Test psicologia delle organizzazioni prof. cicero

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Title of test:
PSICOLOGIA DELLE ORGANIZZAZIONI PROF. CICERO

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Materiale Prof. Cicero

Author:
Ilaria
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Creation Date:
28/01/2024

Category: Others

Number of questions: 164

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Quale tra queste definizioni risponde alla domanda cos'è un'organizzazione? la funzione gerarchica di direzione la funzione amministrativa del reparto paghe Strumento attraverso il quale i componenti di un insieme interagiscono e funzionano per uno scopo Insieme di arredi e ambienti che si trovano in un'azienda.
Nell'osservare un'organizzazione possiamo ritrovare Sia elementi che le accomunano che elementi distintivi Elementi sempre diversi 50% di elementi diversi e 50% di elementi diversi Elementi sempre uguali.
La struttura organizzativa che presuppone la presenza di due capi o superiori è denominata forma a circuito matrice divisione rete.
A quale autore si deve la definizione di Organizzazione quale entità sociale e gruppale? Cooley Fayol Mayo Robbins.
Quale caratteristica delle strutture organizzative si riferisce al livello di definizione delle attività? integrazione complessità formalizzazione centralizzazione.
L'organigramma è... non è utile per conoscere la struttura organizzativa uno strumento di valutazione una rappresentazione grafica della struttura organizzativa serve per monitorare che gli obiettivi vengano perseguiti adeguatamente.
La struttura organizzativa si sviluppa secondo due criteri premia e gestisci specializzazione verticale ed orizzontale dividi e comanda assegna e dividi.
Quali sono i due criteri principali secondo i quali si sviluppa la struttura organizzativa tutte le alternative sono corrette formalizzazione complessità centralizzazione.
Secondo Fayol le funzioni amministrativa, tecnica, commerciale, contabile, finanziaria, sicurezza, da chi sono ricoperte? Sono funzioni dei capi-reparto Dal leader Dalla Direzione Generale Devono essere suddivise tra i lavoratori.
Quale dei seguenti è uno dei metodi impiegati da Taylor per aumentare l'efficienza organizzativa? La misurazione del tempo impiegato per svolgere un determinato compito la valutazione della velocità del tempo impiegato a creare gruppi di lavoro utilizzazione di una comunicazione franca l'utilizzo di ricompense e punizioni per apprendere più in fretta.
nelle teorie delle relazioni umane, quali sono le principali variabili utilizzate per l'analisi? potere, qualità del lavoro bisogni e motivazioni, atteggiamenti, rapporti interpersonali tutte le precedenti aspetti inconsci, collusioni, meccanismi di difesa.
I principi che caratterizzano la teoria dei modelli socio-tecnici sono: Ottimizzazione condivisa , Scelta organizzativa , Partecipazione aperta Analisi degli aspetti sociali e attenzione verso il lavoratore Job rotation, job enrichment e job enlargement. Nessuna delle precedenti.
Il movimento di Elton Mayo: È detto delle relazioni umane e riguarda l’analisi degli aspetti sociali del lavoro E’ un approccio che ha portato all’invenzione degli organigrammi direzionali in ottica socio-tecnica Si riferisce allo studio di modalità orizzontali a modalità verticali di relazioni Nessuna alternativa è corretta.
Il filone di studi delle Neo-Relazioni Umane Guarda solo agli aspetti umani del lavoro Integra la prospettiva taylorista con quella delle relazioni umane Si occupa di temi legati al settore dei servizi Non si occupa di progettazione del lavoro.
. La job rotation è stata proposta nell'ambito dell'approccio… Dello Scientific Management Nessuna delle alternative è corretta Della leadership di Lewin Delle Neo-relazioni umane.
I sistemi costitutivi delle dinamiche organizzative denominati nell'ambito della psicosociologia sono 5 3 4 2.
Il sistema culturale è Un aspetto definito da Mosso La base delle policy aziendali Un artefatto presente in azienda Uno dei sistemi costitutivi delle dinamiche organizzative definito da EnriqueZ.
In Italia lo studio della psicologia del lavoro e delle organizzazioni si sviluppa solo a partire dagli anni 2000 prende avvio in modo contemporaneo al resto del mondo non ha studiosi di rilievo fiorisce durante il ventennio fascist.
In quale area geografica viene usata la definizione di Industrial and Organizational Psychology Europa Gran Bretagna Italia USA.
Il primo centro di psicologia aziendale in Italia nasce In risposta alla crisi economica del secondo dopoguerra Per volere della politica a tutela dei lavoratori come sviluppo del dipartimento dell'Università la Sapienza di Roma grazie alla visione di un grande imprenditore.
La psicologia delle organizzazioni si occupa prevalentemente di aspetti inconsci, collusioni, meccanismi di difesa Tutte le alternative sono corrette Dinamiche nei gruppi e tra i gruppi, processi di cambiamento Ergonomia e progettazione strumenti di lavoro.
Tra i fattori sociali hanno influenzato la crescita della psicologia del lavoro e delle organizzazioni tra il XIX e il XX secolo si ritrovano La rivoluzione industriale Un mix di quanto indicato nelle tre risposte Le due guerre mondiali Cambiamenti nell'assetto economico e politico.
