PACOTÃO

Através dela, iniciou-se a evolução da gestão na MB em 1992: Programa Netuno. Gestão por Excelência. Gestão Contemporânea (GECON). Gestão da Qualidade Total (GQT). GESPÚBLICA.

A Gestão Contemporânea (GECON) foi implantada na MB em que ano?. 1992. 1996. 1998. 2004. 2006.

O Programa Netuno foi implantado na MB em que ano?. 1992. 1996. 1998. 2004. 2006.

Podemos afirmar que a orientação básica do Programa Netuno baseia-se no(a) ____________________ do que já foi feito na MB, objetivando a evolução contínua dos sistemas e processos de gestão. relaxamento. flexibilização. reflexão. consolidação. aprimoramento.

Processo de avaliação da gestão customizado na Marinha por meio de uma dinâmica institucionalizada e de uso contínuo nas OM: Comissão de Inspeção e Assessoria ao Adestramento (CIASA). Reunião do Conselho de Ciência e Tecnologia da Marinha (CCTM). Reunião do Conselho de Almirantes. Visita do Almirantado Programada (VAP). Inspeção Administrativo-Militar (IAM).

O Programa Netuno possui como base a utilização da dinâmica de avaliação para identificar necessidades de melhoria constante na MB. Podemos afirmar que: O ComImSup da OM deverá fazer a autoavaliação das OM subordinadas. O Programa Netuno na OM deve ser estipulado para todos os Oficiais de bordo. A IAM deverá ser feita anualmente nos navios e hospitais. O processo de avaliação da gestão foi customizado na Marinha por meio de uma dinâmica institucionalizada e de uso contínuo nas OM. Os navios não necessitam implantar o Programa Netuno em sua administração.

O que resulta da interseção entre a qualidade oferecida nos produtos/serviços prestados pela organização e a qualidade esperada pelos seus usuários?. Qualidade Total. Qualidade Percebida. Melhoria Contínua. Programa Netuno. Administração Geral.

Quando a qualidade esperada não é atendida pela qualidade oferecida pela organização, esta transforma-se em: desperdício e custo. satisfação. retrabalho. custo. insatisfação.

Quando parte da qualidade oferecida pela organização não é compatível com a esperada por seus usuários, esta transforma-se em: satisfação. retrabalho. desperdício e custo. insatisfação. trauma.

Qualquer entidade, pessoa ou processo que introduz insumos no processo em estudo: Fornecedor. Produtor. Restaurador. Mantenedor. Receptor.

Todos os produtos, serviços ou informações que são introduzidos no processo: Subprocesso. Insumos. Material. Fornecedor. Receptor.

É todo aquele que recebe um produto/serviço proveniente de um processo ou subprocesso, podendo ser afetado pelo produto/serviço de um processo ou subprocesso: mantenedor. produtor. fornecedor. receptor. usuário.

O “usuário” pode ser dividido em duas grandes categorias com suas subdivisões: Usuário Direto e Usuário Indireto. Usuário Direto e Usuário em Potencial. Usuário Indireto e Usuário em Potencial. Usuário Direto e Sociedade Local. Usuário Direto e Usuário Externo.

O usuário direto pode ser subdividido em: interno e em potencial. externo e interno. interno e a sociedade local. externo e em potencial. externo e a sociedade local.

O usuário indireto pode ser subdividido em: interno e em potencial. interno e a sociedade local. externo e em potencial. em potencial e a sociedade local. externo e a sociedade local.

Os navios da MB são exemplos de um usuário: indireto. a sociedade local. em potencial. externo. interno.

Uma pessoa que nunca utilizou um transporte aéreo e, repentinamente, necessita fazer uma viagem é um exemplo de usuário: em potencial. a sociedade local. interno. externo. direto.

A vizinhança de uma indústria de agrotóxicos que não utiliza os produtos fabricados pela mesma e que por ventura venha a ser atingida por um possível vazamento de grandes proporções com a liberação de produtos tóxicos oriundo dessa mesma indústria se enquadra na subdivisão de um usuário indireto: em potencial. a sociedade local. externo. interno. direto.

O desenvolvimento e consecução de um produto/serviço, bem como o relacionamento com os fornecedores e usuários, são entendidos como: encadeamentos. tarefas. processos. metodologia. seguimentos.

É a relação entre insumos utilizados por um processo e os produtos/serviços resultantes desse mesmo processo. Produção. Valor Agregado. Produtividade. Qualidade Percebida. Gestão.

É o ato de gerir, administrar recursos humanos, financeiros e materiais, a fim de atender a determinado propósito. Está presente em todos os momentos e em qualquer atividade, desde aquelas mais corriqueiras do dia a dia até as mais complexas que envolvem milhares de pessoas e processos. chefia. liderança. administração. gestão. comando.

É o instrumento de quantificação, avaliação e controle dos resultados ou desempenho de uma ação planejada, de modo a fornecer elementos para o gerenciamento eficaz de processos. Diagrama de Causa e Efeito. Ciclo PDCA. Gráfico de Pareto. Indicador de Desempenho. Janela de Johari.

Como pode se desdobrar o Indicador de Desempenho?. Indicador da Qualidade e Indicador da Produtividade. Indicador da Qualidade e Indicador da Efetividade. Indicador da Qualidade e Indicador da Economicidade. Indicador da Produtividade e Indicador da Efetividade. Indicador da Produtividade e Indicador da Economicidade.

Os indicadores também podem ser classificados em seis categorias básicas. Quais são os E’s da Gestão de Desempenho?. Eficácia, Eficiência, Execução, Excelência, Empreendedorismo e Economicidade. Efetividade, Eficácia, Eficiência, Execução, Excelência e Economicidade. Efetividade, Eficácia, Eficiência, Execução, Excelência e Exigência. Efetividade, Exigência, Eficiência, Execução, Excelência e Economicidade. Eficácia, Exigência, Execução, Excelência e Empreendedorismo.

São os impactos gerados pelos produtos/serviços, processos ou projetos. Está vinculada ao grau de satisfação ou ainda ao valor agregado: Execução. Eficácia. Excelência. Economicidade. Efetividade.

É a quantidade e qualidade de produtos e serviços entregues ao usuário (beneficiário direto dos produtos e serviços da organização). Efetividade. Eficácia. Eficiência. Execução. Economicidade.

É a relação entre os produtos/serviços gerados (outputs) com os insumos empregados, usualmente sob a forma de custos ou produtividade. Efetividade. Eficácia. Excelência. Execução. Eficiência.

Refere-se à realização dos processos, projetos e planos de ação conforme estabelecidos. Excelência. Efetividade. Eficácia. Economicidade. Execução.

É a conformidade a critérios e padrões de qualidade/excelência para a realização dos processos, atividades e projetos na busca da melhor execução e economicidade, sendo um elemento transversal. Execução. Excelência. Eficácia. Efetividade. Eficiência.

Qual indicador está alinhado ao conceito de obtenção e uso dos recursos com o menor ônus possível, dentro dos requisitos e da quantidade exigida pelo input, gerindo adequadamente os recursos financeiros e físicos?. Economicidade. Excelência. Eficiência. Efetividade. Eficácia.

Dentro do conceito de gestão, trata do aspecto humano da organização, sendo muito ligada ao conceito de paradigmas: Paradigmas. Valores. Cultura Organizacional. Liderança e Desenvolvimento do Recurso Humano. Fundamentos.

Constituem um conjunto de crenças, valores, percepções e práticas compartilhados por uma comunidade que forma uma visão particular da realidade, que é a base da maneira como a comunidade se organiza. Valores. Gestão. Qualidade. Processos. Paradigmas.

Quais são as duas maneiras possíveis quando se deseja promover qualquer mudança em uma organização?. força (condição reativa) ou vontade das pessoas (condição proativa). atitude ou proatividade. melhoria contínua ou proatividade. força (condição reativa) ou vontade da Organização (condição proativa). força (condição reativa) ou coragem.

Analise a sentença e assinale o princípio dos Fundamentos de Excelência em Gestão Pública a qual ela decorre: “Somente a Lei pode delegar competências e poderes à Administração Pública e aos seus Agentes Públicos”: Separação Entre Poderes. Descentralização do Poder. Administração Pública Brasileira. Legalidade. Parceria com a Sociedade Civil.

Buscar e desenvolver continuamente ideias originais e incorporá-las a seus processos, produtos, serviços e relacionamentos, associado ao rompimento das barreiras do serviço público antiquado e burocrático de forma a otimizar o uso dos recursos públicos e produzir resultados eficientes para a sociedade. Cultura da inovação. Aprendizado Organizacional. Valores. Missão. Excelência em Gestão.

