SAI PRA LÁ JOGADOR : G-E-S-T-A-O

Complete a sentença:____________é um dos componentes do organismo assistencial da sociedade que se destina por sua própria natureza a prestar atendimento médico-hospitalar e complementar àqueles que o procuram. A gestão em enfermagem. O hospital. A diretoria. O técnico em enfermagem.

Complete a sentença:___________ é uma parte integrante de uma organização médica e social cuja função é prover uma completa assistência de saúde à população de caráter curativo e preventivo cujo serviço atinge a família e seu meio ambiente. O hospital. A empresa. O Mercado. A escola.

Temos como funções de um hospital, padronizados pela OMS?. Prever, prover e cuidar. Combater, navegar, flutuar. Restaurativa, preventiva, de ensino e pesquisa. Previdenciária, preventiva, de ensino e curativa.

Deve-se levar em conta o perfil demográfico e epidemiológico do local onde o mesmo será construído, tendo uma visão prévia dos serviços que deverão ser ofertados para a população adscrita, em qual momento esta ação deverá ser realizada?. Antes da implantação do hospital. Depois da implantação do hospital. Antes da implantação do projeto na planta. Depois de construído.

Compreende as normas formais e informais, os hábitos, os símbolos e os valores adquiridos por meio de processo de aprendizado e transmitidos às pessoas e aos grupos que atuam nas organizações, definida assim a: Identidade Organizacional. Cultura Empresarial. Cultura Organizacional. Identidade Provisória.

Representa o que é a empresa e os motivos pelo qual ela foi criada. Representa, basicamente, o propósito de a organização existir, sua razão de ser e papel na sociedade, é a definição de: Visão. Ideais. Missão. Valor.

É a situação em que empresa deseja estar em um período de tempo definido. Representa, portanto, aonde ela quer chegar, seu objetivo principal e o que deseja alcançar em um futuro próximo é a definição de: Visão. Valor. Clima organizacional. Missão.

Dizem respeito aos princípios que orientam todas as posturas da empresa e de sua equipe. Uma vez definidos, todos devem trabalhar para colocá-los em prática em todos os relacionamentos com clientes, fornecedores e parceiros. Nesse sentido, tratam-se dos alicerces da organização, pois representa tudo aquilo que ela acredita e quais são seus princípios e convicções, é a definição de: Visão. Valores, crenças e normas. Missão. Ideais.

Segundo Chiavenato, “É um conjunto de propriedades mensuráveis do ambiente de trabalho percebido, direta ou indiretamente, pelos indivíduos que vivem e trabalham neste ambiente e que influencia a motivação e o comportamento dessas pessoas”, definindo assim: Cultura Organizacional. Clima Empresarial. Clima Organizacional. Cultura Empresarial.

O gerenciamento do serviço de enfermagem integra a gestão profissional de uma instituição hospitalar. Isto implica em desenvolver atividades que garantam o melhor funcionamento possível das unidades onde os cuidados são prestados, incluindo: O gerenciamento de recursos robóticos, materiais, humanos, financeiros, políticos e de informação com vistas à prestação da assistência médica. O gerenciamento de recursos físicos, materiais, humanos, financeiros, políticos e de informação com vistas à prestação da assistência de enfermagem. O gerenciamento de recursos físicos, materiais, humanos, financeiros, políticos e de informação com vistas à prestação da assistência de fisioterapia. O gerenciamento de recursos físicos, financeiros, políticos e de informação com vistas à prestação da assistência de enfermagem.

O gerenciamento do cuidado como o gerenciamento do serviço de enfermagem tem como objetivo principal, sendo indissociáveis e interdependentes: Apenas a segurança do profissional de enfermagem. Apenas a qualidade da assitência. A qualidade da assistência e a segurança do profissional de enfermagem. A qualidade da assistência e a segurança do paciente.

Como deverá estar organizado o serviço de enfermagem: Quanto aos níveis sociais e instrumentos de assistência. Quanto aos níveis hierárquicos e seus instrumentos de assistência. Quanto aos níveis hierárquicos e seus instrumentos administrativos. Quanto a disciplina e a Hierarquia.

O serviço de enfermagem é responsável pelas atividades de enfermagem em todos os ambientes da instituição onde haja o cuidado de enfermagem, devendo estar atento para a linha de cuidado que se pretende seguir e hierarquizando seus serviços de modo que atendam suas necessidades. Julgue verdadeiro ou falso a sentença acima: V. F.

Sabendo que um organograma Institucional é a representação gráfica clássica de uma estrutura organizacional, e que num organograma, os órgãos são dispostos em níveis que representam a hierarquia existente entre eles. Como deve ser o organograma?. Usado como instrumento de trabalho de fácil leitura; deve permitir ruim interpretação dos componentes da organização; deve ser flexível, tendo em vista que as instituições são dinâmicas e podem apresentar necessidade de reorganização administrativa. Usado como instrumento de trabalho de fácil leitura; deve permitir boa interpretação dos componentes da organização; deve ser flexível, tendo em vista que as instituições são dinâmicas e podem apresentar necessidade de reorganização administrativa. Usado como instrumento de trabalho de fácil leitura; deve permitir uma má interpretação dos componentes da organização; deve ser inflexível, tendo em vista que as instituições são dinâmicas e podem apresentar necessidade de reorganização administrativa. Usado como instrumento de trabalho de difícil leitura; deve permitir boa interpretação dos componentes da organização; deve ser inflexível, tendo em vista que as instituições são dinâmicas e podem apresentar necessidade de reorganização administrativa.

Quais os exemplos de organograma nós temos?. Organograma Vertical, Moderno ou Funcional (o mais utilizado em instituições de saúde.), Organograma Horizontal e Organograma Circular ou Radial. Organograma em pé, Clássico ou Funcional(o mais utilizado em instituições de saúde.), Organograma deitado e Organograma Circular ou Radial. Organograma Vertical, Clássico ou Funcional(o menos utilizado em instituições de saúde.), Organograma Horizontal e Organograma Circular ou Radial. Organograma Vertical, Clássico ou Funcional(o mais utilizado em instituições de saúde.), Organograma Horizontal e Organograma Circular ou Radial.

O ______________ representa níveis hierárquicos, enquanto o ___________ é um diagrama que representa de forma esquemática o fluxo de processos ou algorítimos. Quais palavras completam perfeitamente a frase acima?. Organograma - Fluxograma. Clima organizacional - Organograma. Fluxograma. Missão e Valor.