Nel lavoro all'interno dei contesti organizzativi, per uno psicologo è importante... avere forti basi teoriche e esperienza pratica l'esperienza pratica più della teoria usare modelli di consulenza innovativi non necessariamente connessi alla ricerca, così da proporre dei modelli applicativi più snelli non apportare cambiamenti anche a livello sociale.
Lo psicologo chiamato per una consulenza... non è tenuto a collaborare con altre professionisti agisce su più livelli di complessità (individuale, di gruppo e organizzativo) si interessa solo degli aspetti organizzativi non deve avere specifiche competenze.
I livelli di analisi psicologici applicati alle organizzazioni lavorative sono stati definiti da Sarchielli Robbins Leplat e Cuny AIP.
Il codice deontologico... è una sorta di regolamento che serve per avviare la professione è un condice di condotta che definisce soltanto il comportamento dello psicologo nei contesti clinici privati è formato da un insieme di regole che orientano il professionista, ma che non sono rigide né prescrittive è un codice di condotta a cui tutti gli psicologi devono attenersi.
In taluni contesti lavorativi si possono creare situazioni di conflitto tramite richieste incongruenti, in modo più o meno consapevole, quindi in questi casi lo psicologo... è sufficiente che si consulti con dei colleghi più anziani codice deontologico e codice etico possono essere obsoleti, quindi è bene trovare una via d'uscita attraverso le proprie competenze il codice deontologico non è sempre ultile poichè riguarda il comportamento nei contesti di lavoro privati deve consultare il codice deontologico e il codice etico ed eventuali colleghi della comunità professionale per dirimere tali questioni.
Il comportamento etico o non etico che si sceglie di seguire... talvolta può essere casuale i fattori interni sono predominanti rispetto a quelli esterni è influenzato sia da fattori esterni che interni è definito soltanto dal sistema normativo e politico corrente.
L'etica... è costituita da valori e da credenze guida le persone nell’interpretazione delle situazioni contingenti tutte le precedenti aiuta a prendere la decisione più appropriata e corretta.
Organizzare le conoscenze, dare salienza a determinati fatti, trovare nessi, spiegare e prevedere i fenomeni, sono gli assunti che portano alla definizione.... di un modello di una teoria di un obiettivo di una ricerca.
L'approccio fenomenologico si basa su validità e attendibilità sulla capacità di prevedere un comportamento sulla verifica delle ipotesi sull'interpretazione.
Un modello è... un questionario da utilizzare in ambito di ricerca una serie di azione da cui trarre spunto uno schema di riferimento all'interno della cornice teorica tutte le precedenti.
Nelle teorie delle relazioni umane, quali sono le principali variabili utilizzate per l'analisi? aspetti inconsci, collusioni, meccanismi di difesa potere, qualità del lavoro bisogni e motivazioni, atteggiamenti, rapporti interpersonali tutte le precedenti.
L'utilizzo delle survey è utile per raccogliere dati se il nostro scopo è analizzare un problema nel corso del tempo nessuna delle alternative scattare una "istantanea temporale" conoscere approfonditamente un caso.
Che tipo di analisi dei dati generalmente vengono utilizzate per i focus group? analisi di gruppo con approccio qualitativo nessuna delle alternative analisi statistiche complesse.
Quali tra le seguenti sono caratteristiche del focus group? dura di solito un paio d'ore circa tutte le risposte ne fa parte un moderatore è una tecnica di rilevazione sociale.
Quale tra i seguenti è uno strumento quantitativo di raccolta dei dati? studi diaristici studio di casi questionario focus group.
L'analisi del lavoro può avere a che fare con l'analisi dei bisogni formativi? Sì, perché consente di definire il livello di prestazione atteso Sì, perché consente di individuare i lavoratori che hanno bisogno di formazione Sì, perché permette di programmare le attività formative No, sono ambiti diversi che richiedono strumenti diversi.
La ricerca documentaria rientra tra i metodi di analisi del lavoro centrati sul lavoro o centrati sul lavoratore? Né l'uno, né l'altro. È un metodo a sé stante Nei metodi centrati sul lavoratore In entrambi, in quanto fase preliminare Nei metodi centrati sul lavoro.
Quali tipi di analisi del lavoro esistono? Centrate sull'organizzazione e Centrate sui processi Centrate sul lavoro e Centrate sul lavoratore Centrate sui compiti e Centrate sugli obiettivi Centrate sulla retribuzione e Centrate sul potere.
Quale dei seguenti è un approccio moderno allo studio del lavoro? Competency Assessment Competency Evaluation Competency Profiling Competency Definition.
L'analisi dei bisogni formativi nelle organizzazioni può utilizzare… L'Indagine di clima L'Analisi ergonomica L'Assessment selettivo L'analisi del lavoro.
Quali strumenti si utilizzano nella Task e Job Analysis? nessuna delle risposte di tipo qualitativo e quantitativo solo di tipo quantitativo solo di tipo qualitativo.
Per cosa sta l'acronimo KSAO? Knowledge, Skills, Abilities e Other Attributes Knowledge, Skills, Abilities e Opennes Knowledge, Skills, Attitudes e Other Attributes Knowledge, Self, Abilities e Other Attributes.