A alta administração deve atuar como mentora, ter visão sistêmica e abrangente, ultrapassando as fronteiras da organização, mantendo comportamento ético e habilidade de negociação, estou falando de: Geração de valor. Liderança e constância de propósitos. Liderança e desenvolvimento de recurso humano. Cultura de inovação. Orientação por processos e informações.

Indica o rumo. Está diretamente relacionada à capacidade de estabelecer um estado futuro desejado que garanta coerência ao processo decisório e que permita à organização antecipar-se às necessidades e expectativas dos cidadãos e da sociedade. Visão de futuro. Orientação por processos e informações. Pensamento sistêmico. Liderança e constância de propósitos. Cultura de inovação.

Depende cada vez mais dos ativos intangíveis que atualmente representam a maior parte do valor dos órgãos e entidades públicas. Foco no cidadão e na sociedade. Geração de valor. Responsabilidade social. Gestão participava. Cultura e inovação.

É um documento de alto nível da Marinha do Brasil (MB), que visa ao planejamento de médio e longo prazos da Marinha e apresenta objetivos estratégicos organizados em uma cadeia de valor, orientados pela Visão de Futuro da Força: Plano Estratégico da Marinha (PEM). Modelo de Excelência em Gestão (MEGP). Plano de Melhoria de Gestão (PMGES). Política de Gestão de Riscos da Marinha. Tabela de Registro de Riscos.

Permitirá à organização melhor aplicação de seus recursos na direção institucional que lhe é estabelecida nos planos superiores da MB. Sua materialização é o estabelecimento de um plano estratégico, que preveja essas instabilidades externas e traga análises dos ambientes internos e externos, resultando em objetivos estratégicos a serem perseguidos por essa organização, os quais devem ter ampla divulgação para todos da OM. Se constitui em um processo que abrange o estabelecimento das estratégias organizacionais, a sua implementação e monitoramento. Planejamento Estratégico Organizacional (PEO). Planejamento Tático Organizacional (PTO). Plano de Melhoria de Gestão (PMGES). Instrumento para Avaliação da Gestão Pública (IAGP). Modelo de Excelência em Gestão (MEGP).

Preparar e empregar o Poder Naval, a fim de contribuir para a defesa da Pátria, para a garantia dos poderes constitucionais e, por iniciativa de qualquer destes, da lei e da ordem, para o cumprimento das atribuições subsidiárias previstas em lei e para apoio à Política Externa. Visão da MB. Objetivos da MB. Missão da MB. Missão Estratégica. Política Estratégica.

Quanto à visão da MB, leia as afirmativas abaixo: 1 - A Marinha do Brasil será uma Força moderna, equilibrada e balanceada. 2 - Deverá dispor de meios compatíveis com a inserção político-partidária. 3 - Estará permanentemente pronta para atuar no mar e em águas interiores, de forma singular ou conjunta de acordo com a visão da Marinha. É correto afirmar que: todos as alternativas estão corretas. as alternativas 1 e 3 estão corretas. apenas a alternativa 3 está correta. apenas a afirmativa 1 está corretas. as alternativas 2 e 3 estão corretas.

Qual a fase do ciclo PDCA define as metas, horizontes, métodos e técnicas, podendo vir a constituir um Planejamento Estratégico Organizacional (PEO), um plano de ação, um conjunto de padrões ou cronograma?. Planejamento. Ação Necessária. Execução. Implementação. Avaliação de Resultados.

São exemplos de ferramentas de gerenciamento: Fluxograma, Benchmarking, Folha de Verificação, Diagrama de Pareto, Matriz de GUT, Brainstorming, Diagrama de Causa e Efeito e Histograma. Benchmarking, Folha de Verificação, Diagrama de Pareto, Matriz de GUT, Brainstorming, Diagrama de Causa e Efeito e Ideograma. 5W3H, Fluxograma, Benchmarking, Folha de Verificação, Diagrama de Pareto, Matriz de GUT, Brainstorming e Diagrama de Causa e Efeito. 5W3H, Fluxograma, Benchmarking, Folha de Verificação, Diagrama de Pareto, Matriz de GUT, Brainstorming, Diagrama de Causa e Efeito e Ideograma. 5W3H, Fluxograma, Benchmarking, Folha de Verificação, Diagrama de Pareto, Matriz de GUT, Brainstorming, Diagrama de Causa e Efeito e Histograma.

Pode ser definido como a procura contínua de melhores métodos e práticas que produzem um maior desempenho quando adaptados na própria organização: Fluxograma. Diagrama de Pareto. Benchmarking. Diagrama de Causa e Efeito. Histograma.

Dentre as nove ferramentas de gestão conhecidas é a que deve ser constantemente praticada, pois mantém a organização sempre voltada para o crescimento e os desafios da superação dos problemas. Benchmarking. Brainstorming. Diagrama de Pareto. Diagrama de Causa e Efeito. Folha de Verificação.

Ferramenta utilizada a partir de uma pesquisa feita junto ao cliente do processo, por meio de questionários ou entrevistas, para padronizar e verificar resultados de trabalhos ou para facilitar e organizar o processo de coleta e registro de dados: 5W3H. Fluxograma. Folha de Verificação. Matriz SWOT. Matriz de GUT.

Sua utilização é básica para a montagem do Diagrama de Pareto: Benchmarking. Brainstorming. Efeito Halo. Folha de Verificação. Histograma.

Qual ferramenta de gerenciamento é indicada para a elaboração de um plano de ação utilizando oito perguntas?. Brainstorming. 5W3H. Diagrama de Pareto. Diagrama de Causa e Efeito. Matriz de GUT.

Gráfico que mostra a ordem de importância na resolução dos problemas pesquisados. A correta utilização desse gráfico oferece consistência às análises realizadas pelo grupo de melhoria de processos, sinalizando por onde se deve começar a otimização do processo estudado: Fluxograma. Matriz SWOT. Matriz de GUT. Diagrama de Pareto. Folha de Verificação.

Ferramenta utilizada para resolver problemas com o objetivo de priorizá-los, levando em conta a Gravidade, a Urgência e a Tendência (GUT) de cada um deles: Matriz de GUT. Matriz de Competências. Matriz SWOT. Matriz de Probabilidade e Impacto. 5W3H.

No que diz respeito a matriz de GUT, podemos NÃO entender como gravidade: Impacto do problema sobre resultados. Impacto do problema sobre processos. Impacto do problema sobre organizações. Impacto do problema sobre necessidades. Impacto do problema sobre insumos.

Técnica utilizada para gerar ideias espontaneamente a respeito de um determinado assunto, dividida em duas fases: Brainstorming: geração e esclarecimento. Benchmarking: planejamento e verificação. Brainstorming: planejamento e esclarecimento. Benchmarking: verificação e geração. Brainstorming: planejamento e geração.

Tratando de brainstorming, após o término de sua sessão, as ideias devem ser organizadas em ações como: Numerar ideias / Estabelecer claramente o objetivo do brainstorming. Numerar ideias / Eliminar repetições. Eliminar repetições / Identificar facilitador. Eliminar repetições / Estabelecer claramente o objetivo do brainstorming. Identificar facilitador / Registrar as ideias onde os membros podem ver.

A equipe analisa a lista de ideias para certificar-se de que cada um entendeu todas as ideias é o conceito de ______________________________. A avaliação dessas ideias será feita depois de terminada sessão de ___________________. gestão de qualidade / lean manufacturing. geração de ideias / kaizen. gerenciamento de ideias / six sigma. esclarecimento de ideias / brainstorming. gestão de equipe / six sigma.

Podemos facilitar o agrupamento das causas dos problemas em família ou grupos, utilizando a técnica conhecida como 7M. Esta técnica é empregada em qual evento, método ou diagrama?. Diagrama de Pareto. Diagrama de Causa e Efeito. Evento de Kaizen. Matriz de GUT. Brainstorming.

É uma representação gráfica de uma sequência lógica de etapas por meio de símbolos padronizados. Mostra-se bastante útil na investigação de oportunidades para a melhoria de um processo e na obtenção de um entendimento detalhado de como o processo realmente funciona. Fluxograma. 5W3H. Brainstorming. Benchmarking. Histograma.

Esta ferramenta de gestão facilita a visualização dos dados obtidos em qualquer atividade. É representada por um gráfico de barras que apresenta a distribuição de frequência de dados agrupados estatisticamente por categoria. Fluxograma. Diagrama de Pareto. Diagrama de Causa e Efeito. Matriz de GUT. Histograma.

Ferramenta que busca identificar as forças e fraquezas internas e oportunidades externas: Matriz de GUT. Fluxograma. Matriz SWOT. Matriz de Competências. Diagrama de Pareto.

