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Relações humanas no trabalho
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Relações humanas no trabalho Description: Exercício Author:
Creation Date: 10/06/2024 Category: Others Number of questions: 20 |
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Qual é a importância de evitar cortar a palavra de quem está falando? a) Mostra autoridade. b) Promove um ambiente de respeito c) Diminui o tempo de conversa d) Facilita a comunicação rápida. Qual é a atitude correta ao lidar com antipatias no ambiente de trabalho? a) Ignorar completamente a pessoa b) Procurar a causa das antipatias para vencê-las. c) Confrontar diretamente a pessoa d) Reclamar para o supervisor. Por que é importante manter o posto de trabalho limpo e em ordem? a) Para evitar acidentes b) Para agradar aos supervisores. c c) Para melhorar uma eficiência. d) Para impressionar os visitantes. Como um vigilante deve tratar pessoas com deficiência? a) Como incapazes. b) Como qualquer outra pessoa, respeitando suas limitações. c) Com pena. d) Ignorando suas necessidades especiais. Qual é uma característica essencial que um vigilante deve demonstrar? a) Autoridade. b) Indiferença. c) Zelo. d) Paciência. . Qual é a postura correta de um vigilante ao se comunicar com colegas? a) Ser irônico para demonstrar inteligência c) Falar rapidamente e sem pausa. b) Controlar reações agressivas. d) Sempre concordar para evitar conflitos. Qual é o papel da higiene pessoal para um vigilante? a) Apenas uma formalidade. b) Necessário para criar uma imagem positiva. c) Secundário à competência. d) Não é relevante. . O que se deve fazer ao ver um deficiente visual diante de um obstáculo? a) Ignorar b) Oferecer ajuda e perguntar como ajudar. c) Agarrar o braço dele e guiá-lo. d) Chamar outra pessoa para ajudar. . Por que um vigilante deve evitar ingerir bebidas alcoólicas em serviço? Resposta: b) Para manter a lucidez e a prontidão. a) Porque é proibido pela empresa. b) Para manter a lucidez e a prontidão c) Para evitar mau hálito. d) Para não ser pego pelo supervisor. Qual deve ser a atitude de um vigilante ao assumir responsabilidade? a) Sempre tomar para si as responsabilidades. b) Delegar responsabilidades sempre que possível. c) Assumir apenas a pedido ou em caso de emergência. d) Evitar responsabilidades. . Qual é a importância da modéstia nas discussões de trabalho? a) Evita conflitos. b) Mostra fraqueza. c) Indica falta de conhecimento. d) Promove a colaboração. . Como um vigilante deve se comportar em relação ao seu chefe imediato? a) Ignorar ordens. b) Passar por cima de sua autoridade. c) Respeitar e seguir suas instruções. d) Questionar constantemente suas decisões. Qual é o objetivo do treinamento adequado aos vigilantes no campo da deficiência? a) Evitar a interação com deficientes. b) Fornecer serviços de identificação e atendimento adequado c) Aumentar a eficiência no trabalho. .d) Reduzir custos operacionais. . O que caracteriza a disciplina no ambiente de trabalho? a) Liberdade para tomar decisões. b) Cumprimento rigoroso das obrigações. c) Flexibilidade nas normas. d) Hierarquia rígida. Qual é a atitude correta ao conversar com uma pessoa surda? a) Gritar para ser ouvido. b) Tocar levemente no braço para chamar a atenção. c) Evitar contato visual. d) Falar devagar sem gesticular. Por que é importante conhecer melhor os colegas de trabalho? a) Para facilitar a adaptação à personalidade de cada um. b) Para evitar a socialização excessiva. c) Para saber como manipular os outros. d) Para ter vantagem em discussões. Qual é a importância de estar sempre sorridente no trabalho? a) Facilita a manipulação dos colegas b) Cria um ambiente mais agradável. c) Distrai os colegas. d) Não tem importância significativa. Como um vigilante deve tratar uma pessoa com deficiência física? a) Ignorando suas limitações. b) Com cuidado e respeito, oferecendo ajuda quando necessário. c) Com pena d) Evitando qualquer interação. O que deve ser evitado ao lidar com um chefe imediato? a) Cumprir suas ordens b) Respeitar sua autoridade. c) Passar por cima de sua autoridade. d) Consultá-lo para tomar decisões. Qual é a definição de subordinação no ambiente de trabalho? a) Liberdade para tomar decisões b) Estado de não ter liberdade para tomar decisões próprias. c) Capacidade de comandar outros d) Nível mais alto na hierarquia. |
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