La feedforward interview è... Tutte le precedenti una tecnica di valutazione è incentrata sul miglioramento futuro la valutazione sulla performance viene fatta dal lavoratore stesso.
La teoria del Goal setting... afferma che il lavoro per obiettivi rischia di compromettere il lavoro in team porre degli obiettivi vaghi e generici diminuisce il livello di stress afferma che per migliorare la prestazione, bisogna porre obiettivi specifici e sfidanti gli obiettivi semplici sono più motivanti.
Che relazione esiste tra clima organizzativo e cultura organizzativa? biunivoca, si influenzano a vicenda unidirezionale, il clima determina la cultura non sono influenzate l'una dall'altra unidirezionale, la cultura determina il clima.
La cultura forte... è più aperta al cambiamento è caratterizzata da conflitti tra manager e dipendenti Porta ad un aumento della motivazione dovuto ad un più alto senso di appartenenza all’organizzazione stimola la creatività dei lavoratori.
Nel modello di Enriquez, quale tipologia di cultura organizzativa vede nel gruppo la variabile che garantisce il successo? Tecnocratica Cooperativa Paternalistico-clientelare Burocratica.
Quali sono gli obiettivi che punteggiano sul lavoro di squadra che è stato fatto e che dovrebbe rispecchiare i valori dell’organizzazione? Gli obiettivi comportamentali Gli obiettivi generici Gli obiettivi di prestazione Gli obiettivi di apprendimento.
Tra le conseguenze dello sviluppo tecnologico troviamo... maggiore carico mentale maggiore noia, sonnolenza e cadute dell'attenzione distanza fisica tra il processo di produzione e l’operatore umano tutte le precedenti.
affidabilità, prevedibilità, livello di automazione, trasparenza sono antecendeti della fiducia nella tecniologia riferiti a... tutte le precedenti caratteristiche organizzative caratteristiche personali caratteristiche del robot.
La tecnhoaddiction è: senso di esaurimento delle energie fisiche e mentali compulsione nell’utilizzo della tecnologia per lunghi periodi e in modo eccessivo propensione moderata verso l'uso di tecnologie anzichè metodi analogici stress tecnologico associato ad ansia e stanchezza.
Secondo quale modello l'utilità percepita e la facilità d'uso percepita, sono fattori importanti per l'accettazione/rifiuto delle TIC? La teoria dell’autodeterminazione La teoria del cambiamento Unified theory of acceptance and use of technology (UTAUT) Technology Acceptance Model (TAM).
L'accelerazione del cambiamento sociale si riferisce alle numerose innovazioni tecnologiche riguarda l'aumento del numero di esperienze di vita consiste nella velocità con la quale si trasformano le strutture organizzative è dovuta dallo sviluppo di Internet.
Orario flessibiliee telelavoro, sono tecniche organizzative definite: tradizionali ibride all'avanguardia moderne.
Cosa sono le "soft rules"? regole che riguardano comportamenti specifici da evitare regole che non prevedono una sanzione regole poco rigide sono regole che non riguardano specifiche azioni ma atteggiamenti e i valori.
Le tecnologie d'informazione. hanno contribuito a stravolgere le infrastrutture produttive hanno contribuito a rendere inizialmente più facile, poi necessaria la separazione della parte economica dell’attività imprenditoriale dal processo materiale di produzione hanno promosso lo sviluppo di nuove tecniche organizzative “ibride” tutte le precedenti.
Nella società dei consumi... nessuna delle precedenti si passa dal consumo passivo al consumo attivo i consumi subiscono un calo il consumo attivo prevale su quello passivo.
La fiducia nella tecnologia è... il risultato della corrispondenza tra comportamento della tecnologia osservato, con il comportamento che l’uomo si aspetta di osservare irrilevante poichè i robot sono di per sè affidabili una variabile che consente al lavoratore di dedicarsi ad altro durante le ore di lavoro una variabile in grado di sancire il grado di disimpegno verso il lavoro.
"Gli operatori umani perdono dimestichezza col compito poichè mancano di esercizio, perchè sono le macchine a svolgere il lavoro, ma ci si aspetta che quando la macchina ha un problema, l’operatore intervenga mostrando abilità superiori alla macchina stessa al fine di ovviare all’inconveniente" questa convinzione è conosciuta come: ironia dell'automazione paradosso di Bainbridge bias dell'automazione incoerenza di Bainbridge.
La Socializzazione in contesti organizzativi si può definire lungo un continuum che va: Dal mondo inconscio e quello conscio. Dalla struttura alla relazione Da assunti di base a cultura Dalla dimensione istituzionale a quella individuale.
Il Five C’s Model di Shein riguarda le 5 culture organizzative principali è stato definito da Mc Crae e Costa e definisce 5 caratteristiche personali definito da Locke, riguarda le 5 caratteristiche dell'obiettivo è stato definito da Bauer e descrive le 5 caratteristiche di un programma di inserimento.
Il Tutoring è centrato sullo sviluppo di capacità manageriali sulla trasmissione delle conoscenze sulla trasmissione del sapere pratico sul sostegno emotivo del neofita.