Com relação à Avaliação Estratégica da organização, é correto afirmar que: Orienta a ação e o sentido do processo decisório. Indica uma intenção da OM para seu desempenho futuro. Tem como propósito final justificar a existência da organização. É a imagem que a organização tem a respeito de si mesma. É realizada por meio da análise SWOT.

Aquela que abrange todos os requisitos que podem ser associados a um cargo, função ou incumbência, são definidos e registrados na base de dados da DPM. Matriz SWOT. Matriz de GUT. Matriz de Competências. Diagrama de Pareto. Folha de Verificação.

Qual a metodologia, cuja abordagem, é ancorada em técnicas de Controle Estatístico do Processo (CEP)?. Lean Manufactoring. 7M. 5W3A. Brainstorming. Six Sigma.

Também conhecida como “produção enxuta e/ou just in time” tendo como ponto importante a redução de sete tipos de desperdícios. Metodologia DMAIC. Metodologia Lean Manufacturing. Metodologia Six Sigma. Metodologia Lean Six Sigma. Metodologia Lean Enterprise.

Programa resultante da integração entre o Six Sigma e o Lean Manufacturing, por meio da incorporação dos pontos fortes de cada um deles. Deve se basear nos objetivos estratégicos da organização onde as metas de melhoria serão baseadas em métricas quantificáveis, que normalmente são buscadas a partir da exceção de projetos de melhorias: Sigma Manufacturing. Six Manufacturing. Lean Six Sigma. Six Sigma Manufacturing. Six Lean Manufacturing.

A condução de um green belt por funcionários que conhecem o processo após a escolha de uma área, produto ou problema a ser resolvido está diretamente relacionado ao(a): Six Sigma. Método Lean Six Sigma. Evento de melhoria Kaizen. Método Lean Manufacturing. Brainstorming.

Das alternativas abaixo, qual consiste nos principais objetivos do evento Kaizen?. coleta de informações. validação das melhorias. redução do tempo de espera e tempo de processamento. desenvolvimento de normas. treinamento de todos os envolvidos no novo processo.

Os principais objetivos do evento Kaizen consistem em, exceto: Melhoria da qualidade do processo, produtos e serviços. Redução do tempo de espera e tempo de processamento. Menor tempo de respostas aos problemas. Desenvolvimento dos empregados, aumento da moral e aumento da satisfação no trabalho. Eliminação/Redução de desperdícios e redundâncias visando o aumento do fluxo do projeto.

O termo Kaizen possui sua origem na filosofia japonesa voltada para a melhoria contínua. Os principais objetivos do evento Kaizen consistem nas seguintes afirmações, exceto: Redução do tempo de espera e tempo de processamento. Aumento da capacidade técnica dos colaboradores. Desenvolvimento dos empregados, aumento da moral e aumento da satisfação no trabalho. Melhoria da qualidade do processo, produtos e serviços. Eliminar/Redução de desperdícios e redundância visando o aumento do fluxo do projeto.

Originária do termo japonês Kaizen, tem por base que os métodos de trabalho sempre podem ser aprimorados e, deste modo, a busca constante da excelência deve ser aplicada nas OM por meio do envolvimento ativo de toda a tripulação. Eficiência. Eficácia. Agilidade. Foco no Usuário. Melhoria Contínua.

Surgiram nas organizações, da necessidade de comunicar aos clientes a adequação do sistema de gestão da qualidade às normas de referência reconhecidas mundialmente. Resoluções. Aprimoramento Quantitativo. Aprimoramento Qualitativo. Certificações. Aprimoramento Pessoal.

São as mais utilizadas para a certificação da gestão da qualidade de uma organização: Aprimoramento Qualitativo. Aprimoramento Quantitativo. Certificações. Resoluções. Normas ISO.

Melhor desempenho organizacional e melhoria da imagem. Essa norma aborda os aspectos necessários para que as partes envolvidas em uma relação contratual tenham confiança de que os requisitos acordados serão constantemente atingidos e de que o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) será continuamente aprimorado. NBR ISO 7001. OHSAS 18001. NBR ISO 9001. NBR ISO 14001. OHSAS 7001.

Cite 02 benefícios potenciais da implantação da NBR ISO 9001 em uma OM: Melhor relacionamento com o cliente / cuidado e zelo com o meio ambiente. Melhor sustentabilidade / melhoria da imagem. Redução do custo operacional / melhor relacionamento com o cliente. Melhor desempenho organizacional / maior responsabilidade social. Cuidado e zelo com o meio ambiente / melhoria da imagem.

Mesmo que a OM não tenha interesse em obter a certificação NBR ISO 9001, em virtude dos custos envolvidos, é necessário que seja atestado por um(a) sigla: COC. DMAIC. PEO. OCC. DPC.

Essa norma aborda a segurança e saúde no trabalho. OHSAS 18001. NBR ISO 14001. NBR ISO 26000. NBR ISO 9001. OHSAS 7001.

Essa norma trata da gestão ambiental: NBR ISO 9001. OHSAS 18001. NBR ISO 26000. NBR ISO 14001. NBR ISO 7001.

Essa norma é um grande guia sobre responsabilidade social e sustentabilidade: OHSAS 7001. OHSAS 18001. NBR ISO 26000. NBR ISO 14001. NBR ISO 9001.

Tem como destinatários de suas ações cidadãos, sociedade e partes interessadas, demandantes da produção do bem comum e do desenvolvimento sustentável. Tem o poder de regular e gerar obrigações e deveres para a sociedade. Melhoria Contínua. Programa Netuno. Administração Pública. Gestão. Administração Geral.

Contribuir para o aprimoramento da gestão das organizações de modo a permitir que nossas OM possam cumprir suas missões em elevados padrões de qualidade: Administração Pública. Gestão por Excelência. Gestão da Qualidade. Programa Netuno. Gestão por Competência.

Qual das alternativas abaixo inspirou o desenvolvimento do Programa Netuno?. Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização (GESPÚBLICA). Programa Nacional de Desenvolvimento da Gestão das Cooperativas. Plano Nacional de Gerenciamento Costeiro. Programa Nacional de Apoio a Gestão Administrativa e Fiscal dos Municípios Brasileiros (PNAFM). Programa Nacional de Gestão de Custos.

É um conjunto de princípios e conceitos, apoiados por ferramentas e procedimentos, oriundos da evolução do pensamento da administração e fundamentados nas melhores práticas de gestão identificadas em diversas organizações de sucesso. Visa que as organizações envidem seus esforços para alcance eficaz, eficiente e efetivo dos resultados. Recursos Humanos. Gestão por Excelência. Sistema Administrativo. Gestão Participativa. Processos Administrativos.

Toda OM terá um Conselho de Gestão em sua estrutura organizacional, em consonância com o Manual de Gestão Administrativa da Marinha, o qual deverá ser constituído, no mínimo por: Dois membros. Cinco membros. Seis membros. Quatro membros. Três membros.

Assinale uma das diretrizes básicas que orienta o Programa Netuno a contribuir para a melhoria da qualidade dos serviços: acompanhar e avaliar as ações de melhoria da qualidade dos serviços da OM. manter o adestramento da tripulação das OM, sempre buscando a otimização do emprego dos recursos humanos. instrumentalizar as OM com ferramentas de análise e melhoria dos processos. sensibilizar os diversos níveis da estrutura naval para a importância da conquista da excelência em gestão. incentivar a capacitação e participação do pessoal por meio de treinamentos.

No Planejamento Estratégico Operacional (PEO), qual planejamento trabalha com os objetivos e desafios estabelecidos no nível estratégico?. Organizacional. Estrutural. Estratégico. Operacional. Tático.

Destina-se a promover as OM e pessoas pelas melhorias implementadas, e respectivas premiações. Em qual etapa da aplicação do Programa Netuno a afirmativa se enquadra?. Institucionalização. Capacitação. Critério de Avaliação. Publicidade dos Resultados. Validação e Premiação.

Ao final da validação será possível fazer uma análise comparativa a partir de cada critério avaliado da organização, com base nos dados obtidos. São critérios de avaliação, exceto: delegação e desempenho local. imagem e relacionamento com outras OM e extra-MB. responsabilidade socioambiental, ética e controle social. a tripulação, seu trabalho, sua capacitação e desenvolvimento. processos orçamentários, financeiros, finalísticos e de apoio.

O processo de avaliação da gestão constitui-se em um dos principais meios para a transformação organizacional, pois permite traçar um diagnóstico do sistema de gestão das OM. Consiste em etapas, sendo uma delas: Treinamento. Validação. Profissionalismo. Premiação. Capacitação Profissional.

