ORGANIZZAZIONE AZIENDALE 1-20

In base a cosa si possono classificare le organizzazioni. Struttura e scopi. Dimensioni e obiettivi. Nessuna delle tre è completa e/o corretta. Profit e non profit.

Come può essere la strategia?. Può essere di base, che riguarda l'intera organizzazione, o di una singola area d'affari (business unit). Può essere di breve, medio o lungo termine. Può essere locale, nazionale, internazionale e globale. Può essere intra-organizzativa, organizzative e inter-organizzativa.

Quali sono gli approcci secondo cui è misurabile l'efficacia organizzativa. Efficacia, efficienza, economicità. Controllo, innovazione, efficienza. Innovazione, efficacia, controllo. Nessuna delle tre è ccompleta e/o corretta.

Quali sono gli autori delle teorie classiche presentati nel corso?. Mayo, McGregor e Fayol. Mayo, Maslow, Herzberg e McGregor. Weber, Taylor e Mayo. Weber, Taylor e Fayol.

Quali sono i quattro principi dell'Organizzazione Scientifica del Lavoro (OSL)?. Standardizzazione, produzione in catena di montaggio, non considerazione della persona, rigidità. Divisione del lavoro, coordinamento, mansionari e catena di montaggio. Scomposizione del lavoro, incremento massimo delle competenze dei lavoratori, coordinamento e attribuzione di responsabilità. Studio scientifico dei metodi lavorativi; selezione, addestramento e formazione; collaborazione tra direzione e lavoratori; divisione rigida delle responsabilità.

Che significato si dà alla parola "dirigere" nelle teorie di Fayol?. Nessuna delle tre è completa e/o corretta. Dirigere significa osservare i principi della divisione del lavoro, dell'unità di comando, del numero dei livelli, dell'ampiezza del controllo e line/staff. Dirigere significa rispettare i principi di essere universali e diffusi, una sorta di estensione dell'OSL. Dirigere significa programmare, organizzare, comandare, coordinare, controllare.

Quali sono i principi per esercitare la funzione direzionale?. Sono i principi di programmazione, organizzazione, comando, coordinamento, controllo. Sono i principi della divisione del lavoro, dell'unità di comando, scalare, del numero dei livelli, dell'ampiezza del controllo e line/staff. Sono i principi di universalità e diffusione, oltre a quelli dell'OSL. Tutte e tre le risposte sono corrette.

Da che cosa è caratterizzata la burocrazia?. Divisione del lavoro, gerarchia, regole generali, impersonalità delle relazioni, lavoro come profesisone e carriera. Divisione del lavoro, unità di comando, numero dei livelli, ampiezza del controllo e line/staff. Programmazione, organizzazione, comando, coordinamento, controllo. Divisione del lavoro, coordinamento, mansionari e competenze.

Quali sono le disfunzioni della burocrazia?. Rigidità di comportamento, riduzione della ricerca di nuove soluzioni, interiorizzazione delle norme, priorità di rendere difendibile il proprio agire. Tutte e tre le risposte sono corrette. Definizione rigida di diritti e doveri, ricorso eccessivo a regole scritte, ricerca esasperata di economie di specializzazione. Non migliora l'efficienza perchè le regole sono precise ma talvolta contrastanti e inconciliabili.

Secondo Mayo, in che misura il lavoratore rispondealla direzione?. Il lavoratore risponde alla direzione in proporzione inversa a quanto è fondamentalmente motivato da bisogni di natura sociale. Il lavoratore risponde alla Direzione nella misura in cui essa ne rispetta i bisogni sociali. Il lavoratore risponde alla direzione nella misura in cui gli sono offerti incentivi e controlli della Direzione stessa. Il lavoratore risponde alla direzione nella misura in cui è influenzato dalla forza sociale del suo gruppo.

Qual era lo scopo degli esperimenti di Mayo?. Analizzare la relazione tra le condizioni di lavoro e l'incidenza della fatica e della noia sui lavoratori. Aumentare la produttività incidendo sui lavoratori. Migliorare l'efficienza e le relazioni tra le persone. Analizzare il rendimento degli operai.