Antes da implantação de um hospital o que deve-se levar em conta :(assinale as alternativas). perfil demográfico. perfil epidemiológico. perfil econômico da região. perfil social da região.

assinale as alternativas que compõem os valores do HNMD: DISCIPLINA E HIERARQUIA. DIGNIDADE. APERFEIÇOAMENTO CONSTANTE. LIDERANÇA EFETIVA. ÉTICA. PUNIR OS ERROS. GESTÃO COM FOCO NA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES.

É A REPRESENTAÇÃO GRÁFICA CLÁSSICA DE UMA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL: ORGANOGRAMA INSTITUCIONAL. CICLO PDCA. DIAGRAMA DE ISHIKAWA ( ESPINHA DE PEIXE). FMEA - ANÁLISE DOS MODOS DE FALHAS E SEUS EFEITOS.

Referente as teorias de administração, correlacione: (sobra 2). Teoria da administração cientifica (TAYLORISMO). FORDISMO. Teoria Clássica da administração (FAYOL). Teoria das relações humanas (MAYO). Teoria burocrática (WEBER). Teoria comportamental (LEWIN). Teoria contigencial.

Procedimento industrial baseado na linha de montagem para gerar uma grande produção que deveria ser consumida em massa. A FRASE ACIMA ESTA RELACIONADA A QUAL TEORIA ADMINISTRATIVA: Teoria da administração cientifica (TAYLORISMO). FORDISMO. Teoria Classica da administração (FAYOL). Teoria das relações humanas (MAYO).

Ênfase nas tarefas, buscava racionalização do trabalho no nível operacional, oi seja, o foco era no empregado, não levava em consideração as necessidades sociais dos funcionários. A FRASE ACIMA ESTA RELACIONADA A QUAL TEORIA ADMINISTRATIVA: Teoria da administração cientifica (TAYLORISMO). Teoria comportamental (LEWIN). Teoria contingencial. Teoria burocrática (WEBER).

Com relação as principais teorias da administração marque V ou F. V. F.

Dentre as inúmeras contribuições das teorias de administração para enfermagem, podem-se destacar as seguintes: TAYLORISMO, FAYOL, MAYO, WEBER. TAYLORISMO, FAYOL, MAYO, FORDISMO. TAYLORISMO, FAYOL, MAYO, teoria comportamental. TAYLORISMO, FAYOL WEBER, FORDISMO.

Com relação as implicações do estudo das teorias da administração na enfermagem correlacione: Administração cientifica de taylor. Teoria clássica de Fayol. Teoria das relações humanas. Teoria comportamental.

As teorias administrativas versam sobre quais variáveis básicas?. Tarefas, pessoas, estruturas, ambiente, tecnologia. Tarefas, pessoas, estruturas, sociologia, tecnologia. Tarefas, pessoas, estruturas, psicologia, tecnologia. Tarefas, pessoas, estruturas, ambiente, sociologia.

Referente aos objetivos na esfera do trabalho, correlacione: Planejamento. Reorganização. Liderança. Execução. Controle.

assinale os OBJETIVOS NA ESFERA DE TRABALHO: O PLANEJAMENTO. REORGANIZAÇÃO. LIDERANÇA. EXECUÇÃO. CONTROLE.

Quanto as noções de supervisão e auditoria marque V ou F. V. F.

O enfermeiro supervisor desenvolve junto aos funcionários, atividades como: Caracterização da clientela atendida. Atividades especificas s diferentes realidades das instituições e serviços. Estabelecimento, utilização e avaliação de métodos de trabalho. Prevenção de situações problemáticas. Elaboração, implementação e avaliação de normas, procedimentos rotinas e manual do serviço de enfermagem. Orientação e avaliação dos funcionários durante a execução das atividades. Previsão e provimento de recursos humano, materiais, físicos, e orçamentário necessários ao desenvolvimento das atividades de enfermagem. Identificação das necessidades de assistência de enfermagem.

É uma avaliação sistemática e formal de uma atividade, por alguém não envolvido diretamente na sua execução, para determinar se essa atividade está sendo levada e feito de acordo com seus objetivos. Essa é uma definição de: Supervisão. Cocha. Auditoria. Diga se me entende.

Trata-se da analise pericial dos procedimentos realizados, após a alta do paciente. Auditoria Operacional ou concorrente. Pré Auditoria ou Auditoria prospectiva. Auditoria Retrospectiva. Auditoria analítica.

É UM PROCESSO EDUCATIVO E CONTÍNUO, QUE CONSISTE FUNDAMENTALMENTE EM MOTIVAR E ORIENTAR OS SUPERVISIONADOS NA EXECUÇÃO DE ATIVIDADES COM BASE EM NORMAS, A FIM DE MANTER ELEVADA A QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS: SUPERVISÃO. AUDITORIA. LIDERANÇA. HIERARQUIA.

ASSINALE AS ALTERNATIVAS QUE CONTEM OS REQUISITOS QUE O ENFERMEIRO PRECISA TER PARA O DESENVOLVIMENTO DA FUNÇÃO SUPERVISÃO: HABILIDADE PARA SE RELACIONAR COM PESSOAS. MOTIVAÇÃO PARA O DESENVOLVIMENTO DO PESSOAL. CRENÇA NO POTENCIAL DO SER HUMANO E NA IMPORTÂNCIA DO ENVOLVIMENTO DE TODOS OS FUNCIONARIOS NAS DECISÕES RELATIVAS AS ROTINAS DO TRABALHO. COMPETÊNCIA PROFISSIONAL.

É a analise pericial feita enquanto o paciente está hospitalizado. Auditoria Operacional ou concorrente. Pré Auditoria ou Auditoria prospectiva. Auditoria Retrospectiva. Auditoria Interna.

Trata-se da avaliação dos procedimentos antes da sua realização. Auditoria Operacional ou concorrente. Pré Auditoria ou Auditoria prospectiva. Auditoria Retrospectiva. Auditoria Interna.

É UMA AVALIAÇÃO SISTEMÁTICA E FORMAL DE UMA ATIVIDADE, POR ALGUÉM NÃO ENVOLVIDO DIRETAMENTE NA SUA EXECUÇÃO, PARA DETERMINAR SE ESSA ATIVIDADE ESTÁ SENDO LEVADA A EFEITO DE ACORDO COM SEUS OBJETIVOS: auditoria. supervisão. teoria administrativa. direção.

