso, aliado ao apoio e estímulo oferecidos neste sentido, fará com que reste pouco tempo para que se pense as "alternativas indesejadas", refere-se à: Ser claro. Usar o tom de voz adequado. Reduzir ao mínimo as ordens negativas. evitar dar ordens contraditórias. evitar dar ordens simultaneas.

"Também é mais fácil, num grupo bem organizado , convencer do acerto daquilo que contribui para os propósitos do mesmo, do que demonstrar a necessidade dos "nao se deve" ou "não farás", refere-se à: Ser claro. Usar o tom de voz adequado. Reduzir ao mínimo as ordens negativas. Evitar ordens simultâneas. Evitar ordens contraditórias.

"Poucas coisas impressionam tão mal o subordinado como a cirscuntância do chefe expedir determinada ordem e, logo a seguir exprimi-la num sentido oposto", refere-se a: Ser claro. Usar o tom de voz adequado. Reduir ao mínimo as ordens negativas. Evitar ordens simultâneas. Evitar ordens contraditórias.

Em que situação na expedição de ordens " o chefe parece-lhe inseguro, vacilante sobre o que conhece e diz" ?. Quando ele é claro. Quando ele usa o tom de voz adequado. Quando ele evita dá ordens simultâneas. Quando ele dá ordens contraditórias. Quando ele nao reduz ao mínimo as ordens negativas.

"Claro que pode surgir a necessidade de se modificar uma ordem, até mesmo em sentido contrário". V. F.

V ou F: "Procure, sempre que possível, estar bem informado antes de dar uma ordem". F. V.

V ou F: "Dê instruções precisas e longas da ordem, distintamente pronunciadas". V. F.

Não tenha a compreensão da ordem como garantia. V. F.

Sempre repita a ordem. V. F.

Repita a ordem, se nao entendida. V. F.

Pergunte se as ordens são claras, faça com que o trabalhador as escreva. V. F.

PERGUNTE SE AS ORDENS SÃO CLARAS - FAÇA COM QUE O TRABALHADOR AS REPITA. V. F.

Evite o meu gênio; evite a irreverencia, o abuso e o sarcasmo. F. V.

Sempre faça uma demonstração da tarefa. V. F.

Faça uma demonstração da tarefa, quando necessário. V. F.

Adote maneiras apropriadas ao grupo: V. F.

Adote maneiras apropriadas ao indivíduo. V. F.

"Se possível, não dê várias ordens ao mesmo tempo". F. V.

Não dê várias ordens ao mesmo tempo. V. F.

Faça o trabalhador escrever as ordens mais difíceis e complexas. F. V.

Não dê os pormenores necessários. F. V.

Dê os pormenores necessários, mas nao estabeleça confusão com o excesso dos mesmos. V. F.

Segundo BECKMAN, em quais oportunidades as ordens devem ser usadas de maneira escrita, EXCETO: Quando as ordens devem ser transmitidas para outra pessoa. quando o trabalhador tem a compreensão vagarosa ou é "esquecido". quando as ordens envolverem número preciso ou pormenores complicados. quando se deseja manter o trabalhador extritamente responsável. quando a ordem é importante e necessita ser seguida à risca.

Segundo BECKMAN, em quais oportunidades as ordens devem ser usadas de maneira escrita, EXCETO: Quando as ordens devem ser transmitidas para outro local. quando o trabalhor tem a compreensao vagarosa ou é "desatento". quando as ordens envolvem números precisos ou pormenores complicados. quando da citação de "ordens gerais" ou determinação superior. quando um "boletim" pode ser usardo para ordens de carater geral ou designação de tarefas.

Segundo BECKMAN, em quais oportunidades as ordens devem ser usadas de maneira escrita, EXCETO: Quando as ordens envolverem números ou pormenores. Quando a ordem é importante e precisa ser seguida a risca. quando da citação de ordens gerais ou determinação superior. quando as ordens devem ser transmitidas a outro local. quando o trabalhor tem a compreensao vagarosa ou é esquecido.

Devem também ser dadas por escrito ,as ordens que envolvem seria responsabilidade se o subalterno assim solicitar. V. F.