Quali sono le fasi del processo motivazionale?. Efficacia, efficienza, economicità. Tensione, ricerca, soddisfazione e scoperta. Insoddisfazione, tensione, ricerca, soddisfazione. Insoddisfazione, comprensione, bisogno, soddisfazione.

Quali sono i bisogni di ordine superiore secondo Maslow?. Fisiologici e di sicurezza. Sociali, di stima, di autorealizzazione. Fisiologici, di sicurezza, di stima. Di autostima, di stima da parte degli altri, di autorealizzazione.

Quali sono i bisogni di ordine inferiore secondo Maslow?. Fisiologici e di sicurezza. Fisiologici, di sicurezza, di stima. Sociali, di stima, di autorealizzazione. Di autostima, di stima da parte degli altri, di autorealizzazione.

Quali sono gli autori delle teorie classiche presentati nel corso?. Mayo, Maslow, Herzberg e McGregor. Weber, Taylor e Mayo. Weber, Taylor e Fayol. Maslow, Herzberg e McGregor.

Quali sono le pricncipali critiche mosse ad Herzberg?. Mancanza di programmazione, incoerenza, universalità dell'approccio. Distorsione metodologica, incoerenza con altre ricerche e trascuratezza delle differenze individuali. Nessuna delle risposte è completa e/o corretta. Scelta del metodo, errori d'interpretazione, dicotomia eccessiva.

Cos'è lo stile partecipativo?. È una direzione che porta a comunicare apertamente con i collaboratori, riducendo le gerarchie al minimo e creando un ambiente confortevole. È una direzione basata sul consenso e attuata prevalentemente mediante la creazione della motivazione. È un ambiente di lavoro che incentiva alla "best performance". È una direzione in cui i collaboratori prendono parte al processo decisionale.

Da quale combinazione risultano gli stili di leadership?. Orientamento al compito e al ruolo. Partecipazione e autocrazia. Leader e follower. Guida e sostegno.

Quale necessità hanno i dirigenti per soddisfare gli stakeholder?. Devono capire chi stabilisce quali obiettivi sono i più importanti. Devono distribuire ricompense "extra". Devono realizzare profitti e distribuire utili. Devono stabilire quali incentivi o quali ricompense dovrebbe ricevere ogni gruppo di stakeholder.

Nel caso CalPERS perchè cresce il potere degli stakeholder come stakeholder organizzativi?. Perchè accrescono il potere dei singoli investitori. Perchè cresce il potere dei fondi comuni e di altri investitori istituzionali. Perchè cresce il potere negoziale dei lavoratori nei confronti del management. Tutte e tre le risposte sono corrette.

Come possiamo definire l'autorità organizzativa?. Possiamo definire autorità organizzativa il ruolo di controllare l'allocazione di risorse scarse come il denaro e il potere decisionale tra le aree funzionali o le divisioni dell'azienda. Possiamo definire autorità organizzativa il sistema di relazioni gerarchiche di una grande azienda. Possiamo definire autorità un ordinamento verticale di ruoli, basato sull'autorità e sulla posizione formale. Possiamo definire autorità il potere di responsabilizzare le persone sulle loro azioni e di prendere decisioni sull'utilizzo delle risorse organizzative.

Cos'è la gerarchia?. È un ordinamento verticale di ruoli, basato sull'autorità e sulla posizione formale. È il sistema di relazioni gerarchiche di una grande azienda. È il controllo dell'allocazione di risorse scarse come il denaro e il potere decisionale tra le aree funzionali o le divisioni dell'azienda. È il potere di responsabilizzare le persone sulle loro azioni e di prendere decisioni sull'utilizzo delle risorse organizzative.

Qual è la responsabilità del CEO?. Il Chief Executive Officer ha il ruolo di controllare l'allocazione di risorse scarse. Il Corporate Executive Organizator ha l'oniettivo di scegliere gli executive e organizzarne la ricompensa. Il CEO ha un impatto sull'organizzazione. La responsabilità del CEO è fissare gli obiettivi dell'organizzazione e definirne la struttura.