CONSISTE NO EXAME SISTEMÁTICO E INDEPENDENTE DOS FATOS OBTIDOS ATRAVÉS DA OBSERVAÇÃO, MEDIÇÃO, ENSAIO OU OUTRAS TÉCNICAS APROPRIADAS, DE UMA ATIVIDADE, ELEMENTO OU SISTEMA, PARA VERIFICAR A ADEQUAÇÃO AOS REQUISITOS PRECONIZADOS PELAS LEIS E NORMAS VIGENTES E DETERMINAR SE AS AÇÕES DE SAÚDE E SEUS RESULTADOS ESTÃO DE ACORDO COM AS DISPOSIÇÕES PLANEJADAS: AUDITORIA EM SAÚDE. AUDITORIA EM ENFERMAGEM. AUDITORIA ANALÍTICA. AUDITORIA OPERACIONAL.

A auditoria em enfermagem é classificada quanto: à forma de intervenção e aplicação. à forma de intervenção e estudo. à forma de intervenção e analise. à forma de intervenção e execução.

Quanto a forma de intervenção a auditoria em enfermagem pode ser: Auditoria interna e externa. Analítica e operacional. Analítica e externa. Interna e Operacional.

Quanto à execução a auditoria pode ser: Auditoria interna e externa. Interna e Operacional. Analítica e externa. Analítica e operacional.

Correlacione a segunda coluna de acordo com a primeira: Auditoria Interna. Auditoria Externa. Auditoria Analítica. Auditoria Operacional.

ASSINALE OS TIPOS DE AUDITORIA EM ENFERMAGEM: RETROSPECTIVA. OPERACIONAL OU CONCORRENTE. PRÉ-AUDITORIA OU PROSPECTIVA. AUDITORIA INTERNA. AUDITORIA EXTERNA.

CORRELACIONE: AUDITORIA RETROSPECTIVA. AUDITORIA OPERACIONAL OU CONCORRENTE. PRÉ-AUDITORIA OU AUDITORIA PROSPECTIVA.

Segundo Florence Nightingale, a lição mais importante que poderia ser dada as enfermeiras é a seguinte: Motivar. Ensinar. Aplicar noções de gestão. Ensino continuado.

São indicadores observados por Florence na sistematização da assistência de enfermagem, assinale as afirmativas corretas: O que observar. Como observar. Os sintomas que indicam melhora do estado do doente. Os que indicam o contrário. Os de nenhuma importância. Os que indicam o contrário. Quais as evidencias de negligencia e que tipo de negligencia.

No que diz respeito a Sistematização da Assistência de Enfermagem, é correto afirmar que: A Sistematização da Assistência de Enfermagem (SAE) é o modelo metodológico ideal para o enfermeiro aplicar seus conhecimentos científicos na prática do cuidar. A Sistematização da Assistência de Enfermagem (SAE) é o modelo metodológico ideal para o técnico aplicar seus conhecimentos administrativos na prática assistencial. A Sistematização da Assistência de Enfermagem (SAE) é o modelo metodológico ideal para o enfermeiro aplicar seus conhecimentos técnico-científicos na prática assistencial. A Sistematização da Assistência de Enfermagem (SAE) é o modelo metodológico ideal para o enfermeiro aplicar seus conhecimentos em gestão na prática administrativas.

No que diz respeito a Sistematização da Assistência de Enfermagem, é correto afirmar que: A Sistematização da Assistência de Enfermagem organiza o trabalho profissional quanto ao método, material e instrumentos, tornando possível a operacionalização do Processo de Enfermagem. A Sistematização da Assistência de Enfermagem organiza o trabalho profissional quanto ao método, pessoal e instrumentos, tornando impossível a operacionalização do Processo de Enfermagem. A Sistematização da Assistência de Enfermagem organiza o trabalho profissional quanto ao método, pessoal e instrumentos, tornando possível a operacionalização do Processo de Enfermagem. A Sistematização da Assistência de Enfermagem organiza o trabalho profissional quanto ao material, pessoal e instrumentos, tornando possível a operacionalização do Processo de medicina do trabalho.

Segundo a lei 7.498/86, são atividades PRIVATIVAS do enfermeiro: Consulta de Enfermagem; Prescrição de medicamentos; Cuidados diretos a pacientes graves com risco de vida; Cuidados a pacientes com menor complexidade técnica. Consulta de Enfermagem; Prescrição da Assistência de Enfermagem; Cuidados diretos a pacientes graves com risco de vida; Cuidados a pacientes com maior complexidade técnica. Consulta médica; Prescrição da Assistência de Enfermagem; Cuidados diretos a pacientes graves com risco de vida; Cuidados a pacientes com maior complexidade técnica. Consulta de Enfermagem; Prescrição de medicamentos controlados; Cuidados diretos a pacientes graves com risco de vida; Cuidados a pacientes com maior complexidade técnica.

Sabendo que a SAE é baseada em método, pessoas e instrumentos. Assinale a alternativa correta: O Modelo centrado em tarefas que devem ser desenvolvidos pelas equipes nos plantões ainda é o que se encontra na maioria das unidades de saúde. Outro modelo que precisa ser discutido é o Modelo do enfermeiro de referência ou Primary Nursing que está centrado no profissional e na criação do vínculo profissional – paciente. São exemplos de instrumentos, o Manual de Enfermagem, o Regimento interno, o RDM, os Procedimento Operacional Padrão (POPs); os Protocolos e rotinas e os indicadores. Outro modelo que não precisa ser discutido é o Modelo do enfermeiro de referência ou Primary Nursing que está centrado no profissional e na criação do vínculo profissional – paciente.

A SISTEMATIZAÇÃO DA ASSISTÊNCIA DE ENFERMAGEM ENVOLVE: (ASSINALE AS CORRETAS). MÉTODO. PESSOAS. INSTRUMENTOS. MARINHA DO BRASIL. HNMD.

O Processo de Enfermagem é composto cinco etapas, são elas: Coleta de dados, diagnóstico de enfermagem, planejamento de enfermagem, interpretação e avaliação de enfermagem. Coleta de dados, diagnóstico de enfermagem, planejamento de enfermagem, implementação e avaliação médica. Coleta de dados, diagnóstico médico, planejamento de enfermagem, implementação e avaliação de enfermagem. Coleta de dados, diagnóstico de enfermagem, planejamento de enfermagem, implementação e avaliação de enfermagem.