Quali sono le caratteristiche del lavoratore che possono influenzare il processo di sociliazzazione? dedizione al lavoro e valori obiettivi e ruolo Personalità e comportamenti proattivi strategie di comunicazione e expertise.
Quali sono i modelli di training che supportano il processo di socializzazione organizzativa? Tattiche seriali vs. Tattiche separatiste Coaching, Mentoring, Tutoring. Nessuna delle precedenti L’orientamento al compito e l'orientamento alla performance.
Quali sono gli antecedenti del Job Crafting? Fattori generici e Fattori specifici Fattori primari e fattori trasversali Fattori situazionali e Fattori personali Fattori individuali e Fattori sociali.
Quali dei seguenti fattori non fanno parte del Job Crafting La ricerca di sfide La riduzione di risorse La riduzione delle richieste La ricerca di risorse.
In quali attività lavorative si verifica più spesso il Job Crafting? Lavori direzionali e mangeriali Lavori con molte regole e compiti semplici Lavori ripetitivi e noiosi Lavori con molta autonomia e complessità dei compiti.
Qual è il principale fattore che elicita comportamenti di Job Crafting? La discrepanza aspettative-realtà Il disadattamento persona-contesto sociale La discrepanza persona-lavoro Il disadattamento tra metodi e obiettiv.
Quale dei seguenti non è un esito positivo del Job Crafting? Soddisfazione professionale Prestazione lavorativa Engagement lavorativo Turn over.
La motivazione estrinseca comporta che... le persone agiscano per ottenere una ricompensa si agisca per un bisogno di autonomia si agisca per creare delle relazioni con gli altri le persone agiscono per gratificazione personale.
McClelland ha fondato la sua teoria su: bisogni di affiliazione bisogni di potere bisogni di successo tutte le alternative.
La teoria dei bisogni di Maslow fa parte della Goal Setting Theory degli approcci tradizionali del Development Center degli approcci della scelta cognitiva.
Secono la teoria Y di McGregor, le persone: si identificano con gli obiettivi dell'organizzazione se i lavoratori vengono messi nelle giuste condizioni, possano essere motivati a fare sempre meglio sono auto-motivate apprezzano intrinsecamente il proprio lavoro.
01. Secondo la teoria delle aspettative di Vroom, la motivazione è il prodotto di quanti fattori? 6 2 3 4.
Secondo la teoria del Goal Setting, gli obiettivi per essere raggiungibili quale caratteristica NON devono avere? coinvolgenti specifici e chiari generici stimolanti.
Derivante dalla teoria del rinforzo di Skinner, qual è una tecnica utile per motivare ad un comportamento desiderato? modello ERG Organizational Behavior Modification self-determination theory tecnica del Goal Setting.
Tra le tre modalità di comportamento del leader di Lippit e White quale risulta la più efficace e bilanciata: Democratica. Autocratica. Permissiva. Innovativa.
Per French e Raven il potere sociale si fonda su: Una fonte e un bersaglio Cinque basi o fonti: Legittimo, Di ricompensa, Coercitivo, Di riferimento, Esperto. La relazione tra maggioranza e minoranza. La comunicazione interpersonale.
Il modello di leadership transazionale si basa su: propria interpretazione dei bisogni gruppali carisma del leader utile per aumentare la motivazione nei suoi seguaci reciproca influenza tra leader e membri del gruppo tratti del leader.
Nei modelli della contingenza qual è la variabile che viene tenuta in forte considerazione? la motivazione la competenza il contesto la soddisfazione lavorativa.
In quale modello di leadership, il comportamento del leader è disinteressato e il gruppo non ha una buona produttività? Permissiva orientata al compito Democratica Autocratica.
Il fenomeno del soffitto di cristallo che impedisce alle donne di ricoprire ruoli di potere, è influenzato da: maggiore competenza maschile caratteristiche intrinseche delle donne stereotipi di genere e pregiudizi tradizione.
Che tipo di leader è quello che viene meno al proprio dovere ed interviene solo quando sollecitato dai collaboratori? supportivo-sleale tirannico deragliato laissez-faire.
Secondo la ricerca Kearney e Gebert (2009), quando la diversità culturale all'interno del team diventa una risorsa? quando la leadership trasformazionale è forte e i team condividono un’identità collettiva forte quando l'identità culturale non è definita, quindi agli albori della creazione del gruppo di lavoro è sempre una risorsa, indipendentemente dalla tipologia di leadership quando i lavoratori tendono a decidere da soli.
Una leadership ingiusta ha come conseguenza nei lavoratori... minor commitment tutte le precedenti maggiore rischio di malattie cardiovascolari minore soddisfazione lavorativa .
I fattori distintivi dei gruppi di lavoro sono: cooperazione e condivisione emotiva Interdipendenza, Obiettivi condivisi, Sinergia Interdipendenza e obiettivi individuali individualismo e obiettivi specifici.
Quale tipologia di gruppo si forma in funzione del raggiungimento di una soluzione al problema particolarmente critico? Team di ricerca e sviluppo Task force Team autogestiti Team transfunzionali.
Secondo Tuckman (1965) il processo di socializzazione è caratterizzato dal susseguirsi di quante fasi? sei quattro cinque tre.