Cos'è il dilemma morale?. È la situazione in cui si trovano le persone quando devono decidere se agire in un modo che potrebbe giovare a un'altra persona o a un altro gruppo, anche a costo di andare contro il proprio interesse. È l'insieme degli standard personali e morali usati dagli individui per strutturare le loro interazioni con altri soggetti. È l'insieme di principi morali o convenzioni su ciò che è giusto o sbagliato. È il trade-off tra cosa le persone e le organizzazioni possono/non possono fare e le sanzioni previste in caso di violazione delle norme.

Qual è la relazione tra reputazione e costi di transazione?. Li alza per le organizzazioni antietiche e li abbassa per quelle con una buona reputazione. Li abbassa per le organizzazioni antietiche e li alzaa per quelle con una buona reputazione. La reputazione alza i costi di transazione. La reputazione riduce i costi di transazione.

Cosa significa progettare una struttura etica ed un sistema di controllo etico?. Significa influenzare eticamente il comportamento della struttura organizzativa. Nessuna delle tre risposte è completa e/o corretta. Significa definire valori, regole e norme che definiscono la posizione etica di una organizzazione, che fanno parte della sua cultura. Significa che i top manager influenzan ola struttura organizzativa col loro comportamento, etico o meno.

Come si pianifica la strategia più efficace ed efficiente?. S'identificano e classificano le risorse e le competenze, confrontandole con quelle dei concorrenti, e studiando le modalità per utilizzare quelle disponibili nel modo più proficuo possibile. Si seleziona la strategia che meglio sia in grado di utilizzare le risorse e le competenze in relazione al contesto esterno. S'individua e si applica la strategia che offre la massima riduzione dell'incertezza a fronte della minima perdita di controllo di risorse e di competenze. S'individua e si applica la strategia che offre il massimo aumento dell'efficacia e dell'efficienza con il minimo impiego di risorse e di competenze.

Nello "strategic Resource Conversion Cycle" qual è la caratteristica delle azioni a flessibilità media?. La caratteristica è che possono essere convertite in due diverse risorse. La caratteristica è di potersi trasformare nelle altre tre. La caratteristica è di esser generate da tutte le altre risorse. La caratteristica è che può essere convertita in una sola risorsa.

Che cosa sono le competenze di un'impresa?. Sono le capacità di gestire e sfruttare le risorse possedute e d'intraprendere una particolare attività produttiva. Sono la capacità di gestire risorse. Sono l'insieme delle capacità necessarie a realizzare elevate performance d'impresa. Sono l'insieme delle attività che un'organizzazione svolge con particolare abilità rispetto ai suoi concorrenti.

Quali sono le principali strategie inter-organizzative per gestire le interdipendenze competitive?. Nessuna delle risposte è completa e/o corretta. Collusioni (accordi segreti tra concorrenti per condividere informazioni a scopo ingannevole o illecito) Cartelli (associazioni d'imprese che concordano esplicitamente di coordinare le proprie attività), Alleanze strategiche, Fusioni/acquisizioni. Collusioni e cartelli, meccanismi di coordinamento tramite un soggetto terzo, alleanze strategiche, fusioni e acquisizioni. Reputazione, Cooptazione (meccanismo che gestisce le interdipendenze simbiotiche neutralizzando le forze problematiche che operano nell'ambiente specifico), Alleanza strategica, Fusione e acquisizione.

Quando si definisce "accentrata" un'organizzazione?. Quando la responsabilità primaria di gestire la strategia di lungo termine rimane saldamente al top management. Si definisce accentrata quando i manager di livello intermedio e inferiore, che operano in prima linea, possono prendere decisioni importanti. Si definisce accentrata quando il potere di prendere decisioni importanti sulle risorse dell'organizzazione e di avviare nuovi progetti è delegato a manager di tutti i livelli della gerarchia. Si definisce accentrata quando il potere di prendere decisioni importanti è appannaggio esclusivo dei manager al vertice della gerarchia.