Processo deliberado, sistemático e contínuo, realizado com o auxílio de métodos e técnicas variadas, que tem por finalidade a obtenção de informações sobre a pessoa, família ou coletividade humana e sobre suas respostas em um dado momento do processo saúde e doença, estamos falando de: Diagnóstico de enfermagem. Implementação. Avaliação de enfermagem. Coleta de dados de enfermagem.

Processo de interpretação e agrupamento dos dados coletados na primeira etapa, que culmina com a tomada de decisão sobre os conceitos diagnósticos de enfermagem que representam, com mais exatidão, as respostas da pessoa, família ou coletividade humana em um dado momento do processo saúde e doença; e que constituem a base para a seleção das ações ou intervenções com as quais se objetiva alcançar os resultados esperados. O texto se refere a: Planejamento de enfermagem. Coleta de dados de enfermagem. Implementação. Diagnóstico de enfermagem.

Realização das ações ou intervenções determinadas na etapa de Planejamento de Enfermagem. Estamos falando de: Planejamento de enfermagem. Diagnóstico de enfermagem. Coleta de dados de enfermagem. Implementação.

Processo deliberado, sistemático e contínuo de verificação de mudanças nas respostas da pessoa, família ou coletividade humana em um dado momento do processo. O texto refere-se a: Diagnóstico de enfermagem. Avaliação de enfermagem. Implementação. Coleta de dados de enfermagem.

Quanto a avaliação de enfermagem, assinale as alternativas corretas: Para essa etapa, os registros claros e precisos das ações de enfermagem implementadas não são essenciais. Para essa etapa, os registros claros e precisos das ações de enfermagem implementadas são essenciais. Ao ser realizada semanalmente se detecta que cuidados devem ser mantidos; quais devem ser modificados; quais podem ser finalizados. Ao ser realizada diariamente se detecta que cuidados devem ser mantidos; quais devem ser modificados; quais podem ser finalizados. A avaliação de enfermagem é uma fase de processo contínuo, que determina o quanto às metas de cuidados foram alcançadas.

Assinale a alternativa certa. Ao enfermeiro compete: A participação na execução e avaliação do Processo de Enfermagem, de modo a alcançar os resultados de enfermagem esperados, cabendo-lhe, PRIVATIVAMENTE, o DIAGNÓSTICO MEDICO acerca das respostas da pessoa, família ou coletividade humana em um dado momento do processo saúde e doença, bem como a PRESCRIÇÃO DAS AÇÕES OU INTERVENÇÕES DE ENFERMAGEM a serem realizadas, face a essas respostas. A liderança na execução e avaliação do Processo de Enfermagem, de modo a alcançar os resultados de enfermagem esperados, cabendo-lhe, na maioria das vezes, o DIAGNÓSTICO DE ENFERMAGEM acerca das respostas da pessoa, família ou coletividade humana em um dado momento do processo saúde e doença, bem como a PRESCRIÇÃO DOS MEDICAMENTOS OU INTERVENÇÕES MEDICAS a serem realizadas, face a essas respostas. A liderança na execução e avaliação do Processo de Enfermagem, de modo a alcançar os resultados de enfermagem esperados, cabendo-lhe, PRIVATIVAMENTE, o DIAGNÓSTICO DE ENFERMAGEM acerca das respostas da pessoa, família ou coletividade humana em um dado momento do processo saúde e doença, bem como a PRESCRIÇÃO DAS AÇÕES OU INTERVENÇÕES DE ENFERMAGEM a serem realizadas, face a essas respostas.

Assinale a alternativa certa. Ao técnico de enfermagem compete: Liderar a execução do Processo de Enfermagem, naquilo que lhes couber, sob a supervisão e orientação do Enfermeiro. Participar da execução do Processo de Enfermagem, naquilo que lhes couber, quando possível, sob a supervisão e orientação do Enfermeiro. Participar da execução do Processo de Enfermagem, naquilo que lhes couber, sem a necessidade de supervisão, mas sendo previamente orientado pelo Enfermeiro. Participar da execução do Processo de Enfermagem, naquilo que lhes couber, sob a supervisão e orientação do Enfermeiro.

Sobre os Instrumentos administrativos, é correto afirmar que: Os Instrumentos administrativos são documentos que estruturam e normalizam uma instituição e/ou serviço. Normalmente, os Instrumentos Administrativos são agrupados em prateleiras ou no chão, exclusivamente impresso, denominado Manual. Os Instrumentos administrativos são documentos que estruturam, mas não normalizam uma instituição e/ou serviço. Normalmente, os Instrumentos Administrativos são agrupados em forma de uma pasta ou arquivo (impresso ou digital) denominado RDM. Os Instrumentos médicos são documentos que estruturam e normalizam uma instituição e/ou serviço. Normalmente, os Instrumentos Administrativos não são agrupados. Os Instrumentos administrativos são documentos que estruturam e normalizam uma instituição e/ou serviço. Normalmente, os Instrumentos Administrativos são agrupados em forma de uma pasta ou arquivo (impresso ou digital) denominado Manual.

É a ferramenta que reúne de forma sistematizada normas, rotinas, procedimentos e outros imprescindíveis para a execução das atividades de Enfermagem, ou seja, instrumento orientador dos profissionais de enfermagem no desempenho de suas funções: Edital. Rotina. Manual. Regimento.

SÃO EXEMPLOS DE INSTRUMENTOS ADMINISTRATIVOS: MANUAL. POP. ROTINA. ESTATUTO. ORGANOGRAMA. FILOSOFIA. NORMAS. REGIMENTO. REGULAMENTO DO HOSPITAL.

Instrumento de consulta, possuindo fácil acesso, deve ser analisado com frequência, e refletir diretrizes do serviço, estamos falando de: Edital. Regimento. Rotina. Manual.

Nele encontraremos orientações sobre direitos e deveres da equipe de enfermagem, estamos falando de: Regimento. Manual. Rotina. Edital.

São o conjunto de regras e instruções para definir procedimentos, métodos e organização. Eliminam o desperdício, o retrabalho e promovem a troca de informações entre fornecedor e consumidor ou entre clientes internos. O texto refere-se a: Normas. Edital. Regimento. Manual.

Ato normativo acatado pela administração superior de caráter flexível, que contém as diretrizes básicas para o funcionamento dos Serviços de Enfermagem. Estamos tratando de: Normas. Edital. Manual. Regimento.