Quais OM sugere-se que sejam dispensadas de elaborarem seus PEO?. Escolas de Aprendizes. Centros de Instrução. Hospitais. Navios. Capitanias e Agências Fluviais.

Para o monitoramento e controle de riscos, o Conselho de Gestão da OM ou Comissão Executiva criada para esse propósito deve: implementar ações de controle. diminuir o registro de riscos a medida que os problemas forem sanados. efetuar o registro de riscos no livro do oficial de serviço. cobrar da equipe técnica o registro das documentações. atualizar o registro de riscos e documentos relacionados.

É o documento em que a OM consolida o planejamento de ações para o aproveitamento das oportunidades de melhoria identificadas no processo de avaliação da gestão. Plano de Capacitação de Pessoal. Planejamento de Gestão. Planilha de Acompanhamento de Gestão. Plano de Melhoria de Gestão. Plano de Gerenciamento de Risco.

Analise as frases abaixo e marque a alternativa correta: - Instrumentalizar as OM com ferramentas de análise e melhoria de processos, promovendo a eficiência por meio do melhor aproveitamento dos recursos; - Acompanhar e avaliar as ações de melhoria da qualidade dos serviços da OM alinhadas com os conceitos da GESPÚBLICA, premiando aquelas que se destacarem; - Incentivar a capacitação e participação do pessoal por meio de treinamentos contínuos e premiar as iniciativas de destaque; e - Sensibilizar os diversos níveis da estrutura naval para a importância da conquista da excelência em gestão como valor fundamental em nosso cotidiano e no preparo da Marinha que almejamos no futuro. São objetivos que foram elaborados a partir de diretrizes básicas expostas no item anterior, visando a estabelecer um estilo de gestão para as OM da Marinha, com base nas disposições do Decreto nº 5.378/2005 – GESPÚBLICA do: Programa de Avaliação. Documentos Condicionantes. Programa Netuno. Critérios de Avaliação. Administração Organizacional.

É normalmente composto por um manual e procedimentos que orientam, sob o foco da qualidade, como executar tarefas e processos, detalhando padrão e possibilidade: SGQC. Certificações. SGQ. Normas ISO. ISO SGQ.

Permitir dirigir e controlar uma organização no que diz respeito a qualidade. Programa Netuno. Metodologia PDCA. Gestão da Qualidade Total (GQT). Sistema de Gestão da Qualidade e Certificações (SGQC). Gestão por Excelência.

Ao longo do tempo, o conceito de qualidade e, principalmente sua abrangência, vem evoluindo, pois teve início __________________________________________, por meio de inspeções e, posteriormente, teve sua atuação sedimentada com o controle estatístico da qualidade e princípios da Gestão pela Qualidade Total. nos primórdios da industrialização. na guerra fria. na segunda guerra. no início do século. na revolução industrial.

Etapa da aplicação do Programa Netuno que se caracteriza por ações destinadas à avaliação da gestão, à melhoria de processos, à gestão de riscos, à gestão estratégica e à gerência de projetos: Validação e Premiação. Legalidade. Institucionalização. Capacitação. Publicação de Resultados.

Com relação ao Programa Netuno, é correto afirmar que ele se baseia no(a): Hierarquização de valor. Dedicação ao trabalho. Capacitação Profissional. Ética Militar. Força de Vontade.

Alinhada com o PEM, foi elaborada a _____________________________________ com o propósito de ___________ a Gestão dos Riscos associados ao alcance dos ___________________________ da Marinha. Gestão de Política de Riscos da Marinha / enumerar / objetivos estratégicos. Política de Gestão de Riscos da Marinha / enumerar / objetivos estratégicos. Política de Gestão da Marinha / enumerar / objetivos estratégicos. Política de Gestão da Marinha / orientar / objetivos estratégicos. Política de Gestão de Riscos da Marinha / orientar / objetivos estratégicos.

Para atingir os objetivos estratégicos do exercício de referência do Relatório de Gestão, especialmente sobre: avaliação dos riscos, revisão de macroprocessos, estratégias de divulgação, e outras estratégias para o atingimento dos objetivos estratégicos, o que deverá constar nesse relatório?. Informações sobre as estratégias adotadas pela unidade. Demonstração dos objetivos estratégicos. Principais objetivos estratégicos traçados para a unidade. Demonstração da vinculação do PEO da unidade. Período de abrangência.

Dentre as alternativas abaixo, qual é a que se define como diretriz do Programa Netuno?. Sensibilizar para a importância da conquista da excelência. Incentivar a capacitação. Instrumentalizar as OM. Acompanhar e avaliar as ações de melhorias. Aperfeiçoar a estrutura administrativa.

É o conjunto de preceitos a serem observados por TODOS os militares, Oficiais e Praças, ativos e inativos, homens e mulheres, no que diz respeito à conduta no âmbito militar, na vida pública e na particular. Lealdade. Moral. Caráter. Ética. Ética Militar.

Examina a gestão e a utilização das informações, a partir dos métodos e ferramentas aplicados para identificá-las, torná-las dentro da OM: monitoramento de informações. identificação comparativa dos riscos. gestão do conhecimento e informações comparativas. controle de gestão. gestão de informações complementares.

Analise a sentença e assinale a opção proposta a ela: “O efeito da incerteza nos objetivos”. Ordem. Risco. Decisão. Acerto. Reação.

Riscos podem ser considerados como eventos ou condições incertas, que caso ocorram, podem gerar impactos negativos (______________) ou positivos (___________________) para a organização. ameaças / oportunidades. prejuízo / valor. ameaças / excelência. ameaças / prejuízos. prejuízo / excelência.

De acordo com a categoria de riscos, quais os riscos são os existentes pela possibilidade de ocorrência de falhas, deficiência ou inadequação de processos internos?. Riscos Financeiros. Riscos Legais. Riscos Estratégicos. Riscos Operacionais. Riscos Administrativos.

A OM deve seguir um conjunto de atividades relacionadas, necessárias ao gerenciamento de riscos, composto de quatro etapas: identificação de riscos, evento de risco, causa do risco e impacto do risco. Planejamento Tático Operacional. Plano Estratégico Operacional (PEO). TMFT. Critérios Sintonizados. Plano de Gerenciamento de Risco.

Qual etapa inclui a formulação das respostas aos riscos de forma a aumentar as oportunidades e reduzir as ameaças?. Plano de Gerenciamento de Riscos. Identificação de Riscos. Implementação do Gerenciamento de Riscos. Planejamento das Respostas aos Riscos. Análise e Avaliação de Riscos.

Qual é o documento específico em que se registram os resultados da etapa de Análise e Avaliação de Riscos, de maneira que as informações sejam registradas como resultado da etapa de Análise e Avaliação de Riscos, contendo informações de acordo com a necessidade da OM?. Tabela de Avaliação de Riscos. Plano de Melhoria de Gestão. Planejamento Estratégico Organizacional (PEO). Plano Estratégico de Riscos. Tabela de Registro de Riscos.

Depois de identificados, os riscos devem ser registrados em qual documento específico, o qual deverá conter: Nº, Categoria, Data, Responsável pela Identificação, Descrição do Risco, Evento de Risco, Causa do Risco, Impacto de Risco e Proprietário do Risco?. Planejamento Estratégico Organizacional (PEO). Tabela de Avaliação de Riscos. Plano Estratégico de Riscos. Plano de Melhoria de Gestão. Tabela de Registros de Risco.

Esta política visa atender à necessidade fundamental de estabelecer orientações que permitam realizar, identificar, avaliar, tratar, monitorar e comunicar os riscos que possam interferir positivamente ou negativamente na execução dos objetivos estratégicos de mais alto nível na Instituição. Plano de Melhoria de Gestão (PMGES). Planejamento Tático Organizacional (PTO). Planejamento Estratégico Organizacional (PEO). Política de Gestão de Riscos da Marinha. Folha de Verificação.

Identificar se riscos ainda existem, se novos riscos apareceram, se a probabilidade e/ou impacto dos riscos mudaram, de modo a reportar mudanças significativas que alteram o nível de riscos, e assegurar a eficácia do controle: controle de risco. monitoramento e controle. estabelecimento do risco. risco associado. identificação do risco.

Correlacione a alternativa com as seguintes afirmativas: 1 – Alguns riscos podem ser tratados somente pela alteração dos objetivos envolvidos. 2 – O seu propósito é que a organização tome ação de controle para conter os riscos em um determinado nível. 3 – A exposição ao risco é tolerada sem que nenhuma ação seja tomada. eliminar / mitigar / aceitar. aceitar / mitigar / transferir. mitigar / transferir / eliminar. aceitar / eliminar / mitigar. eliminar / transferir / mitigar.