La teoria del social loafing (Inerzia sociale) evidenzia la tendenza degli individui... ad impegnarsi di meno quando si svolge il lavoro individualmente a farsi trascinare dai colleghi più competenti durante lo svolgimento dei compiiti ad impegnarsi di meno quando si trovano in gruppo, anziché quando svolgono il lavoro in modo individuale ad impegnarsi maggiormente quando si è in gruppo.
Gli esiti della produttività di gruppo sono influenzati anche da alcuni fattori, tra i quali.. tutte le precedenti Job Design Composizione del gruppo Contesto.
Tra le modalità di gestione del conflitto, qual è secondo Nelson (1995) l'approccio che prevede che una terza parte deve assolvere al ruolo di mediatore, facendo giungere le parti ad un compromesso. Approccio diretto Ripiegamento De-enfatizzazione Contrattazione.
I modelli di riferimento per la gestione del conflitto sono: Unitarista, pluralista, interazionista, radicale Unitarista, pluralista, internazionalista, radicale Unitarista, pluralista, interazionista, rivoluzionario Unitarista, monista, interazionista, radicale.
Quali errori sistematici vengono ridotti da una decisione di gruppo? Illusione di controllo ed escalation d'impegno Bias di conferma della prima ipotesi Tutte le alternative Bias di rappresentatività.
Secondo Scrima e colleghi (2014), immagine di sé negativa, ma positiva degli altri, e convinzione che gli altri siano rifiutanti sono elementi che identificano quale stile di attaccamento nel posto di lavoro? preoccupato ansioso sicuro evitante.
Il legame affettivo che si instaura tra colleghi appartenenti a gerarchie differenti è un attaccamento nel luogo di lavoro di tipo orizzontale un attaccamento nel luogo di lavoro di tipo verticale inverosimile un attaccamento nel luogo di lavoro ideale, non raggiungibile nelle moderne organizzazioni.
Per impegno organizzativo ci riferiamo... tutte le precedenti quanto impegno mette un dipoendente per fare un buon lavoro ad un costrutto che riguarda il legame tra dipendente e luogo di lavoro uno stato psicologico che caratterizza la relazione di un impiegato con la sua organizzazione.
L'attaccamento al luogo di lavoro è... la risultante dell’interazione tra la persona e il suo ambiente lavorativo e organizzativo un legame affettivo diretto verso lo spazio fisico ove il lavoro del dipendente si svolge un’importante risorsa per conoscere il livello di benessere dei dipendenti stessi tutte le precedenti.
Workplace Attachment Style Questionnaire è lo strumento usato dal modello... multidimensionale dell'attaccamento al posto di lavoro ibrido dell'attaccamento al luogo di lavoro dell'attaccamento al lavoro unidimensinale dell'attaccamento al posto di lavoro.
Quali sono le tre dimensioni dell'Organizational commitment? Affettiva, normativa, continuativa intenzionale, tradizionale, moderna ambientale, personologica e normativa affettiva, adattiva e contestuale.
1. Per "soffitto di cristallo" si intende... nessuna delle precedenti una caratteristica desiderabile in qualsiasi organizzazione una tipologia di cultura organizzativa volta a proteggere le minoranze barriera che produce segregazione occupazionale verticale di genere.
Quali sono i tre fattori che moderano la relazione tra categorizzazione ingroup/outgroup e la diversità e in quale modello teorico? Accessibility fit, normative fit, comparative fit del modello GOAL Accessibilità cognitiva, normative fit, comparative fit del modello CEM Accessibilità emotiva, normative flirt, comparative flirt del modello CEM Accessibilità cognitiva, accessibilità emotiva, comparative normative del modello BIG.
Riguardo al tema della gestione delle disbilità possiamo individuare 4 tipologie di profili culturali: Ignorate disability, Eliminate disability, Minimizate disability, Endhorse disability Ignore disable, Eliminate disable, Minimize disable, Endorse disable Consider disability, Include disability, Inhance disability, Support disability Ignore disability, Eliminate disability, Minimize disability, Endorse disability.
Tra le azioni di Age Management ritroviamo: Adattare le risorse dei senior alle richieste lavorative, creazione di team di lavoro intergenerazionali, lavoro flessibile, programmi di mentoring Adattare le risorse dei senior alle richieste lavorative, creazione di team di lavoro transenerazionali, lavoro flessibile, programmi di coaching Adattare le risorse dei junior alle richieste dei senior, cancellazione di team di lavoro intergenerazionali, lavoro flessibile, programmi di mentoring Adattare le risorse dei senior alle richieste lavorative, creazione di team di lavoro intergenerazionali, lavoro inflessibile, programmi di mentinoring.
Il diversity training può comportare: La riduzione dei giudizi, la percezione d'efficacia, lo sviluppo di nuove skills La riduzione di bias e pregiudizi, la percezione d'efficienza, lo sviluppo di nuove skills La riduzione di bias e pregiudizi, la percezione d'efficacia, lo sviluppo di nuove competenze La riduzione di bias e pregiudizi, la percezione d'efficacia, lo sviluppo di nuove skills.
Qual è la cultura organizzativa ideale per la disabilità? Minimize disability Endorse disability Eliminate disability Ignore disability.