Conjuntos de instruções técnicas que servem para execução de uma tarefa específica de assistência de enfermagem: EditaL. Regimento. Manual. Rotina.

Se diferencia de uma rotina convencional, pois deve apresentar uma estrutura mínima composta por objetivo, responsabilidade, procedimento técnico, material necessário, ação corretiva e cuidados especiais. Edital. Regimento. Manual. POP.

FUNDAMENTADAS NUM PROCESSO DE SIMPLIFICAÇÃO, POIS ABREVIAM A CRESCENTE A CRESCENTE VARIEDADE DE PROCEDIMENTOS E PRODUTOS, DESTA FORMA ELIMINAM O DESPERDÍCIO, O RETRABALHO E PROMOVEM A TROCA DE INFORMAÇÕES ENTRE FORNECEDOR E CONSUMIDOR OU ENTRE CLIENTES INTERNOS. Normas. Edital. Regimento. Manual.

CORRELACIONE: MANUAL. NORMAS. POP. REGIMENTO. ROTINA.

CONTÉM AS DIRETRIZES BÁSICAS PARA FUNCIONAMENTO DOS SERVIÇOS DE ENFERMAGEM: POP. RDM. ROTINA. REGIMENTO.

É COMPOSTO POR FILOSOFIA, ORGANOGRAMA, ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS, COMPETÊNCIAS DE CADA MEMBRO DA EQUIPE E QUADRO DE PESSOAL. REGIMENTO. CICLO PDCA. ROTINA. POP.

ELE DEVE CONTER ORIENTAÇÕES SOBRE DIREITOS E DEVERES DA EQ. DE ENFERMAGEM. ELE DEVE SER INSTRUMENTO DE CONSULTA, POSSUINDO FÁCIL ACESSO, SER ANALISADO COM FREQUÊNCIA E REFLETIR DIRETRIZES DO SERVIÇO. MANUAL. NORMAS. POP. ACREDITAÇÃO HOSPITALAR.

_____________ é a redução do risco de danos desnecessários associados ao cuidado de saúde, a um mínimo aceitável, onde minimamente aceitável diz respeito às informações atuais, aos recursos disponíveis e ao contexto em que a assistência é prestada. Segurança do paciente. Segurança do profissional. Segurança hospitalar.

É o produto de valores, atitudes, competências e padrões de comportamento individuais e de grupo, os quais determinam o compromisso, o estilo e a proficiência da gestão de uma organização saudável e segura. Cultura de Segurança. Cultura hospitalar. Acreditação hospitalar. Segurança do paciente.

É definido como evento ou circunstância que poderia ter resultado, ou resultou, em dano desnecessário ao paciente. Podem ser oriundos de ato intencional ou não. INCIDENTE. NEAR MISS. TEORIA DO QUEIJO VELHO. ACIDENTE.

As circunstâncias, ações ou influências que desempenham um papel na origem ou no desenvolvimento de um incidente ou no aumento do risco de incidente podem ser oriundas de: Fatores humanos. Ex.: Comportamento, comunicação, desempenho. Fatores associados ao sistema. Ex.: Ambiente de trabalho. Fatores externos – Que estão fora do controle da organização. Ex.: Catástrofes ambientais. Paciente. Ex.: Não adesão ao tratamento.

OS INCIDENTES PODEM SER CLASSIFICADOS COMO : Circunstância notificável. Near miss. Incidente sem dano. Incidente com dano ou evento adverso. Incidente de rotina de domingo.

correlacione: Circunstância notificável. Near miss. Incidente sem dano. Incidente com dano ou evento adverso.

V ou F A abordagem ao erro deve transpor a cultura antiga de punição e entender que suas causas são multifatoriais, portanto, devendo ser entendido de forma sistêmica. V. F.

TENDO ESTUDADO A TEORIA DO QUEIJO SUÍÇO, RESPONDA: QUANTO MAIS OLEADURAS TIVEMOS NO SISTEMA, _______________________ DA MESMA FORMA QUANTO MAIS MEDIDAS PROTETIVAS ____________________________. maior a probabilidade do erro ocorrer --- menor a chance de causar dano ao paciente. menor a probabilidade do erro ocorrer --- maior a chance de causar dano ao paciente. maior a probabilidade do erro ocorrer --- maior a chance de causar dano ao paciente. menor a probabilidade do erro ocorrer --- menor a chance de causar dano ao paciente.

todos os investimentos que uma empresa precisa fazer para realizar as suas atividades — seja criar um produto ou oferecer um serviço: custos. XXXX.

os principais objetivos da gestão de custos são: Fornecer informações sobre o rendimento e o desempenho de diversas atividades da empresa. Auxiliar no controle, planejamento e desenvolvimento das operações. Fornecer informações que possam subsidiar a tomada de decisões. Aumento gradual dos custos da empresa.

CORRELACIONE: Custos variáveis. Custos fixos:.

V OU F Um bom controle de custos está diretamente atrelado à disciplina. V. F.

Uma administração de materiais adequada sofre a influência e influencia: Recursos humanos. Recursos financeiros. Recursos de materiais. Recursos navais.

Os materiais em unidades hospitalares usualmente são classificados segundo a duração sendo agrupados em: Matérias permanentes e Matérias de consumo. Matérias permanentes e Matérias navais. Matérias navais e Matérias de consumo. Matérias comuns e Matérias navais.

CORRELACIONE: matérias permanentes. matérias de consumo.

Segundo CASTILHO 1991, Em uma empresa os recursos materiais chegam a representar ______do capital, e em instituições de saúde significam cerca de ____ das despesas. 75% --- 45%. 10% --- 45%. 75% --- 100%. 100% --- 100%.

A competência e responsabilidade pela AM nas unidades de enfermagem é do enfermeiro, que para realizar essa atividade desenvolve as funções de: previsão. provisão. organização. controle.

seu objetivo é coordenar as atividades de compra, armazenamento, distribuição e controle, de modo a que se garanta o suprimento de todas as áreas do serviço. ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS. ADMINISTRAÇÃO DE CUSTOS. ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAL. ADMINISTRAÇÃO NAVAL.

É definido de forma muito ampla e compreende todas as intervenções que podem ser utilizadas para promover a saúde, prevenir, diagnosticar, tratar, reabilitar ou cuidar de doenças em longo prazo. Isto inclui medicamentos, dispositivos, procedimentos e sistemas de organização e suporte dentro dos quais se fornece o atendimento. Tecnologias em Saúde. X-X-X-X.