Qual a categoria de riscos é associada à própria estrutura da OM, seus processos, estrutura de governança, quadro de pessoal, recursos ou ambiente de tecnologia?. Internos. Financeiros. Externos. Legais. Estratégicos.

Permite de forma simples representar a subjetividade da exposição de alguns riscos que não possuem avaliação estatística anterior, ou insuficiência de dados financeiros para sua mensuração. É uma das ferramentas mais utilizadas para a análise e avaliação de riscos: Diagrama de Causa e Efeito. Análise e Avaliação de Riscos. Matriz de GUT. Diagrama de Pareto. Matriz de Probabilidade e Impacto.

Com base nos critérios de qualidade de objetivos estratégicos, quais critérios são possíveis de realizar dentro do horizonte temporal estabelecido?. Critérios Mensuráveis. Critérios Alcançáveis. Critérios Sintonizados. Critérios Inteligíveis. Critérios Sincronizados.

Etapa do Planejamento Estratégico Organizacional (PEO) a qual é estabelecida uma identidade comum quanto aos propósitos da organização?. Definição da Visão de Futuro. Diagnóstico Estratégico. Estabelecimento de Objetivos Estratégicos. Identificação da Missão. Acompanhamento e Controle.

Quanto aos registros das deliberações das reuniões do Conselho de Gestão, é correto afirmar, exceto: Deverão constar em ata da reunião do Conselho de Gestão as deliberações que serão abordadas no mês anterior, com uma prévia do assunto a ser discutido entre os membros. É facultado aos membros permanentes a transição de seu posicionamento contrário a respeito de qualquer deliberação tomada pelo conselho, seja por determinação do presidente, seja por votação de seus membros permanentes. Quando o titular da OM não for o presidente da reunião do Conselho de Gestão, o Ordenador de Despesas (OD) deverá encaminhar cópia da ata para seu conhecimento e apreciação até o encerramento do mês. Caberá ao secretário da reunião consignar as deliberações em ata, de acordo com o modelo constante do anexo D, numerada em ordem crescente, por exercício financeiro. Cada unidade associada deverá encaminhar cópia da ata do Conselho de Gestão para conhecimento e apreciação do dirigente máximo da UJ agregadora/consolidadora de contas.

Visa mapear e interpretar as interações entre oportunidades/ameaças versus forças/fraqueza da organização para cada cenário. Estabelecimento de objetivos estratégicos. Acompanhamento e controle. Relatório de Gestão. Avaliação Estratégica. Estabelecimento de iniciativas estratégicas.

Com relação ao Planejamento Estratégico Operacional (PEO), podemos afirmar que: A inclusão de pessoas fora do alto escalão da administração da OM representa quebra de hierarquia. Na elaboração do PEO não se deve incluir mais modernos. Planejar estrategicamente é avaliar como as decisões de hoje poderão afetar o futuro. O estabelecimento do rumo da organização é de responsabilidade de todos os níveis da administração. A missão é atemporal e deve variar com um determinado PEO.

Tem direito de emitir voto em relação às matérias apreciadas: Titular da OM / Membros Permanentes. Agente Fiscal / Vice-Diretor. Membros Permanentes. Presidente do Conselho / Agente Fiscal. Titular da OM / Ordenador de Despesas.

No campo excelência em gestão na busca de resultados, o modelo amplamente utilizado por diversos países para a avaliação da gestão é o Modelo de Excelência em Gestão (MEG), oriundo de estudos realizados em qual país?. Inglaterra. Estados Unidos da América. Alemanha. Dinamarca. Japão.

O século XXI está sendo marcado pela fluidez em todos os ramos da sociedade. Na geopolítica não é diferente. Relações internacionais pautadas na divisão bipartidária do(a) ________________ do século XX já não se fazem presentes da mesma forma. Guerra do Iraque. Segunda Guerra Mundial. Guerra do Vietnã. Guerra Fria. Primeira Guerra Mundial.

O processamento de avaliação da gestão constitui-se em um dos principais meios para a transformação organizacional, pois permite traçar um diagnóstico do sistema de gestão das OM que servirá de subsídio para a adoção de medidas de melhoria. Consistem em duas etapas, que são: Validação e Pontuação. Avaliação e Desempenho. Avaliação e Pontuação. Pontuação e Autoavaliação. Autoavaliação e Validação.

Para as OM que, por insuficiência de efetivo, não possam organizar seu Conselho de Gestão com o mínimo de três integrantes, competirá ao _____________________ empreender as ações voltadas para o desenvolvimento organizacional e efetuar o controle e fiscalização dos recursos orçamentários. Secretário. Conselho de Gestão do Comando Imediatamente Superior (ComImSup). Ordenador de Despesa. Conselheiro Técnico. Comandante / Diretor.

Na aplicação do Programa Netuno na OM, a etapa CAPACITAÇÃO é destinada: a militares envolvidos na melhoria de processos. ao pessoal envolvido na gerência de projetos. a todos os militares e servidores civis da MB. somente a militares. ao pessoal do Planejamento Estratégico Organizacional (PEO).

As pessoas são o maior patrimônio das organizações, elas são a chave para o sucesso de qualquer organização. A Marinha aplica os conceitos de GPC visando à busca da excelência em gestão no cumprimento da sua missão, objetivos e metas organizacionais. Estamos falando de: Gestão por Excelência. Gestão por Competência. Programa Netuno. Força de Trabalho. Recursos Humanos.

Em qual etapa, as atividades definidas pela estratégia de gerenciamento de riscos devem ser implementadas visando identificar se os riscos ainda existem?. Gerenciamento de Riscos. Análise e Avaliação de Riscos. Implementação do Gerenciamento de Riscos, Monitoramento e Controle. Plano de Gerenciamento de Riscos. Planejamento das Respostas aos Riscos.

O PEO se constitui em um _____________ que abrange o ____________________ das estratégias organizacionais, a sua implantação e ___________________. estabelecimento - processo - monitoramento. processo - estabelecimento - monitoramento. monitoramento - processo - estabelecimento. monitoramento - estabelecimento - processo. processo - monitoramento - estabelecimento.

Assinale a alternativa que define a cultura de inovação: na medida em que a organização busca de maneira estruturada, específica e proativa. gerar valor para todas as partes interessadas visando aprimorar as relações de qualidade. é na formulação das estratégias que a organização se prepara para colocar em prática sua visão de futuro. buscar e desenvolver ideias e incorporá-las a seus processos. desburocratizar os processo de modo a desenvolver tarefas e atividade no menor tempo possível.

São etapas da aplicação do Programa Netuno, exceto: Institucionalização. Publicidade dos Resultados. Autopromoção. Capacitação. Validação e Premiação.

Qual das alternativas abaixo permite que o Plano Estratégico Organizacional (PEO) seja efetivamente implementado?. A implementação de fatores de riscos. O estudo de casos anteriores. A realização de reunião para detalhamento do plano. A verificação do histórico organizacional. A colocação em prática das ações.

Nas OM, corresponde a uma escolha, adotada a partir da análise dos caminhos prováveis a seguir no rumo dos objetivos propostos: Um pensamento. Uma estratégia. Um propósito. Um objetivo. Uma missão.

Na tabela de pontuação da lista P-10 da IAM, qual critério está com avaliação máxima correta?. A tripulação, seu trabalho, sua capacitação e desenvolvimento – 170 pontos. Processo orçamentário, financeiro, finalístico e de apoio – 160 pontos. Imagem e relacionamento com outras OM e extra-MB – 140 pontos. Gestão do conhecimento e informações comparativas – 100 pontos. Liderança e desempenho global – 120 pontos.

Convocadas pelo ________________________________ para tratar de aspectos ________________ pertinentes que requeiram uma ação ________________ por parte da OM e que não possam ou não seja conveniente aguardar a realização da próxima reunião ordinária, para a devida apreciação, ou sempre que houver transferência de responsabilidade de qualquer tipo de gestão financeira, que implique uma prestação de contas extraordinária. secretário / rotineiros / tempestiva. presidente do conselho / financeiros / imediata. titular da OM / gerenciais / imediata. ordenador de despesa / rotineiros / tempestiva. presidente do conselho / gerenciais / tempestiva.

Deve atuar em todas as fases do PDCA, monitorando o giro do ciclo, para a implementação da melhoria contínua em todos os processos na busca por melhor desempenho organizacional. Equipe de pronto emprego. Agente Fiscal. Titular da OM. Conselho de Gestão das OM. Programa Netuno.