Quali tipi di comportamenti positivi esistono? Safety Compliance e Safety Participation Safety Compliance e Safety Obesrvation Safety Committment e Safety Participation Safety Compliance e Safety Collaboration.
Su cosa è basata la propensione individuale agli incidenti? Sulla fortuna o sfortuna delle persone Su certe caratteristiche di personalità, come l'amicalità e la coscienziosità Su caratteristiche fisiche come la forza, l'altezza o la resistenza Sul quoziente di intelligenza e altre caratteristiche cognitive come l'attenzione.
Le violazioni eccezionali possono essere funzionali alla sicurezza? No, non bisogna mai violare le regole No, perché derivano da esperienze singolari Sì, perché fatte per proteggere se stessi e gli altri in situazioni particolari Sì, ma solo se fatte di fronte ad eventi di portata eccezionale.
Qual è la categorizzazione corretta degli errori cognitivi? Sviste, Dimenticanze, Omissioni Sviste, Dimenticanze, Errori Sviste, Mancanze, Errori Sviste, Ritardi, Violazioni.
Dal punto di vista della sicurezza, il comportamento individuale dipende più da fattori personali o situazionali? Il comportamento dipende prevalentemente da fattori situazionali L'influenza dei fattori situazionali o personali dipenda dal punto di vista di un osservatore esterno Il comportamento dipende prevalentemente dai fattori personali Fattori personali e situazionali interagiscono nell'influenzare il comportamento individuale.
Tra i comportamenti orientati alla sicurezza nella dimensione del lavoro di gruppo NON si ritrovano "Speak up" e "Talking to" Le espressioni del fattore amicalità Monitoraggio del comportamento altrui.
Il clima di sicurezza è stato studiato da Zohar Lewin Müller Schei.
I meccanismi di coordinamento implicito riguardano costruzione di un terreno comune e i conseguenti processi decisionali il clima di supporto favorito nel gruppo di lavoro Nessuna delle alternative assunzioni e conoscenze condivise che permettono ai membri del team di coordinare la propria attività con facilità.
Quale Istituzione ha riconosciuto e sancito le normative sullo stress da lavoro? Inps Unione Europea Ordine degli Psicologi Ocse.
Quali sono gli aspetti positivi del mobbing per un'organizzazione? Competitività, ordine e disciplina Competitività, ordine e buona organizzazione Competitività, rispetto della gerarchia e disciplina Non ne esistono.
Quali sono i fattori organizzativi che possono essere fonti di rischio di stress? Cultura organizzativa Giustizia organizzativa Tutte le altre risposte sono corrette Ruoli organizzativi.
Secondo la teoria transazionale dello stress di Lazarus e Folkman: La valutazione di un evento è l'unico determinante delle reazioni individuali La valutazione di un evento è un fattore determinante delle reazioni individuali La valutazione di un evento non dipende dalle reazioni individuali La valutazione di un evento è determinata dalle reazioni individuali.
L'Accordo quadro europeo sullo stress lavoro-correlato, firmato nel 2004 escludeva dalla valutazione: Mobbing e stalking Stalking e i danni deliberati al lavoratore Stalking e straining Mobbing e i danni deliberati al lavoratore.
Quali sono le principali fonti di rischio da stress connesse al contesto lavorativo? Cultura organizzativa, ruoli, giustizia organizzativa, sviluppo di carriera, relazioni interpersonali Cultura organizzativa, carriera, giustizia organizzativa, sviluppo di ruoli, relazioni organizzative Cultura aziendale, ruoli, giustizia amministrativa, sviluppo di carriera, relazioni interpersonali Cultura organizzativa, ruoli istituzionali, giustizia ordinaria, sviluppo di carriera, relazioni personali.
Cosa sostiene la legge di Yerkes-Dodson? Un livello di attivazione medio può causare stress Un livello di attivazione troppo alto o troppo basso può ridurre lo stress Un livello di attivazione medio può ridurre lo stress Un livello di attivazione troppo alto o troppo basso può causare stress.
I fattori di rischio psicosociale possono essere categorizzati in: Rischi riguardanti il processo di lavoro e Rischi riguardanti il contesto di lavoro Rischi riguardanti il contenuto del lavoro e Rischi riguardanti il personale lavorativo Rischi riguardanti il tempo di lavoro e Rischi riguardanti il contesto di lavoro Rischi riguardanti il contenuto del lavoro e Rischi riguardanti il contesto del lavoro.
Le reazioni allo stress sono influenzate dalle differenze individuali e dalla percezione personale? Sì, persone diverse possono percepire una stessa situazione in maniera diversa Sì, ma bisogna tenere conto della valutazione del rischio No, una situazione stressante è tale per chiunque No, dipende dalle caratteristiche oggettive della situazione.
Il burnout è una sindrome che si manifesta attraverso tre sintomi: Esaurimento, bruciature sulla pelle e ridotta efficacia professionale Esaurimento, cinismo e aumentata efficacia professionale Esaurimento nervoso, egoismo e ridotta efficacia professionale Esaurimento, cinismo o disaffezione e ridotta efficacia professionale.