É a síntese do conhecimento produzido sobre as implicações da utilização das tecnologias e constitui subsídio técnico importante para a tomada de decisão sobre difusão e incorporação de tecnologias em saúde. Seu objetivo é verificar se uma determinada tecnologia é segura, eficaz e economicamente atrativa em comparação a alternativas. Avaliação de Tecnologias em Saúde – ATS. X-X-X-X.

V OU F A ATS caracteriza-se por ser uma área de atuação multidisciplinar, onde diferentes profissionais atuam conjuntamente para revisar as pesquisas já existentes sobre a segurança e eficácia de uma determinada tecnologia de saúde ou para produzir novos estudos, quando não houver evidências convincentes sobre o desempenho de um tratamento. V. F.

É uma das etapas da AM que o enfermeiro deve definir através de um levantamento as necessidades de recursos materiais da unidade, identificando as quantidades e especificidades dos mesmos: Previsão. Provisão. Organização. Controle. Desenvolvimento.

É uma das etapas da AM que o enfermeiro deve fazer reposição de materiais na unidade de enfermagem: Previsão. Provisão. Controle. Organização. Desenvolvimento.

É uma das etapas da AM que o enfermeiro deve organizados e guardados os equipamentos em locais e de modo adequados. Previsão. Provisão. Organização. Controle. Desenvolvimento.

É uma das etapas da AM que tem uma função ampla, não se limitando apenas a quantidade, mas diz respeito também a qualidade dos materiais, auxiliando no desenvolvimento das demais funções. Propicia informações sobre a qualidade e a durabilidade do material, diminui o extravio, aumenta a eficiência dos equipamentos.: Previsão. Organização. Controle. Provisão. Desenvolvimento.

Existem dois tipos de manutenção, que são: Preventiva. Reparadora. Corretiva. Naval.

CORRELACIONE: Preventiva. Reparadora.

O que é a Tecnovigilância?. É o Sistema de super-vigilância que visa acompanhar a ocorrência de eventos adversos, desvios da qualidade ou irregularidades associadas ao uso de produtos para a saúde na fase de pós-comercialização, com vistas a recomendar medidas que garantam a proteção e a promoção da saúde da população americana. É o Sistema de Vigilância que visa acompanhar a ocorrência de eventos adversos, desvios da qualidade ou irregularidades associadas ao uso de produtos para a saúde na fase de pós-comercialização, com vistas a recomendar medidas que garantam a proteção e a promoção da saúde da população brasileira. É o Sistema de monitoramento que visa acompanhar a ocorrência de eventos adversos, desvios da qualidade ou irregularidades associadas ao uso de produtos para a saúde na fase de pós-comercialização, com vistas a recomendar medidas que garantam a proteção e a promoção da saúde da população brasileira. É o Sistema de monitoramento que visa acompanhar a ocorrência de eventos adversos, desvios da qualidade ou irregularidades associadas ao uso de produtos para a saúde na fase de pós-comercialização, com vistas a recomendar medidas que garantam a proteção e a promoção da saúde da população americana.

A Tecnovigilância visa a segurança sanitária de produtos para saúde pós-comercialização, que são: Equipamentos, Materiais, Artigos Médico-Hospitalares, Implantes e Produtos para Diagnóstico de Uso "in-vitro". X-X-X-X-X.

É definido com agravo à saúde de usuário ou paciente que ocorre durante o uso rotineiro de um produto, ou seja, quando este uso foi realizado nas condições e parâmetros prescritos pelo fabricante. São efeitos não intencionais e não desejáveis que ocorrem durante a prática clínica ou sanitária. Evento Adverso. ACIDENTE. Evento Ocasional. Evento Premeditado.

Conceito de Gestão de Pessoas: É um conceito empregado às estratégias que objetivam atrair, reter, potencializar e administrar o capital humano de uma empresa. É um conceito empregado às estratégias que objetivam atrair, reter, potencializar e administrar o capital financeiro de uma empresa. É um conceito empregado às estratégias que objetivam distrair e administrar o capital humano de uma empresa. É um conceito empregado às estratégias que objetivam atrair e administrar o capital financeiro de uma empresa.

Quem são as empresas que possuem suas políticas internas?. São aquelas que formam profissionais mais bem qualificados e motivados para desempenhar as suas funções. x.

Quais são os pilares da Gestão de Pessoas: Participação. Capacitação. Envolvimento. Desenvolvimento.

Sobre os pilares da Gestão de Pessoas, responda: É um processo que engloba todos os funcionários da instituição, estimulando o trabalho em equipe, sem excluir ninguém. Como abre espaço para todos os profissionais darem sua opinião nas questões empresariais, essa prática proporciona o surgimento de novas ideia e soluções que contribuem com a melhoria constante na gestão da companhia. Participação. Capacitação. Envolvimento. Desenvolvimento.

Sobre os pilares da Gestão de Pessoas, responda: Nessa etapa, o colaborador é capacitado, aperfeiçoando suas qualidades por meio de palestras, workshops, cursos e treinamentos. O profissional deve se sentir preparado, confiante e competente para dar o seu melhor em suas funções e isso refletirá em sua produção e rendimento. Participação. Capacitação. Envolvimento. Desenvolvimento.

Sobre os pilares da Gestão de Pessoas, responda: Com um colaborador participativo e capacitado, é necessário envolvê-lo aos valores e missão da empresa. Dessa maneira, ele estará em sintonia com todos, e será capaz de desenvolver e produzir não só individualmente, mas em conjunto. Participação. Capacitação. Envolvimento. Desenvolvimento.

Sobre os pilares da Gestão de Pessoas, responda: Com todos os setores alinhados pelas etapas anteriores, novos projetos podem ser desenvolvidos e colocados em prática com a ajuda de profissionais participativos, capacitados e envolvidos nos processos e objetivos da instituição. Participação. Capacitação. Envolvimento. Desenvolvimento.

Educação continuada possui a finalidade de: Participar dos processos de mudança da organização, compreendendo o processo de trabalho;. Incentivar as pessoas ao autodesenvolvimento;. Analisar e desenvolver competências individuais e coletivas;. Capacitar pedagogicamente os enfermeiros para difusão e socialização do conhecimento;. Coordenar o processo de recrutamento e seleção;. Coordenar programas de treinamento e desenvolvimento;. Coordenar o processo de avaliação e de desempenho profissional;. Avaliar os processos de educação continuada tendo como referência os objetivos e metas estabelecidos;. Analisar e documentar os processos de educação continuada visando subsidiar a tomada de decisão em enfermagem;.