Qual componente do PEO é projetado para apoiar os administradores na avaliação do progresso da organização com sua estratégia?. Objetivo estratégico. Medida corretiva. Controle Estratégico. Indicadores de desempenho. Monitoramento.

No que tange ao Conselho de Gestão da OM, são atribuições dos Membros Permanentes: Fornecer subsídios e informações disponíveis pertinentes à execução das atribuições do conselho. Lavrar as atas das reuniões do conselho para as quais tenha sido designado. Relatar as verificações efetuadas, justificando o seu parecer consignado no parecer. Assessorar o conselho nas matérias compostas por assuntos de natureza técnica. Convocar o conselho.

Na última Reunião Ordinária do ano, o Conselho de Gestão deverá: Nomear novo OD. Aprovar as contas da gestão anterior. Encaminhar a ata da gestão para o ComImSup. Reestruturar o PAR. Aprovar o PAR e as atualizações do PMGES.

Partimos da premissa de que, enquanto as organizações do mercado são conduzidas pela autonomia da vontade privada, os órgãos ou entidades públicas são regidos pela(o) _____________________________________________ e pela obrigação da continuidade da prestação do serviço público, tratando a todos igualmente e com qualidade. imparcialidade. supremacia do interesse público. direito civil. supremacia do interesse privado. administração pública.

Quando o Titular da OM não for o Presidente da reunião do Conselho de Gestão, a quem compete encaminhar cópia da ATA para seu conhecimento?. Vice-Diretor ou Imediato. Chefe do Departamento. Agente Fiscal. Ordenador de Despesas (OD). Assessor de Gestão de Qualidade.

Assinale uma das etapas do processo de avaliação da gestão das OM: Profissionalismo. Capacitação Profissional. Autoavaliação. Treinamento. Premiação.

Nas opções abaixo, assinale aquela que caracteriza a chefia: o poder de ordenar. o poder. a vontade. o comando. a liderança.

Quando o chefe, detentor do poder de se fazer obedecer, não possuir controle de suas ações e extrapola para a utilização da violência verbal, fica caracterizado o processo de: Manipulação. Chefia. Autoridade. Liderança. Dominação.

É o processo que consiste em influenciar pessoas no sentido de que ajam, voluntariamente, em prol do cumprimento da missão: Líder. Liderança. Delegação. Chefia. Personalidade.

O exercício da Liderança possui quatro bases fundamentais para o seu desenvolvimento, exceto: Autoridade Organizacional. Autoridade Moral. Autoridade Técnica. Conhecimento Técnico. Carisma.

Como a Liderança obrigatoriamente envolve o relacionamento entre pessoas, é fundamental que o líder conheça a si próprio e ao subordinado. O líder precisa conhecer o(a) _________________ básico(a) para entender o funcionamento humano. psicologia. comportamento humano. caráter. psicologia social. temperamento.

Liderança é uma relação entre pessoas (líder e liderado). Logo, é preciso entender como funciona o(a) __________ entre essas duas pessoas. psicologia. convívio. liderança. temperamento. comportamento.

São exemplos de aspectos psicológicos: Temperamento e Caráter; Percepção; Incentivação e Motivação; e Atitude e Comportamento. Personalidade; Percepção; Incentivação e Motivação; e Atitude e Comportamento. Personalidade; Temperamento e Caráter; Percepção; Incentivação e Motivação; Atitude e Comportamento; e Carisma. Personalidade; Temperamento e Caráter; Percepção; Incentivação e Motivação; e Atitude e Comportamento. Personalidade; Temperamento e Caráter; Percepção; e Atitude e Comportamento.

Característica intrínseca à pessoa, com grande fator genético envolvido. Temperamento. Lealdade. Caráter. Ética. Moral.

É o fator da personalidade mais instintivo que existe: Disciplina. Temperamento. Motivação. Moral. Lealdade.

É o resultado de todo o processo interno de emoções, pensamentos, cognições, memórias, traumas, condutas que levam uma determinada pessoa a determinado comportamento. A afirmação se refere ao conceito de: Percepção. Cognição. Personalidade. Caráter. Temperamento.

Quais são os dois elementos da Personalidade?. Temperamento + Cognição. Temperamento + Percepção. Temperamento + Atitude. Temperamento + Comportamento. Temperamento + Caráter.

Capacidade que o ser humano tem de receber estímulos do mundo externo e responder a eles após os haver interpretado. Tais estímulos incluem coisas, pessoas e situações. Interpretação. Valor. Percepção. Inteligência. Ética.

O que caracteriza uma sociedade?. o grau de cooperação das relações internas dessa sociedade. o grau de complexidade das relações externas dessa sociedade. o grau de complexidade das relações internas dessa sociedade. o grau de cooperação das relações externas dessa sociedade. o grau de complexidade das relações intrínsecas dessa sociedade.

Os processos sociais podem ser: Associativos (Cooperação) e Dissociativos (Competição e Conflito). Associativos (Cooperação) e Dissociativos (Competição). Associativos (Cooperação) e Dissociativos (Conflito). Relativos (Cooperação) e Alusivos (Competição e Conflito). Relativos (Competição) e Alusivos (Cooperação e Conflito).

Quando o líder define todos os parâmetros para o cumprimento das tarefas está praticando qual estilo de Liderança?. Participativo. Centralizador. Transformacional. Transacional. Delegativo.

O líder decide após debater as ideias e as sugestões do grupo. Estamos falando do líder: Delegativo. Democrático. Participativo. Autoritário. Centralizador.

De acordo com o estilo de liderança quanto ao grau de centralização do poder, em qual destes o grupo decide e o líder acompanha e interfere quando não concordar?. Delegativo. Transacional. Centralizador. Participativo. Autoritário.

Nas opções abaixo, assinale a maneira mais eficiente de orientar, instruir, avaliar e inspirar os liderados: determinando missões detalhadas. transferindo responsabilidades. atribuindo tarefas específicas. delegando competências. dando ordens diretamente ao liderado.

Define-se “delegação” como a designação atribuída a alguém para o cumprimento de determinadas tarefas, conferindo-lhe, em consequência, a responsabilidade e a autoridade necessária para a tomada das decisões afetas às citadas tarefas. Considerando-se uma das características fundamentais da delegação: a delegação consciente e controlada, além de descentralizar as ações, contribui para o fortalecimento do espírito de equipe. o líder deve estar sempre disponível para sanar dúvidas e orientar, quando solicitado, os subordinados a quem delegou tarefas. o líder precisa conhecer seus subordinados o mais profundamente possível. a delegação não exclui a responsabilidade de quem o delegou pelo cumprimento das tarefas delegadas. há pessoas que necessitam de mais treinamento técnico-profissional que outras, antes que possam assumir responsabilidades.

São princípios fundamentais do processo de delegação, exceto: Centralizar as atribuições o máximo possível. Fornecer meios à realização. Transmitir à pessoa habilitada (treinada). Acompanhar e orientar a execução (controle). Propor desafios.

São as quatro bases fundamentais do exercício da Liderança para o seu desenvolvimento: Autodisciplina; Autoridade Moral; Conhecimento Técnico; e Carisma. Autoridade Organizacional; Autoridade Moral; Conhecimento Técnico; e Carisma. Autoridade Organizacional; Autoridade Moral; Conhecimento Técnico; e Rigidez. Autodisciplina; Autoridade Moral; Autoridade Técnica; e Rigidez. Autodisciplina; Autoridade Moral; Conhecimento Técnico; e Empatia.

É a capacidade a respeito do assunto ou tema sobre o qual dá ordens. É fundamental para conquistar a confiança dos liderados. Capacitação. Conhecimento. Função Técnica. Conhecimento Técnico. Cargo Militar.

Em alto grau pode ser magnético e hipnótico, deixando os liderados sem questionamento, fazendo-os perder o poder sobre suas vontades. Autoridade Organizacional. Autoridade Moral. Carisma. Conhecimento Técnico. Entusiasmo.

Em face da imperiosa necessidade de influenciar seus colaboradores e de conquistar credibilidade, é desejável que o Líder desenvolva algumas competências, exceto: visão. entusiasmo. iniciativa. integridade ética. autodisciplina.

Nas opções abaixo, assinale uma das competências mínimas que deve ser almejada por aqueles que pretendem exercer a liderança da Marinha. Educação. Tolerância. Visão. Dominação. Manipulação.

Ferramenta conceitual que auxilia os relacionamentos interpessoais e no entendimento do processo de comunicação do desenvolvimento pessoal da Liderança: Janela de Johari. Gráfico de Pareto. Matriz de Competências. Janela de Estratégias. Matriz de GUT.