Quale forma di mobbing è più grave? Tra pari Nessuna forma è più grave delle altre Dal basso Dall'alto.
Quale teoria sui rischi psicosociali ha introdotto la dimensione del "supporto" come fattore protettivo? Il modello Effort-Reward Imabalance Nessuna delle altre tre risposte è corretta Il modello JD-R Il Modello Demand-Control.
L'autore Karasek ha formulato il modello teorico: ERI sul ruolo dell'autoefficacia rispetto allo stress Nessuna delle alternative JDR sull'equilibrio sforzo ricompensa Il Demand-Control Model sulle conseguenze del lavoro sulla salute.
Il modello JDR analizza il ruolo di: Necessità di recupero da lavoro su autoefficacia Equilibrio personale rispetto allo sforzo Autoefficacia e ricompense sullo stress Domande e Risorse sugli esiti del lavoro.
Il modello di Siegrist definisce il rischio come: Funzione dell'autoefficacia rispetto allo stress Esito di risorse personali e strumentali Esito negativo dovuto al fattore ERI Funzione dell'equilibrio tra sforzo e ricompensa.
Quali sono gli aspetti positivi del mobbing per un'organizzazione? Competitività, rispetto della gerarchia e disciplina Competitività, ordine e disciplina Non ne esistono Competitività, ordine e buona organizzazione.
Il Workaholism... è una dipendenza che può essere affrontata con percorsi terapeutici adatti è conosciuto solo in Giappone comporta problemi solo nelle relazioni sociali, ma non nel contesto lavorativo è una risorsa all'interno del gruppo di lavoro.
Quali dimensioni vengono misurate da Dutch Work Addiction Scale (Schaufeli, Shimazu, Taris, 2009) ? work involvement e hard work working excessively e work involvment working excessively e working compulsively drive e enjoyment of work.
Tra le conseguenze dell’essere work engaged troviamo: Buona salute mentale, affettività elevata, media soddisfazione lavorativa. Buona salute, affettività eccessiva, soddisfazione di vita. Buona affettività, salute positiva, insoddisfazione lavorativa. Buona salute, affettività positiva, soddisfazione lavorativa.
L'heavy work Investment di tipo situazionale: è prodotto da antecedenti interni all'individuo è influenzato da caratteristiche socio-anagrafiche è prodotto da antecedenti esterni all'individuo è connotabile in termini positiv.
Quali sono le dimensioni sulle quali poggia lo strumento di valutazione Dutch Work Addiction Scale? Working excessively e working compulsively Working excessively e working toomuch Working exclusively e working compulsively Working hardly e working consistently.
Quali tra i seguenti esiti può essere considerato un importante indicatore per un luogo di lavoro psicologicamente sano Tempi per raggiungere l'autonomia nel proprio lavoro Numero di contatti tra i dipendenti Numero di fuoriuscite annuali Equilibrio vita-lavoro.
Quali tra i seguenti non è un intervento di sviluppo basato su fattori psicosociali che mira al benessere organizzativo? MHAT PIOP ORGAN CREW.
Quale di questi non è una tipologia di cambiamento organizzativo Fusioni, Acquisizioni e Privatizzazioni Sviluppo Organizzativo Decrescita felice Ridimensionamento.
Il cambiamento organizzativo è visto dai dipendenti come una cosa positiva o negativa? Dipende dalla valutazione che ciascun dipendente fa Come una cosa negativa, perché può essere visto come minaccioso Come una cosa positiva, perché può portare nuove opportunità Dipende dalla tipologia di cambiamento.
Cosa distingue i cambiamenti rivoluzionari da quelli evolutivi? I cambiamenti rivoluzionari sono continui, convergenti, transazionali, mentre i cambiamenti evolutivi sono discontinui, radicali, trasformazionali I cambiamenti rivoluzionari sono discontinui, convergenti, trasformazionali, mentre i cambiamenti evolutivi sono continui, radicali, transazionali I cambiamenti rivoluzionari sono discontinui, convergenti, transazionali, mentre i cambiamenti evolutivi sono continui, radicali, trasformazionali I cambiamenti rivoluzionari sono discontinui, radicali, trasformazionali, mentre i cambiamenti evolutivi sono continui, convergenti, transazionali.
Il cambiamento organizzativo ha conseguenze sia sui dipendenti che sulle organizzazioni? Sì, ma le conseguenze sull'organizzazione sono neutre dal punto di vista emotivo Sì, ma le conseguenze sulle persone sono più rilevanti dal punto di vista economico Sì, ha conseguenze sia sui dipendenti sia sull'organizzazione No, ha conseguenze solo sulle persone. Quelle sull'organizzazione, se presenti, sono irrilevanti.
Quali fattori organizzativi possono rendere più facile alle persone il fronteggiamento del cambiamento? Partecipazione di tutti al processo decisionale Comunicazione efficace sul cambiamento e le sue conseguenze Supporto sociale di supervisori e colleghi Tutte le altre risposte sono corrette.