Qual é a finalidade da Educação Continuada?. Participar dos processos de mudança da organização, compreendendo o processo de trabalho; incentivar as pessoas ao autodesenvolvimento; analisar e desenvolver competências individuais e coletivas; capacitar pedagogicamente os enfermeiros para difusão e socialização do conhecimento; e coordenar o processo de recrutamento e seleção. X-X-X-X.

Característica do Treinamento: Capacitação e adaptação do indivíduo em situação profissional específica, realizado a curto prazo. Capacitação e adaptação do indivíduo em situação profissional específica, realizado a longo prazo. Capacitação e adaptação do indivíduo em situação pessoal específica, realizado a curto prazo. Capacitação e adaptação do indivíduo em situação pessoal específica, realizado a longo prazo.

Característica do Desenvolvimento: Ações voltadas para o aperfeiçoamento e crescimento pessoal e profissional do indivíduo em médio e longo prazos. Ações voltadas para o aperfeiçoamento e crescimento pessoal e profissional do indivíduo em médio e curto prazos. Ações voltadas para o aperfeiçoamento pessoal e profissional do indivíduo em médio e longo prazos. Ações voltadas para o crescimento pessoal e profissional do indivíduo em médio e curto prazos.

Quais são os valores da Competência?. Conhecimento, Habilidades, Atitudes e Valores. X-X-X-X.

Segundo Kurcgant (2016), o que é o Dimensionamento Pessoal?. Processo sistemático que fundamenta o planejamento e a avaliação da quantidade e da qualidade de enfermagem para prover a assistência de acordo com a singularidade dos serviços de saúde que garanta a segurança dos pacientes e dos trabalhadores. Processo sistemático que fundamenta o planejamento e a avaliação da quantidade e da qualidade de enfermagem para prover a assistência de acordo com a singularidade dos serviços de saúde que garanta a segurança dos trabalhadores. Processo sistemático que fundamenta o planejamento e a avaliação da quantidade e da qualidade de enfermagem para prover a assistência de acordo com a singularidade dos serviços de saúde que garanta a segurança dos pacientes. Processo sistemático que fundamenta o planejamento e a avaliação da quantidade e da qualidade de enfermagem para prover a assistência de acordo com a singularidade dos serviços de saúde mas que não garante a segurança dos pacientes e dos trabalhadores.

De acordo com a Resolução do COFEN 543/2017, o dimensionamento do quadro de profissionais de enfermagem deve basear-se em características relativas: Ao serviço de saúde. serviço de enfermagem. ao paciente.

Sobre as características relativas do dimensionamento do quadro de profissionais de enfermagem, correlacione com a alternativa correta: Serviço de Saúde. Serviço de Enfermagem. Paciente.

De acordo com o ART.3 da Resolução do COFEN 543/2017, o referencial mínimo para o quadro de profissionais de enfermagem, para as 24 horas de cada unidade de internação (UI), considera o: Sistema de Classificação de Pacientes (SCP). As horas de assistência de enfermagem. A distribuição percentual do total de profissionais de enfermagem. A proporção profissional/paciente.

Qual é o objetivo do Sistema de classificação de pacientes (SCP)?. Determinar o grau de dependência de um paciente em relação à equipe de enfermagem, objetivando estabelecer o tempo dispendido no cuidado direto e indireto, bem como o qualitativo pessoal para atender às necessidades biopsicosocioespirituais do paciente. Determinar o grau de ascendência de um paciente em relação à equipe de enfermagem, objetivando estabelecer o tempo dispendido no cuidado direto e indireto, bem como o qualitativo pessoal para atender às necessidades biopsicosocioespirituais do paciente. Determinar o grau de afinidade de um paciente em relação à equipe de enfermagem, objetivando estabelecer o custo dispendido no cuidado direto e indireto, bem como o qualitativo pessoal para atender às necessidades biopsicosocioespirituais do trabalhador. Determinar o grau de compatibilidade de um paciente em relação à equipe de enfermagem, objetivando estabelecer o custo dispendido no cuidado direto e indireto, bem como o qualitativo pessoal para atender às necessidades biopsicosocioespirituais da equipe.

Como é a classificação do SCP?. Paciente de cuidados mínimos (PCM). Paciente de cuidados intermediários (PCI). Paciente de cuidados de alta dependência (PCAD). Paciente de cuidados semi-intensivo (PCSI). Paciente de cuidados intensivos (PCIt). Paciente de cuidados alternativos (PCaT).

De acordo com o SCP, um paciente grave e recuperável, com risco iminente de morte, sujeito à instabilidade das funções vitais, requerendo assistência de enfermagem e médica permanente e especializada. É classificado como: PCM. PCI. PCAD. PCSI. PCIt.

De acordo com o SCP, paciente crônico, incluindo o de cuidado paliativo, estável sob o ponto de vista clinico, porém com total dependência das ações de enfermagem para o atendimento das necessidades humanas básicas. É classificado como: PCM. PCI. PCAD. PCSI. PCIt.

De acordo com o SCP, paciente passível de instabilidade das funções vitais, recuperável, sem risco iminente de morte, requerendo assistência de enfermagem e médica permanente e especializada. É classificado como: PCM. PCI. PCSI. PCAD. PCIt.

De acordo com o SCP, paciente estável sob o ponto de vista clínico e de enfermagem e autossuficiente quanto ao atendimento das necessidades humanas básicas. É classificado como: PCM. PCI. PCAD. PCSI. PCIt.

De acordo com o SCP, paciente estável sob o ponto de vista clínico e de enfermagem, com parcial dependência dos profissionais de enfermagem para o atendimento das necessidades humanas básicas. É classificado como: PCM. PCI. PCAD. PCSI. PCIt.

CORRELACIONE: 4 horas de enfermagem, por paciente. 18 horas de enfermagem, por paciente. 10 horas de enfermagem, por paciente. 10 horas de enfermagem, por paciente. 6 horas de enfermagem, por paciente.

O SCP e as seguintes proporções mínimas: Para cuidado mínimo e intermediário:. Para cuidado de alta dependência:. Para cuidado semi-intensivo:. Para cuidado intensivo:.

O SCP e a proporção profissional/paciente nos diferentes turnos de trabalho respeitando os percentuais: Cuidado mínimo:. Cuidado de alta dependência:. Cuidado intermediário:. Cuidado semi-intensivo:. Cuidado intensivo:.