Em que consiste a característica fundamental de axiologia?. Estabelecimento dos valores. Valorização dos pensamentos lógicos. Compromisso com fins imediatos de qualquer ordem. Determinação do comportamento dos indivíduos em uma dada sociedade. Hierarquização de valores.

É a definição de axiologia correlacionada com o seu papel de um futuro líder da MB: É o estudo da sociedade, cabendo ao liderado alinhar essa hierarquização com os valores colocados como prioritários para a MB. É o estudo da sociedade, cabendo ao líder alinhar essa hierarquização com os valores colocados como prioritários para a MB. É a hierarquização dos valores, cabendo ao líder alinhar essa hierarquização com os valores colocados como prioritários para a MB. É a hierarquização dos valores, cabendo ao líder e ao liderado alinhar essa hierarquização com os valores colocados como prioritários para a MB. É a hierarquização dos valores, cabendo ao liderado alinhar essa hierarquização com os valores colocados como prioritários para a MB.

Ferramenta que o Líder poderá aplicar para o convencimento dos liderados, de acordo com a circunstância: Processos Orçamentários. Processos de Influenciação. Processos de Otimização. Processos de Gestão. Processos de Análise.

São exemplos de Processos de Influenciação: Caráter; Exemplo; Sugestão; Prestígio; Argumentação; Afirmação e Repetição; Exortação; e Efeito Atmosfera ou Ambiente. Prestígio; Afirmação e Repetição; Exortação; e Efeito Atmosfera ou Ambiente. Incentivação; Exemplo; Sugestão; Prestígio; Argumentação; Afirmação e Repetição. Incentivação; Exemplo; Sugestão; Prestígio; Argumentação; Afirmação e Repetição; Exortação; e Efeito Atmosfera ou Ambiente. Incentivação; Exemplo; Sugestão; Prestígio; Argumentação; Exortação; e Valor.

Processo de influenciação cujo objetivo é manter o grau de insatisfação dos liderados no nível mais baixo possível, pode conseguir, temporariamente, uma mudança de comportamento: Afirmação e Repetição. Efeito Atmosfera ou Ambiente. Argumentação. Exortação. Incentivação.

Processo de influenciação que cria uma opinião e mais tarde uma crença: Exortação. Exemplo. Afirmação e Repetição. Sugestão. Argumentação.

Para caracterizar este Processo, não deve haver ausência entre a mensagem do “influenciador” e a sua prática. Apelo à imitação. Exemplo. Exortação. Incentivação. Sugestão. Argumentação.

Ao se receber aplausos de um público após uma palestra ou explanação, qual o processo de influenciação da liderança caracterizado nesta cena?. Exemplo. Prestígio. Exortação. Efeito Atmosfera ou Ambiente. Argumentação.

Processo de influenciação no qual o influenciador deverá utilizar-se de dados estatísticos, comparações, analogias, generalizações e opiniões do autor: Argumentação. Incentivação. Sugestão. Afirmação e Repetição. Exemplo.

São exemplos de alguns conceitos sociológicos importantes para a sua base de conhecimento como líder: Cultura, Língua, Status e Papel. Língua, Costumes, Técnicas e Valores. Ética, Caráter, Status e Valores. Cultura, Etnocentrismo, Status e Papel. Disciplina, Etnocentrismo, Lealdade e Caráter.

Considerar a cultura do próprio grupo como superior as demais é uma prática chamada de: Etnocentrismo. Estereótipo. Efeito Halo. Similaridade Suposta. Efeito Cognitivo.

Refere-se ao nível ou posição de uma pessoa em um grupo ou de um grupo em uma organização. Status. Cultura. Etnocentrismo. Papel. Valores.

Qualquer mudança proveniente dos contatos e da interação social entre os membros de uma sociedade. Papel. Status. Processos Sociais. Interação Social. Valores.

Significa trabalhar em conjunto. Implica uma opção pelo coletivo em detrimento do individual. Processos Sociais. Interação Social. Conflito. Competição. Cooperação.

Qual Processo Social é definido como a luta pela posse de recompensas cuja oferta é limitada?. Cooperação. Competição. Conflito. Processos Sociais. Interação Social.

É a exerbação da competição. Tal processo consiste em obter recompensas pela eliminação ou enfraquecimento dos competidores. Conflito. Competição. Cooperação. Interação Social. Processos Sociais.

Quando o Líder é seduzido a usar seu poder de influenciação em prol de interesses particulares e com propósitos absolutamente pessoais desvirtuando a liderança: Processos Sociais. Conflito. Cooperação. Manipulação. Competição.

São os três estilos de Liderança quanto ao grau de centralização do poder: Participativa, Operativa e Relativa. Centralizadora, Relativa e Operativa. Centralizadora, Participativa e Delegativa. Delegativa, Participativa e Operativa. Delegativa, Operativa e Relativa.

Remete à ideia de capacidade, soma de conhecimentos ou habilidades: Competência Profissional. Processos de Influenciação. Gestão por Competência. Cultura Organizacional. Delegação de Competências.

Quais são os três elementos, que compõem conjuntamente, a atitude de um indivíduo?. Elementos cognitivo, afetivo e comportamental. Caráter, Lealdade e Valores. Espírito de cooperação, comportamento social e coerência de atitudes. Entusiasmo, inteligência intrapessoal e iniciativa. Elemento centralizador, participativo e delegativo.

Quanto aos aspectos filosóficos, quais são os três pilares que acabam por definir o comportamento de um ser humano?. Ética, Moral ou Caráter. Lealdade, Valor ou Caráter. Ética, Moral ou Valor. Lealdade, Caráter ou Justiça. Ética, Moral ou Justiça.

São os critérios utilizados pelo homem para definir o que é certo e errado: moral, ética e responsabilidade. ética, moral e justiça. caráter, ética e valor. caráter, moral e justiça. ética, moral e valor.

Conjunto de regras que determina o comportamento dos indivíduos em uma sociedade. Ética. Valor. Moral. Caráter. Justiça.

É o estado de espírito de alguém, gerado pelas circunstâncias que afetam a participação dele como membro de um grupo este é o conceito de: Lealdade. Honra. Caráter. Moral. Valor.

São aspectos filosóficos, com relação à moral: Cultural, Reflexão, Regras Sociais e Princípio. Universal, Ação, Reação e Conduta. Jurídica, Reação, Regras Legais e Lei. Universal, Cultural, Jurídico e Conduta. Ação, Conduta, Cultural e Regras Pessoais.

É a parte da filosofia que se ocupa com a reflexão a respeito dos fundamentos da vida moral. Ética. Caráter. Moral. Valor. Ética Militar.

Tem como objetivo o estudo das sociedades com as suas relações humanas em um amplo sistema de interações, estamos falando de: História. Etnografia. Sociologia. Axiologia. Efetividade.

A sociologia tem como objetivo de estudo as sociedades com as suas relações ______________ em um amplo sistema de interações. sociais. morais. éticas. humanas. pessoais.

O que caracteriza uma sociedade?. A diversidade de interações ocorridas em cada contexto. A heterogeneidade das interações humanas. O grau de complexidade das relações internas dessa sociedade. O grau de envolvimento entre as pessoas. A multiplicidade das relações entre pessoas.

É o grau de complexidade das relações internas dessa sociedade. Aspectos Financeiros. Aspectos Filosóficos. Aspectos Sociais. Aspectos Sociológicos. Aspectos Legais.

Características que identificam um grupo social, um povo, uma nação: Caráter. Técnica. Costumes. Língua. Cultura.

É tudo que é socialmente aprendido e partilhado pelos membros de dada sociedade: Cultura. Língua. Costumes. Regras Pessoais. Conduta.

São exemplos de Cultura: Percepção, Costumes, Técnicas e Valores. Personalidade, Costumes, Técnicas e Valores. Língua, Costumes, Técnicas e Valores. Língua, Personalidade, Moral e Valores. Língua, Personalidade, Moral e Caráter.

Primeiro elemento a unir grupos e indivíduos sob um signo comum: Percepção. Técnica. Personalidade. Língua. Cultura.

Hábitos comuns aos membros de um grupo social (vestuário, música, alimentação, religião): Caráter. Técnicas. Temperamento. Personalidade. Costumes.

Tratam das formas próprias pelas quais culturas diferentes desenvolvem meios próprios de trabalho e produção de bens: Percepção. Temperamento. Costumes. Técnicas. Personalidade.

Definem o que é, ou não, moralmente aceito por uma determinada sociedade em uma certa época, critérios, normas e ideais: Técnicas. Valores. Moral. Língua. Costumes.