Tra gli effetti dell'insicurezza occupazionale ritroviamo: Mancanza di controllo sulla situazione, sentimento di impotenza appresa, diminuzione della salute mentale e riduzione dell'impegno lavorativo Mancanza di controllo sulla situazione, sentimento di impotenza riguardo al futuro, diminuzione della salute mentale e riduzione dell'impegno lavorativo Mancanza di controllo di se stessi, sentimento di impotenza riguardo al futuro, diminuzione della salute mentale e riduzione dell'impegno lavorativo Nessuna delle alternative.
A proposito dei cambiamenti organizzativi, quando si parla di sindrome dei sopravvissuti? Dopo una privatizzazione andata male Dopo ogni cambiamento organizzativo Dopo un cambiamento organizzativo che ha comportato forti riduzioni del personale Dopo le acquisizioni dovute ad un fallimento.
Secondo il modello deontico, le persone sono interessate alla giustizia perchè... aumenta la possibilità di incremento delle relazioni interpersonali la giustizia viene considerata una virtù fornisce informazioni che migliorano la propria autostima e il proprio status dà sicurezza e prevedibilità degli esiti che la riguardano la giustizia viene considerata una virtù .
Che cosa si intende per euristica? è un'idea specifica su un argomento nessuna delle precedenti è una scorciatoia cognitiva che viene usata dalle persone per risparmiare le proprie risorse cognitive è un modo per approfondire un argomento.
Le conseguenze della percezione di ingiustizia riguardano... solo l'aspetto individuale non ci sono conseguenze sia l'aspetto individuale che organizzativo solo l'aspetto organizzativo.
Quale autore ha studiato gli effetti della giustizia interazionale in ambito sanitario? Ambrose Locke Thibaut Greenberg.
L’idea che tutti i dipendenti vengano ricompensati in proporzione al loro apporto e in modo non dissimile a quello dei colleghi in posizione comparabile è alla base.. Nessuna delle alternative Della teoria aspettativa per valore Della teoria dell'equità di Adams Del modello dell'euristica.
La giustizia procedurale si riferisce: tutte le precedenti alla correttezza percepita rispetto alla transazioni interpersonali alla partecipazione dei dipendenti al processo decisionale che fa percepire maggiore correttezza alla correttezza degli esiti delle decisioni.
Quale tra le seguenti tipologie di lavoro è considerato un rapporto di lavoro atipico? tutte e tre le risposte part time temporaneo interinale.
La flessibilità qualitativa nelle organizzazioni risponde.. a bisogni di innovazione a tutti i livelli nessuna alternativa è corretta a bisogni derivanti da cicli economici a bisogni derivanti da recessione economica.
Come vengono definite tutte le forme contrattuali diverse da quelle standard a tempo indeterminato? lavoro atipico burn out nessuna delle risposte work entry.
Qual è la variabile che ci consente di cogliere la gravità del tradimento organizzativo? il tornaconto l'egoismo l'intenzionalità il disimpegno morale.
Qual è l'elemento innovativo che ha portato alla definizione del concetto di tradimento organizzativo? Il patto di fiducia può essere tradito sia dal basso che dall'alto la non premeditazione dell'azione il capo ha la maggior parte di responsabilità minor commitment.
Quali sono le dimensioni della cittadinanza organizzativa secondo Organ? Altruismo, sedentarietà, diligenza, cortesia, virtù civica Altruismo, cortesia, solidarietà, bontà, carità Altruismo, sportività, dirigenza, cortesia, virtù civica Altruismo, sportività, diligenza, cortesia, virtù civica.
La devianza organizzativa positiva... si verifica nei contesti dove il supporto organizzativo è basso è un insieme di comportamenti agiti con intenti nobili e risultati positivi è una forma di devianza agita per avvantaggiarsi a discapito degli altri non esiste perchè deviare dalle regole e dalle norme è sempre negativo.
Secondo il modello "stressor-emotion" di Spector e Fox, nella devianza organizzativa la sfera emotiva non è rilevante gli antecedenti sono emozioni spiacevoli e stress le situazioni stressanti relative al contesto sono le uniche variabili che causano azioni devianti nessuna delle precedenti.
Secondo il modello del "disimpegno morale" di Bandura: l'azione non viene giustificata e c'è un'ammissione di responsabilità piena il processo che giustifica la condotta deviante precede la sua realizzazione Interviene a posteriore, per giustificare l'azione deviante la giustificazione interviene in persone immature.
Nella fase 1 del modello di Lunt bisogna... negoziare e accordarsi con il cliente sugli obiettivi del progetto e sulla misurazione del successo. ottenere un feedback rispetto l’intervento creare una rappresentazione completa dell’organizzazione attuazione di interventi appropriati.
La progettazione non è competenza dello psicologo è di secondaria importanza nel processo di consulenza è un ostacolo per lo psicologo nel percorso di consulenza riveste un ruolo importante poichè comporta un costante miglioramento e adattamento dello psicologo nei contesti organizzativi.
Qual è l'obiettivo principale della consulenza? Agevolare le funzione di management Valutare la presenza di problematiche attraverso l'uso di strumenti diagnostici Tutte le precedenti Apportare dei cambiamenti.
Nel modello di consulenza proposto da Lunt et al. (2015) le fasi devono essere svolte tutte ci si può anche fermare alla seconda fase la fase della comunicazione può anche essere saltata per svolgere la consulenza non servono particolari competenze.

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