De acordo com SCP, para alojamento conjunto, o binômio mãe/filho deve ser classificado, no mínimo, como: Cuidado intermediário. Cuidado mínimo. Cuidado de alta dependência. Cuidado semi-intensivo. Cuidado intensivo.

De acordo com SCP, para berçário e unidade de internação em pediatria todo recém-nascido e criança menor de 6 anos deve ser classificado, no mínimo, como: Cuidado intermediário. Cuidado mínimo. Cuidado de alta dependência. Cuidado semi-intensivo. Cuidado intensivo.

De acordo com SCP, para em UTI, deve ser classificado, no mínimo, como: Cuidado mínimo. Cuidado intensivos. Cuidado intermediário. Cuidado semi-intensivo. Cuidado de alta dependência:.

V OU F Os pacientes classificados como de cuidado semi-intensivo deverão ser internados em unidades que disponham de recursos humanos e tecnologias adequadas. V. F.

Ao quantitativo de profissionais estabelecido deverá ser acrescido o índice de segurança técnica (IST) de _____ do total. 5%. 10%. 15%. 20%.

O responsável técnico de enfermagem deve dispor de ____ do quadro geral de profissionais de enfermagem da instituição para cobertura de situações relacionadas à rotatividade de pessoal e participação em programas de educação permanente. 5%. 10%. 15%. 20%.

O quadro de profissionais de enfermagem de unidades assistenciais, composto por 50% ou mais de pessoas com idade superior a 50 (cinquenta) anos ou 20% ou mais de profissionais com limitação/restrição para o exercício das atividades, deve ser acrescido ____ ao quadro de profissionais do setor. 5%. 10%. 15%. 20%.

Um gráfico que representa a estrutura formal de uma organização. Ou seja a representação gráfica clássica de uma estrutura organizacional é conhecido como: Fluxograma. Cadeia de comando. Organograma. Amplitude de comando. Especialização vertical.

A qualidade em saúde está pautada em três pilares básicos, segundo Donabedian: Estrutura. resultados. processo. Organização.

As dimensões que envolvem a qualidade em saúde são: Efetividade. Acesso. Eficiência. Respeito aos direitos das pessoas. Aceitabilidade. Continuidade. Adequação. Segurança.

São os três pilares básicos, segundo Donabedian, para a qualidade em saúde: QUALIDADE NA ASSISTÊNCIA À SAÚDE. ESTRUTURA. PROCESSO. RESULTADO.

Para o trabalho de enfermagem, faz-se o dimensionamento da equipe para melhor atender os pacientes. A relação de horas em enfermagem, por paciente, nas 24 horas, no cuidado intermediário e mínimo, respectivamente: 4 e 6 horas. 6 e 10 horas. 10 e 18 horas. 10 e 6 horas. 6 e 4 horas.

Assinale a alternativa que se refere a uma IA (INSTRUMENTOS ADMINISTRATIVOS). Plano Estratégico. Avaliação de medidas e resultados. Participação. Filosofia. Treinamento.

São valores do Hospital Naval Marcílio Dias: Prestar assistência hospitalar a todos, com excelência. Ser um centro de excelência em assistência hospitalar. Liderança efetiva. Proporcionar cuidado humanizado e de excelência em saúde. Ser hospital de referência, comprometido com qualidade.

No Brasil, a Portaria 529/ 01 de abril de 2013 instituiu o programa Nacional de Segurança do Paciente (PNSP) que possui como objetivos específicos: promover e apoiar a implementação de iniciativas voltadas à segurança do paciente em diferentes áreas de atenção, organização e gestão de serviços de saúde, por meio da implantação da gestão de risco e de Núcleos de Segurança do Paciente nos estabelecimentos de saúde. envolver os pacientes e familiares nas ações de segurança do paciente. ampliar o acesso da sociedade às informações relativas à segurança do paciente. produzir, sistematizar e difundir conhecimentos sobre segurança do paciente. fomentar a inclusão do tema segurança do paciente no ensino técnico e de graduação e pós-graduação na área da saúde.

No Art.5º se apresenta as estratégias de Implantação: Protocolo de cirurgia segura. Protocolo de medicação segura. Protocolo de lesão por pressão. Protocolo de higienização das mãos. Protocolo de identificação do paciente. Protocolo de quedas.

É o método de consenso, racionalização e ordenação das instituições hospitalares e, principalmente, de educação permanente dos seus profissionais, expressando-se pela realização de um procedimento de avaliação dos recursos institucionais, voluntário, periódico e reservado, que tende a garantir a qualidade de assistência por meio de padrões previamente estabelecidos. ACREDITAÇÃO HOSPITALAR. FERRAMENTA DE QUALIDADE. GRAVIDADE. RISCO.

As instituições buscam a acreditação hospitalar para: Melhorar a confiança do público como uma organização que valoriza a qualidade e segurança dos pacientes. Envolver pacientes e suas famílias como parceiras no processo de cuidar. Construir uma cultura aberta para aprender com os eventos adversos e preocupações de segurança. Garantir um ambiente de trabalho seguro e eficiente que contribua para a satisfação da equipe. Estabelecer uma liderança colaborativa que se esforça para estabelecer excelência na qualidade e segurança dos pacientes. Entender como melhorar continuamente os processos e resultados de cuidados clínicos.

É a probabilidade em que o cliente identifica a falha e é prejudicado por ela. GRAVIDADE. RISCO. OCORRÊNCIA. DETECÇÃO.

É a probabilidade da causa existir e que possa provocar uma falha. GRAVIDADE. DETECÇÃO. OCORRÊNCIA. RISCO.

É a probabilidade em a falha ser detectada antes de chegar ao cliente: OCORRÊNCIA. GRAVIDADE. RISCO. DETECÇÃO.

É um método interativo de gestão de quatro passos, utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos. CICLO PDCA. RISCO. DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO. DETECÇÃO.

Para proceder à análise de causa raiz devemos inicialmente: Definir o problema. Criar o diagrama de Ishikawa (espinha de peixe) e marcar o problema que será analisado. Reunir a equipe. Analisar as causas e fatores relacionados. Planejar as ações mitigadoras.

Aspectos relevantes dos pensamentos administrativos: Ênfase ao elemento humano. Atenção aos resultados. Realização dos objetivos pessoais integrado aos objetivos organizacionais.