A Cultura Organizacional da Marinha do Brasil enquadra-se no Perfil ___________________, que é caracterizado por um alto grau de importância dada ao relacionamento, como também um alto grau de comprometimento com a Tarefa. Comunidade. Rede. Fragmentada. Mercenária. Aleatório.

Os valores da MB são baseados na: Ética. Lealdade. Rosa das Virtudes. Capacitação Profissional. Produtividade.

A diversidade de cenários os quais os líderes militares precisam estar prontos para atuar neste presente século obriga que eles possuam dois fatores, que são fundamentais para a sua atuação: lealdade e integridade ética. caráter e integridade ética. personalidade e competência profissional. valor e competência profissional. ética e competência profissional.

O Programa Estratégico “Marinha 2030, Pessoal: nosso maior patrimônio” reúne uma série de iniciativas distribuídas em quatro eixos estratégicos, exceto: Saúde integrada. Gestão por Competência. Modernização da Gestão do Pessoal. Aprimoramento da Capacitação. Família Naval.

Definir os conhecimentos, as habilidades e as atitudes (comportamentos) necessários para que as pessoas façam bem o seu trabalho é uma forma eficaz da Gestão: Empresarial. Participativa. por Competência. Administrativa. da Qualidade.

É o sistema onde são criados, registrados e controlados todos os cargos, funções e incumbências da MB, consolidados em Tabelas Mestras que refletem uma visão integrada de toda a necessidade de FT de cada OM: SisTMFT. TFT. FT. NEO. SISPES.

Ferramentas de gestão que tem por objetivo mensurar, semestralmente, o grau de desempenho do militar na Força. Esses instrumentos constituem-se no veículo para a coleta dos dados necessários para a gestão de desempenho na MB. Tabela de Servidores Civis (TS). Tabela Mestra da Força. Tabela de Força de Trabalho (TFT). MODFAO-2 e MODEAD. Tabela Mestra da Força de Trabalho (TMFT).

No MODEAD é o atributo moral demonstrado pela Praça ao agir de maneira digna e com retidão em relação a si mesmo e a Instituição. Ética. Lealdade. Moral. Ética Moral. Caráter.

É a combinação de traços de personalidade que dão consistência ao comportamento, sendo o fator mais preponderante nas decisões e no modo de agir de qualquer pessoa. Valor. Lealdade. Caráter. Ética. Disciplina.

Conduzir-se com firmeza e convicção de atos e procedimentos, de acordo com as regras de conduta compatíveis com os princípios e valores éticos consagrados no meio militar-naval e tem por base as crenças e valores: Comportamento Social. Coerência de Atitudes. Espírito de Cooperação. Caráter. Motivação.

No MODEAD, o atributo moral que vem sendo demonstrado pela Praça de manter relação lógica e harmônica entre suas ações e entre estas e suas ideias expressas, denomina-se: Disciplina. Cultura Geral. Coerência de Atitudes. Espírito de Cooperação. Motivação.

Quando a Praça sabe trabalhar em grupo, denota uma das habilidades de qual atributo moral da MODEAD?. Espírito de Cooperação. Disciplina. Coerência de Atitudes. Motivação. Comportamento Social.

É a capacidade de cumprir ordens e respeitar regulamentos, a despeito de suas ideias e concepções pessoais. Deve possuir uma conduta exemplar, mesmo em situações adversas. É uma das habilidades de qual atributo profissional da MODEAD?. Cultura Geral. Disciplina. Motivação. Liderança Militar. Interesse Pela Carreira.

Estar pronto para atuar no interesse do serviço, mesmo em situações que exijam sacrifício pessoal, é uma das habilidades de qual atributo profissional da Praça?. Motivação. Capacidade Decisória. Espírito de Cooperação. Interesse Pela Carreira. Disciplina.

É a capacidade da Praça no desempenho da sua incumbência, de demonstrar uma atitude proativa diante dos desafios, principalmente, em situações adversas na ausência dos superiores, buscar sua solução imediata e antecipar-se aos fatos, sempre que possível: Entusiasmo. Visão. Iniciativa. Inteligência Intrapessoal. Fogo Sagrado.

É a correção de procedimentos, que vem sendo demonstrada pela Praça, com seus pares, seus superiores e subalternos: Coerência de Atitudes. Caráter. Equilíbrio Emocional. Valor. Lealdade.

Fidelidade a palavra dada. Honestidade de propósito e franqueza. Empenho no cumprimento de decisões de seus superiores, ainda que, no íntimo, não esteja de acordo com elas. Ser sincero, franco, honesto e fiel aos seus compromissos assumidos: Apresentação Pessoal. Coerência de Atitudes. Caráter. Lealdade. Entusiasmo.

É a capacidade, que vem sendo demonstrada pela Praça, de apresentar aprumo militar, conjugado com o apuro dos trajes civis e militares, bem como os cuidados com a aparência física, requeridos ao militar. Liderança Militar. Apresentação Pessoal. Disciplina. Interesse Pela Carreira. Cultura Geral.

É a facilidade, que vem sendo demonstrada pela Praça, de conviver e integrar-se socialmente, com correção de atitude e cortesia, em todos os círculos sociais que frequenta. Coerência de Atitudes. Lealdade. Higidez Física. Caráter. Comportamento Social.

Capacidade de tratar e resolver habilmente questões com outrem, manifestando-se de forma comedida, em atitudes, maneiras e linguagem, cumprindo os deveres de cidadão. Interesse Pela Carreira. Espírito de Cooperação. Comportamento Social. Coerência de Atitudes. Equilíbrio Emocional.

É a capacidade, que vem sendo demonstrada pela Praça, de manter-se saudável fisicamente, permitindo-a executar tarefas diárias com vigor e vitalidade, sem fadiga excessiva e com energia, realizar as atividades militares e enfrentar imprevistos. Higidez Física. Espírito de Cooperação. Apresentação Pessoal. Equilíbrio Emocional. Coerência de Atitudes.

Quais são os principais erros de avaliação que podem ocorrer por parte do OA?. Efeito Emocional, Erro Considerável e Tendência Equivocada. Efeito de Constância, Erro Considerável e Tendência Equivocada. Efeito de Halo, Erro Constante e Tendência Paralela. Efeito de Halo, Erro Constante e Tendência Central. Efeito Emocional, Erro Constante e Tendência Central.

Analise a frase abaixo e marque a alternativa correta: - Consiste em julgar o militar por um detalhe, ou pela impressão geral que dele se tem, quer positiva ou negativa (bom ou mal). Assim, se o Oficial Avaliador (OA) considera um militar como muito bom em determinado fator, ele tende a avaliá-lo da mesma forma nos demais fatores. Do mesmo modo, se o seu conceito em algum dos fatores é fraco, o OA, por generalização, tende a avaliá-lo como fraco nos demais fatores. Preconceito. Efeito de Halo. Discriminação. Estereótipo. Similaridade Suposta.

Analise a frase abaixo e marque a alternativa correta: - Tendência a categorizar o objeto de nossa percepção em termos de bom ou mau, deduzindo a partir dessa primeira classificação os demais traços do indivíduo observado. A pessoa rotulada como boa ou má passa a ser cercada com uma “aura” positiva ou negativa. Conduz a juízos superficiais, simplificações e descrições pobres. Discriminação. Preconceito. Estereótipo. Similaridade Suposta. Efeito de Halo.

Analise a frase abaixo e marque a alternativa correta: - Caracteriza a tendência do OA em ser condescendente, atribuindo graus altos à maioria de seus subordinados, ou em ser demasiado exigente, atribuindo-lhes graus baixos. Tais avaliações refletem a personalidade do "Chefe Bonzinho" e "Chefe Durão", que sempre consideram seus subordinados como superiores ou inferiores a eles. Efeito de Halo. Tendência Bilateral. Erro Considerável. Erro Constante. Tendência Central.

Analise a frase abaixo e marque a alternativa correta: - A falta de informações sobre os propósitos de um programa de avaliação de desempenho leva o OA a cometer o erro de "tendência central". Devido a este desconhecimento, o OA deixa de atribuir as notas baixas ou altas a seus subordinados, procurando a posição central. Em sua concepção, agindo assim acredita estar evitando os inconvenientes que os extremos podem vir a causar. Tendência Central. Efeito de Constância. Tendência Bilateral. Efeito de Halo. Erro Constante.

A Missão e Visão da Marinha, constantes no Plano Estratégico da Marinha (EMA– 300), devem ser de conhecimento amplo em toda a Força, e são importantes referências para a elaboração do: Planejamento das Respostas aos Riscos. Tabela de Registro de Riscos. Política de Gestão de Riscos da Marinha. Plano Estratégico da Marinha (PEM). Planejamento Estratégico Organizacional (PEO).